Cum să remediați reputația de e-mail - în mod simplu

Ce este reputația e-mailurilor?

Reputația e-mailurilor, cunoscută și sub numele de reputația expeditorului, este un factor care poate determina succesul campaniilor de marketing prin e-mail. În esență, aceasta este o notă pe care furnizorii de servicii de internet (ISP) și furnizorii de servicii de e-mail (ESP) îl atribuie unei organizații sau unei persoane care trimite e-mailuri.

Acest scor se bazează pe mai mulți factori, cum ar fi:

• calitatea conținutului,
• frecvența e-mailurilor trimise,
• rate de respingere,
• implicarea destinatarilor (cum ar fi ratele de deschidere și de clicuri),
• numărul de plângeri privind spam-ul primite.

Un scor ridicat (în jur de 90/100) indică o bună reputația expeditorului de e-mail și subliniază faptul că e-mailurile sunt valoroase și dorite de către destinatari. Ca urmare, oferă rate de livrare mai bune și vizibilitate în căsuțele de primire ale destinatarilor.

Exemplu ⭐

Să spunem că aveți o afacere de vânzare cu amănuntul online și că trimiteți în mod regulat e-mailuri promoționale. Dacă e-mailurile dvs. sunt bine redactate, relevante pentru publicul dvs. și sunt trimise cu o frecvență rezonabilă, este mai probabil ca destinatarii să se implice pozitiv. 

Acest angajament semnalează furnizorilor de servicii de internet că e-mailurile dumneavoastră sunt demne de încredere și că ar trebui să fie livrate direct în căsuța de primire.

În schimb, dacă:

• mulți destinatari vă marchează e-mailurile ca fiind spam
• folosiți linii de subiect clickbait, lucrați pe adrese de e-mail invalide
• trimiteți prea multe mesaje, prea des,

Apoi, puteți obține un scor de expeditor scăzut, ceea ce vă va afecta reputație de e-mailși determină furnizorii de servicii de internet să vă filtreze e-mailurile în dosarele de spam. Acest lucru poate reduce drastic eficiența eforturilor dumneavoastră de marketing prin e-mail.

Mai mult, dacă un expeditor deține mai multe domenii și fiecare are o adresă IP dedicată, toate au reputația lor IP.

Așadar, după cum vedeți, menținerea unei bune reputații de e-mail este esențială pentru a vă asigura că mesajele dvs. ajung în mod eficient la publicul dvs.

Care este reputația domeniului și scorul expeditorului?

Atât reputația domeniului, cât și scorul expeditorului sunt ca și credibilitatea în marketingul prin e-mail. Păstrați-le la un nivel ridicat și veți vedea o mai bună implicare în e-mailurile dumneavoastră. Dacă le lăsați să scadă, s-ar putea ca mesajele dvs. să fie ignorate de către furnizorii de căsuțe poștale.

Reputația domeniului este o măsură a fiabilității domeniului site-ului dvs. web, în special în ceea ce privește trimiterea de e-mailuri. Funcționează ca un scor de încredere pe care furnizorii de căsuțe poștale de primire (cum ar fi Gmail sau Outlook) îl atribuie domeniului dvs. pe baza obiceiurilor dvs. de e-mail.

Dacă trimiteți e-mailuri pe care oamenii le consideră valoroase și atractive și evitați practici precum spamul cu mesaje irelevante, atunci puteți obține o reputație solidă a domeniului de e-mail.

Un exemplu concret: Trimiteți o mulțime de invitații la un eveniment important. Acum, dacă ai o părere bună despre tine, este mai probabil ca oamenii să deschidă invitațiile tale și să accepte invitația. Cam așa funcționează reputația domeniului în marketingul prin e-mail.

Scorul expeditorului - o notă individuală în zona de e-mail. Este un număr, de obicei de la 0 la 100, care indică cât de fiabile sunt practicile dumneavoastră de trimitere de e-mailuri. Cu cât este mai mare nota de expeditor, cu atât sunt mai bune rezultatele și capacitatea de livrare a e-mailurilor.

Un exemplu concret: Aveți o mică afacere și trimiteți în mod regulat buletine informative clienților dumneavoastră. Imaginați-vă că scorul dvs. este de 92 din 100, ceea ce este destul de bun. Acest număr ridicat sugerează că faceți lucrurile corect și că abonații deschid și se implică în mesajele dvs.

De ce scade reputația e-mailului meu?

Pot exista mai multe motive pentru care reputația dvs. de e-mail este în scădere. Cu siguranță - ceva în practicile dvs. de e-mail ar putea fi în neregulă.

🚩 Un motiv comun ar putea fi rate de respingere ridicate. Acest lucru se întâmplă atunci când trimiteți e-mailuri la adrese care nu mai există sau care sunt incorecte.

🚩 Un alt mare semnal de alarmă pentru furnizorii de e-mail este trimiterea de e-mailuri către o capcană pentru spam. Acestea sunt adrese de e-mail create special pentru a prinde spammerii, iar dacă le atingeți vă puteți afecta serios reputația.

🚩 De asemenea, în cazul în care destinatarii frecventează frecvent să vă marcheze e-mailurile ca fiind spam, semnalează furnizorilor de mesaje primite că este posibil ca conținutul dvs. să nu fie binevenit sau important sau că volumul de trimitere este prea mare.

🚩 Un alt motiv poate fi trimiterea de mesaje către adrese false sau invalide. Nu funcționează nici pentru un punctaj și o reputație bună a expeditorului.

🚩 Nu uitați nici de conținutul în sine - folosind cuvinte declanșatoare de spam în liniile de subiect sau în corpul e-mailului poate duce la marcarea e-mailurilor dvs. ca fiind spam.

Uneori, nu este nevoie de prea mult pentru a câștiga o reputație proastă de expeditor și a vă afecta e-mailurile de marketing. Daunele nu sunt întotdeauna mari, dar este suficient, de exemplu, ca tot mai mulți oameni să dea e-mailurile dvs. drept spam și deja înrăutățițiți situația.

Deci, cum vă protejați de acest lucru?

Cum să remediați reputația e-mailurilor în mod simplu

Și iată că avem câteva modalități de a vă scoate din necazuri. Consultați recomandările noastre.

#1 Aruncați o privire la rapoartele campaniei de e-mail pentru a determina unde este problema

Primul pas este să vă scufundați în rapoartele de campanie de e-mail pentru a identifica unde lucrurile nu merg cum trebuie. 

Aceste rapoarte vă pot arăta exact ce funcționează și ce nu funcționează. Vă pot spune dacă e-mailurile dvs. ajung în spam, dacă oamenii le deschid, dacă dau clic pe linkuri sau dacă sunt pur și simplu șterse.

Dar iată care este treaba - pentru a intra cu adevărat în detaliile acestor rapoarte, aveți nevoie de instrumentele potrivite. Și aici intervine ceva precum Bouncer intră în.

Bouncer este un fel de asistent super-inteligent specializat în e-mailuri monitorizarea livrabilității. Dar ceea ce este, de asemenea, interesant la Bouncer este că nu numai că vă ajută să vă monitorizați și să testați campaniile de e-mail - oferă multe integrări, API de verificare a e-mailurilor și controale de toxicitate de asemenea. Acest lucru înseamnă că vă poate ajuta cu adevărat să vă asigurați reputația.
  

 
Folosirea unor instrumente specializate precum Bouncer este o mișcare inteligentă. Acestea au o bună reputație și sunt concepute special pentru a vă restabili reputația e-mailurilor. Gândiți-vă că este ca și cum ați face un control de sănătate al campaniilor dvs. de e-mail și apoi ați obține un plan personalizat pentru a le readuce în formă.

#2 Validați-vă listele pentru a elimina e-mailurile învechite, scrise greșit și false

Acest pas este ca și cum v-ați face ordine în lista de contacte - la urma urmei, doriți să vă asigurați că nu păstrați numere care nu funcționează sau care sunt greșite. 

În marketingul prin e-mail, acest lucru înseamnă eliminarea adreselor învechite, greșite și false. Este crucial, deoarece trimiterea de e-mailuri către aceste adrese nu vă va ajuta să obțineți nimic. Nu veți face decât să cheltuiți bani și să pierdeți timp pentru că nimeni nu este acolo să vă asculte.

Dar hei, nu vă faceți griji, nu este o sarcină dificilă cu Bouncer.

Puteți verifica listele de e-mail cu Verificarea e-mailului Bouncer's instrumente. Bouncer vă scanează contactele și le semnalează pe cele care nu sunt bune - cele scrise greșit, cele învechite și cele pur și simplu false. În acest fel, trimiteți e-mailuri doar către adrese reale și active.

Utilizarea Bouncer pentru validarea listei de e-mailuri vă ajută să vă concentrați pe eficientizarea fiecărei campanii de e-mailuri și pe menținerea reputației dvs. de e-mailuri solide. 

Concentrându-vă pe trimiterea de mesaje către adrese de calitate, reduceți rata de respingere, evitați capcanele de spam și creșteți implicarea generală a campaniilor dumneavoastră.

Deci, din nou, dând Bouncer un du-te vă poate ajuta să vă eficientizați strategia de e-mail și să vă păstrați reputația strălucitoare.
 

#3 Verificați dacă listele dvs. sunt segmentate corespunzător

În marketingul prin e-mail, segmentarea constă în organizarea contactelor dvs. în diferite "secțiuni" pe baza intereselor, comportamentelor sau a modului în care au interacționat cu afacerea dvs. Aici, este vorba despre relevanță.

Oamenii sunt mai predispuși să se implice în e-mailuri care corespund intereselor sau nevoilor lor specifice. De exemplu, dacă aveți un magazin de articole sportive, nu ați trimite o promoție pentru crose de golf unei persoane interesate doar de echipamente de alergare.

Prin segmentarea listelor dvs., puteți uita de această problemă, deoarece vă asigurați că mesajele corecte ajung la persoanele potrivite. Acest lucru stimulează implicarea, reduce ratele de dezabonare și ajută la menținerea unei reputații sănătoase a e-mailurilor.

O segmentare corectă înseamnă că trimiteți conținut orientat și personalizat, ceea ce reprezintă un mare câștig pentru dumneavoastră, pentru abonații dumneavoastră și pentru furnizorii de servicii de internet.

#4 Eliminarea abonaților neangajați

"Petrecerea" este campania dvs. de e-mail, iar "invitații" sunt abonații dvs. Dar dacă unii invitați nu se arată niciodată interesați și nu vă deschid niciodată invitațiile (e-mailurile), de ce să le mai trimiteți?

Trimiterea de e-mailuri către persoane care nu se implică niciodată poate afecta reputația e-mailului dumneavoastră - nu face o impresie bună. Abonații neimplicați pot crește șansele ca e-mailurile dvs. să fie marcate ca spam sau pur și simplu ignorate, ceea ce nu este un lucru bun pentru furnizorii de servicii de e-mail.

Așadar, este o mișcare înțeleaptă să treceți periodic prin lista dvs. și să îi eliminați ușor pe cei care nu au interacționat cu e-mailurile dvs. de mult timp.

În acest fel, vă concentrați energia și resursele asupra abonaților care sunt cu adevărat interesați de ceea ce aveți de spus. 

De asemenea, alegeți calitatea în detrimentul cantității - menținând lista dvs. angajată și dinamică. Acest pas nu numai că ajută la menținerea unei liste de e-mail sănătoase, dar asigură și rate de implicare mai bune și vă menține reputația de e-mail strălucitoare.

#5 Verificați dacă persoanele care primesc e-mailurile dvs. au optat în mod corespunzător

Este foarte important să ai o listă de abonați care au optat de bună voie să primească e-mailurile tale.

Atunci când oamenii optează să se înscrie, înseamnă că sunt interesați de ceea ce aveți de împărtășit. Probabil că se vor implica în e-mailurile dvs., ceea ce este excelent pentru ratele de deschidere și de clic.

Pe de altă parte, trimiterea de e-mailuri către persoane care nu au optat pentru această opțiune poate duce la rate ridicate de dezabonare și la plângeri pentru spam. Simțiți asta? Este atât de înspăimântător pentru reputația ta de e-mail.

Așadar, acordați-vă un moment pentru a vă revizui procesul de abonare. Asigurați-vă că este clar și direct și că oamenii știu pentru ce se înscriu. Acest lucru nu numai că construiește încredere cu publicul tău, dar asigură, de asemenea, că lista ta de e-mail este plină de abonați implicați și interesați.

În cele din urmă, este mult mai bine să ai o grămadă de oameni care doresc cu adevărat să te contacteze decât o listă imensă de contacte neinteresate.
 

Îmbunătățiți reputația expeditorului de e-mail

Și iată-ne aici - cu toate sfaturile despre cum să reparăm cu ușurință reputația unui expeditor de e-mail. Uneori, este nevoie doar de câteva acțiuni, de regularitate, de atenție și de un instrument bun și vă puteți repara reputația mai repede decât credeți.

Bouncer merită verificat dacă doriți cu adevărat să vă reparați reputația de e-mail. Deci, nu așteptați! Înscrieți-vă și faceți ca e-mailurile dvs. să ajungă în sfârșit la destinatari!