Skrubba e-post: Den ultimata guiden

För att få ut mesta möjliga av din e-postmarknadsföring vill du att dina listor ska vara uppdaterade. På så sätt får du färre spamklagomål, lägre avvisningsfrekvens, bättre e-postleverans, högre konvertering... och mycket mer.

För att komma dit behöver du göra en del e-postrensning. Och idag ska vi visa dig vad det är och hur du gör det.

Vad är e-postscrubbing?

Skrubbning är en branschterm för rensning av e-postlistor tjänster och ta bort e-postadresser som inte är till någon nytta för dig. Scrubbing hjälper dig att uppnå bästa möjliga avsändarrykte och förbättra din leveransbarhet.

Det finns flera anledningar till att göra en e-postrensning.

• E-postadresser förfaller. Efter några månader är det många e-postadresser som inte längre används
• Det kan finnas stavfel och fel i de e-postmeddelanden som människor skickar
• Webbplatsbesökare kan skicka in falska e-postmeddelanden till dina opt-in-formulär, vilket resulterar i falska e-postprenumeranter på din lista
• Det kan finnas dubbla e-postadresser i din programvara för e-postmarknadsföring
• Det kan finnas E-postadresser för engångsbruk. som människor använder bara för att registrera sig för din produkt och aldrig använder igen

Allt detta innebär att du kan skicka e-post till föråldrade eller obefintliga adresser, vilket har en stor inverkan på dina e-postmarknadsföringsmått, t.ex. avvisningsfrekvens, öppningsfrekvens, klickfrekvens och mycket mer.

Källa

Fördelar med e-postscrubbing

Allt handlar om mätvärden och hur de påverkar dina resultat.
Internetleverantörerna håller ett vakande öga på hur dina e-postkampanjer tas emot på olika e-postservrar. De använder dessa uppgifter för att avgöra om du är en bra/bra/ovälkommen informationskälla för deras användare och om du har engagerade eller oengagerade prenumeranter.

Om du skickar ett e-postmeddelande och det raderas utan att läsas eller skickas direkt till skräppostmapp, vet din Internetleverantör om det. Om alltför många av dina mottagare gör samma sak bestämmer sig Internetleverantören för att du inte är en värdefull informationskälla och skickar dig till skräppostmappen - eller ännu värre, blockerar din domän.

Att rensa din e-postlista kommer att resultera i:

• Färre klagomål på skräppost
• Bättre antal öppna dörrar, klickfrekvens, avsändarens rykte och placering i inkorgen
• Effektivare fördelning av budgeten
• Förbättrade resultat, mätvärden och ROI - allt med en ren e-postlista

Saker att ta hand om före en bra skrubbning

Det finns en handfull saker som varje bra marknadsförare behöver veta innan de fattar förhastade beslut med rensning av e-postlistor. Korrekta data är allt. Det tar bort gissningarna från våra beslut.

Om du kontrollerar några enkla områden kan du få svar på varför dina e-postmeddelanden inte öppnas och slipper radera aktiva och värdefulla e-postadresser.

• Kan du ta reda på varför e-postmeddelandena inte kommer fram?
• Samlar du in e-postadresser med hjälp av opt-in-metoder eller en alternativ tvåfaktorsautentisering?
• Kommunicerar du med dina aktiva prenumeranter för att ta reda på varför de kanske har tappat intresset?

Hur ska du skrubba dina e-postlistor?

Det mest effektiva sättet är att använda rengöringstjänster för e-postlistor. Här är de grundläggande stegen för en korrekt hygien av e-postlistan:

1. Segmentera din lista med e-postadresser
2. Rengör segmentet
3. Försök att återknyta kontakterna med det nyligen rengjorda segmentet.
4. Ta bort de dåliga e-postadresserna från din lista
5. Kontrollera de automatiska svaren på dina kampanj för e-postmarknadsföring

Varje e-postleveransapp har sina egna sätt att organisera sig och vad de kallar sina element - men i slutändan är de alla till för att göra samma jobb och de fungerar på mycket liknande sätt.

Om du inte hittar de områden vi talar om kan du söka i hjälpfilerna hos din e-postleverantör, så dyker de upp - bara med ett annat namn eller en något annorlunda åtgärd.

Steg 1 - Segmentera din lista

Det första du ska göra innan du rensar en kontaktlista är att ta alla misstänkta e-postadresser åt sidan för att avgöra om de är värda att behålla eller inte.
Du gör detta genom att flytta oengagerade prenumeranter som inte längre interagerar med dina e-postmeddelanden till en egen lista. Du gör detta med hjälp av 'segment'.

Hitta 'skapa ett segment' i din listhantering, och det kommer att finnas ett alternativ för inaktiva eller kalla prenumeranter. Båda betyder samma sak. Faktum är att ditt e-postmarknadsföringsverktyg kan kalla det något annat igen (men det är osannolikt). Inaktiva (eller kalla) prenumeranter är de prenumeranter på din lista som inte har öppnat någon av dina e-postmeddelanden på 90 dagar.

Om en prenumerant inte har öppnat något av dina e-postmeddelanden på 90 dagar är det osannolikt att de kommer att göra det under de kommande 90 dagarna. 

Det antas att de flesta företag skickar minst ett e-postmeddelande varje vecka; det blir ungefär ett dussin e-postmeddelanden under 3 månader. Det beskriver en vana som mer än troligt redan har fastnat. Varför skulle de göra det? Jo, det är enklare än att avsluta prenumerationen. Du kan låta dem vara som de är, men det skadar faktiskt din e-postmarknadsföringsstrategi.

Om din programvara inte har något alternativ för kallt/inaktivt, välj dina egna parametrar.
Ditt segment kan inkludera alla e-postadresser som inte öppnade någon av dina tidigare 5 eller 10 e-postkampanjer. Det är samma typ av segment, men med en annan uppsättning sökkriterier.

Sök efter alla dina inaktiva eller kalla prenumeranter och segmentera dem.
Ladda ner dem till ett nytt kalkylblad med adresserna och gå vidare till steg 2.

Steg 2 - Rensa segmentet med inaktiva adresser

Om du är en örnögd supermänniska med all tid i världen - eller om du har en riktigt liten lista - kan du göra detta manuellt och hålla din e-posthygien fläckfri.

Det du letar efter är felstavade och falska e-postadresser, men det är bara halva sanningen.
Det är här du inte kan slå ett program för att rensa e-postmeddelanden som gör det hårda arbetet åt dig.

Bouncer är redo att hjälpa till

Vår e-postrensningstjänst spårar inte bara felstavade och falska adresser och tar bort inaktiva prenumeranter, utan kontrollerar också alla typer av studsar (hårda och mjuka studsar), dubbletter, utgångna och ogiltiga e-postadresser, icke-existerande domäner och mycket mer. Det är mycket mer noggrant än du någonsin skulle kunna vara, och hundra gånger snabbare.

Skrubba en e-postlista gratis

Det stämmer. Bouncer ger dig 100 krediter absolut gratis för att komma igång med rensningstjänster för e-postlistor. Det är också ett utmärkt tillfälle för oss att visa hur användbart vårt verktyg för e-postverifiering är, och hur mycket det kommer att öka din ROI och effektivisera din budget.

Om du kör din prenumerantlista genom våra rensningstjänster för e-postlistor får du en ny lista med e-postadresser som levereras, men som tyvärr ignoreras. Så vad gör du med dem?

Du kan avregistrera alla och göra dig av med vartenda e-postmeddelande. Eller så kan du ge dem en sista chans att göra något med kampanjer för återanställning. På går vi till steg 3.

Steg 3 - Kan du återknyta dina inaktiva prenumeranter?

Fundera på varför dina prenumeranter inte läser dina e-postmeddelanden.

• Har de tappat intresset?
• Var de någon billigare?
• Har kvaliteten på e-postmeddelandena försämrats?
• Har de ändrat sina e-postpreferenser?
• Behöver de inte längre det du har att erbjuda?
• DOG DE?

Oavsett anledning (bortsett från den sista, förstås...) finns det en möjlighet att du med rätt information eller erbjudande kan vinna tillbaka dem med ett ordentligt e-postprogram.
Fråga dem därför vad de vill ha.

Om de inte svarar är det kört. Kärleksaffären är över, de är inaktiva användare och det är dags att avsluta prenumerationen på dem för gott.

Om de svarar, kan du använda den informationen för att få dem tillbaka på kroken? Kanske pressa in några fler försäljningar från dem? Eller åtminstone få några fler klick för att öka dina mätvärden?

Här är vad ditt e-postmeddelande om återkoppling kan erbjuda:

• En rabatt på deras nästa köp
• En gratis gåva vid nästa beställning
• Tillgång till premiumtjänster i dina e-postmeddelanden

Alternativt - varför inte bara fråga dem om de vill sluta? Om de inte är intresserade längre är de inte bra för dig. De kommer aldrig vara en bra kund, åtminstone inte inom den närmaste framtiden. Inled därför dina e-postmeddelanden med följande budskap (eller liknande) och fråga om de vill avsluta sin prenumeration.

• Vi saknar dig!
• Vart har du tagit vägen?
• Var det något vi sa?

Källa

Okej, du förlorar några nummer från din lista, men dina mätvärden hoppar upp, liksom din listkvalitet. Du kanske har en mindre lista, men det är en ren lista som du kan skicka marknadsföringsmejl till. Det är en klar vinst.

Steg 4 - Det är dags att ta farväl för gott

Tja, kanske inte för gott. Ja, de måste bort från din lista - de gör bara skada där - men spara dessa e-postadresser i ett annat kalkylblad om du kan använda dem någon annanstans i din framtida e-postmarknadsföring.

Om du behöver rikta annonser på andra plattformar, till exempel Facebook eller Google Ads, ger den här listan dig ett tydligt försprång när du lanserar en ny produkt eller tjänst eller går in på en ny marknad.

Annars kan du gå tillbaka till segmentet för inaktiva prenumeranter, ta bort alla användare som finns där och sedan ladda upp de återvunna e-postmeddelandena till din lista.
Jobbet är gjort. Unna dig en kaffe för en bra start på din framgångsrika rensning av e-postlistan.

Steg 5 - Kontrollera om det finns e-postmeddelanden med automatiskt svar

Detta är den sista delen av din skrubb.

Beroende på hur stor din lista är kan det ta ganska lång tid, men alla adresser som du hittar och åtgärdar är små steg för det stora bästa. Det är bara du själv som kan bedöma värdet av en verkligt rensad lista i förhållande till din tid.

För många kanske det inte är värt besväret, men några minuter här och där kan ge en extra nivå av glans till din helt nya glänsande mätvärden.

Om ett svar på din kampanj ser ut som om det har skickats av en robot och inte av en människa bör du använda den informationen som en del av processen.

Automatiserade e-postmeddelanden avslöjar en mängd sanningar.

• Adressen är inte längre giltig
• Den anställde arbetar inte längre här
• Mottagaren har bytt avdelning
• De är inte på kontoret

Oavsett vad de säger kan du avgöra om adressen är giltig för era behov. Om de är borta från kontoret, har de verkligen varit frånvarande i 90 dagar? Och om så är fallet, är de värda att behålla? Om de har flyttat, bytt jobb, fått sparken eller försvunnit i tomma intet - då är det dags för dem att gå.

Det var allt! Du är helt ren och redo för dina nya, strömlinjeformade resultat.

Med en effektiviserad lista över e-postadresser kommer dina engagemangstal att öka avsevärt - precis som du behöver. Inte nödvändigtvis för att du har fler öppningar och klick, utan för att du har mycket färre dåliga och inaktiva prenumeranter som drar ner dina kvalitetsmått.

Internetleverantörerna arbetar med procentsatser, inte bara med antalet klick. Om du skickar ut tusen e-postmeddelanden och femtio personer öppnar dem, kommer din avsändarpoäng att vara mycket högre än om femtio personer öppnade samma meddelande, men utan att skicka det till de två- eller trehundra adresser som aldrig skulle ha öppnat det från början.

Bättre för dina mätvärden och bättre för din budget. Alla vinner på det, och allt som krävs är en bra e-postrensning.

Avslutning

E-postrensning kan verka som en syssla, men en ordentlig e-postrensningstjänst kan hjälpa dig att få det gjort på nolltid. Du kan se fram emot bättre e-postmätningar, högre engagemang och fler konverteringar från dina befintliga listor - vad är det som inte är bra?

Om detta låter som en plan kan du prova vår e-postverifieringstjänst idag, helt gratis. Med Bouncer på din sida kommer dina listor att bli renare och din ROI för e-postmarknadsföring kommer att skjuta i höjden.

Ta del av din kostnadsfria provperiod nu!

Ofta ställda frågor

Hur ofta bör jag rensa mina e-postlistor?

Det beror på hur många e-postmeddelanden du har och hur snabbt din lista växer. En gång var sjätte månad är dock en ganska bra praxis som e-postmarknadsförare bör följa.

Vad är det snabbaste sättet att skapa en stor e-postlista?

Genom att använda e-postverifieringstjänster som Bouncer. Att manuellt ta bort inaktiva e-postadresser och duplicerade e-postmeddelanden är mycket tidskrävande och kan ta flera veckor för större e-postlistor.

Finns det någon nackdel med att rensa e-post?

Det finns inga nackdelar, förutom att du kanske ser ett mindre antal prenumeranter på din e-postlista. Men du kommer att få en hälsosam lista, en högre leveransgrad och totalt sett bättre ROI för e-postmarknadsföring.