Om du skickar marknadsföringsmeddelanden, spårar du öppningsfrekvensen för dina kampanjer? Om inte, borde du göra det?
För att kunna optimera dina e-postmeddelanden och kampanjer för bästa resultat finns det många mätvärden som är värda att förstå och spåra, inklusive öppningsfrekvenser. En öppningsfrekvens avser antalet personer som har öppnat eller tittat på ett e-postmeddelande i en kampanj. En grafik eller spårningspixel kommer vanligtvis att inkluderas för att kontrollera om ett e-postmeddelande har öppnats. När grafiken har registrerats som nedladdad är detta en bra indikation på att e-postmeddelandet har lästs. Vissa plattformar för e-postmarknadsföring kan också kontrollera öppningsfrekvensen tillsammans med andra detaljer, till exempel vilken enhet e-postmeddelandet har öppnats på.
Vad är den genomsnittliga öppningsfrekvensen för e-post i branschen?
När det gäller öppningsfrekvenser ligger det vedertagna måttet för e-postmarknadsföring i allmänhet någonstans mellan elva och trettiofem procent. Även om öppningsfrekvensen för e-post inte är ett hundraprocentigt korrekt mått, eftersom e-postmeddelanden ibland kan registreras som antingen öppnade eller inte öppnade när motsatsen är sant, är det viktigt för e-postmarknadsförare att förstå hur värdefullt detta mått är. Var uppmärksam på trender när det gäller din öppningsfrekvens och avgör om den går upp eller ner. Att spåra dina öppningsfrekvenser kan berätta mycket för dig, inklusive om vissa segmenterade kundlistor presterar bättre än andra över tid.
Vilka faktorer påverkar branschens genomsnittliga öppningsfrekvens?
När du följer upp din öppningsfrekvens för e-post är det en bra idé att vara medveten om de olika faktorer som kan påverka denna siffra. Flera andra element kan driva dina öppningsfrekvenser antingen upp eller ner. Dessa inkluderar:
Frekvens för e-post
Fundera över hur ofta du kommunicerar med dina prenumeranter. Om du skickar många e-postmeddelanden ganska ofta kan det skada öppningsfrekvensen, eftersom prenumeranterna kanske får så många e-postmeddelanden från dig att de inte ser poängen eller värdet i att öppna dem alla, även om du erbjuder bra innehåll och värdefulla erbjudanden. Om du å andra sidan inte skickar e-post tillräckligt ofta kan detta också skada öppningsfrekvensen, eftersom prenumeranterna kan ha väntat så länge på att höra från dig igen att de har glömt vad dina e-postmeddelanden handlar om och inte är tillräckligt intresserade av dem för att öppna dem.
Innehåll i ämnesraden
Det är viktigt att komma ihåg att ämnesraden i ditt e-postmeddelande är det första som dina mottagare ser när meddelandet landar i deras inkorgar, så det får aldrig vara en eftertanke. Att lägga ner mycket arbete på att skriva övertygande och engagerande ämnesrader är en av de bästa sakerna du kan göra för att förbättra öppningsfrekvensen och uppmuntra fler prenumeranter att klicka på meddelandet och ta reda på mer om vad som finns inuti. Det är dock också viktigt att vara försiktig när du skriver ämnesrader, eftersom vilseledande ämnesrader kan fångas upp av skräppostfiltret, vilket innebär att dina prenumeranter aldrig ens kommer att få meddelandet att öppna i första hand.
Målgruppsanpassning och segmentering
En annan faktor att ta hänsyn till när det gäller att förbättra öppningsfrekvensen för e-post är hur du segmenterar listor och riktar dig till olika kundgrupper. Anta att prenumeranterna får e-postmeddelanden som omedelbart känns igen som inte särskilt relevanta för dem. I så fall är det mindre troligt att de känner sig tvingade att öppna meddelandet och ta reda på mer. Bra listsegmentering och förståelse för din målgrupp hjälper dig att förbättra din öppningsfrekvens genom att bara skicka ut marknadsföringsmeddelanden som är relevanta för den person som tar emot dem.
Påverkade Apples säkerhet branschens genomsnittliga öppningsfrekvens för e-postmarknadsföring?
I Apple iOS 15 tillkännagav Apple fler integritetsfokuserade uppdateringar, inklusive två som påverkade e-postmarknadsföring. Det är viktigt att förstå dessa uppdateringar och hur de påverkar mätvärden som öppningsfrekvensen, eftersom många prenumeranter idag öppnar sina e-postmeddelanden med hjälp av smartphones som iPhone. Apple prioriterar just nu användarnas integritet och ser till att deras kunder har största möjliga förtroende för hur deras data används. Dessa integritetsfunktioner kan dock få vissa konsekvenser för företag som använder e-postmarknadsföring. Mail Privacy Protection och Hide My Email är två av Apples huvudfunktioner, som kan påverka mätvärden som t.ex. öppningsfrekvensen för e-postmeddelanden. Om användare till exempel väljer att använda Mail Privacy Protection kan Apple blockera platser och IP-adresser, vilket hindrar avsändare från att veta om ett e-postmeddelande har öppnats. Att förstå detta och hur det kan snedvrida dina data om öppenfrekvens är viktigt för alla e-postmarknadsförare idag.
E-postmeddelanden med branschgenomsnittlig öppen hastighet: Varför det är viktigt att spåra öppen hastighet
Öppningsfrekvensen i din e-postmarknadsföringskampanj är ett viktigt mått att följa upp, eftersom det kan hjälpa dig att lära dig en rad saker om din målgrupp och i slutändan om kampanjens resultat. Genom att följa öppningsfrekvensen kan du ta reda på vilka ändringar du kan behöva göra i din kampanj för att hålla dina prenumeranter intresserade av och engagerade i det innehåll som du skickar till dem. Några av de viktigaste sakerna som du kan lära dig av att spåra din öppningsfrekvens inkluderar:
Vem är aktiv på din lista?
Att spåra din öppningsfrekvens kan vara ett perfekt verktyg för att rensa din e-postlista, eftersom det kan hjälpa dig att få en bättre uppfattning om vilka prenumeranter som är aktiva på din lista och vilka som inte är det. Anta att en prenumerant öppnar dina marknadsföringsmeddelanden. I så fall är detta en bra indikation på att de engagerar sig i meddelandet och är aktiva, jämfört med prenumeranter som inte ens har öppnat ett e-postmeddelande på länge och som det kan vara bättre att ta bort från din lista på grund av inaktivitet. När du spårar din öppningsfrekvens kan du samla in användbar information om hur du tar bort vissa prenumeranter från din e-postlista eller bestämmer vilka prenumeranter som kan vara värda att följa upp.
Vilken kampanj fungerar bäst
Enkelt uttryckt kan spårning av öppningsfrekvensen för e-post ge dig en bättre uppfattning om vilka kampanjer som fungerar bäst. En hög öppningsfrekvens innebär att dina ämnesrader gör sitt jobb, och prenumeranterna vet att meddelandet kommer att vara relevant för dem från det ögonblick de ser e-postmeddelandet i sin inkorg. Om du å andra sidan kör en kampanj med låg öppningsfrekvens kan du lättare räkna ut vad som kan vara bäst för att undvika att upprepa den nästa gång för att förbättra den.
Vilka e-postmeddelanden dina prenumeranter gillar
Genom att spåra öppningsfrekvenser kan du lära dig mycket mer om dina prenumeranter när det gäller vilken typ av innehåll som de gillar och tycker är mest tilltalande. Om du skickar olika typer av e-postmeddelanden under din kampanj kan du spåra vilka som öppnas av flest personer jämfört med de som inte öppnas oftare, vilket hjälper dig att ta reda på vilken typ av e-postmeddelanden du behöver skicka mer av och vilka som bör minskas.
Kontaktbeteende
Slutligen kan spårning av öppningsfrekvenser hjälpa dig att lära känna dina prenumeranter bättre genom att lära dig deras beteende och vanor. Genom att kontrollera öppningsfrekvensen kan du till exempel ta reda på mer om vilken tid på dagen eller veckodagen som e-postmeddelanden är mer benägna att öppnas, så att du kan anpassa dina sändningsscheman och förbättra öppningsfrekvensen totalt sett.
Genomsnittlig öppningsfrekvens för e-post per bransch: Sätt att förbättra din egen
Det är en bra idé att förstå den optimala öppningsfrekvensen för e-post för din bransch, eftersom detta kan variera beroende på vilken typ av verksamhet du driver, din publik, vilken typ av e-post du skickar och mer. Oavsett bransch finns det några saker som du kan göra för att förbättra din öppningsfrekvens. Dessa inkluderar:
Dubbel opt-in
Prenumeranter som är säkra på att de vill få e-post från dig är vanligtvis mer benägna att öppna meddelanden, så en dubbel opt-in-strategi är en bra idé. Med den här metoden skickar du ett bekräftelsemail till prenumeranterna efter att de registrerat sig för att säkerställa att de faktiskt vill höra från dig. Även om det kan innebära att du förlorar några prenumeranter, kommer de prenumeranter du får i slutändan att vara av bättre kvalitet.
Bra ämnesrader
Ett av de bästa sätten att förbättra öppningsfrekvensen är att locka mottagaren med en ämnesrad som får dem att vilja veta mer. Skapa nyfikenhet genom att inte ge bort för mycket information utan bara tillräckligt för att läsaren ska vilja klicka.
Optimal frekvens
Ta reda på mer om dina prenumeranter, inklusive när de är mer benägna att öppna e-postmeddelanden och skicka e-postmeddelanden med en frekvens som inte är för ofta men inte heller för sällan för att öka intresset och öppningsfrekvensen.
Att veta hur ofta dina e-postmeddelanden öppnas, när de öppnas och vilka e-postmeddelanden som är mer benägna att öppnas än andra kan hjälpa dig att förbättra din e-postmarknadsföringskampanj.
E-postmarknadsföring är ett kraftfullt verktyg för att nå din målgrupp, men det är inte utan sina fallgropar. Ett av de mest kritiska mätvärdena i e-postmarknadsföringskampanjer är öppningsfrekvensen. En låg öppningsfrekvens kan sätta dina e-postmarknadsföringsinsatser i allvarlig fara och påverka inte bara nuvarande utan även framtida kommunikation. Nedan följer några vanliga misstag som kan kosta dig lägre öppningsfrekvenser och hur du undviker dem.
Ignorera betydelsen av ämnesraden
Ämnesraden är det första som e-postmottagarna ser och den spelar en viktig roll för om de kommer att öppna ditt e-postmeddelande eller inte. E-postmarknadsförare underskattar ofta kraften i ämnesraderna, vilket leder till lägre öppningsfrekvenser. Personliga ämnesrader kan avsevärt förbättra din öppningsfrekvens och klickfrekvens. En dåligt utformad ämnesrad kan skicka dina e-postmeddelanden direkt till skräppostmappen, vilket gör alla dina ansträngningar meningslösa.
Försummelse av mobila enheter
I dagens digitala tidsålder öppnas ett stort antal e-postmeddelanden på mobila enheter. Om dina e-postkampanjer inte är optimerade för mobila enheter går du miste om en betydande del av din målgrupp. Detta kan allvarligt påverka din öppningsfrekvens för e-postmeddelanden och klickfrekvensen. Se alltid till att dina e-postmeddelanden är mobilvänliga för att maximera engagemanget.
Brist på relevant innehåll
Dina e-postmottagare förväntar sig relevant innehåll som tillför värde till deras liv. Att skicka e-post med reklam som saknar substans kommer att leda till minskat e-postengagemang och lägre öppningsfrekvens. Fokusera alltid på att leverera relevant innehåll för att upprätthålla en bra öppningsfrekvens och hålla dina potentiella kunder intresserade.
Dåligt tajmade e-postmeddelanden
Tidpunkten för dina e-postkampanjer kan också påverka din öppningsfrekvens. Att skicka ett stort antal e-postmeddelanden vid fel tidpunkt kan överväldiga din prenumerantlista, vilket leder till lägre öppningsfrekvenser och högre avregistreringsfrekvenser. Använd Google Analytics med dess inbäddade analysfunktioner för att få insikt i de bästa tiderna för att skicka dina e-postmeddelanden.
Missar att övervaka mätvärden för e-post
Om du ignorerar e-postmätvärden som leveransfrekvens, klickfrekvens och konverteringsfrekvens kan dina e-postmarknadsföringskampanjer äventyras. Verktyg som Campaign Monitor kan hjälpa dig att hålla koll på dessa viktiga faktorer. Sätt alltid ditt eget riktmärke och jämför det med branschgenomsnittet för att mäta din e-postprestanda.
Otillräcklig personalisering
Personalisering handlar om mer än att bara använda mottagarens namn i ämnesraden i e-postmeddelandet. Genom att skräddarsy innehållet efter dina e-postmottagares behov och intressen kan du avsevärt förbättra öppningsfrekvensen och engagemanget i dina e-postmeddelanden. Bristande personalisering kan leda till att dina e-postmeddelanden markeras som skräppost, vilket påverkar din framtida kommunikation.
Ineffektiva landningssidor
När ditt e-postmeddelande väl har öppnats spelar landningssidan en avgörande roll för konverteringsgraden. En dåligt utformad landningssida kan leda till lägre klickfrekvenser och konverteringar, vilket undergräver dina marknadsföringsinsatser via e-post.
Spårar inte öppningsfrekvens
Spårning av öppningsfrekvensen är avgörande för att förstå effektiviteten i just dina e-postkampanjer. Om du inte spårar öppningsfrekvensen kan du gå miste om möjligheter att optimera dina kampanjer för bättre resultat.
Använda ett generiskt avsändarnamn
Avsändarnamnet är något av det första som dina e-postmottagare ser. Om du använder ett generiskt eller okänt avsändarnamn kan det leda till lägre öppningsfrekvens. Använd alltid ett igenkännbart avsändarnamn för att förbättra chanserna att dina e-postmeddelanden öppnas.
Ignorera levererade e-postmeddelanden
Bara för att dina e-postmeddelanden levereras betyder det inte att de är effektiva. Håll alltid ett öga på förhållandet mellan levererade e-postmeddelanden och öppnade e-postmeddelanden. Detta hjälper dig att förstå hur väl dina e-postkampanjer fungerar och var du behöver göra justeringar.
Slutsats
Genom att undvika dessa vanliga misstag kan du avsevärt förbättra öppningsfrekvensen för dina e-postmeddelanden och dina övergripande e-postmarknadsföringskampanjer. Kom alltid ihåg att fokusera på din målgrupp, optimera för mobila enheter och övervaka dina e-postmätvärden för att få insikt i kampanjens prestanda. Genom att uppmärksamma dessa viktiga faktorer kan du se till att dina e-postmarknadsföringsinsatser ger önskat resultat.
