Varje marknadsföringsteam tillbringar många timmar med att utforma det perfekta e-postmeddelandet med den perfekta ämnesraden. Medan ämnesraden fångar din målgrupps uppmärksamhet kan e-postmeddelandets huvudsakliga innehåll fylla flera funktioner.
Du kanske vill att e-postmeddelandet ska hjälpa till att konvertera en kund som fortfarande inte har bestämt sig, förmedla viktig information, introducera en ny produkt eller fortsätta att leda dina kunder på deras köpar- och kundresor. Men vad är det för nytta med ett bra e-postmeddelande som aldrig blir öppnat? För att säkerställa en tillräckligt hög öppningsfrekvens måste du skicka dina e-postmeddelanden vid rätt tidpunkt. I den här artikeln går vi igenom de bästa tidpunkterna för att göra det, samt några saker du bör tänka på.
Varför tiden spelar roll
I den här digitala tidsåldern är allas inkorgar fulla av e-post. E-postmeddelanden högst upp i högen får mest uppmärksamhet, medan de som ligger längre ner kanske ignoreras eller, ännu värre, aldrig öppnas. Det är därför det är så viktigt att skicka dina e-postmeddelanden vid rätt tidpunkt.
Genom att skicka vid rätt tidpunkt kan du se till att ditt e-postmeddelande hamnar högst upp eller nästan högst upp, och om du skickar vid fel tidpunkt kan det innebära att ditt e-postmeddelande lämnas oläst, så att andra e-postmeddelanden kommer in och ditt e-postmeddelande försvinner i en hög.
Öppningsfrekvensen för e-post är en bra indikator på om din e-postkampanj fungerar. Om ditt e-postmeddelande alltid kommer vid rätt tidpunkt kommer du sannolikt att se högre öppningsfrekvenser, vilket leder till högre klickfrekvenser.
Om du skickar ditt e-postmeddelande vid fel tidpunkt är det troligt att mottagaren inte läser det hela vägen. Det innebär att de kanske inte ser din uppmaning till handling eller skjuter upp att klicka på den till ett senare tillfälle. De flesta glömmer att komma tillbaka och klicka på dessa länkar, vilket ytterligare understryker vikten av att skicka ett e-postmeddelande när människor har tid att läsa igenom och klicka på dina uppmaningar.
Att förstå dina kunders vanor, beteenden och tidszoner hjälper dig att veta vilken dag och tid som är bäst för att skicka ett nyhetsbrev, så dra nytta av andra uppgifter du har.
Bästa tiden att skicka nyhetsbrev: Allmänna överväganden
Innan vi tittar på vilken veckodag som är bäst för att skicka e-post finns det några allmänna överväganden att tänka på och några allmänt accepterade tips. Till exempel bör du skicka dina e-postmeddelanden under dagen. Misstag uppstår när den som skickar e-postmeddelandet befinner sig i en annan tidszon än mottagarna. Lyckligtvis finns det vissa automatiserade e-posttjänster som låter dig skicka e-post vid rätt tidpunkt, oavsett tidszon.
Ett annat allmänt tips är att undvika att skicka e-post på måndagar om de inte är viktiga eller om mottagaren inte förväntar sig dem. När det gäller ett nyhetsbrev är måndagen den sämsta dagen att skicka det på eftersom människor översvämmas av e-post när de kommer tillbaka från helgen.
Många undviker att öppna dessa e-postmeddelanden eftersom de känner sig överväldigade, medan de som ogillar att inkorgen blir överfull kanske raderar dem eller markerar dem som lästa/öppnade utan att läsa eller öppna dem.
Helger är också hemska eftersom folk är ute och kopplar av, umgås med sina familjer eller är ute på äventyr. Nyhetsbrev som skickas på helgerna har de sämsta öppningsfrekvenserna, så undvik att göra detta.
Vilken är den bästa dagen att skicka ett nyhetsbrev?
Den allmänna regeln för många marknadsförare är mitt i veckan, vilket inkluderar tisdag, onsdag och torsdag. Det är de dagar som har de bästa öppningsfrekvenserna. Tisdag har de bästa öppningsfrekvenserna, vilket kan innebära bättre webbplatstrafik, klickfrekvenser och konverteringar.
Men det finns ett problem. Det finns så mycket data som säger att tisdag är den bästa dagen att skicka ett nyhetsbrev. Vad gör marknadsförare? Många av dem skickar sina e-postmeddelanden på tisdagen. Om du också bestämmer dig för att göra detta kommer du att kämpa för att få din publiks uppmärksamhet, så du måste lägga mycket mer ansträngning på dina ämnesrader.
Många företag har ansett att onsdag och torsdag är de bästa tiderna för att skicka ut ett nyhetsbrev. Det är mindre konkurrens nuförtiden, särskilt mitt på dagen när folk är ute och äter lunch.
Torsdag kommer på andra plats efter tisdag när det gäller öppningsfrekvens, vilket bekräftas av data från MailChimp, en populär e-posttjänst.
Det finns en brasklapp: undvik att skicka e-post två dagar i rad. Om du skickar ut ett nyhetsbrev på tisdag och onsdag eller onsdag och torsdag kommer du att överväldiga din publik och du kommer att se dina öppningsfrekvenser och därmed klickfrekvenser minska med tiden.
Fredagen har i allmänhet också ansetts vara en dålig dag för att skicka ett nyhetsbrev. Det finns dock bevis för att du kan ha stor framgång beroende på ditt företag, din produkt och dina tjänster. Enligt GetResponse, en annan e-posttjänst, har vissa företag rapporterat öppningsfrekvenser på så mycket som 21%.
Marknadsförare som tillfrågades om detta förklarade uppgifterna med att det är mindre trafik i inkorgen på fredagar, eftersom många marknadsförare antar att ingen kommer att läsa deras nyhetsbrev.
För att ligga steget före måste du fortsätta att analysera dina data och anpassa dig efter dem. Trender och allmänna råd förändras i takt med att marknadsförare anpassar sig, men dina data kommer alltid att berätta sanningen och visa dig de rätta trenderna.
Vilken är den bästa tiden att skicka ut ett nyhetsbrev?
De bästa öppettiderna för e-post brukar vara under dagen, mellan kl. 06.00 och 17.00, beroende på dag. Många studier visar att den bästa specifika tiden är mellan 9 och 11 på morgonen och 13 och 15 på eftermiddagen.
Den första luckan är till för att fånga upp de personer som kollar sin e-post när de kommer in på kontoret. Det är utmärkt för direkta B2B-nyhetsbrev och marknadsföring eftersom studier visar att denna slot har de högsta öppningsfrekvenserna för B2B-e-postmeddelanden. Det betyder inte att andra nyhetsbrev inte kommer att fungera bra eftersom många företag ser stor framgång med denna slot.
Den andra luckan är för dem som läser sina e-postmeddelanden under lunchrasterna. Att skrolla på sociala medier och kolla mejl är viralt vid dessa tidpunkter, så kontrollera om dina data trender på detta sätt.
De bästa öppettiderna för e-post kan bero på enheten
När du funderar på när det är bäst att skicka ut ett nyhetsbrev är det viktigt att ta hänsyn till vilken enhet du tror att din målgrupp använder och vad dina data säger dig.
Tillvägagångssätten mitt i veckan, på morgonen och mitt på dagen fungerar bra för datoranvändare som sannolikt öppnar sina e-postmeddelanden på jobbet. Men det är annorlunda för mobilanvändare, som är mer benägna att vara aktiva tidigt på morgonen och på kvällen.
Tidsperioden 6 till 8 AM är utmärkt för att fånga upp dem som kollar sin e-post när de vaknar och när de pendlar. Å andra sidan är 6 till 9 PM utmärkt för dem som pendlar och de som kontrollerar sina e-postmeddelanden direkt efter jobbet.
Antalet personer som öppnade sina e-postmeddelanden på mobila enheter på kvällen uppgick till cirka 25% för fem år sedan, medan antalet på desktop-sidan var 55%.
Men nu använder vi mobila enheter mer än vi gjorde då, så vi förväntar oss att detta antal har ökat betydligt. Detta är särskilt sant när man tänker på att antalet mobila besökare på webbplatser överträffade antalet stationära besökare för några år sedan.
Dessutom har företagen verktyg som förenklar processen med att skapa mobilanpassade e-postmeddelanden, så vi kan förvänta oss att öppningsfrekvensen blir hög och att klickfrekvensen följer efter.
Varför finns det så mycket diskrepans?
Du kommer att hitta många avvikelser när du tittar på olika studier och data kring detta ämne. Vissa människor rekommenderar till och med att skicka e-post på måndagar, vilket de flesta data inte stöder. Så varför finns det så mycket avvikelser?
En vanlig källa till diskrepans är de olika målgrupper som företag riktar sig till. Vissa målgrupper föredrar att läsa e-post tidigt på måndagsmorgonen, medan andra kanske vill läsa sin e-post under pendlingsresan. Du kommer sannolikt att få skeva data om du undersöker fler personer från en grupp.
Det andra skälet är rapportering av anekdotiska uppgifter. Alla företag är olika och kommer därför att samla in uppgifter på olika sätt. De uppgifter som samlas in från ett företag kommer att skilja sig mycket från dem som samlas in av ett annat. Om en källa tas som sanning, snedvrider det studier och slutsatser från den enda källan.
Det är därför det är viktigt att få forskning gjord baserad på data från många företag. Minst hundra från en enda kategori skulle vara ett bra ställe att börja på.
Slutligen finns det skillnader i beteende mellan olika länder. Till exempel är det fler i Storbritannien som kollar sin e-post när de vaknar än i Tyskland eller Spanien. I Frankrike är det mer sannolikt att man kollar sin e-post på kvällen än i Spanien eller Storbritannien.
Att samla in data för dina företag hjälper dig att veta vad som skulle fungera bäst för dig; att ta hänsyn till olika mätvärden, till exempel demografi och var kunderna befinner sig, kommer att hjälpa dig mycket.
Slutsats
Även om det finns vedertagna bästa dagar och tider för att skicka ut ett nyhetsbrev kan det finnas avvikelser på grund av flera faktorer. Du bör använda dessa bästa dagar och tider som en guide, med dina data som hjälp för att finjustera dina dagar och tider för att skicka nyhetsbrev.
