Основна мета інформаційного бюлетеня – повідомляти про новини та інші події, пов’язані з бізнесом чи організацією. Він розсилається членам, передплатникам, клієнтам або співробітникам у друкованому або електронному вигляді.
Основні причини для написання та розсилки бізнес-інформаційного бюлетеня в кожній організації різні. Однак, як правило, інформаційний бюлетень повинен мати певну цінність для читачів.
Те, що ви напишете у своїй розсилці, залежить від кількох факторів, зокрема від того, на кого ви орієнтуєтесь – на існуючих клієнтів чи на нових потенційних клієнтів. Однак, незалежно від цільової аудиторії, основний принцип надання цінності залишається незмінним.
Якщо ви орієнтуєтеся на існуючих клієнтів, то вам слід зосередитися на тому, як ваші нові функції можуть бути корисними для них. З іншого боку, якщо ваша основна ціль – нові потенційні клієнти, то може бути більш доцільним спрямувати їх на корисні або цікаві ресурси, а не на контент, орієнтований на продукт.
Тон і тип контенту у ваших розсилках буде відрізнятися залежно від вашої цільової аудиторії. Повідомлення з жорсткими пропозиціями, як правило, ігноруються або навіть викидаються у смітник через деякий час у більшості розсилок. Ось чому важливо познайомитися зі своєю аудиторією, зрозуміти її та з’ясувати, що їй буде цікавіше отримувати у вашій розсилці, перш ніж ви почнете писати та відправляти розсилку.
Сьогодні ми розповімо вам все про бізнес-розсилки – що це таке, чому вони важливі, як їх створювати, а також дамо кілька порад, які допоможуть вам розпочати шлях до створення популярної розсилки.
Що таке бізнес-розсилки?
Бізнес-розсилка – це електронний лист, який надсилається вашим підписникам на (дещо) регулярній основі, щоб надати їм практичні поради та цінну інформацію про ваш бізнес, а також про те, що відбувається з вашим продуктом, компанією або співробітниками.
Бізнес-розсилки зазвичай розсилаються з однієї і тієї ж адреси електронної пошти і мають схожий формат з точки зору дизайну та структури. Інформація змінюється з кожною розсилкою.
Обсяг розсилки може бути різним: від коротких порад до розлогих статей, що нагадують допис у блозі. Чи хочете ви зробити розсилку короткою, чи розповідати великі бізнес-історії, залежить від цілей розсилки та загальної бізнес-стратегії.
Однак, чим частіше ви надсилаєте розсилки, тим коротшими вони мають бути. Якщо ваша розсилка – це щоденна електронна пошта, вам буде важко створювати сторінки та сторінки контенту, що спонукає до дії.
Залежно від інтервалу, ви можете створювати та розсилати різні типи листів:
– щоденний інформаційний бюлетень
– щотижневий інформаційний бюлетень
– щомісячний інформаційний бюлетень
– щоквартальний інформаційний бюлетень
– та інші, клієнтські інтервали
Серед найбільших бізнес-розсилок – CBInsights, Harvard Business Review, Crazy Egg, Morning Brew, The Hustle, Foundr та інші. Якщо ви шукаєте натхнення щодо змісту та формату вашої розсилки, ці популярні бізнес-розсилки стануть чудовою відправною точкою – до того ж, підписка на них безкоштовна.
Чи потрібна вам розсилка в першу чергу?
Перш за все, чи потрібна вам розсилка? Інформаційний бюлетень виконує важливу функцію в маркетингових комунікаціях, які ви використовуєте. Вона виходить за рамки прямих продажів і діє як позиціонування, щоб залучити потенційних та існуючих клієнтів до вашого бренду. Зрештою, тисячі підприємців та компаній використовують розсилки для залучення своєї аудиторії.
Завдяки якісній бізнес-розсилці ви зможете краще позиціонувати свою компанію як експерта завдяки контенту та порадам, які ви надаєте читачам. Правильний контент розсилки може швидко допомогти вашому бренду стати надійним джерелом інформації для цільової аудиторії. Ви можете ділитися новинами, давати практичні поради, ділитися бізнес-ідеями, надсилати щоденні пости в блозі та багато іншого.
Якщо ваші розсилки будуть стабільно якісними, це врешті-решт призведе до створення аудиторії, яка поважатиме ваш бренд як експерта в цій галузі та звертатиметься до вас як до надійного та авторитетного джерела, коли їм потрібно буде навчатися або шукати експертну інформацію.
Маючи більше досвіду в цьому форматі, ви можете розгалужувати теми розсилки та охоплювати різні типи контенту. І чим більше ви зможете запропонувати, тим більше читачів натискатимуть на кнопку “Підписатися”, щоб отримувати щотижневі розсилки.
Як створити розсилку – 13 дієвих кроків для успіху
Існує багато різних ідей, які ви можете використати для створення ефективної та цікавої ділової або особистої розсилки. Ось деякі з них:
1 – Пропонуйте новинний контент
Надання вашій аудиторії інформації, яка, на їхню думку, є цікавою для них або вартою уваги, є одним з ефективних способів гарантувати більшу кількість читачів вашої розсилки. Не просто створюйте контент, що стосується новин безпосередньо від вашої компанії, але й діліться своїм поглядом на інші важливі події в галузі, актуальні оновлення та багато іншого, що може стосуватися ваших клієнтів.
Це допомагає підвищити рівень залученості, показуючи, що ваша розсилка не спрямована лише на збільшення продажів і що ви насправді дбаєте про те, щоб надати читачам інформацію, яка їх цікавить. Час від часу змінюйте тематику розсилки, щоб переконатися, що ви надсилаєте поєднання актуальних новин та корисних порад.
Якщо ви зосереджені лише на галузевих новинах, налаштувати графік розсилки дуже просто, адже ви можете надсилати кураторський, але дієвий контент з різних джерел. Насправді, багато стартап-розсилок народжуються саме так, оскільки ці компанії не мають багато чого висвітлювати, окрім власних стартап-новин.
2 – Напишіть інструкцію з написання контенту
Статті з інструкціями – одні з найпопулярніших типів матеріалів для контент-маркетингу, і легко зрозуміти, чому. Якщо ваші клієнти стикаються з чимось більш складним, ніж інші, інструкції та статті можуть стати чудовим доповненням до вашої бізнес-розсилки. Хороша інструкція не обов’язково має бути довгою. Однак вона повинна містити прості для розуміння кроки, які ваші читачі зможуть швидко засвоїти.
Ви завжди можете створити блог-розсилку, в якій ділитися останніми статтями, кейсами, відео та іншими важливими ідеями від вашої контент-команди. Це звичайна щотижнева бізнес-розсилка, яку, на жаль, небагато компаній роблять добре.
3 – Надайте додаткову довідкову інформацію
Багатьом людям природно цікава історія компанії або продукту, особливо якщо вони є новими клієнтами, захоплені вашим брендом і перебувають у процесі знайомства з вами. Якщо ви ведете успішний бізнес, люди захочуть дізнатися про нього більше.
Подумайте про те, щоб додати до своїх розсилок таку довідкову інформацію про ваші продукти, послуги та бренд. Наприклад, це може бути інформація про те, як, коли і чому компанія була заснована або розвивалася, або про те, що вплинуло на розвиток продуктів чи послуг, які ви пропонуєте.
Цей тип контенту можна перепрофілювати в маркетингових зусиллях у соціальних мережах або в ширших ініціативах цифрового маркетингу.
4 – Розповідайте історії
Багато клієнтів люблять читати історії про продукти чи послуги. Це мають бути реальні історії, а не замасковані під розповіді торгові пропозиції, щоб викликати якомога більше зацікавленості.
Наприклад, ви можете попросити кількох найзадоволеніших клієнтів розповісти про те, як вони знайшли ваш продукт і як він їм допоміг, і розіслати цю інформацію в бізнес-розсилці.
Ви можете поділитися деякими з ваших особистих фаворитів у своїх щотижневих розсилках або запитати клієнтів, чи хочуть вони, щоб їх було виділено у ваших розсилках. Це може стати чудовою стратегією зростання як для вас, так і для клієнта – адже вони потраплять до вашого списку розсилки і, можливо, отримають нових клієнтів. У той же час, ви продемонструєте дієві ідеї щодо того, як ваш продукт може допомогти вирішити їхню проблему.
Ваша головна мета – не створити універсальний інформаційний бюлетень, а скоріше щось, що зацікавлює читачів, а для цього вам потрібні історії. І вам не потрібно бути автором бестселерів, щоб писати про свою компанію.
5 – Допомагати вирішувати проблеми
Найкращі емейл-розсилки розуміють, з якими проблемами стикаються читачі, і пропонують надійні рішення. Коли ваш бренд робить все можливе, щоб з’ясувати проблеми та больові точки клієнтів і допомагає знайти рішення, це привертає до вас увагу з усіх можливих причин.
Подібно до статей-інструкцій, розсилка, яка фокусується на вирішенні проблеми, також повинна містити прості для розуміння і легкі для виконання кроки. Ваш список підписників щодня отримує спам із різноманітними пропозиціями, тому подумайте про матеріали, які дійсно можуть бути корисними, і покажіть, що ви хочете допомогти, прямо в темі листа.
Якщо ви шукаєте теми для розсилки, просто зверніть увагу на найпоширеніші дискусії, які ваші клієнти ведуть з вашими відділами продажів і підтримки клієнтів. Це чудова порада для написання ефективних розсилок, оскільки ви надасте справжню цінність замість того, щоб просто відригувати чужі щоденні новини.
6 – Створіть контрольні списки
Контрольний список легко писати і читати. Створюючи email-розсилки, варто пам’ятати, що багато людей не готові витрачати час на читання довгих статей і великих блоків текстів.
Контрольний список або маркований список термінів чи пунктів – чудовий спосіб структурувати вашу розсилку, оскільки читачам легше пробігтися по списку, щоб зрозуміти головну ідею, і вони завжди мають можливість повернутися до нього більш ретельно пізніше, коли матимуть на це час.
Якщо у вас закінчуються теми для розсилки, це може бути простий спосіб створити швидку розсилку. Наприклад, 10 кроків до того, щоб стати успішним підприємцем. Хто не захоче це прочитати?
7 – Розповідайте працівникам новини
Багатьох ваших читачів можуть цікавити ваші співробітники та їхній особистий розвиток, особливо якщо ваш бізнес надає персональні послуги або якщо клієнти часто контактують з членами команди. Доцільно включити до розсилки розділ, присвячений останнім новинам про співробітників.
Це не тільки дозволить вам підвищити прозорість між компанією та вашими клієнтами, але й допоможе побудувати стосунки та забезпечити людське обличчя та голос вашого бренду. Дізнаючись про новини співробітників, можна зробити компанію більш людяною, тому це завжди хороша ідея, навіть якщо ваші клієнти навряд чи коли-небудь зустрінуться з вашими співробітниками особисто.
Якщо вам цікаво, де показати постійне зростання ваших співробітників і висвітлити їхнє повсякденне життя в компанії, ваш інформаційний бюлетень – чудове місце поруч із веб-сайтом.
8 – Пропонуйте технічні поради
За останні кілька років технології значно розвинулися, і багато технологічних досягнень стали доступними для людей різного віку. Тому надання технічної експертизи у вашій розсилці, пов’язаної з вашим бізнесом і підписниками, може бути дуже корисним.
Це може бути одна з найпростіших тем для розсилки, якщо ви не дуже любите висвітлювати ділові новини. Ви можете надсилати щоденні інсайти про те, як вирішити конкретну проблему вашої цільової аудиторії, з дієвими ідеями, які вони можуть застосувати негайно. Однак намагайтеся уникати надмірної комерційності.
9 – Приймати створений користувачем контент
Прохання або просто надання можливості користувачам надсилати листи для публікації у вашій розсилці – це фантастичний спосіб отримати додаткову залученість і зробити ваших підписників більш причетними до вашого бренду. І, як стверджують багато джерел, за користувацьким контентом або контентом, створеним користувачами, майбутнє інтернет-маркетингу.
Це досить поширене явище в газетах і журналах вже досить давно, і емейл-розсилки також можуть включати його в себе. Багато людей зацікавлені в тому, щоб їхні думки та голоси були почуті, і прийняття контенту, створеного користувачами, для вашої розсилки може бути ідеальним способом показати вашим читачам, що ви цінуєте їхні думки та погляди.
Це можуть бути історії з особистого життя або просто “їжа для розуму” для ваших підписників. З іншого боку, ви можете запросити людину з багаторічним досвідом, яка розповість про свої бізнес-успіхи. Подумайте, які цілі ви переслідуєте за допомогою своєї розсилки, і відповідно до них обирайте гостей.
10 – Ідеї для інформаційного бюлетеня – Додайте розділ з фотографіями
У наш час усі люблять фотографувати та переглядати фотографії – адже фотографія варта тисячі слів. Коли справа доходить до створення вашої email-розсилки, ви можете розглянути можливість додавання розділу з відповідними та релевантними фотографіями.
Наприклад, якщо ви розсилаєте розсилку з інформацією про заходи, які ваша компанія проводила або відвідувала протягом останнього місяця, то додавання фотографій може стати чудовим способом показати людську сторону вашого бренду і дозволити читачам відчути зв’язок з вашим брендом і співробітниками в їхньому діловому та особистому житті.
11 – Надайте путівники
Можливо, варто додати до вашої розсилки розділ, який би містив інструкції щодо продуктів чи послуг. Це може бути особливо корисно, якщо ви пропонуєте багато варіантів. Це забезпечить вашим клієнтам чітке уявлення про те, чим ви займаєтеся, що пропонуєте або які послуги надаєте. Це може бути особливо корисно, якщо ви в основному надсилаєте свою розсилку новим потенційним клієнтам та/або пропонуєте складні продукти чи пакети послуг.
А оскільки ви розсилаєте гайди про конкретні процеси та способи їх вирішення, це ідеальний час для того, щоб додати спеціальні пропозиції саме для цієї аудиторії.
12 – Розповідайте новини спільноти
Багато людей вважають за краще вести бізнес з компаніями, які беруть активну участь у житті місцевої громади. Тому може бути чудовою ідеєю включити в ділову розсилку розділ, який детально описує участь вашої компанії у житті громади, наприклад, благодійні заходи, які ви організували або відвідали, пожертви, які ви зробили місцевим благодійним організаціям, або спонсорську підтримку місцевих спортивних команд.
Якщо ви виявите, що ця тема викликає великий інтерес, ви можете запустити додаткову розсилку для висвітлення цього типу контенту.
13 – Висловлюйте вдячність
Нарешті, незалежно від того, який продукт чи послугу пропонує ваш бізнес, ви можете використовувати свою розсилку, щоб висловити вдячність і подякувати своїм прихильникам, показати їм, що ви вдячні за них, і, зрештою, побудувати кращі стосунки. Це особливо актуально, якщо зростаюча кількість ваших прихильників і клієнтів є основною причиною успішного досягнення бізнес-цілей і проміжних результатів.
Інформаційна розсилка часто є важливою частиною підтримки зв’язку з вашими клієнтами і може бути регулярною частиною вашої email-маркетингової кампанії. Якщо все зробити правильно, вона може суттєво вплинути на залучення клієнтів і конверсію, водночас даючи вам можливість реалізувати свої найбільші бізнес-ідеї.
Підбиваємо підсумки
Розсилка бізнес-розсилки може бути чудовою практикою в письмовому та онлайн-маркетингу. Однак, якщо докласти трохи зусиль і стратегічного мислення, щомісячні та щотижневі розсилки можуть перетворитися на новий канал для збільшення вашого доходу та поширення інформації про ваш бренд.
Щоб почати робити розсилку, вам не потрібно багато, але щоб розвивати її, вам потрібно вжити певних заходів обережності. Порада номер один для створення ефективної та популярної розсилки – тримайте ваші списки розсилки чистими.
За допомогою Bouncer ви можете очистити та перевірити свої списки розсилки всього за кілька секунд.
Bouncer підкаже вам , які листи все ще актуальні та працюють, а які потрібно видалити, щоб покращити показники відкривань та відмов, а також підвищити залученість читачів.
Підпишіться на свій обліковий запис Bouncer вже сьогодні та отримуйте більше від існуючих списків розсилки!
Поширені запитання
Як найкраще побудувати бізнес-розсилку?
Є багато способів, але найпростіший – запропонувати щось в обмін на електронну адресу підписника. Це можуть бути знижки, промокоди, цифрові завантаження, ранній доступ до певних функцій тощо.
Як часто я повинен відправляти бізнес-розсилку?
Це залежить від того, які ваші цілі, в якій галузі ви працюєте, скільки людей у вашій команді можуть працювати над розсилкою тощо. Ми радимо почати з щомісячної розсилки, а потім перейти до щотижневої, коли ви будете впевнені, що зможете робити її так часто.
