几年来，数字营销一直是全球企业与客户互动的首要方式。在过去的几年里，COVID-19 的流行只是加强了电子邮件和数字营销传播，因为品牌可以使用的面对面营销和客户服务策略和战略有限。
在这一点上，无论你是想经营自己的企业，还是想在其他公司的营销部门工作，可以说扎实的电子邮件营销技能都是炙手可热的。电子邮件营销是数字营销中投资回报率最高的一个方面。尽管社交媒体等其他数字营销渠道兴起，但电子邮件仍然是回报率最高的渠道。然而，要从电子邮件营销中获得最大收益，需要掌握特定的技能。
什么是电子邮件营销技能？
电子邮件营销专业人员最终要精通与电子邮件有关的一切以及品牌的所有细节。他们拥有一整套技能，能够通过客户旅程中的不同步骤（包括留存、销售等）创建活动，培养订阅者。他们不仅善于创建有效的电子邮件，吸引收件人的注意力并产生效果，还善于清理电子邮件列表、编辑模板以适应品牌，以及自动发送电子邮件。一名优秀的电子邮件营销专家应具备营销、销售、设计、开发、客户服务等多方面的技能。
成功开展电子邮件营销所需的技能
成功的电子邮件营销人员拥有广泛而多样的技能，他们可以利用这些技能创建个人电子邮件和电子邮件营销活动，为企业带来更好的效果。他们的技能使他们能够充分利用电子邮件营销这一投资回报率最高的数字营销渠道，并确保与客户互动、培养潜在客户，最终帮助品牌成长。如果你想在 2022 年获得更好的电子邮件营销效果，你需要掌握的一些技能包括：
1 – 培养自动化技能
电子邮件营销的意义远不止发送新闻简报、促销活动和客户优惠信息这么简单。优秀的电子邮件营销专业人员应善于使用自动化软件，实现潜在客户培育流程的自动化。他们明白，省时省力并从所开展的营销活动中获得更高的投资回报率是多么重要。要想取得成功，一名优秀的电子邮件营销人员需要对电子邮件营销自动化有扎实的了解，包括如何细分联系人、有效地个性化电子邮件、在系统间收集和同步数据，以及建立各种工作流程和序列进行跟进。
2 – 善于战略思考
优秀的电子邮件营销人员不仅仅是能让营销电子邮件看起来和听起来吸引人的人。他们是优秀的战略思考者，对电子邮件营销的基本框架以及如何利用它为整个业务增值有着扎实的了解。优秀的电子邮件营销专业人员应了解用于为公司带来成果的策略。他们应熟练掌握销售策略、潜在客户生成策略和联系人培养策略。他们对订户生命周期的不同阶段以及如何在每个阶段与订户互动有着扎实的了解。
3 – 练习电子邮件文案写作
对于每一个成功的电子邮件营销人员来说，文字表达能力都是至关重要的。如果你想从事电子邮件营销，那么电子邮件文案也许是你应该花时间和精力掌握的最重要技能之一。每天，收件人的收件箱中都会收到成百上千封电子邮件，所有这些邮件都在试图引起他们的注意–好的写作技巧可以让一封邮件被忽略，也可以让一封邮件被打开、参与并促成销售。如今，电子邮件营销人员最重要的技能之一就是了解如何撰写吸引读者注意力的主题行，并最终提高电子邮件的打开率。
4 – 改进列表管理
一名优秀的电子邮件营销人员不仅要熟练掌握电子邮件的创建、设计和撰写，还需要花时间发展一些高级的列表和联系人管理技能。根据数据对列表进行细分是所有电子邮件营销人员都必须掌握的一项重要技能，这样才能确保将正确的信息发送给正确的人。了解如何对列表进行细分，以及每个细分的基础是什么，目的是用有价值、有吸引力的内容吸引正确的客户，这对从任何电子邮件营销工作中获得更高的投资回报率都大有裨益。
5 – 培养更好的视觉设计技能
电子邮件营销人员值得培养的另一项技能是可视化电子邮件设计。现在越来越多的人使用智能手机阅读电子邮件，因此电子邮件营销人员必须了解响应式电子邮件设计的重要性，以及如何确保电子邮件在任何设备上都具有良好的可读性和外观。虽然目前许多营销电子邮件设计工具都提供模板，但电子邮件营销人员至少应基本了解设计原则，以及可包含哪些视觉元素来增加设计的吸引力并支持文案和行动号召。
6 – 了解测试和分析
如今，电子邮件营销专业人员最重要的技能之一就是了解最重要的电子邮件营销指标以及如何衡量这些指标，以确定电子邮件营销活动的效率。电子邮件营销人员需要掌握提高打开率和收入的最佳策略，并在整个营销活动中跟踪这些指标，以确定下次可以采取哪些不同的方法来提高电子邮件的性能。
哪些电子邮件营销技能适合写入简历？
如果你想从事电子邮件营销工作，那么有几项技能会在你的简历上大放异彩，帮助你在数字营销领域走得更远。你可能希望进一步发展一些技能，以提高你作为电子邮件营销人员的业绩，或帮助你找到电子邮件营销职业，这些技能包括
网页设计技能
虽然现在有一些营销电子邮件构建工具不需要了解 HTML 或 CSS，但掌握网页设计技能可以帮助你在电子邮件营销领域走得更远，因为这可以让你定制电子邮件，摆脱基本模板的束缚，从而获得更独特的效果，脱颖而出。如今，许多营销电子邮件就像一个小型网站，因此电子邮件营销人员需要掌握 CSS 和 HTML 等编程语言，才能制作出吸引人的邮件。
文案写作技巧
如前所述，对于任何电子邮件营销专业人士来说，良好的文案写作技巧都是必不可少的。如果你想从事电子邮件营销工作，文案写作能力无疑会脱颖而出，因为品牌往往会寻找能够制作有趣、引人入胜的信息来支持营销活动的专业人员。优秀的电子邮件营销人员是一个有效的讲故事者，知道如何使用语言说服人们采取行动。
电子邮件营销的技术营销技能
除了能帮你撰写出更有效、更吸引人的营销电子邮件的技能外，还有各种技术技能也是电子邮件营销专业人员非常需要的。由于电子邮件营销的意义远不止让电子邮件看起来更漂亮或写出正确的文字，因此值得花些时间提高自己的技能：
自动化工具
扎实了解如何自动化工作流程或触发电子邮件营销活动，是当今电子邮件营销人员取得成功的关键。无论是寻找新的职业，还是为自己的业务开展电子邮件营销，都值得了解一些最流行的自动化工具和软件程序。
数据与分析
要想在电子邮件营销中取得成功，对数据的透彻了解至关重要，因此品牌寻找具备扎实数据和分析技能的营销人员也就不足为奇了。电子邮件营销的不断完善和迭代是其投资回报率如此之高的主要原因之一。优秀的电子邮件营销人员应掌握跟踪和衡量营销活动绩效的技术技能。
电子邮件营销的意义远不止将信息整合在一起并发送给客户这么简单。要想在电子邮件营销方面取得成功，需要掌握几种不同的技能。
