Само преди 10 години намирането на хора, които са потенциални клиенти, и получаването на техните имейл адреси звучеше като необятна мечта.
Годината е 2024 г. и с помощта на правилните инструменти можете да получите достъп до хиляди потенциални клиенти във вашия бранш и ниша. Всичко, което трябва да направите, е да се свържете с тях с правилното послание и да пристъпите към затваряне… Но дали това наистина е всичко? Съществуват безброй инструменти, които могат да ви предоставят потенциални клиенти, до които вашите екипи по продажби да достигнат. Но за да сте сигурни, че не лаете на грешната врата (и че вратата действително съществува), трябва да направите известна проверка на лийдовете.
Днес ще ви покажем какво представлява процесът на проверка на потенциални клиенти, защо е важен и как да го извършите.
Но първо трябва да се погрижим за основните неща.
Какво представлява проверката на олово?
Всяко лице, което се интересува от това, което предлагате, е потенциален клиент. Съществуват много различни класификации на потенциалните клиенти, като те се разделят на студени, топли и горещи потенциални клиенти и др.
Важното е, че потенциалните клиенти могат да идват от различни източници: вашия уебсайт, социални медии, телефонни разговори, разговори лице в лице и други.
Процесът на проверка на потенциални клиенти (известен също като процес на валидиране на потенциални клиенти) е процесът на проверка на точността на информацията, предоставена от потенциалните клиенти. С други думи, информацията за контакт е точна и те наистина се интересуват от това, което можете да предложите и продадете.
Проверката на потенциалните клиенти гарантира, че хората, с които се свързвате, са тези, които заслужават вашите усилия за продажби и маркетинг. С други думи, данните за лидера са верни, имейлът е правилно форматиран, лийдовете не са дублирани и др. SDR като услуга може също така да помогне да се гарантира качеството и ефективността на лийдовете, като освободи екипа ви да се съсредоточи върху сключването на сделки.
Защо е необходима проверка на олово?
Въвеждането на процес за проверка на потенциални клиенти в продажбите и маркетинга е от решаващо значение, независимо от размера на бизнеса ви и от това на кого продавате. Ето основните причини, поради които е необходимо да се въведе процес на проверка на потенциални клиенти.
Спестява време и пари
Ако в списъка ви няма невалидни потенциални клиенти, екипът ви по продажбите няма да губи време в разговори с хора, които не са подходящи. Когато се свързвате само с проверени потенциални клиенти, не се налага да прекарвате часове в набиране на грешни номера или изпращане на имейли до грешни аудитории.
Подобрява маркетинговите ви усилия по имейл
Ако придобиете определен брой имейли чрез генериране на потенциални клиенти, ще се обърнете към тях, за да направите някаква оферта. И ако тези имейли са невалидни по една или друга причина (остарели, грешно написани, за еднократна употреба и т.н.), това лошо качество на лийдовете вреди на показателите ви за имейл маркетинг.
Ако не проверявате потенциалните клиенти, преди да изпратите имейли, процентът на оплакванията от спам се увеличава, възможността за доставяне на имейли се понижава и рейтингът на изпращача също страда.
Подобрени проценти на преобразуване
Достигането до проверени потенциални клиенти гарантира, че се свързвате с хора, които действително се интересуват от покупка. Това са висококачествени потенциални клиенти, които не използват временни имейл адреси, фалшиви телефонни номера и други трикове, които водят до загуба на време.
Процесът на проверка на водещи клиенти защитава вашата марка
Проверката на потенциалните клиенти ви гарантира по-добро възприемане в очите на потенциалните ви клиенти. Можете да използвате услуги за проверка на потенциални клиенти, за да сте сигурни, че се обръщате само към легитимни потенциални клиенти. Ако изпращате спам на хора, които не се интересуват от това, което продавате, те могат да ви сметнат за аматьор, който не знае какво прави с продажбите и маркетинга.
Услугите за валидиране на водачи ви помагат да спазвате изискванията
Проверката на лидера гарантира, че не нарушавате законовите рамки, като например GDPR. Когато верифицирате потенциални клиенти, можете само с няколко кликвания да проверите дали те са се съгласили да получават съобщения от вас. В противен случай рискувате да наложите огромни глоби, ако се окаже, че сте изпратили непоискани имейли на грешни адреси.
По-точни анализи
С проверката на потенциални клиенти давате приоритет на качеството на потенциалните клиенти и в замяна получавате по-добри анализи. Например, не можете да прецените успеха на усилията си за изпращане на имейли, ако 30% от имейлите ви отиват при лоши потенциални клиенти, които не допринасят за повишаване на показателите за продажби. С целеви списък, който има добра информация за лидовете, получавате ясна визия за анализите си.
Намалени проценти на отпадане
Ако хората въвеждат фалшива или неактуална информация във формуляра за улавяне на потенциални клиенти и тя отива в списъка ви, неизбежно ще се стигне до изпращане на имейли там. Резултатът е, че процентът на отказите се покачва до небето.
Подобрен опит и удовлетвореност на клиентите
Когато използвате услуги за проверка на водещи клиенти, клиентите, с които в крайна сметка се свързвате, ще бъдат по-щастливи, че се обаждате или изпращате имейли. Или най-малкото ще бъдат по-малко раздразнени.
Как да проверявате водещи клиенти по лесен начин
Независимо как генерирате потенциални клиенти и дали искате да им изпратите имейл или да се обадите по телефона, има няколко лесни начина да проверите информацията им.
Проверка на имейл
Ако разполагате със списък с имейли, който сте създали сами или чрез скрепена информация от мрежата (и се надяваме, че не е закупен), искате да валидирате тези имейли, преди да изпратите каквото и да било. Когато изпращате на грешни имейл адреси, не само губите време, но и увреждате репутацията си на изпращач. Дори когато имате легитимни списъци с имейли, до които да достигнете, репутацията на изпращача може да ви попречи да достигнете до основната входяща кутия.
В Bouncer проверяваме имейл адреси за големи и малки компании. Ето някои от многото видове имейли, които можем да проверим:
- Грешно написани имейли (имейли с лош синтаксис, например с липсващ знак „@“ или с печатна грешка)
- Неактуални имейли (имейли, които вече не съществуват, защото са били изтрити)
- Еднократни или временни адреси (адреси, които потенциалните клиенти създават само с цел да се регистрират в даден бизнес).
- Капани за спам (адреси, предназначени да привличат спамъри)
- универсални адреси (адреси, базирани на роли, или общи имейл адреси, на които не трябва да изпращате имейли).
Bouncer прави всичко това чрез групова проверка на имейли или чрез нашия API за валидиране в реално време. Просто добавете API към уебсайта си и всеки път, когато лидерът въведе информацията си във формуляра за лидерство, API я валидира незабавно. Тази система за проверка елиминира фалшивите потенциални клиенти още при източника.
Когато проверявате потенциални клиенти с Bouncer, получавате висока точност на имейлите, ниско ниво на неизвестни резултати, висока скорост на проверка, страхотна цена на потвърден имейл… А първите 100 имейла са безплатни.
Какво чакате? Опитайте Bouncer днес и потвърдете първите си 100 имейла изцяло на нас!
Валидиране на данни за олово
Валидирането на лидери многократно надхвърля имейлите. В зависимост от настройките ви за продажби може да събирате безброй информация за потенциалните клиенти, които генерирате или купувате. Част от информацията, която бихте могли да валидирате, докато генерирате потенциални клиенти, включва:
- Телефонен номер
- Местоположение на компанията
- Размер на компанията
- Отрасъл и ниша на компанията
- Отговорно лице
- И други важни подробности
Съществуват бази данни, които могат да ви помогнат с проверката на лийдовете, за да сте сигурни, че тези данни са актуални и правилни. Например ZoomInfo, Lusha, Uplead и други. Освен за проверка на лийдове, те могат да ви помогнат и за обогатяване. Когато имате някаква информация във вашия CRM, но нямате всичко, този софтуер за генериране и обогатяване на лийдове може да добави липсващите части.
Най-добри практики за вашия процес на валидиране на потенциални клиенти
Независимо от услугите за валидиране на водещи клиенти, които сте избрали, има някои общи съвети, които могат да ви помогнат да направите данните си по-точни.
Използване на комбинация от методи за валидиране на водещи клиенти
Проверката на водещи клиенти не е нещо, което може да се постави и да се забрави. За да държите лошите потенциални клиенти настрана, трябва да полагате постоянни усилия за проверка. Използвайте комбинация от проверка в реално време (чрез API, като например Bouncer), проверка на групови имейли, телефонна проверка и проверка на данни.
Може да звучи като трудна задача, но след първоначалната настройка процесът на проверка ще се изпълнява на автопилот и ще ви спести време и пари, като същевременно ще подобри процента на реализациите ви.
Сегментирайте потенциалните си клиенти
След като приключите с генерирането и проверката на потенциални клиенти и имате списък с качествени потенциални клиенти, не ги обединявайте. Вместо това сегментирайте потенциалните клиенти, за да постигнете най-добри резултати в продажбите и маркетинга. Някои критерии за сегментиране включват:
- От persona
- По отрасли или ниши
- По размер на компанията и местоположение
- По потенциален бюджет
- И други
Добрите потенциални клиенти днес може да не са добри потенциални клиенти след няколко месеца
Може да искате да спестите време и да обхванете списък с имейли, който е на няколко месеца. В действителност това са непроверени потенциални клиенти, тъй като списъците с имейли се разпадат всеки месец. Хората напускат работа, уволняват се, преминават в други отдели и спират да използват имейл адрес по различни причини.
Макар че те могат да имат правилния формат, все пак трябва да извършите някои процеси на проверка, за да се уверите, че са актуални, особено ако списъците са престояли няколко месеца.
Приключване
Проверката на лийдове може да изглежда като допълнителна работа към вече сложните операции по продажби и маркетинг. Тя обаче не е задължителна – тя е необходимост, ако искате да улесните работата на екипа си, както и да отключите допълнителни приходи от съществуващите потенциални клиенти.
В Bouncer можем да ви помогнем да валидирате имейлите си бързо, точно и на много ниска цена в сравнение с индустриалните стандарти. А най-хубавото е, че можете да валидирате първите си 100 имейла безплатно.
Вземете безплатната си пробна версия днес и започнете работа с Bouncer!