Sadece 10 yıl önce, potansiyel müşteri olan insanları bulmak ve e-posta adreslerine sahip olmak kulağa çılgın bir hayal gibi geliyordu.
Yıl 2024 ve doğru araçlarla sektörünüzde ve alanınızda binlerce potansiyel müşteriye erişebilirsiniz. Ve tek yapmanız gereken doğru mesajla ulaşmak ve kapanışı yapmak… Ama gerçekten her şey bu kadar mı? Satış ekiplerinizin ulaşması için size müşteri adayları sağlayabilecek sayısız araç var. Ancak yanlış kapıya havlamadığınızdan (ve kapının gerçekten var olduğundan) emin olmak için biraz müşteri adayı doğrulaması yapmanız gerekir.
Bugün size müşteri adayı doğrulama sürecinin ne olduğunu, neden önemli olduğunu ve nasıl yapılacağını göstereceğiz.
Ama önce temel konularla ilgilenelim.
Kurşun doğrulama nedir?
Sunduğunuz ürünü satın almakla ilgilenen her kişi potansiyel müşteridir. Müşteri adaylarının soğuk, sıcak ve sıcak müşteri adayları olarak sınıflandırılması gibi birçok farklı sınıflandırması vardır.
Önemli olan, potansiyel müşterilerin çeşitli kaynaklardan gelebilmesidir: web siteniz, sosyal medya, telefon görüşmeleri, yüz yüze görüşmeler ve diğerleri.
Potansiyel müşteri doğrulama süreci (potansiyel müşteri doğrulama süreci olarak da bilinir), potansiyel müşterileriniz tarafından sağlanan bilgilerin doğru olduğundan emin olma sürecidir. Başka bir deyişle, iletişim bilgilerinin doğru olduğundan ve sunduğunuz ve sattığınız şeylerle gerçekten ilgilendiklerinden.
Potansiyel müşteri doğrulaması, iletişime geçtiğiniz kişilerin satış ve pazarlama çabalarınıza değecek kişiler olduğundan emin olmanızı sağlar. Başka bir deyişle, müşteri adayı verileri doğrudur, e-posta düzgün biçimlendirilmiştir, müşteri adayları yinelenmemiştir ve daha fazlası. Hizmet Olarak SDR ayrıca müşteri adayı kalitesini ve verimliliğini sağlamaya yardımcı olarak ekibinizin anlaşmaları kapatmaya odaklanmasını sağlar.
Kurşun doğrulama neden gereklidir?
İşletmenizin büyüklüğü ve kime satış yaptığınızdan bağımsız olarak, satış ve pazarlama çalışmalarınıza bir müşteri adayı doğrulama süreci eklemek çok önemlidir. İşte müşteri adayı doğrulama sürecinin gerekli olmasının ana nedenleri.
Zaman ve para tasarrufu sağlar
Listenizde geçersiz müşteri adayları olmadığından, satış ekibiniz uygun olmayan kişilere ulaşarak zaman kaybetmez. Yalnızca doğrulanmış potansiyel müşterilere ulaştığınızda, yanlış numaraları aramak veya yanlış kitlelere e-posta göndermek için saatler harcamak zorunda kalmazsınız.
E-posta pazarlama çalışmalarınızı geliştirir
Potansiyel müşteri oluşturma yoluyla bir dizi e-posta alırsanız, onlara bir tür teklif sunmak için ulaşırsınız. Ve bu e-postalar şu veya bu nedenle geçersizse (eski, yanlış yazılmış, tek kullanımlık vb.), bu düşük müşteri adayı kalitesi e-posta pazarlama metriklerinize zarar verir.
E-postaları göndermeden önce potansiyel müşterileri doğrulamazsanız, spam şikayet oranınız artar, e-posta teslim edilebilirliğiniz düşer ve gönderen puanınız da zarar görür.
İyileştirilmiş dönüşüm oranları
Doğrulanmış müşteri adaylarına ulaşmak, gerçekten satın almakla ilgilenen kişilerle iletişime geçmenizi sağlar. Bunların hepsi geçici e-posta adresleri, sahte telefon numaraları ve zaman kaybına yol açan diğer hileleri kullanmayan yüksek kaliteli müşteri adaylarıdır.
Potansiyel müşteri doğrulama süreci markanızı korur
Müşteri adaylarını doğrulamak, potansiyel müşterilerinizin gözünde daha iyi algılanmanızı sağlar. Yalnızca meşru satış potansiyel müşterilerine ulaştığınızdan emin olmak için potansiyel müşteri doğrulama hizmetlerini kullanabilirsiniz. Sattığınız ürünle ilgilenmeyen kişilere spam gönderirseniz, sizi satış ve pazarlama konusunda ne yaptığını bilmeyen bir amatör olarak görebilirler.
Potansiyel müşteri doğrulama hizmetleri uyumluluğunuzu korumanıza yardımcı olur
Potansiyel müşteri doğrulaması, GDPR gibi yasal çerçevelere aykırı davranmamanızı sağlar. Müşteri adaylarını doğruladığınızda, sizden iletişim almayı kabul edip etmediklerini yalnızca birkaç tıklamayla kontrol edebilirsiniz. Aksi takdirde, yanlış adreslere istenmeyen e-postalar gönderirseniz büyük para cezaları riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Daha doğru analizler
Potansiyel müşteri doğrulaması ile potansiyel müşteri kalitesine öncelik verirsiniz ve karşılığında daha iyi analizler elde edersiniz. Örneğin, e-postalarınızın %30’u satış metriklerinizi harekete geçirmeyen kötü müşteri adaylarına gidiyorsa e-posta çalışmalarınızın başarısını değerlendiremezsiniz. İyi müşteri adayı bilgilerine sahip hedeflenmiş bir liste ile analizlerinize ilişkin net bir vizyon elde edersiniz.
Hemen çıkma oranlarında azalma
İnsanlar potansiyel müşteri yakalama formunuza sahte veya güncel olmayan bilgiler girerse ve bu bilgiler listenize giderse, kaçınılmaz olarak oraya e-posta gönderirsiniz. Sonuç olarak hemen çıkma oranınız tavan yapar.
Geliştirilmiş müşteri deneyimi ve memnuniyeti
Müşteri adayı doğrulama hizmetlerini kullandığınızda, sonunda ulaştığınız müşteriler aradığınız veya e-posta gönderdiğiniz için daha mutlu olacaklardır. Ya da en azından daha az rahatsız olacaklardır.
Kolay yoldan müşteri adayı doğrulama nasıl yapılır
Müşteri adaylarını nasıl oluşturursanız oluşturun ve ister e-posta ile ister telefonla arayın, bilgilerini doğrulamanın birkaç kolay yolu vardır.
E-posta doğrulama
Kendi oluşturduğunuz veya web’i kazıyarak oluşturduğunuz (ve umarım satın almadığınız) bir e-posta listeniz varsa, herhangi bir şey göndermeden önce bu e-postaları doğrulamak istersiniz. Yanlış e-posta adreslerine gönderim yaptığınızda sadece zaman kaybetmekle kalmaz, gönderici itibarınıza da zarar verirsiniz. Ulaşmak için yasal e-posta listeleriniz olsa bile, gönderici itibarınız birincil gelen kutusuna ulaşmanızı engelliyor olabilir.
Bouncer adresinde, büyük ve küçük işletmeler için e-posta adreslerini doğruluyoruz. Doğrulamaya yardımcı olabileceğimiz birçok e-posta türünden bazıları şunlardır:
- Yanlış yazılmış e-postalar (kötü sözdizimine sahip olanlar, örneğin “@” işareti eksik olanlar veya yazım hatası olanlar)
- Güncel olmayan e-postalar (silindikleri için artık var olmayan e-postalar)
- Tek kullanımlık veya geçici adresler ( potansiyel müşterilerin yalnızca bir işletmeye kaydolmak amacıyla oluşturdukları adresler)
- Spam tuzakları (spam gönderenleri çekmek için tasarlanmış adresler)
- Catch-all adresleri (e-posta göndermemeniz gereken rol tabanlı veya genel e-posta adresleri)
Bouncer tüm bunları toplu e-posta doğrulaması veya doğrulama için gerçek zamanlı API‘miz aracılığıyla yapar. API’yi web sitenize eklemeniz yeterlidir ve bir müşteri adayı bilgilerini müşteri adayı formunuza her girdiğinde API bunu anında doğrular. Bu doğrulama sistemi, sahte müşteri adaylarını kaynağında ortadan kaldırır.
Potansiyel müşterileri Bouncer ile doğruladığınızda, yüksek e-posta doğruluğu, düşük düzeyde bilinmeyen sonuç, yüksek doğrulama hızı, doğrulanmış e-posta başına harika bir fiyat elde edersiniz … Ve ilk 100 e-posta ücretsizdir.
Ne için bekliyorsunuz? Bugün Bouncer adresini deneyin ve ilk 100 e-postanızı tamamen bizden doğrulayın!
Kurşun veri doğrulaması
Potansiyel müşteri doğrulaması birçok kez e-postaların ötesine geçer. Satış kurulumunuza bağlı olarak, ürettiğiniz veya satın aldığınız müşteri adayları hakkında sayısız bilgi topluyor olabilirsiniz. Potansiyel müşteri oluştururken doğrulayabileceğiniz bilgilerden bazıları şunlardır:
- Telefon numarası
- Şirket konumu
- Şirket büyüklüğü
- Şirket sektörü ve niş
- Sorumlu kişi
- Ve diğer ilgili ayrıntılar
Bu verilerin güncel ve doğru olduğundan emin olabilmeniz için müşteri adayı doğrulama konusunda size yardımcı olabilecek veritabanları bulunmaktadır. Örneğin, ZoomInfo, Lusha, Uplead ve diğerleri. Potansiyel müşteri doğrulamanın yanı sıra, zenginleştirme konusunda da size yardımcı olabilirler. CRM’nizde bazı bilgilere sahipseniz ancak her şeye sahip değilseniz, bu müşteri adayı oluşturma ve zenginleştirme yazılımı eksik parçaları ekleyebilir.
Potansiyel müşteri doğrulama süreciniz için en iyi uygulamalar
Seçtiğiniz müşteri adayı doğrulama hizmetleri ne olursa olsun, verilerinizi daha doğru hale getirmenize yardımcı olabilecek bazı genel ipuçları vardır.
Potansiyel müşteri doğrulama yöntemlerinin bir karışımını kullanın
Potansiyel müşteri doğrulaması, kur ve unut türünden bir şey değildir. Kötü müşteri adaylarını uzak tutmak için sürekli doğrulama çalışmaları yapmanız gerekir. Gerçek zamanlı doğrulama ( Bouncer gibi bir API aracılığıyla), toplu e-posta doğrulaması, telefon doğrulaması ve veri doğrulamasının bir karışımını kullanın.
Kulağa angarya gibi gelebilir, ancak ilk kurulumdan sonra doğrulama süreciniz otomatik pilotta çalışacak ve dönüşüm oranlarınızı artırırken size zaman ve para kazandıracaktır.
Potansiyel müşterilerinizi segmentlere ayırın
Potansiyel müşteri oluşturma ve doğrulama işlemlerini tamamladığınızda ve kaliteli potansiyel müşterilerden oluşan bir listeye sahip olduğunuzda, hepsini bir araya getirmeyin. Bunun yerine, en iyi satış ve pazarlama sonuçları için müşteri adaylarınızı segmentlere ayırın. Bazı segmentasyon kriterleri şunları içerir:
- Persona tarafından
- Sektöre veya nişe göre
- Şirket büyüklüğü ve konumuna göre
- Potansiyel bütçeye göre
- Ve diğerleri
Bugünkü iyi müşteri adayları birkaç ay içinde iyi müşteri adayları olmayabilir
Zamandan tasarruf etmek ve birkaç aylık bir e-posta listesine ulaşmak isteyebilirsiniz. Gerçekte bunlar doğrulanmamış potansiyel müşterilerdir çünkü e-posta listeleri her ay bozulmaktadır. İnsanlar işten ayrılır, kovulur, başka departmanlara geçer ve çeşitli nedenlerle e-posta adreslerini kullanmayı bırakır.
Doğru formata sahip olsalar da, güncel olduklarından emin olmak için, özellikle de listeler birkaç aydır bekletiliyorsa, bazı doğrulama işlemleri gerçekleştirmelisiniz.
Toparlıyorum
Potansiyel müşteri doğrulaması, zaten karmaşık olan satış ve pazarlama operasyonlarının üzerine ek bir iş gibi gelebilir. Ancak, ekibinizin işini kolaylaştırmak ve mevcut müşteri adaylarınızdan ek gelir elde etmek istiyorsanız bu isteğe bağlı değil, bir gerekliliktir.
59386@_ adresinde, e-postalarınızı hızlı, doğru ve endüstri standartlarına kıyasla çok düşük bir maliyetle doğrulamanıza yardımcı olabiliriz. Ve en iyi yanı da ilk 100 e-postanızı ücretsiz olarak doğrulayabilirsiniz.
Ücretsiz denemenizi bugün alın ve Bouncer ile başlayın!