Zaledwie 10 lat temu znalezienie osób, które były potencjalnymi klientami i posiadanie ich adresów e-mail brzmiało jak szalone marzenie.
Jest rok 2024, a dzięki odpowiednim narzędziom możesz uzyskać dostęp do tysięcy potencjalnych klientów w swojej branży i niszy. A wszystko, co musisz zrobić, to dotrzeć z właściwą wiadomością i przejść do zamknięcia… Ale czy to naprawdę wszystko? Istnieją niezliczone narzędzia, które mogą dostarczać leady dla zespołów sprzedażowych. Ale aby upewnić się, że nie szczekasz do niewłaściwych drzwi (i że te drzwi faktycznie istnieją), musisz przeprowadzić weryfikację potencjalnych klientów.
Dziś pokażemy, czym jest proces weryfikacji leadów, dlaczego jest ważny i jak go przeprowadzić.
Ale najpierw zajmijmy się podstawami.
Czym jest weryfikacja leadów?
Każda osoba, która jest zainteresowana zakupem tego, co masz do zaoferowania, jest potencjalnym klientem. Istnieje wiele różnych klasyfikacji leadów, dzieląc je między innymi na zimne, ciepłe i gorące.
Ważne jest to, że leady mogą pochodzić z różnych źródeł: strony internetowej, mediów społecznościowych, rozmów telefonicznych, rozmów twarzą w twarz i innych.
Proces weryfikacji potencjalnych klientów (znany również jako proces walidacji potencjalnych klientów) to proces upewniania się, że informacje dostarczone przez potencjalnych klientów są dokładne. Innymi słowy, że ich dane kontaktowe są dokładne i są naprawdę zainteresowani tym, co masz do zaoferowania i sprzedania.
Weryfikacja leadów daje pewność, że osoby, z którymi się kontaktujesz, są warte Twoich wysiłków sprzedażowych i marketingowych. Innymi słowy, dane leadów są poprawne, wiadomości e-mail są odpowiednio sformatowane, leady nie są duplikowane i nie tylko. SDR jako usługa może również pomóc w zapewnieniu jakości i wydajności potencjalnych klientów, umożliwiając zespołowi skupienie się na zamykaniu transakcji.
Dlaczego weryfikacja leadów jest konieczna?
Wprowadzenie procesu weryfikacji leadów do działań sprzedażowych i marketingowych jest kluczowe, niezależnie od wielkości firmy i tego, komu sprzedajesz. Oto główne powody, dla których proces weryfikacji leadów jest niezbędny.
Oszczędność czasu i pieniędzy
Brak nieprawidłowych leadów na liście sprawia, że zespół sprzedaży nie traci czasu na docieranie do osób, które nie pasują do danej grupy. Gdy docierasz tylko do zweryfikowanych potencjalnych klientów, nie musisz spędzać godzin na wybieraniu niewłaściwych numerów lub wysyłaniu wiadomości e-mail do niewłaściwych odbiorców.
Usprawnia działania e-mail marketingowe
Jeśli zdobędziesz pewną liczbę e-maili poprzez generowanie leadów, skontaktujesz się z nimi, aby złożyć jakąś ofertę. A jeśli te e-maile są nieważne z tego czy innego powodu (nieaktualne, błędnie napisane, jednorazowe itp.), ta niska jakość potencjalnych klientów szkodzi wskaźnikom marketingu e-mailowego.
Jeśli nie weryfikujesz leadów przed wysłaniem wiadomości e-mail, wskaźnik skarg na spam wzrasta, dostarczalność wiadomości e-mail spada, a Twoje wynik nadawcy również cierpi.
Poprawione wskaźniki konwersji
Docieranie do zweryfikowanych potencjalnych klientów gwarantuje, że kontaktujesz się z osobami, które faktycznie są zainteresowane zakupem. Są to wysokiej jakości leady, które nie używają tymczasowych adresów e-mail, fałszywych numerów telefonów i innych sztuczek, które prowadzą do marnowania czasu.
Proces weryfikacji potencjalnych klientów chroni Twoją markę
Weryfikacja leadów sprawia, że jesteś lepiej postrzegany w oczach potencjalnych klientów. Możesz skorzystać z usług weryfikacji potencjalnych klientów, aby upewnić się, że docierasz tylko do legalnych potencjalnych klientów. Jeśli spamujesz do ludzi, którzy nie są zainteresowani tym, co sprzedajesz, mogą uznać cię za amatora, który nie wie, co robi w sprzedaży i marketingu.
Usługi weryfikacji leadów pomagają zachować zgodność z przepisami
Weryfikacja leadów gwarantuje, że nie naruszasz ram prawnych, takich jak RODO. Weryfikując potencjalnych klientów, wystarczy kilka kliknięć, aby sprawdzić, czy wyrazili oni zgodę na otrzymywanie wiadomości od Ciebie. W przeciwnym razie ryzykujesz ogromne grzywny, jeśli w końcu wyślesz niechciane e-maile na niewłaściwe adresy.
Dokładniejsze analizy
Dzięki weryfikacji leadów priorytetowo traktujesz ich jakość, a w zamian otrzymujesz lepsze analizy. Na przykład, nie możesz ocenić sukcesu swoich działań e-mailowych, jeśli 30% Twoich e-maili trafia do złych potencjalnych klientów, którzy nie poruszają się po Twojej stronie. wskaźniki sprzedaży . Dzięki ukierunkowanej liście, która zawiera dobre informacje o potencjalnych klientach, uzyskujesz jasną wizję swoich analiz.
Zmniejszony współczynnik odrzuceń
Jeśli ludzie wprowadzają fałszywe lub nieaktualne informacje w formularzu pozyskiwania potencjalnych klientów i trafiają one na Twoją listę, nieuchronnie wysyłasz tam e-maile. W rezultacie współczynnik odrzuceń gwałtownie wzrasta.
Lepsze doświadczenie i zadowolenie klienta
Kiedy korzystasz z usług weryfikacji leadów, klienci, do których ostatecznie docierasz, będą bardziej zadowoleni, że dzwonisz lub wysyłasz e-maile. A przynajmniej będą mniej zirytowani.
Jak w prosty sposób przeprowadzić weryfikację leadów
Bez względu na to, w jaki sposób generujesz potencjalnych klientów i czy chcesz wysyłać do nich e-maile, czy dzwonić, istnieje kilka prostych sposobów na zweryfikowanie ich informacji.
weryfikacja pocztą elektroniczną
Jeśli masz listę adresów e-mail, którą zbudowałeś lub zeskrobałeś (i miejmy nadzieję, że nie kupiłeś), chcesz zweryfikować te e-maile przed wysłaniem czegokolwiek. Wysyłając wiadomości na niewłaściwe adresy e-mail, nie tylko tracisz czas, ale także szkodzisz swojej reputacji nadawcy. Nawet jeśli masz legalne listy e-maili, do których chcesz dotrzeć, Twoja reputacja nadawcy może uniemożliwić Ci dotarcie do głównej skrzynki odbiorczej.
W Bouncer weryfikujemy adresy e-mail dla dużych i małych firm. Oto niektóre z wielu typów adresów e-mail, które możemy pomóc zweryfikować:
- błędnie napisane wiadomości e-mail (te ze złą składnią, np. brak znaku „@” lub te z literówką)
- nieaktualne wiadomości e-mail (wiadomości e-mail, które już nie istnieją, ponieważ zostały usunięte)
- Adresy jednorazowe lub tymczasowe (adresy, które perspektywy tylko w celu zarejestrowania się w firmie)
- Pułapki antyspamowe (adresy zaprojektowane w celu przyciągnięcia spamerów)
- Adresy zbiorcze (adresy e-mail oparte na rolach lub ogólne adresy e-mail, na które nie należy wysyłać wiadomości e-mail)
Bouncer robi to wszystko poprzez masową weryfikację wiadomości e-mail lub nasz interfejs API do walidacji w czasie rzeczywistym . Wystarczy dodać interfejs API do swojej witryny, a za każdym razem, gdy potencjalny klient wprowadzi swoje dane w formularzu potencjalnego klienta, interfejs API natychmiast je zweryfikuje. Ten system weryfikacji eliminuje fałszywe leady u samego źródła.
Weryfikując leady za pomocą Bouncera, otrzymujesz wysoką dokładność e-maili, niski poziom nieznanych wyników, dużą szybkość weryfikacji, świetną cenę za zweryfikowany e-mail… A pierwsze 100 e-maili jest bezpłatne.
Na co czekasz? Wypróbuj Bouncer już dziś i potwierdź swoje pierwsze 100 e-maili całkowicie na nas!
Weryfikacja danych leadów
Weryfikacja leadów wielokrotnie wykracza poza e-maile. W zależności od konfiguracji sprzedaży, możesz zbierać niezliczone informacje na temat potencjalnych klientów, których generujesz lub kupujesz. Niektóre z informacji, które można zweryfikować podczas generowania potencjalnych klientów, obejmują:
- Numer telefonu
- Lokalizacja firmy
- Wielkość firmy
- Branża i nisza firmy
- Osoba odpowiedzialna
- I inne istotne szczegóły
Istnieją bazy danych, które mogą pomóc w weryfikacji leadów, dzięki czemu można upewnić się, że dane te są aktualne i poprawne. Na przykład ZoomInfo, Lusha, Uplead i inne. Oprócz walidacji leadów, mogą one również pomóc we wzbogacaniu danych. Jeśli masz pewne informacje w swoim CRM, ale nie masz wszystkiego, to oprogramowanie do generowania i wzbogacania leadów może dodać brakujące elementy.
Najlepsze praktyki dotyczące procesu weryfikacji potencjalnych klientów
Niezależnie od wybranej usługi walidacji leadów, istnieje kilka ogólnych wskazówek, które mogą pomóc w zwiększeniu dokładności danych.
Stosowanie różnych metod weryfikacji potencjalnych klientów
Weryfikacja leadów nie jest czymś, co można ustawić i zapomnieć. Aby utrzymać złych potencjalnych klientów na dystans, musisz stale podejmować wysiłki w zakresie walidacji. Wykorzystaj połączenie weryfikacji w czasie rzeczywistym (poprzez interfejs API, taki jak Bouncer ), masowa weryfikacja wiadomości e-mail, weryfikacja telefoniczna i walidacja danych.
Może się to wydawać uciążliwe, ale po wstępnej konfiguracji proces weryfikacji będzie działał na autopilocie, oszczędzając czas i pieniądze, jednocześnie poprawiając współczynniki konwersji.
Segmentowanie potencjalnych klientów
Po zakończeniu generowania i weryfikacji leadów oraz uzyskaniu listy wysokiej jakości leadów, nie należy łączyć ich wszystkich razem. Zamiast tego posegmentuj swoich potencjalnych klientów, aby uzyskać najlepsze wyniki sprzedażowe i marketingowe. Niektóre kryteria segmentacji obejmują:
- Przez persona
- Według branży lub niszy
- Według wielkości firmy i lokalizacji
- Według potencjalnego budżetu
- I inni
Dobre leady dzisiaj mogą nie być dobrymi leadami za kilka miesięcy
Możesz chcieć zaoszczędzić czas i dotarcie do listy e-mailowej które mają kilka miesięcy. W rzeczywistości są to niezweryfikowani potencjalni klienci, ponieważ listy e-mailowe zmieniają się co miesiąc. Ludzie odchodzą z pracy, są zwalniani, przenoszą się do innych działów i przestają używać adresów e-mail z różnych powodów.
Chociaż mogą one mieć prawidłowy format, nadal należy przeprowadzić pewne procesy weryfikacji, aby upewnić się, że są one aktualne, zwłaszcza jeśli listy leżały przez kilka miesięcy.
Opatulanie się
Weryfikacja leadów może wydawać się dodatkowym nakładem pracy w stosunku do już złożonych działań sprzedażowych i marketingowych. Nie jest to jednak opcjonalne – to konieczność, jeśli chcesz ułatwić pracę swojemu zespołowi, a także odblokować dodatkowe przychody z istniejących potencjalnych klientów.
W Bouncer możemy pomóc w walidacji wiadomości e-mail szybko, dokładnie i po bardzo niskich kosztach w porównaniu do standardów branżowych. A najlepsze jest to, że możesz zweryfikować swoje pierwsze 100 e-maili za darmo.
Skorzystaj z bezpłatnego okresu próbnego już dziś i zacznij korzystać z Bouncera!
