Hanya 10 tahun yang lalu, menemukan orang-orang yang merupakan pelanggan potensial dan memiliki alamat email mereka terdengar seperti mimpi di siang bolong.
Sekarang tahun 2024, dan dengan alat yang tepat, Anda bisa mendapatkan akses ke ribuan prospek di industri dan ceruk pasar Anda. Dan yang harus Anda lakukan adalah menjangkau dengan pesan yang tepat dan melakukan penutupan… Tapi apakah itu benar-benar segalanya? Ada banyak sekali alat yang bisa memberikan Anda prospek untuk dihubungi oleh tim penjualan Anda. Namun untuk memastikan Anda tidak menggonggong di pintu yang salah (dan bahwa pintu itu benar-benar ada), Anda perlu melakukan verifikasi prospek.
Hari ini, kami akan menunjukkan kepada Anda apa itu proses verifikasi prospek, mengapa hal ini penting, dan bagaimana cara melakukannya.
Tetapi pertama-tama, mari kita bahas hal-hal yang mendasar.
Apa yang dimaksud dengan verifikasi timbal?
Setiap orang yang tertarik untuk membeli apa yang Anda tawarkan adalah prospek. Ada banyak klasifikasi prospek yang berbeda, antara lain memilahnya menjadi prospek dingin, hangat, dan panas.
Hal yang penting adalah bahwa prospek dapat datang dari berbagai sumber: situs web Anda, media sosial, percakapan telepon, percakapan tatap muka, dan lainnya.
Proses verifikasi prospek (juga dikenal sebagai proses validasi prospek) adalah proses untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan oleh prospek Anda akurat. Dengan kata lain, informasi kontak mereka akurat dan mereka benar-benar tertarik dengan apa yang Anda tawarkan dan jual.
Verifikasi prospek memastikan bahwa orang yang Anda hubungi adalah orang yang layak untuk upaya penjualan dan pemasaran Anda. Dengan kata lain, data prospek sudah benar, email diformat dengan baik, prospek tidak terduplikasi, dan banyak lagi. SDR sebagai Layanan juga dapat membantu memastikan kualitas dan efisiensi prospek, membebaskan tim Anda untuk fokus pada penutupan transaksi.
Mengapa verifikasi timbal diperlukan?
Memperkenalkan proses verifikasi prospek dalam upaya penjualan dan pemasaran Anda sangatlah penting, terlepas dari ukuran bisnis Anda dan kepada siapa Anda menjual. Berikut adalah alasan utama mengapa proses validasi prospek diperlukan.
Menghemat waktu dan uang
Tanpa adanya prospek yang tidak valid dalam daftar Anda, tim penjualan Anda tidak akan membuang waktu untuk menjangkau orang-orang yang tidak cocok. Ketika Anda hanya menjangkau prospek yang terverifikasi, Anda tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam untuk menghubungi nomor yang salah atau mengirim email ke audiens yang salah.
Ini meningkatkan upaya pemasaran email Anda
Jika Anda memperoleh sejumlah email melalui perolehan prospek, Anda akan menghubungi mereka untuk memberikan penawaran. Dan jika email tersebut tidak valid karena satu dan lain hal (ketinggalan zaman, salah eja, sekali pakai, dll.), kualitas prospek yang buruk ini akan merusak metrik pemasaran email Anda.
Jika Anda tidak memverifikasi prospek sebelum mengirimkan email, tingkat keluhan spam Anda akan meningkat, keterkiriman email Anda akan menurun, dan skor pengirim juga akan menurun.
Tingkat konversi yang lebih baik
Menghubungi prospek yang terverifikasi memastikan bahwa Anda menghubungi orang yang benar-benar tertarik untuk membeli. Ini semua adalah prospek berkualitas tinggi yang tidak menggunakan alamat email sementara, nomor telepon palsu, dan trik lain yang hanya membuang-buang waktu.
Proses verifikasi prospek melindungi merek Anda
Memverifikasi prospek memastikan Anda dianggap lebih baik di mata calon pelanggan Anda. Anda bisa menggunakan layanan verifikasi prospek untuk memastikan Anda hanya menghubungi prospek penjualan yang sah. Jika Anda mengirim spam kepada orang-orang yang tidak tertarik dengan apa yang Anda jual, mereka dapat menganggap Anda sebagai seorang amatir yang tidak tahu apa yang mereka lakukan dengan penjualan dan pemasaran.
Layanan validasi prospek membantu Anda tetap patuh
Verifikasi prospek memastikan bahwa Anda tidak melanggar kerangka kerja hukum seperti GDPR. Ketika Anda memverifikasi prospek, Anda bisa mengecek hanya dengan beberapa klik saja apakah mereka memilih untuk menerima komunikasi dari Anda. Jika tidak, Anda berisiko terkena denda besar jika Anda akhirnya mengirim email yang tidak diminta ke alamat yang salah.
Analisis yang lebih akurat
Dengan verifikasi prospek, Anda memprioritaskan kualitas prospek dan Anda mendapatkan analisis yang lebih baik sebagai imbalannya. Sebagai contoh, Anda tidak dapat menilai keberhasilan upaya email Anda jika 30% dari email Anda masuk ke prospek yang buruk yang tidak menggerakkan metrik penjualan Anda. Dengan daftar yang ditargetkan yang memiliki informasi prospek yang baik, Anda mendapatkan visi yang jelas tentang analisis Anda.
Mengurangi rasio pentalan
Jika orang memasukkan informasi palsu atau ketinggalan zaman dalam formulir penangkapan prospek Anda dan itu masuk ke daftar Anda, Anda pasti akan mengirim email ke sana. Hasilnya adalah rasio pentalan Anda melonjak tinggi.
Pengalaman dan kepuasan pelanggan yang lebih baik
Ketika Anda menggunakan layanan verifikasi prospek, pelanggan yang Anda jangkau akan lebih senang karena Anda menelepon atau mengirim email. Atau paling tidak, mereka tidak akan merasa terganggu.
Cara melakukan verifikasi prospek dengan cara yang mudah
Apa pun cara Anda menghasilkan prospek dan apakah Anda ingin mengirim email kepada mereka atau melakukan panggilan telepon, ada beberapa cara mudah untuk memverifikasi informasi mereka.
Verifikasi email
Jika Anda memiliki daftar email yang Anda buat sendiri atau dengan mengorek dari web (dan mudah-mudahan tidak dibeli), Anda ingin memvalidasi email-email tersebut sebelum mengirimkan apa pun. Ketika Anda mengirim ke alamat email yang salah, Anda tidak hanya membuang-buang waktu – Anda juga merusak reputasi pengirim. Bahkan ketika Anda memiliki daftar email yang sah untuk dihubungi, reputasi pengirim bisa jadi menghalangi Anda untuk masuk ke kotak masuk utama.
Di Bouncer, kami memverifikasi alamat email untuk bisnis besar dan kecil. Berikut ini adalah beberapa dari sekian banyak jenis email yang dapat kami bantu verifikasi:
- Email yang salah eja (email dengan sintaksis yang buruk, misalnya tidak ada tanda “@” atau email yang salah ketik)
- Email kedaluwarsa (email yang sudah tidak ada lagi karena sudah dihapus)
- Alamat sekali pakai atau sementara (alamat yang dibuat oleh prospek hanya untuk tujuan mendaftar dengan bisnis)
- Perangkap spam (alamat yang dirancang untuk menarik pengirim spam)
- Alamat Catch-all (alamat email berbasis peran atau umum yang tidak boleh Anda kirimi email)
Bouncer melakukan semua ini melalui verifikasi email massal atau API real time kami untuk validasi. Cukup tambahkan API ke situs web Anda dan setiap kali prospek memasukkan informasi mereka di formulir prospek Anda, API segera memvalidasinya. Sistem verifikasi ini menghilangkan prospek palsu langsung dari sumbernya.
Saat Anda memverifikasi prospek dengan Bouncer, Anda mendapatkan akurasi email yang tinggi, tingkat hasil yang tidak diketahui yang rendah, kecepatan verifikasi yang tinggi, harga yang bagus untuk setiap email yang divalidasi… Dan 100 email pertama gratis.
Apa yang Anda tunggu? Cobalah Bouncer hari ini dan validasi 100 email pertama Anda sepenuhnya pada kami!
Validasi data prospek
Validasi prospek lebih dari sekadar email. Tergantung pada pengaturan penjualan Anda, Anda dapat mengumpulkan informasi yang tak terhitung jumlahnya tentang prospek yang Anda hasilkan atau beli. Beberapa informasi yang dapat Anda validasi saat menghasilkan prospek meliputi:
- Nomor telepon
- Lokasi perusahaan
- Ukuran perusahaan
- Industri dan ceruk pasar perusahaan
- Penanggung jawab
- Dan detail relevan lainnya
Ada beberapa database yang dapat membantu Anda dalam melakukan verifikasi prospek sehingga Anda dapat memastikan data tersebut adalah data terbaru dan benar. Misalnya, ZoomInfo, Lusha, Uplead, dan lainnya. Selain validasi prospek, mereka juga dapat membantu Anda dengan pengayaan. Ketika Anda memiliki beberapa informasi di CRM Anda tetapi Anda tidak memiliki semuanya, perangkat lunak pembuatan dan pengayaan prospek ini dapat menambahkan bagian yang hilang.
Praktik terbaik untuk proses validasi prospek Anda
Apa pun layanan validasi prospek yang Anda pilih, ada beberapa tips umum yang dapat membantu Anda untuk membuat data Anda lebih akurat.
Gunakan campuran metode validasi utama
Verifikasi prospek bukanlah hal yang bisa dilakukan begitu saja. Untuk mencegah prospek yang buruk, Anda perlu melakukan upaya validasi secara konstan. Gunakan campuran verifikasi waktu nyata (melalui API seperti Bouncer), verifikasi email massal, verifikasi telepon, dan validasi data.
Ini mungkin terdengar seperti pekerjaan rumah, tetapi setelah penyiapan awal, proses verifikasi Anda akan berjalan secara otomatis dan menghemat waktu dan uang sekaligus meningkatkan tingkat konversi Anda.
Segmentasikan prospek Anda
Setelah Anda selesai dengan pembuatan dan verifikasi prospek dan Anda memiliki daftar prospek berkualitas, jangan gabungkan semuanya. Sebaliknya, segmentasikan prospek Anda untuk mendapatkan hasil penjualan dan pemasaran terbaik. Beberapa kriteria segmentasi meliputi:
- Dengan persona
- Berdasarkan industri atau niche
- Berdasarkan ukuran dan lokasi perusahaan
- Berdasarkan potensi anggaran
- Dan lainnya
Prospek yang bagus hari ini mungkin tidak akan menjadi prospek yang bagus dalam beberapa bulan ke depan
Anda mungkin ingin menghemat waktu dan melakukan penjangkauan pada daftar email yang sudah berumur beberapa bulan. Pada kenyataannya, ini adalah prospek yang tidak terverifikasi karena daftar email membusuk setiap bulannya. Orang-orang meninggalkan pekerjaan, dipecat, pindah ke departemen lain, dan berhenti menggunakan alamat email karena berbagai alasan.
Meskipun mereka mungkin memiliki format yang benar, Anda masih harus menjalankan beberapa proses verifikasi untuk memastikan bahwa mereka adalah yang terbaru, terutama jika daftar tersebut telah disimpan selama beberapa bulan.
Penutup
Verifikasi prospek mungkin terdengar seperti pekerjaan tambahan di atas operasi penjualan dan pemasaran yang sudah kompleks. Namun, ini bukanlah pilihan – ini adalah keharusan jika Anda ingin membuat pekerjaan lebih mudah bagi tim Anda, serta membuka pendapatan tambahan dari prospek yang ada.
Di Bouncer, kami dapat membantu memvalidasi email Anda dengan cepat, akurat, dan dengan biaya yang sangat rendah dibandingkan dengan standar industri. Dan bagian terbaiknya adalah – Anda bisa memvalidasi 100 email pertama Anda secara gratis.
Dapatkan uji coba gratis Anda hari ini dan mulailah dengan Bouncer!