Proč?
Respektujte, pečujte a milujte svůj e-mailový seznam, jistě, ale proč? Váš seznam je sestaven z vašich potenciálních/stávajících zákazníků, ke kterým byste se měli chovat dobře. Proto byste měli vždy dbát na to, aby váš e-mail skutečně dorazil do jejich schránek! Pokud budete v seznamech udržovat neplatné nebo jednorázové e-maily, které si místo v něm nezaslouží, můžete ohrozit tok komunikace s e-mailovými adresami, které jsou platné a doručitelné. Při plánování e-mailových marketingových akcí mějte vždy na paměti příjemce.
Jak?
Respektujte:
Pokud se vaši odběratelé přihlásili k odběru e-mailové komunikace od vás, dodržte svůj slib a posílejte pouze relevantní obsah, na který se přihlásili! Naplánujte si dopředu e-mailovou komunikaci, abyste jim mohli rozesílat informace, které potřebují, v chytrých a promyšlených dávkách. Nikdy nelžete o tom, co budete příjemcům posílat, nikdy se vám to nevyplatí, a navíc by vaše firma vypadala řádně podezřele... Nezapomeňte, že za těmito e-maily jsou lidé, kteří vám důvěřovali a zaslouží si vaši úctu. Nikdy nespamujte! Nezapomeňte také respektovat zákon a v každém e-mailu, který odešlete, umožněte možnost odhlášení z odběru vaší komunikace.
Dávejte na sebe pozor:
Jak se starat o svůj seznam? Můžete udělat dvě jednoduché věci: segmentovat ho a udržovat ho v jiskřivé čistotě! Chytrá segmentace vašeho seznamu vám umožní posílat personalizovaný obsah, a tedy vám umožní postarat se o jejich potřeby. Segmentujte své odběratele podle pohlaví/místa/zájmů, předchozích nákupů a zapojte je do kontextového marketingu. Další tipy, jak segmentovat svůj seznam, najdete v našem článku, zde. Dobře, a teď moje oblíbené téma: udržovat seznam e-mailů čistý a zdravý! Můžete začít s ruční prací, pozorovat a odstraňovat uživatele, kteří po určitou dobu nevykazují žádnou angažovanost, nebo se na ně dokonce pokusit zacílit samostatnou kampaň a pokusit se je přivést zpět mezi aktivní odběratele. Dalším krokem, který musíte vždy provést, je ověření e-mailu! Vyčistěte svůj seznam e-mailů, zbavte se nepoctivců a nedovolte, aby vám cokoli stálo v cestě ke spojení se skutečným zákazníkem. Pomocí služby ověřování e-mailů, jako je Bouncer, vyčistíte svůj seznam od nedoručitelných a rizikových adres, které mohou rychle zničit pověst odesílatele. Pokud budete nadále posílat e-maily na seznam, který je plný neplatných e-mailů, budete nadále dostávat tvrdé odrazy, což může vést ke snížení doručitelnosti vašich e-mailů. Brzy se dostanete do hledáčku poskytovatelů internetových služeb a později můžete být označeni za spammera. Od toho už je jen krůček k tomu, aby byla vaše doména/IP zablokována a zakázána, takže nikdo z vašich čtenářů nebude dostávat vaše zprávy! Nedovolte, aby se vám to stalo - skenujte svůj seznam a posílejte e-maily pouze skutečným lidem, kteří čekají na váš obsah!
Láska:
Kromě standardních věcí, které byste měli dělat a které jsem zmínil výše, je zde také prostor pro sladkou lásku 😉 Projevte lásku svým odběratelům tím, že jim dáte zdarma, promo nabídky a další hodnotný obsah. Čas od času si každý zaslouží něco speciálního! Dejte jim pocit, že si váží svého závazku, a pošlete jim jedinečnou nabídku, ze které budou mít "WOW". Nemusíte kvůli tomu čekat na Černý pátek, existuje spousta příležitostí, které můžete využít pro své marketing kampaň (například Valentýn). Bezplatné materiály, jako jsou kupony, pdf s některými postřehy, videa, kontrolní seznamy atd. jsou skvělým způsobem, jak posílit vztahy s klienty.
Izabela je hlavní přispěvatelkou blogu Bouncer's. Inspiruje se tím, že pomáhá firmám po celém světě dostat e-maily do schránek příjemců.
