Správa e-mailových seznamů: Definitivní průvodce pro rok 2024

Čvn 14, 2024
9

Váš prodejní a marketingový úspěch může záviset na tom, jak dobře spravujete své e-mailové seznamy.

správa e-mailových seznamů - titulní fotografie

Je to proto, že každá e-mailová adresa ve vaší databázi představuje potenciálního zákazníka a každý špatně spravovaný kontakt je mrtvým potenciálním zákazníkem. 

Přečtěte si, jak může správná správa e-mailových seznamů optimalizovat váš marketingový dosah.

Co je správa e-mailových seznamů?

Správa e-mailových seznamů znamená udržovat seznam e-mailových kontaktů přehledný a organizovaný. 

Klíčovou součástí tohoto procesu je zajištění platnosti všech adres, segmentace, dodržování shody (dodržování právních norem, jako je např. GDPR nebo CAN-SPAM), sběratelství a další.

software pro správu e-mailových seznamů

zdroj: Sada příběhů

Proč je správa e-mailových seznamů důležitá?

Zabraňuje tak promarnění obchodních příležitostí. Mezi další důvody patří:

  • Méně odrazů
  • Lepší celková návratnost investic do e-mailového marketingu
  • Lepší segmentace e-mailů
  • Vyšší zapojení e-mailů
  • Nižší míra odhlášení
  • A mnoho dalších

🤫 Psst! Software pro správu e-mailových seznamů vám s tím pomůže. Čtěte dál a dozvíte se, jak na to.

Výhody skvělé správy e-mailových seznamů 

Seznam výhod je mnohem delší než jen úhledné e-mailové adresy. ⬇️

Lepší pověst odesílatele e-mailů

V e-mailovém marketingu rozhoduje (nejen) pověst odesílatele o tom, zda se vaše e-maily dostanou do složky doručené pošty nebo do složky spamu.

Poskytovatelé e-mailových služeb sledují, kolik e-mailů se z vašeho seznamu vrací zpět. Zjišťují také, jak často lidé označují vaše e-maily jako spam. Pokud máte hodně neplatných e-mailových adres a lidé nejsou spokojeni s přijímáním vašich e-mailů, poškozuje to vaši pověst odesílatele.

Pokud však svůj e-mailový seznam dobře spravujete, vypadá to jinak. 

E-maily posíláte pouze na adresy, které fungují, a lidem, kteří o vás stojí. Méně e-mailů se vrátí zpět a méně lidí označí vaše e-maily jako spam. 

Zlepšené zapojení e-mailu

A pokud nejste označeni jako spam, vaše zprávy se dostanou k zamýšleným příjemcům (= lepší doručitelnost e-mailů). Vaše zapojení do e-mailové komunikace se tedy výrazně zlepší.

Když budete efektivně spravovat svůj e-mailový seznam, budete mít. úplný seznam zájemců o předplatné. Jsou to lidé, kteří se na vaše e-maily těší a je u nich větší pravděpodobnost, že je otevřou, přečtou a podniknou nějaké kroky.

Pomůže vám také odhalit neaktivní předplatitele.. Možná již nepovažují e-maily za relevantní nebo se jejich zájmy změnily. Jakmile je identifikujete, můžete se je pokusit znovu zapojit novým obsahem. Pokud to nezabere, je možná čas je propustit.

Lepší konverze z e-mailů

Odesílání e-mailů, které odpovídají zájmům vašich odběratelů, zvyšuje pravděpodobnost, že budou reagovat.

Kromě toho můžete díky správě seznamu zjistit, kdo vaše e-maily skutečně využívá. Můžete jim pak posílat více toho, co se jim líbí. Vaše e-mailová marketingová strategie se tak posílí a vy uvidíte více lidí, kteří na ni kliknou, nakoupí nebo se k ní připojí. 

Tak dosáhnete lepších výsledků e-mailového marketingu.

Nižší počet odmítnutí a stížností na spam

Při každém čištění seznamu e-mailů odstraňujete e-mailové adresy, které již nefungují. 

Méně starých nebo nesprávných e-mailů znamená méně e-mailů, které se vracejí zpět. 

Navíc zasíláním e-mailů pouze těm, kteří o ně stojí, se vyhnete obtěžování lidí, kteří by vaše e-maily mohli označit jako spam.

Udržování seznamu v čistotě pomáhá e-mailům chodit tam, kam mají. Zůstanou mimo spamové složky a pasti a dostanou se do schránek čtenářů, kteří o ně mají zájem. Dobře zacílená e-mailová kampaň přináší vašemu marketingovému úsilí skutečné výsledky.

Zlepšený růst seznamu 

Lidé rádi dostávají e-maily a relevantní obsah, který je zajímá. Spokojení odběratelé e-mailů budou s větší pravděpodobností sdílet vaše e-maily s přáteli nebo povzbuzovat ostatní k registraci. Tak získáte nové odběratele. 

Zejména pokud po přihlášení k odběru newsletteru nabídnete nějaké pobídky.

Přehledný a dobře organizovaný seznam usnadňuje zjišťování trendů, které se vašim odběratelům líbí. Tyto informace můžete použít k úpravě své strategie a přilákat ještě více odběratelů.

odesílání zpráv odběratelům e-mailu

zdroj: Sada příběhů

Tipy pro efektivní správu e-mailových seznamů v roce 2024

Shromáždili jsme seznam osvědčených postupů pro správu e-mailů pro začátečníky i zkušené e-mailové marketéry.

Nastavení dobrých opt-in formulářů 

Vytvořte přehledný a jednoduchý opt-in formulář, aby lidé věděli, k čemu se upisují. 

Tímto krokem zajistíte, že vaši noví odběratelé budou mít o vaše e-maily skutečný zájem. Udržuje váš seznam zdravý a připravený na úspěšné e-mailové marketingové kampaně.

Bouncer vám pomůže! 

Integruje se s vaší platformou pro e-mailový marketing a ověřuje e-maily hned při registraci na vašich webových stránkách. Tato funkce zabraňuje chybám a falešným e-mailovým adresám, aby se připojily k vašemu seznamu. 

Používání nástroje Bouncer znamená, že s každým novým odběratelem začínáte silně, což vám umožní efektivnější e-mailový marketing.
 

Boucer - nástroj pro lepší doručitelnost e-mailů

 
📚 Chcete vědět víc? Přečtěte si:
Konečný průvodce používáním e-mailových seznamů Opt-In pro marketing.

Použijte dvojité přihlášení, abyste se ujistili, že všechny kontakty chtějí být ve vašich seznamech.

Double opt-in žádá odběratele e-mailu, aby potvrdili svůj odběr v druhém kroku poté, co se původně zaregistrovali. 

Ptá se: Jste si jistý?

Víte tedy, že všichni na vašem seznamu chtějí být a jsou připraveni zapojit se do vaší e-mailové kampaně.

Pravidelně ověřujte a čistěte své seznamy 

E-mailové adresy mohou být časem neaktivní nebo nesprávné, což může poškodit dosah a účinnost vaší kampaně. Proto může mít čištění seznamu velký význam.

Skvělým nástrojem e-mailového marketingu pro tuto práci je Vyhazovač. 
 

Bouncer - nástroj pro správu e-mailových seznamů

Odstranění neplatných e-mailových adres pomocí nástroje Bouncer

Ověřuje e-mailové adresy přímo na vašich webových stránkách a pomáhá vám zachytit nesprávné e-mailové adresy ještě předtím, než se připojí k vašemu seznamu. Můžete jej používat k pravidelné kontrole platnosti stávajících kontaktů.

Proč používat Bouncer? 

  • Ověřování v reálném čase - Bouncer kontroluje e-mailové adresy při jejich zadávání na vašich webových stránkách. Váš seznam je od začátku bez chyb.
  • Hromadné čištění - Do služby Bouncer můžete nahrát celý seznam kontaktů a ta rychle rozpozná, které e-maily jsou neplatné nebo rizikové. Seznam tak vyčistíte během chvilky.
  • Podrobná analýza - Po vyčištění poskytuje Bouncer podrobnou zprávu. Uvidíte, co přesně odstranil a proč. Přehlednost vám pomůže lépe porozumět vašemu seznamu.
  • Vysoká přesnost - Společnost Bouncer si zakládá na přesnosti svého ověřovacího procesu a zajišťuje, že máte k dispozici vysoce kvalitní seznam kontaktů.
  • Snadná integraceRozhraní API vyhazovače se snadno integruje s většinou platforem pro e-mailový marketing. Automatizujte ověřování e-mailů bez nutnosti přepínání mezi nástroji.
  • Obohacení dat - Segmentujte a udržujte svou databázi čistou a bezpečnou bez námahy.
     

Bouncer pro vytváření lepších e-mailových marketingových kampaní

Odeslání uvítacího e-mailu novým kontaktům

Jedná se o jeden z osvědčených postupů pro správu seznamů, který je užitečný zejména pro e-shopy a firmy SaaS. 

Uvítací e-mail může okamžitě začít budovat spojení. Ukazuje, že si uvědomujete a oceňujete zájem nového odběratele. Také připravuje půdu pro vaši budoucí e-mailovou marketingovou kampaň.

Pomocí softwaru pro e-mailový marketing může být odesílání těchto e-mailů automatické. Jakmile se někdo zaregistruje, dostane pozdrav, aniž byste museli hnout prstem. 

Segmentace seznamu kontaktů na základě zájmů a preferencí

Je to skvělý způsob, jak zvýšit své úsilí v oblasti e-mailového marketingu. Roztřiďte svůj seznam do různých skupin, abyste mohli posílat cílené e-maily, které budou přímo odpovídat potřebám a přáním jednotlivých segmentů.

Pomůže vám, když budete dobře znát svou cílovou skupinu. Rozumíte tomu, co má která skupina ráda. Když tedy připravujete e-mail, vybíráte témata a nabídky, které osloví právě daný segment. 

Pokud například víte, že skupina má ráda technické vychytávky, pošlete jim e-maily o nejnovějších technologických nabídkách místo všech obecných e-mailů o vaší značce.

Reaktivujte neangažované odběratele na svých seznamech

Nastavte kampaně pro opětovné zapojení prostřednictvím své e-mailové marketingové platformy, abyste získali zpět ty, kteří s vašimi e-maily již delší dobu neinteragovali. 

Zde je několik způsobů, jak znovu vzbudit jejich zájem:

  • Odeslání e-mailu "Chybíte nám" - Dejte jim najevo, že jste si všimli jejich nepřítomnosti. Připojte speciální nabídku nebo aktuální informace o tom, co je nového od jejich poslední návštěvy.
  • Požádejte o zpětnou vazbu - Někdy vám může pomoci pouhý dotaz, proč nejsou aktivní. Pomocí jednoduchého průzkumu zjistěte jejich názory a preference.
  • Nabídka náhledu - Sdílejte náhled nadcházejících obchodů nebo zajímavých novinek, které by mohly vzbudit jejich zájem.
  • Poskytněte speciální slevu - Každý má rád výhodné nabídky. Nabídněte jim slevu, abyste je přiměli k nákupu nebo k tomu, aby se znovu zapojili do vašeho obsahu.

Cílem je připomenout jim hodnotu, kterou vaše e-maily přinášejí. 

Odstraňte ze svých seznamů lidi, kteří nejsou zapojeni.

Stává se, že odběratelé přestanou s vašimi e-maily komunikovat. Pak je možná čas se s nimi rozloučit.

Důvodů je několik: 

✔️ Udržuje váš seznam čerstvý - E-maily posíláte pouze lidem, kteří mají zájem o váš obsah.

✔️ Šetří zdroje - Přestanete vynakládat úsilí na ty, kteří se na vaše e-maily již nedívají.

✔️ Zlepšuje výkonnost kampaní - S menším počtem neangažovaných odběratelů se přirozeně zvýší míra otevření a kliknutí.

✔️ Zvyšuje relevanci e-mailu - Takové vyčištění vytváří prostor pro nové odběratele, kteří chtějí přijímat váš relevantní obsah a zapojit se do něj.

Stručně řečeno: úprava e-mailového seznamu pomáhá udržovat jeho zdraví a efektivitu.

Podívejte se na tvrdé a měkké odrazy a odstraňte jejich příčiny.

👉  Tvrdé odrazy se stane, když e-mail nemůže být doručen z trvalých důvodů, například kvůli nesprávné e-mailové adrese.

👉 Měkké odrazy jsou dočasné problémy, například plná schránka.

📚 Přečtěte si více: Měkký vs. tvrdý e-mail s odrazem: 5 klíčových rozdílů.

Když si těchto odskoků všimnete, je důležité jednat. 

Začněte tím, že zkontrolujete příčiny jednotlivých odrazů. V případě tvrdých odrazů budete chtít tyto nesprávné adresy ihned odstranit, abyste udrželi svůj seznam čistý. V případě měkkých odezv si na ně dávejte pozor. Pokud se stále vracejí, možná je bude třeba také odstranit.

TIP: Používejte nástroje e-mailového marketingu ke sledování a správě odezvy!

Pomáhá nejen snižovat míru odchodu, ale také zvyšuje úspěšnost kampaní opakovaného zapojení a průběžné komunikace.

Odesílání personalizovaných e-mailových sekvencí na základě údajů o potenciálních zákaznících

Jakmile se o svých odběratelích dozvíte více, například o jejich preferencích nebo předchozích interakcích, můžete e-maily přizpůsobit jejich zájmům. 

Jakmile shromáždíte údaje od svých odběratelů, použijte je k vytvoření e-mailových sekvencí, které je přímo osloví. 

Pokud někdo projevil zájem o konkrétní produkt, můžete mu o něm poslat více informací nebo nabídnout slevu na další nákup. 
 

odesílání e-mailových kampaní

zdroj: Sada příběhů

Pomocí split testování určete nejlepší obsah, čas odeslání, předmět atd.

... a ujistěte se, že váš software pro e-mailový marketing poskytuje A/B testování

Psst! Vyhazovač má.

Tento nástroj umožňuje testovat různé verze e-mailů a zjistit, která funguje nejlépe. Můžete vyzkoušet různé předměty, styly obsahu a časy odeslání.

Získáte tajný vhled do preferencí svého publika.

Rozesílejte dvě verze stejného e-mailu malé části svého seznamu. E-mail, který získá lepší odezvu - více otevření nebo kliknutí - pak rozešlete všem ostatním.

Vylepšete svou e-mailovou marketingovou strategii pomocí našeho průvodce!

Od uvítání nových odběratelů až po personalizaci e-mailů na základě podrobných údajů o odběratelích - každá akce přispívá k úspěšnější e-mailové kampani.

Aby se vaše úsilí vyplatilo, zvažte použití Vyhazovač. Je to nástroj, který vám pomůže odstranit neplatné e-mailové adresy, takže můžete odesílat e-maily pouze na skutečné adresy. 

S nástrojem Bouncer se můžete spolehnout, že vaše e-maily budou doručeny do správných schránek bez jakýchkoli zádrhelů.

Jste připraveni použít tyto osvědčené postupy pro správu seznamů a zaznamenat úspěch e-mailového marketingu? 

Začněte s aplikací Bouncer a udržujte své e-mailové seznamy v co nejlepším stavu. Vyzkoušejte Bouncer s prvními 100 ověřeními a vyzkoušejte si výhody na vlastní kůži!

Čáry a tečky