I flere år har digital markedsføring været den vigtigste metode, som virksomheder verden over bruger til at komme i kontakt med deres kunder. I løbet af de sidste par år har COVID-19-pandemien kun styrket e-mail og digital marketingkommunikation, da brands var begrænset af personlige marketing- og kundeservicetaktikker og -strategier, som de kunne bruge.
Uanset om du ønsker at drive din egen virksomhed eller vil arbejde i en anden virksomheds marketingafdeling, kan man roligt sige, at der er stor efterspørgsel efter solide færdigheder inden for e-mailmarketing. E-mailmarkedsføring er et aspekt af digital markedsføring, der giver det højeste investeringsafkast. På trods af fremkomsten af alternative digitale kanaler til markedsføring, som f.eks. sociale medier, giver e-mail stadig det højeste afkast over hele linjen. Det kræver dog specifikke færdigheder at få mest muligt ud af e-mailmarkedsføring.
Hvad er e-mailmarketing-færdigheder?
En professionel inden for e-mailmarketing er i sidste ende velbevandret i alt, hvad der har med e-mail og alle brandets detaljer at gøre. De har et sæt færdigheder, der gør det muligt for dem at skabe kampagner, der plejer abonnenter gennem de forskellige trin i kunderejsen, herunder fastholdelse, salg og meget mere. De er ikke kun dygtige til at skabe effektive e-mails, der fanger modtagerens opmærksomhed og skaber resultater, men de er også dygtige til at rense e-mail-lister, redigere skabeloner, så de passer til et brand, og automatisere afsendelse af e-mails. En god e-mailmarkedsfører har et sæt færdigheder inden for flere forskellige aspekter af markedsføring, salg, design, udvikling, kundeservice og meget mere.
Nødvendige færdigheder til succesfuld e-mail-marketing
En succesfuld e-mailmarkedsfører har et bredt og varieret sæt af færdigheder, som de kan bruge, når de opretter individuelle e-mails og e-mailmarketingkampagner og får bedre resultater for en virksomhed. Deres færdigheder giver dem mulighed for at få mest muligt ud af e-mailmarketing som den digitale marketingkanal med det højeste ROI; og sikre, at de engagerer sig i kunder, plejer leads og i sidste ende hjælper brandet med at vokse. Nogle af de færdigheder, du har brug for, hvis du vil have bedre e-mailmarkedsføring i 2022, omfatter:
1 – Udvikl automatiseringsfærdigheder
E-mail-marketing handler om meget mere end blot at sende nyhedsbreve, kampagner og kundetilbud ud. En god e-mailmarkedsfører bør være dygtig til at bruge automatiseringssoftware til at automatisere lead nurturing-processen. De forstår, hvor vigtigt det er at spare tid og kræfter og opnå et højere afkast af de kampagner, de kører. For at få succes i dag skal en god e-mailmarkedsfører have en solid forståelse af automatisering i e-mailmarkedsføring, herunder hvordan man segmenterer kontakter, effektivt personaliserer e-mails, indsamler og synkroniserer data mellem systemer og opbygger forskellige workflows og sekvenser til opfølgning.
2 – Bliv god til at tænke strategisk
En god e-mailmarkedsfører er ikke bare en person, der kan få en markedsføringsmail til at se og lyde tiltalende. De er fremragende strategiske tænkere med en solid forståelse af de grundlæggende rammer for e-mailmarkedsføring, og hvordan de kan bruges til at tilføre værdi til virksomheden som helhed. En god e-mailmarkedsfører bør forstå de strategier, der bruges til at skabe resultater for virksomheden. De bør være dygtige til salgsstrategier, strategier for leadgenerering og strategier, der bruges til at pleje kontakter. De har en solid forståelse af de forskellige faser i abonnenternes livscyklus, og hvordan man engagerer sig i abonnenterne i hver fase.
3 – Øv dig i at skrive e-mailtekster
At kunne formulere sig er afgørende for enhver succesfuld e-mailmarkedsfører. Hvis du vil i gang med e-mailmarkedsføring, er e-mailtekstforfatning måske en af de vigtigste færdigheder, du bør bruge tid og kræfter på. Hver dag får modtagerne hundredvis af e-mails i deres indbakker, som alle forsøger at få deres opmærksomhed – og gode skrivefærdigheder kan gøre hele forskellen mellem en e-mail, der bliver ignoreret, og en e-mail, der bliver åbnet, engageret og fører til et salg. En af de vigtigste færdigheder for e-mailmarkedsførere i dag er at forstå, hvordan man skriver fængende emnelinjer, der fanger læserens opmærksomhed og i sidste ende øger e-mailens åbningsrate.
4 – Forbedr din listehåndtering
En god e-mailmarkedsfører er ikke kun dygtig til at skabe, designe og skrive e-mails, men de skal også bruge tid på at udvikle nogle avancerede færdigheder, når det gælder liste- og kontaktstyring. Segmentering af lister baseret på data er en afgørende færdighed for alle e-mailmarkedsførere for at sikre, at de får de rigtige oplysninger ud til de rigtige mennesker. At forstå, hvordan lister segmenteres, og hvad hvert segment er baseret på, med det mål at engagere de rigtige kunder med værdifuldt og tiltalende indhold, er en stor hjælp til at få et højere investeringsafkast fra enhver e-mailmarketingindsats.
5 – Udvikl bedre visuelle designfærdigheder
En anden færdighed, der er værd at udvikle for e-mail-marketingfolk, er visuelt e-mail-design. Da et stigende antal mennesker nu læser deres e-mails på en smartphone, er det vigtigt, at e-mailmarkedsførere forstår vigtigheden af responsivt e-maildesign, og hvordan man sikrer, at en e-mail læses godt og ser godt ud på alle enheder. Selv om mange designværktøjer til marketingmails i dag indeholder skabeloner, bør e-mailmarkedsførere i det mindste have en grundlæggende forståelse af designprincipper, og hvilke visuelle elementer der kan inkluderes for at gøre designet mere attraktivt og understøtte tekstforfatning og opfordringer til handling.
6 – Forstå test og analyse
I dag er en af de vigtigste færdigheder, som en professionel e-mailmarkedsfører kan have, at forstå de vigtigste e-mailmarkedsføringsmålinger, og hvordan de måles for at bestemme effektiviteten af en e-mailkampagne. E-mailmarkedsførere skal kende de bedste taktikker til at øge åbningsraten og indtægterne og spore disse gennem en kampagne for at afgøre, hvad der kan gøres anderledes næste gang for at forbedre e-mailens resultater.
Hvilke e-mailmarkedsføringsfærdigheder ser godt ud på et CV?
Hvis du ønsker at få en karriere inden for e-mailmarkedsføring, vil flere færdigheder se godt ud på dit CV og hjælpe dig med at komme videre inden for det digitale markedsføringsområde. Nogle færdigheder, som du måske ønsker at udvikle yderligere for at forbedre din præstation som e-mailmarkedsfører eller for at hjælpe dig med at få en karriere inden for e-mailmarkedsføring, omfatter:
Færdigheder i webdesign
Selv om der nu findes flere værktøjer til opbygning af marketing-e-mails, som ikke kræver kendskab til HTML eller CSS, kan færdigheder inden for webdesign hjælpe dig med at komme videre i e-mailmarketingverdenen, da det giver dig mulighed for at tilpasse e-mails og bevæge dig væk fra de grundlæggende skabeloner, hvilket fører til mere unikke resultater, der skiller sig ud. Mange marketingmails i dag er som små hjemmesider, så e-mailmarkedsførere skal kende programmeringssprog som CSS og HTML for at kunne skabe tiltalende budskaber.
Færdigheder i tekstforfatning
Som tidligere nævnt er gode tekstforfatterfærdigheder afgørende for enhver professionel inden for e-mailmarketing. Copywriting-færdigheder vil uden tvivl skille sig ud, hvis du vil have en karriere inden for e-mailmarketing, da brands har en tendens til at lede efter fagfolk, der kan skabe interessante og engagerende budskaber til at understøtte en kampagne. En god e-mailmarkedsfører er en effektiv historiefortæller og ved, hvordan man bruger et sprog, der overtaler folk til at handle.
Tekniske marketingfærdigheder til e-mail-marketing
Ud over de færdigheder, der kan hjælpe dig med at sammensætte en mere effektiv og tiltalende markedsføringsmail, er der forskellige tekniske færdigheder, som er meget efterspurgte hos professionelle inden for e-mailmarkedsføring. Da e-mailmarkedsføring handler om meget mere end at få en e-mail til at se godt ud eller skrive de rigtige ord, er det værd at bruge lidt tid på at forbedre dine færdigheder:
Automatiseringsværktøjer
En solid forståelse af, hvordan man automatiserer workflows eller udløser e-mailkampagner, er nøglen til at arbejde som en succesfuld e-mailmarkedsfører i dag. Uanset om du er på udkig efter en ny karriere eller vil starte e-mailmarketing for din egen virksomhed, er det værd at lære nogle af de mest populære automatiseringsværktøjer og softwareprogrammer at kende.
Data og analyse
En grundig forståelse af data er afgørende for at få succes med e-mailmarkedsføring, så det er ingen overraskelse, at brands leder efter marketingfolk med solide data- og analysefærdigheder. Den konstante forbedring og iteration i e-mailmarkedsføring er en af hovedårsagerne til, at dens ROI er så høj. En god e-mailmarkedsfører bør have tekniske færdigheder, når det drejer sig om at spore og måle resultaterne af deres kampagne.
E-mail-marketing handler om meget mere end blot at sætte en besked sammen og sende den til kunderne. For at få succes med e-mailmarkedsføring er der flere forskellige færdigheder involveret.
