Πώς να φτιάξετε ένα χωνί email που μετατρέπει;

Κάθε στάδιο έχει σχεδιαστεί για να δημιουργήσει μια σύνδεση με την επωνυμία σας και να αποδείξει την αξία της, ώστε οι συνδρομητές του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να ενθουσιαστούν όλο και περισσότερο με την πραγματοποίηση μιας αγοράς όσο περνάει ο καιρός. Όταν γίνεται σωστά, η χρήση χωνιών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να βοηθήσει να γίνει η μάρκα σας ισχυρότερη και να αυξηθούν τα ποσοστά μετατροπής σας.

Τι είναι ένα χωνί email;

Μια χοάνη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφέρεται σε μια σειρά μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν σχεδιαστεί για να καθοδηγήσουν τον χρήστη στα βήματα που θα τον οδηγήσουν να γίνει πελάτης ή να προβεί σε κάποια άλλη επιθυμητή ενέργεια. Για παράδειγμα, ένας δυνητικός πελάτης μπορεί να επισκεφθεί τη σελίδα προορισμού μιας μάρκας μόδας και να εγγραφεί για να λαμβάνει το ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αντάλλαγμα τη δωρεάν αποστολή για την πρώτη του αγορά.

Στη συνέχεια, θα λάβουν ένα email καλωσορίσματος που θα εξηγεί περισσότερα για τη μάρκα και το τι κάνει, και θα λάβουν περαιτέρω email που θα προωθούν προσφορές και ειδικές προσφορές σε συγκεκριμένα προϊόντα που μπορεί να τους ενδιαφέρουν.

Στη συνέχεια, μπορεί να κάνουν κλικ στο σύνδεσμο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αγοράσουν ένα προϊόν με την έκπτωση και τη δωρεάν αποστολή και, στη συνέχεια, να συνεχίσουν να λαμβάνουν περαιτέρω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερώσεις για μελλοντικά προϊόντα και προσφορές.

Μόλις κάποιος εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, κάθε μήνυμα στη χοάνη λειτουργεί ως ένα απαλό σπρώξιμο προς τη σωστή κατεύθυνση για την πραγματοποίηση μιας επιθυμητής ενέργειας. Ωστόσο, είναι σημαντικό για τους εμπόρους να θυμούνται ότι αυτό δεν σταματάει μόλις ο πελάτης πραγματοποιήσει την αγορά.

Μπορείτε να συνεχίσετε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης μετά την πραγματοποίηση της αγοράς για να χτίσετε περαιτέρω τη σχέση με τον πελάτη σας, να δημιουργήσετε ένα ισχυρό δίκτυο πιστών πελατών και να αυξήσετε τα έσοδά σας με upselling άλλων προϊόντων.

Στάδια χωνιού Newsletter ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Μπορεί να παρατηρήσετε ότι υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορεί να απεικονιστεί ένα χωνί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάθε βήμα στη χοάνη θα διοχετεύει τους πιθανούς πελάτες πιο κάτω στη χοάνη και πιο κοντά στη λήψη μέτρων. Τα στάδια περιλαμβάνουν:

Κορυφή της χοάνης - σε αυτό το στάδιο, ο δυνητικός πελάτης μόλις αρχίζει να γνωρίζει την επωνυμία σας. Αυτό το στάδιο έχει να κάνει με τις συστάσεις, το καλωσόρισμα και την παρουσίαση της μάρκας σας. Μπορείτε να πάτε λίγο πιο βαθιά και να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για το ποιοι είστε και τι κάνετε, συμπεριλαμβανομένης της ιστορίας σας, των αξιών σας και των προϊόντων που πουλάτε.

Μέση της χοάνης - Σε αυτό το στάδιο οι πιθανοί πελάτες σας γνωρίζουν ποιος είστε και ίσως έχουν φτάσει σε ένα σημείο όπου είναι αρκετά ενθουσιασμένοι ώστε να αναλάβουν δράση και να συνεχίσουν να είναι πελάτες σας στο μέλλον. Αυτή είναι η κρίσιμη ώρα μετατροπής, όπου κάνετε τις τελικές κινήσεις για να κάνετε τον πελάτη σας να προβεί στην επιθυμητή ενέργεια, για παράδειγμα, προσφέροντας ένα κίνητρο.

Κάτω μέρος της χοάνης - Σε αυτό το σημείο, οι άνθρωποι είναι πολύ εξοικειωμένοι με τη μάρκα σας και είναι ευτυχείς να τη μοιραστούν με τους κύκλους τους και να αφήσουν κριτικές.

Γιατί είναι καλή ιδέα να καθορίσετε τη στρατηγική της χοάνης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Το χωνί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα πρέπει να είναι σε θέση να σας δώσει ένα μεγαλύτερο στοιχείο ελέγχου στο ταξίδι του πελάτη.

Αντί να σπαταλάτε τον προϋπολογισμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στη διαδικτυακή διαφήμιση, όπου μπορεί συχνά να είναι δύσκολο να καταλάβετε σε ποιο ακριβώς στάδιο βρίσκεται ο πελάτης σας, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας δίνει την ευκαιρία να στέλνετε άμεσα μηνύματα σε κάθε πιθανό πελάτη με βάση το σημείο στο οποίο βρίσκεται στη χοάνη σας εκείνη τη στιγμή.

Εξαιτίας αυτού, τα χωνιά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δίνουν την ευκαιρία να δημιουργήσετε μια στρατηγική που είναι στοχευμένη, οργανωμένη και βασίζεται στο κοινό-στόχο σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία τμηματοποίησης και αυτοματοποίησης για να διασφαλίσετε ότι το περιεχόμενο των email σας είναι εξαιρετικά σχετικό με κάθε συνδρομητή και ότι αποστέλλονται την ιδανική στιγμή.

Μόλις το ρυθμίσετε, η αυτοματοποίηση χωνιού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λειτουργεί στο παρασκήνιο χωρίς να χρειάζεται να κάνετε τίποτα, ενώ συγκεντρώνει νέους οδηγούς και σας βοηθά να έχετε περισσότερες μετατροπές.

Μαζί με αυτό, ο καθορισμός της χοάνης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας καθιστά επίσης ευκολότερο να διατηρήσετε τους πελάτες σας μακροπρόθεσμα. Ακόμα και μετά την αγορά τους, θα εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε ένα άμεσο κανάλι όπου μπορείτε να τους ρωτήσετε πώς τα πάνε με το προϊόν και να τους προσφέρετε περαιτέρω κίνητρα ως πολύτιμους πελάτες.

Πώς να χτίσετε χωνιά μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Όταν ένας δυνητικός πελάτης επιλέγει να επικοινωνήσει μαζί σας, αυτή είναι η αρχή του ταξιδιού του πελάτη, όπου θα σταματήσετε σε διάφορους προορισμούς πριν φτάσετε στον τελικό στόχο. Κάθε στάδιο έχει τον δικό του σκοπό και τα εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να φτάσετε στον προορισμό.

Ευαισθητοποίηση

Το στάδιο της ευαισθητοποίησης αφορά απλώς την απόκτηση νέων συνδρομητών. Σε αυτό το στάδιο, θέλετε οι άνθρωποι να ανακαλύψουν τη μάρκα σας και να εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να το πετύχετε αυτό, όπως η χρήση φορμών εγγραφής στον ιστότοπό σας, αναδυόμενων παραθύρων που εμφανίζονται όταν οι επισκέπτες βρίσκονται στον ιστότοπό σας και σελίδων προορισμού, οι οποίες είναι αυτόνομες ιστοσελίδες με συγκεκριμένο στόχο, όπως η απόκτηση νέων συνδρομητών.

Ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι οι άνθρωποι χρειάζονται έναν καλό λόγο για να εγγραφούν και να μοιραστούν τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους μαζί σας, και εδώ έρχεται ο μαγνήτης μολύβδου. Πρόκειται για ένα κίνητρο που προσφέρετε σε αντάλλαγμα για μια εγγραφή.

Οι κωδικοί έκπτωσης, η δωρεάν πρόσβαση σε αποκλειστικό περιεχόμενο ή το δωρεάν περιεχόμενο που μπορείτε να κατεβάσετε είναι μερικές μόνο επιλογές που μπορείτε να εξετάσετε. Μόλις οι άνθρωποι εγγραφούν, επικοινωνήστε μαζί τους αμέσως με ένα email καλωσορίσματος για να παρουσιάσετε περαιτέρω την επωνυμία σας.

Εξέταση

Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, είναι η ώρα να εμβαθύνετε ακόμη περισσότερο και να δώσετε στους ανθρώπους περισσότερες πληροφορίες για εσάς και την επωνυμία σας. Σε αυτό το στάδιο της χοάνης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπάρχουν πολλές ευκαιρίες για να γίνετε δημιουργικοί. Λάβετε υπόψη ότι δεν χρειάζεται όλα να αφορούν αμέσως την πώληση και ότι μια διακριτική προσέγγιση είναι συχνά η καλύτερη.

Αυτή είναι η καλύτερη ευκαιρία για να δείξετε την αξία της επωνυμίας σας, αναδεικνύοντας τα σημεία πόνου του κοινού σας και δείχνοντας πώς μπορείτε να βοηθήσετε.

Δημοσιεύστε εκπαιδευτικό περιεχόμενο, μοιραστείτε Συχνές Ερωτήσεις, στείλτε προσκλήσεις για διαδικτυακά σεμινάρια και άλλα για να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη με τους δυνητικούς πελάτες σας και να τους αποδείξετε γιατί είναι καλή ιδέα να προχωρήσουν στο επόμενο βήμα στη χοάνη. Ιδανικά, θα πρέπει να παραμείνετε σε αυτό το στάδιο για περίπου τρία έως τέσσερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ή ίσως και περισσότερο, ενώ χτίζετε το ενδιαφέρον για την επωνυμία σας.

Μετατροπή χωνιού καμπάνιας email

Σε αυτό το σημείο, οι συνδρομητές σας θα είναι προετοιμασμένοι και έτοιμοι για μετατροπή, και τότε είναι που μπορείτε να αρχίσετε να τους ενθαρρύνετε να αναλάβουν δράση. Η μετατροπή μπορεί να αναφέρεται σε διάφορα πράγματα, είτε θέλετε να εγγραφούν για μια δωρεάν δοκιμή, να επωφεληθούν από μια έκπτωση, να αγοράσουν ένα προϊόν, να εγγραφούν για μια υπηρεσία ή ακόμη και να αφήσουν μια κριτική.

Όποιος κι αν είναι ο στόχος της μετατροπής σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια σειρά από στρατηγικές για να κρατήσετε τα πράγματα σε κίνηση.

Γραμμές θεμάτων - δεν έχει σημασία πόσο καταπληκτική είναι η προσφορά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι θέλουν να την ανοίξουν, με μια ισχυρή και δελεαστική γραμμή θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

CTA - βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνετε τουλάχιστον ένα σαφές και ορατό CTA στο email σας, το οποίο είναι ελκυστικό για τον αναγνώστη.

Κίνητρα - οι άνθρωποι είναι επίσης πιο πιθανό να αναλάβουν δράση όταν υπάρχει ένα επιπλέον κίνητρο. Μπορείτε να προσφέρετε εκπτώσεις ή δωρεάν αποστολή για να πείσετε τον πιθανό πελάτη σας να κάνει αυτό το επόμενο βήμα.

Εξατομίκευση - τα εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζουν έξι φορές υψηλότερα ποσοστά συναλλαγών από εκείνα που δεν τα εξατομικεύουν

Επείγον - η γλώσσα που αφορά το χρόνο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να δημιουργήσει μια αίσθηση επείγοντος και να αποτρέψει τους πιθανούς πελάτες σας από το να αναβάλουν την απόφασή τους.

Πώς να δημιουργήσετε αφοσίωση με ένα πρότυπο χωνιού email

Σε αυτό το στάδιο, οι συνδρομητές σας έχουν γίνει πελάτες, αλλά δεν τελειώνει εδώ. Η διατήρηση των πελατών είναι καλύτερη για μια επιχείρηση και συνήθως θα είναι πιο βιώσιμη με την πάροδο του χρόνου. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι κοστίζει περίπου επτά φορές περισσότερο να κερδίσετε έναν νέο πελάτη από ό,τι να διατηρήσετε έναν υπάρχοντα πελάτη.

Στο στάδιο της αφοσίωσης, το ζητούμενο είναι να διασφαλίσετε ότι οι υφιστάμενοι πελάτες σας θα είναι ευχαριστημένοι και ότι θα ενθαρρύνονται να επιστρέψουν για περισσότερα. Τους στέλνετε τακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ενημερώσεις, upsells, ειδικές προσφορές και πολλά άλλα για να καλλιεργήσετε τη σχέση σας μαζί τους.

Τα προγράμματα συνδρομής και οι πόντοι ανταμοιβής μπορούν να αποτελέσουν ιδανικό τρόπο για τη δημιουργία πιστών πελατών που έχουν ένα επιπλέον κίνητρο για να παραμείνουν στο κατάστημα. Οι εν λόγω συνδρομές μπορούν να διαχειριστούν με MMS ή AMS όπως Impexium.

Θέτοντας σε εφαρμογή μια στρατηγική χωνιού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να ενθαρρύνετε τους συνδρομητές σας να κάνουν το επόμενο βήμα και να γίνουν πιστοί πελάτες της μάρκας σας που πληρώνουν.