Come costruire un Email Funnel che converte?

Mar 24, 2022
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La maggior parte delle persone otterrebbe l'effetto opposto a quello desiderato se un operatore di marketing le avvicinasse di punto in bianco chiedendo loro di acquistare qualcosa di cui non sanno nulla. È molto più efficace e naturale presentarsi, conoscersi e instaurare un rapporto di fiducia. relazione prima di lasciare che la persona decida se effettuare o meno l'acquisto.

Questa è l'idea alla base degli email funnel, che si basano su una serie di email per costruire la fiducia tra il tuo marchio e i tuoi potenziali clienti. I funnel e-mail agiscono come una tabella di marcia che è lì per guidare le persone attraverso tutti i passi coinvolti nel viaggio del cliente da quelle prime introduzioni a costruire l'interesse e infine l'acquisto di un prodotto o la sottoscrizione di un servizio.

Ogni fase è progettata per creare una connessione con il vostro marchio e dimostrare il suo valore in modo che i vostri abbonati e-mail diventino sempre più entusiasti di fare un acquisto con il passare del tempo. Quando è fatto correttamente, l'utilizzo di funnel di email marketing può aiutare a rendere il tuo marchio più forte e aumentare i tuoi tassi di conversione.

Cos'è un imbuto di e-mail?

Un imbuto di email si riferisce a una serie di email che sono progettate per guidare l'utente attraverso i passi per diventare un cliente o intraprendere un'altra azione desiderata. Per esempio, un potenziale cliente potrebbe visitare la landing page di un marchio di moda e iscriversi per ricevere la newsletter in cambio della spedizione gratuita sul loro primo acquisto.

Riceveranno quindi un'email di benvenuto che spiega di più sul marchio e su ciò che fanno, e riceveranno ulteriori email che promuovono accordi e offerte speciali su determinati articoli a cui potrebbero essere interessati.

Possono quindi fare clic sul link nell'e-mail per acquistare un prodotto con lo sconto e la spedizione gratuita, e poi continuare a ricevere ulteriori e-mail e aggiornamenti su prodotti e offerte future.

Una volta che qualcuno si è iscritto alla vostra newsletter, ogni messaggio nell'imbuto agisce come una leggera spinta nella giusta direzione verso un'azione desiderata. Tuttavia, è importante per i marketer ricordare che questo non si ferma una volta che il cliente ha fatto l'acquisto.

Puoi continuare a inviare email di follow-up dopo che l'acquisto è stato fatto per costruire ulteriormente la relazione con il tuo cliente, costruire una forte rete di clienti fedeli e aumentare le tue entrate con l'upselling di altri prodotti.

Fasi dell'imbuto della newsletter e-mail

Si può notare che ci sono diversi modi in cui un imbuto di e-mail può essere raffigurato. Ogni fase dell'imbuto incanalerà i potenziali clienti più in basso nell'imbuto e più vicino all'azione. Le fasi includono:

In cima all'imbuto - In questa fase, il potenziale cliente sta iniziando a conoscere il tuo marchio. Questa fase riguarda le presentazioni, l'accoglienza e la presentazione del tuo marchio. Puoi andare un po' più in profondità e fornire più informazioni su chi sei e cosa fai, compresa la tua storia, i valori e quello che vendi.

Il centro dell'imbuto - Questa fase è quella in cui i vostri potenziali clienti sanno chi siete e possono essere arrivati a un punto in cui sono abbastanza entusiasti di agire e continuare ad essere clienti in futuro. Questo è il momento della conversione del crunch, dove stai facendo le ultime spinte per far sì che il tuo cliente compia l'azione desiderata, per esempio, offrendo un incentivo.

Il fondo dell'imbuto - A questo punto, le persone conoscono molto bene il tuo marchio e sono felici di condividerlo con le loro cerchie e di lasciare recensioni.

Perché è una buona idea definire la strategia del tuo imbuto e-mail

Il tuo funnel e-mail dovrebbe essere in atto per darti un maggiore elemento di controllo sul viaggio del cliente.

Piuttosto che sprecare il tuo budget sui social media o sulla pubblicità online, dove spesso può essere difficile capire in quale fase si trova esattamente il tuo cliente, l'email ti dà la possibilità di inviare direttamente messaggi ad ogni potenziale cliente in base a dove si trova nel tuo imbuto in quel momento.

Per questo motivo, gli email funnel ti danno la possibilità di creare una strategia che è mirata, organizzata e basata sul tuo pubblico di riferimento. È possibile utilizzare la segmentazione e gli strumenti di automazione per garantire che il contenuto delle e-mail sia altamente rilevante per ogni abbonato, e che siano inviati al momento perfetto.

Una volta che l'hai impostato, l'automazione dell'imbuto e-mail funziona in background senza il bisogno che tu faccia nulla, mentre raccoglie nuovi lead e ti aiuta a ottenere più conversioni.

Oltre a questo, definire il tuo imbuto e-mail rende anche più facile mantenere i tuoi clienti a lungo termine. Anche dopo che hanno fatto un acquisto, avrete ancora accesso a un canale diretto dove potrete chiedere loro come si trovano con il prodotto e offrire ulteriori incentivi a loro come clienti di valore.

Come costruire i Funnel di Email Marketing

Quando un potenziale cliente opta per sentirti, questo è l'inizio del customer journey, dove ti fermerai in diverse destinazioni prima di raggiungere l'obiettivo finale. Ogni tappa ha uno scopo proprio, e gli strumenti per aiutarvi a raggiungere la destinazione.

Consapevolezza

La fase di consapevolezza riguarda semplicemente l'ottenere nuovi iscritti. In questa fase, vuoi che la gente scopra il tuo marchio e si iscriva alla tua newsletter.

Ci sono diversi modi per farlo accadere, tra cui l'uso di moduli di iscrizione sul tuo sito web, popup che appaiono quando i visitatori sono sul tuo sito, e pagine di destinazione, che sono pagine web indipendenti con un obiettivo specifico, come ottenere nuovi abbonati.

Una cosa importante da ricordare è che le persone hanno bisogno di una buona ragione per iscriversi e condividere i loro indirizzi e-mail con te, ed è qui che entra in gioco un magnete di piombo. Si tratta di un incentivo che offri in cambio di un'iscrizione.

Codici di sconto, accesso gratuito a contenuti esclusivi o contenuti gratuiti da scaricare sono solo alcune opzioni da considerare. Una volta che le persone si iscrivono, raggiungile subito con un'e-mail di benvenuto per presentare ulteriormente il tuo marchio.

Considerazione

Durante questa fase, è il momento di andare ancora più in profondità e fornire alle persone più informazioni su di voi e sul vostro marchio. In questa fase dell'imbuto e-mail, ci sono molte opportunità per essere creativi. Tenete a mente che non tutto deve riguardare immediatamente la vendita, e un approccio sottile è spesso il migliore.

Questa è la migliore opportunità per voi di mostrare il valore del vostro marchio evidenziando i punti dolenti del vostro pubblico e mostrando come potete aiutare.

Pubblicate contenuti educativi, condividete le FAQ, inviate inviti ai webinar e altro ancora per costruire la fiducia con i vostri potenziali clienti e dimostrare loro perché è una buona idea per loro passare alla fase successiva dell'imbuto. Idealmente, dovresti rimanere in questa fase per circa tre o quattro email, o forse anche di più, mentre costruisci un interesse nel tuo marchio.

Conversione dell'imbuto della campagna e-mail

A questo punto, i vostri abbonati saranno innescati e pronti a convertire, e questo è il momento in cui si può iniziare a incoraggiarli ad agire. La conversione potrebbe riferirsi a diverse cose, se vuoi che si iscrivano a una prova gratuita, approfittino di uno sconto, comprino un prodotto, si iscrivano a un servizio, o anche lascino una recensione.

Qualunque sia l'obiettivo della tua conversione, puoi usare una serie di strategie per mantenere le cose in movimento.

Linee dell'oggetto - non importa quanto sia incredibile l'offerta dell'email, è necessario assicurarsi che le persone vogliano aprirla, con un oggetto dell'email potente e allettante

CTA - assicuratevi di includere almeno una CTA chiara e visibile nella vostra email che sia convincente per il lettore

Incentivi - Le persone sono anche più propense ad agire quando c'è un ulteriore incentivo. Puoi offrire sconti o spedizioni gratuite come un modo per convincere il tuo potenziale cliente a fare questo passo successivo.

Personalizzazione - Le email personalizzate vedono tassi di transazione sei volte più alti di quelle che non lo fanno

Urgenza - il linguaggio sensibile al tempo può essere usato per creare un senso di urgenza e impedire ai vostri potenziali clienti di procrastinare la loro decisione

Come creare fedeltà con un modello di imbuto e-mail

Durante questa fase, i vostri abbonati sono diventati clienti, ma non finisce qui. La fidelizzazione dei clienti è migliore per un business e di solito sarà più sostenibile nel tempo. Questo perché costa circa sette volte di più conquistare un nuovo cliente che mantenere un cliente esistente.

Nella fase di fidelizzazione, si tratta di assicurarsi di mantenere i vostri clienti attuali felici e di incoraggiarli a tornare per avere di più. Inviate loro regolarmente e-mail con aggiornamenti, upsell, offerte speciali e altro per coltivare la vostra connessione con loro.

Gli schemi di adesione e i punti di ricompensa possono essere un modo ideale per creare clienti fedeli che hanno un ulteriore incentivo a rimanere nei paraggi. Tali appartenenze possono essere gestite con MMS o AMS come Impexium.

Mettendo in atto una strategia di email funnel, puoi incoraggiare i tuoi abbonati a fare il passo successivo e diventare clienti paganti e fedeli al tuo marchio.

Linea e punti