Cum să construiești o pâlnie de email care să convertească?

Fiecare etapă este concepută pentru a crea o conexiune cu brandul dvs. și pentru a demonstra valoarea acestuia, astfel încât abonații dvs. să devină din ce în ce mai entuziasmați să facă o achiziție pe măsură ce trece timpul. Atunci când este realizată corect, utilizarea pâlniilor de marketing prin e-mail poate contribui la consolidarea brandului dvs. și la creșterea ratelor de conversie.

Ce este o pâlnie de email?

O pâlnie de e-mailuri se referă la o serie de e-mailuri care sunt concepute pentru a ghida utilizatorul prin etapele de a deveni un client sau de a întreprinde o altă acțiune dorită. De exemplu, un potențial client poate vizita pagina de destinație a unui brand de modă și se poate înscrie pentru a primi newsletter-ul prin e-mail în schimbul transportului gratuit la prima achiziție.

Aceștia vor primi apoi un e-mail de bun venit în care li se explică mai multe despre marcă și despre ceea ce face aceasta și vor primi alte e-mailuri de promovare a ofertelor și a ofertelor speciale pentru anumite articole de care ar putea fi interesați.

Aceștia pot apoi să facă clic pe linkul din e-mail pentru a cumpăra un produs cu reducere și transport gratuit, iar apoi să continue să primească e-mailuri și actualizări cu privire la produsele și ofertele viitoare.

Odată ce cineva s-a înscris la newsletter-ul de e-mail, fiecare mesaj din pâlnie acționează ca un ghiont ușor în direcția cea bună pentru a face o acțiune dorită. Cu toate acestea, este important ca agenții de marketing să își amintească faptul că acest lucru nu se oprește odată ce clientul a făcut achiziția.

Puteți continua să trimiteți e-mailuri de urmărire și după ce a fost efectuată achiziția pentru a construi în continuare relația cu clientul, pentru a crea o rețea puternică de clienți loiali și pentru a vă crește veniturile prin vânzarea altor produse.

Etapele pâlniei de email newsletter

Este posibil să observați că există mai multe moduri diferite în care poate fi descrisă o pâlnie de e-mail. Fiecare pas din pâlnie va canaliza potențialii clienți mai departe în pâlnie și mai aproape de a trece la acțiune. Etapele includ:

Partea superioară a pâlniei - în această etapă, potențialul client abia începe să vă cunoască marca. În această etapă este vorba despre introduceri, despre a fi primitor și despre prezentarea mărcii dvs. Puteți merge puțin mai departe și oferiți mai multe informații despre cine sunteți și ce faceți, inclusiv povestea, valorile și ceea ce vindeți.

Mijlocul pâlniei - Această etapă este cea în care potențialii clienți știu cine sunteți și poate că au ajuns la un punct în care sunt suficient de entuziasmați pentru a acționa și a continua să fie clienți în viitor. Acesta este momentul conversiei crâncene, în care faceți ultimele eforturi pentru a vă determina clientul să întreprindă acțiunea dorită, de exemplu, prin oferirea unui stimulent.

Partea de jos a pâlniei - În acest moment, oamenii sunt foarte familiarizați cu marca dvs. și sunt bucuroși să o împărtășească cu cercurile lor și să lase comentarii.

De ce este o idee bună să vă definiți strategia de email funnel

Pâlnia de e-mail ar trebui să fie în funcțiune pentru a vă oferi un element de control mai mare asupra călătoriei clientului.

În loc să vă cheltuiți bugetul pe social media sau pe publicitatea online, unde poate fi dificil să înțelegeți în ce stadiu se află exact clientul dumneavoastră, e-mailul vă oferă șansa de a trimite direct mesaje fiecărui potențial client în funcție de locul în care se află în pâlnia dumneavoastră în acel moment.

Din acest motiv, pâlcurile de e-mail vă oferă șansa de a crea o strategie care este orientată, organizată și bazată pe publicul țintă. Puteți utiliza instrumente de segmentare și automatizare pentru a vă asigura că conținutul e-mailurilor dvs. este foarte relevant pentru fiecare abonat și că acestea sunt trimise la momentul perfect.

Odată configurată, automatizarea pâlniei de e-mailuri funcționează în fundal, fără a fi nevoie să faceți nimic, în timp ce adună noi clienți potențiali și vă ajută să obțineți mai multe conversii.

Pe lângă aceasta, definirea pâlniei de e-mailuri facilitează și păstrarea clienților pe termen lung. Chiar și după ce aceștia au făcut o achiziție, veți avea în continuare acces la un canal direct prin care îi puteți întreba cum se descurcă cu produsul și le puteți oferi stimulente suplimentare în calitate de client valoros.

Cum să construiești pâlnii de email marketing

Atunci când un potențial client optează să primească vești de la dumneavoastră, acesta este începutul călătoriei clientului, în care vă veți opri la mai multe destinații înainte de a ajunge la obiectivul final. Fiecare etapă are un scop propriu și instrumente care să vă ajute să ajungeți la destinație.

Conștientizare

Etapa de conștientizare are ca scop pur și simplu obținerea de noi abonați. În această etapă, doriți ca oamenii să vă descopere brandul și să se înscrie la buletinul dvs. informativ prin e-mail.

Există mai multe modalități prin care puteți face acest lucru, inclusiv prin utilizarea formularelor de înscriere de pe site-ul dvs. web, a pop-up-urilor care apar atunci când vizitatorii sunt pe site-ul dvs. și a paginilor de destinație, care sunt pagini web de sine stătătoare cu un obiectiv specific, cum ar fi obținerea de noi abonați.

Un lucru important de reținut este că oamenii au nevoie de un motiv bun pentru a se înscrie și pentru a-și împărtăși adresele de e-mail cu tine, aici intervine un magnet de plumb. Acesta este un stimulent pe care îl oferiți în schimbul unei subscrieri.

Codurile de reducere, accesul gratuit la conținut exclusiv sau conținutul gratuit descărcabil sunt doar câteva dintre opțiunile de luat în considerare. Odată ce oamenii se înscriu, contactați-i imediat cu un e-mail de bun venit pentru a vă prezenta mai departe brandul.

Considerații

În această etapă, este momentul să aprofundezi și mai mult și să le oferi oamenilor mai multe informații despre tine și despre brandul tău. În această etapă a pâlniei de e-mailuri, există o mulțime de oportunități de a fi creativ. Țineți cont de faptul că nu trebuie să fie totul imediat despre vânzare, iar o abordare subtilă este adesea cea mai bună.

Aceasta este cea mai bună șansă de a vă arăta valoarea brandului dvs. prin evidențierea punctelor dureroase ale publicului dvs. și prin a arăta cum puteți ajuta.

Postați conținut educațional, partajați întrebări frecvente, trimiteți invitații la seminarii web și multe altele pentru a crea încredere în potențialii dvs. clienți și pentru a le demonstra de ce este o idee bună pentru ei să treacă la următorul pas din pâlnie. În mod ideal, ar trebui să rămâneți în această etapă timp de aproximativ trei-patru e-mailuri, sau poate chiar mai mult, în timp ce construiți un interes pentru marca dvs.

Conversia pâlniei campaniei de e-mail

În acest moment, abonații dvs. vor fi pregătiți și gata să convertească, iar acesta este momentul în care puteți începe să îi încurajați să treacă la acțiune. Conversia se poate referi la mai multe lucruri diferite, fie că doriți ca aceștia să se înscrie pentru o încercare gratuită, să profite de o reducere, să cumpere un produs, să se înscrie pentru un serviciu sau chiar să lase o recenzie.

Oricare ar fi obiectivul conversiei dumneavoastră, puteți utiliza o serie de strategii pentru a menține lucrurile în mișcare.

Linii de subiect - indiferent cât de uimitoare este oferta de e-mail, trebuie să vă asigurați că oamenii vor să o deschidă, cu un subiect de e-mail puternic și atrăgător.

CTA - asigurați-vă că includeți în e-mail cel puțin un CTA clar și vizibil, care să fie convingător pentru cititor.

Stimulente - de asemenea, este mai probabil ca oamenii să acționeze atunci când există un stimulent suplimentar. Puteți oferi reduceri sau transport gratuit ca o modalitate de a vă convinge potențialul client să facă următorul pas.

Personalizare - e-mailurile personalizate înregistrează rate de tranzacționare de șase ori mai mari decât cele care nu sunt personalizate.

Urgență - limbajul "time-sensitive" poate fi folosit pentru a crea un sentiment de urgență și pentru a împiedica potențialii clienți să amâne decizia lor.

Cum să creezi loialitate cu un șablon de pâlnie de e-mailuri

În această etapă, abonații dvs. au devenit clienți, dar nu se termină aici. Păstrarea clienților este mai bună pentru o afacere și, de obicei, va fi mai durabilă în timp. Acest lucru se datorează faptului că este de aproximativ șapte ori mai costisitor să câștigi un client nou decât să păstrezi un client existent.

În etapa de fidelizare, este vorba de a vă asigura că vă păstrați clienții actuali mulțumiți și că aceștia sunt încurajați să revină pentru mai mult. Trimiteți-le în mod regulat e-mailuri cu actualizări, vânzări suplimentare, oferte speciale și multe altele pentru a vă menține legătura cu ei.

Sistemele de afiliere și punctele de recompensă pot fi o modalitate ideală de a crea clienți loiali care au un stimulent suplimentar pentru a rămâne în preajmă. Astfel de adeziuni pot fi gestionate cu MMS sau AMS, cum ar fi Impexium.

Prin punerea în aplicare a unei strategii de e-mail funnel, vă puteți încuraja abonații să facă următorul pas și să devină clienți plătitori și loiali ai mărcii dvs.