¿Cómo construir un embudo de correo electrónico que convierta?

Cada etapa está diseñada para crear una conexión con su marca y demostrar su valor para que sus suscriptores de correo electrónico se entusiasmen cada vez más con la idea de hacer una compra a medida que pasa el tiempo. Cuando se hace correctamente, el uso de embudos de marketing por correo electrónico puede ayudar a fortalecer su marca y aumentar sus tasas de conversión.

¿Qué es un embudo de correo electrónico?

Un embudo de correo electrónico se refiere a una serie de correos electrónicos que están diseñados para guiar al usuario a través de los pasos para convertirse en un cliente o tomar otra acción deseada. Por ejemplo, un cliente potencial puede visitar la página de aterrizaje de una marca de moda y registrarse para recibir el boletín de noticias por correo electrónico a cambio de un envío gratuito en su primera compra.

A continuación, recibirán un correo electrónico de bienvenida en el que se les explicará más sobre la marca y lo que hacen, y recibirán otros correos electrónicos en los que se promocionarán ofertas especiales sobre determinados artículos que puedan interesarles.

A continuación, pueden hacer clic en el enlace del correo electrónico para comprar un producto con el descuento y el envío gratuito, y luego seguir recibiendo más correos electrónicos y actualizaciones sobre futuros productos y ofertas.

Una vez que alguien se ha suscrito a su boletín de noticias por correo electrónico, cada mensaje del embudo actúa como un suave empujón en la dirección correcta para realizar la acción deseada. Sin embargo, es importante que los profesionales del marketing recuerden que esto no termina una vez que el cliente ha realizado la compra.

Puede seguir enviando correos electrónicos de seguimiento después de que se haya realizado la compra para seguir construyendo la relación con su cliente, crear una sólida red de clientes fieles y aumentar sus ingresos mediante la venta de otros productos.

Etapas del embudo del boletín de noticias por correo electrónico

Puede observar que hay varias formas diferentes de representar un embudo de correo electrónico. Cada etapa del embudo canalizará a los clientes potenciales más abajo en el embudo y más cerca de tomar acción. Las etapas incluyen:

La parte superior del embudo - En esta fase, el cliente potencial está empezando a conocer su marca. Esta etapa consiste en presentarse, ser acogedor y presentar su marca. Puedes profundizar un poco más y proporcionar más información sobre quién eres y qué haces, incluyendo tu historia, tus valores y lo que vendes.

En medio del embudo - En esta etapa, sus clientes potenciales saben quién es usted y pueden haber llegado a un punto en el que están lo suficientemente entusiasmados como para pasar a la acción y seguir siendo clientes en el futuro. Este es el momento de la conversión, en el que usted hace los últimos esfuerzos para que su cliente realice la acción deseada, por ejemplo, ofreciéndole un incentivo.

Parte inferior del embudo - En este punto, la gente está muy familiarizada con su marca y está encantada de compartirla con sus círculos y dejar reseñas.

Por qué es una buena idea definir su estrategia de embudo de correo electrónico

Su embudo de correo electrónico debe estar en su lugar para darle un mayor elemento de control sobre el viaje del cliente.

En lugar de gastar su presupuesto en las redes sociales o en la publicidad en línea, donde a menudo puede ser difícil entender en qué etapa se encuentra exactamente su cliente, el correo electrónico le da la oportunidad de enviar directamente mensajes a cada cliente potencial en función del lugar en el que se encuentra en su embudo en ese momento.

Por ello, los embudos de correo electrónico le ofrecen la posibilidad de crear una estrategia dirigida, organizada y basada en su público objetivo. Puedes utilizar herramientas de segmentación y automatización para asegurarte de que el contenido de tus correos electrónicos es muy relevante para cada suscriptor, y que se envían en el momento perfecto.

Una vez que lo haya configurado, la automatización del embudo de correo electrónico funciona en segundo plano sin necesidad de que usted haga nada mientras reúne nuevos clientes potenciales y le ayuda a obtener más conversiones.

Además, la definición de su embudo de correo electrónico también facilita la retención de sus clientes a largo plazo. Incluso después de que hayan realizado una compra, seguirás teniendo acceso a un canal directo en el que podrás preguntarles cómo les va con el producto y ofrecerles más incentivos como clientes valiosos.

Cómo construir embudos de email marketing

Cuando un cliente potencial opta por saber de usted, es el comienzo del viaje del cliente, en el que se detendrá en varios destinos antes de alcanzar el objetivo final. Cada etapa tiene un propósito propio, y las herramientas para ayudarle a llegar al destino.

Concienciación

La etapa de concienciación consiste simplemente en conseguir nuevos suscriptores. En esta etapa, quieres que la gente descubra tu marca y se suscriba a tu boletín electrónico.

Hay varias formas de conseguirlo, como los formularios de registro en su sitio web, las ventanas emergentes que aparecen cuando los visitantes están en su sitio y las páginas de aterrizaje, que son páginas web independientes con un objetivo específico, como conseguir nuevos suscriptores.

Una cosa importante que hay que recordar es que la gente necesita una buena razón para suscribirse y compartir sus direcciones de correo electrónico con usted, aquí es donde entra un imán de clientes potenciales. Se trata de un incentivo que usted ofrece a cambio de una suscripción.

Códigos de descuento, acceso gratuito a contenidos exclusivos o contenidos gratuitos descargables son algunas de las opciones que puede considerar. Una vez que los usuarios se registren, envíeles un correo electrónico de bienvenida para presentarles su marca.

Consideración

Durante esta etapa, es el momento de profundizar aún más y proporcionar a la gente más información sobre usted y su marca. En esta etapa del embudo de correo electrónico, hay muchas oportunidades para ser creativo. Tenga en cuenta que no todo tiene que ser inmediatamente sobre la venta, y un enfoque sutil es a menudo mejor.

Esta es la mejor oportunidad para mostrar el valor de su marca destacando los puntos de dolor de su audiencia y mostrando cómo puede ayudar.

Publique contenido educativo, comparta preguntas frecuentes, envíe invitaciones a seminarios web, etc., para generar confianza con sus clientes potenciales y demostrarles por qué es una buena idea que pasen al siguiente paso del embudo. Lo ideal es permanecer en esta fase durante unos tres o cuatro correos electrónicos, o incluso más, mientras se crea un interés por la marca.

Conversión del embudo de la campaña de correo electrónico

En este punto, sus suscriptores estarán preparados y listos para convertir, y es cuando puede empezar a animarles a pasar a la acción. La conversión puede referirse a varias cosas diferentes, ya sea que quieras que se inscriban para una prueba gratuita, que aprovechen un descuento, que compren un producto, que se inscriban en un servicio o incluso que dejen una reseña.

Cualquiera que sea el objetivo de su conversión, puede utilizar una serie de estrategias para mantener las cosas en movimiento.

Líneas de asunto - por muy increíble que sea la oferta del correo electrónico, hay que asegurarse de que la gente quiera abrirlo, con una línea de asunto poderosa y atractiva

CTA - asegúrese de incluir al menos una CTA clara y visible en su correo electrónico que sea convincente para el lector

Incentivos - También es más probable que la gente actúe cuando hay un incentivo adicional. Puede ofrecer descuentos o envíos gratuitos como forma de persuadir a su cliente potencial para que dé el siguiente paso

Personalización - Los correos electrónicos personalizados tienen un índice de transacciones seis veces mayor que los que no están personalizados

Urgencia - El lenguaje sensible al tiempo puede utilizarse para crear una sensación de urgencia y evitar que sus clientes potenciales pospongan su decisión

Cómo fidelizar con una plantilla de embudo de correo electrónico

Durante esta etapa, sus suscriptores se han convertido en clientes, pero la cosa no acaba aquí. La retención de clientes es mejor para una empresa y suele ser más sostenible en el tiempo. Esto se debe a que cuesta alrededor de siete veces más ganar un nuevo cliente que retener a un cliente existente.

En la fase de fidelización, se trata de asegurarse de mantener contentos a sus clientes actuales y de animarles a volver a por más. Envíeles regularmente correos electrónicos con actualizaciones, ventas adicionales, ofertas especiales y mucho más para alimentar su conexión con ellos.

Los planes de afiliación y los puntos de recompensa pueden ser una forma ideal de crear clientes fieles que tengan un incentivo adicional para quedarse. Estas afiliaciones pueden gestionarse con MMS o AMS como Impexium.

Al poner en marcha una estrategia de embudo de correo electrónico, puede animar a sus suscriptores a dar el siguiente paso y convertirse en clientes de pago y fieles a su marca.