Pour les spécialistes du marketing, il est important de se concentrer sur ce qui est fait et pourquoi. Lorsqu’ils s’adressent à des clients, il est essentiel de s’assurer que les tâches entreprises contribuent à la réalisation d’objectifs et de buts précis qui donneront des résultats.
Cependant, bien que l’approche soit très sensée, de nombreux spécialistes du marketing et propriétaires d’entreprises négligent le processus – en d’autres termes, la manière dont ils procèdent. Cela peut conduire à de nombreuses situations dans lesquelles les spécialistes du marketing s’acquittent de leurs tâches quotidiennes d’une manière qui n’est pas la plus efficace possible.
La bonne nouvelle, c’est que l’automatisation du marketing est devenue une option courante pour de nombreux chefs d’entreprise et spécialistes du marketing. Il existe sur le marché de nombreux outils peu coûteux et faciles à utiliser, conçus pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d’entreprise à mieux rationaliser leurs flux de travail et leurs tâches. En utilisant des outils d’automatisation dans vos efforts de marketing, vous pouvez non seulement faire les choses plus efficacement et gagner du temps, mais aussi augmenter l’engagement, les conversions et le chiffre d’affaires.
Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ?
L’automatisation du marketing fait référence aux technologies qui gèrent automatiquement les campagnes et les processus de marketing à travers une série de canaux. Elle permet aux entreprises de mieux cibler les clients en envoyant des messages automatisés par courriel, dans les médias sociaux, par texte, sur le web, etc. Étant donné que les messages sont envoyés automatiquement selon des instructions connues sous le nom de flux de travail, qui ont été configurées au préalable, il s’agit d’une excellente option pour réduire le travail manuel et libérer du temps pour se concentrer sur des choses plus importantes au sein de l’entreprise.
Il existe des outils dédiés à la gestion des flux de travail (par exemple, le gestionnaire de tâches fourni avec le Chromebook ) et de nombreux outils d’automatisation sont fournis avec des modèles que vous pouvez utiliser pour concevoir des flux de travail, ou vous pouvez les créer de toutes pièces. Ils peuvent aussi souvent être ajustés au cours d’une campagne pour obtenir de meilleurs résultats. Par exemple, certains outils de gestion de projet comme Jira proposent des modèles de sous-tâches Jira qui peuvent aider à normaliser les sous-tâches pour des types de problèmes spécifiques, ce qui permet de gagner du temps et d’assurer la cohérence entre les projets.
Utiliser un logiciel d’automatisation du marketing
Les services de marketing et de vente peuvent utiliser des outils d’automatisation du marketing pour automatiser les campagnes et les activités de vente, maximisant ainsi l’efficacité et augmentant les revenus. Lorsque les tâches répétitives sont gérées efficacement par les outils d’automatisation du marketing, les employés peuvent consacrer plus de temps à des questions plus importantes, tout en réduisant le risque d’erreur humaine.
Que font les outils d’automatisation du marketing ?
En termes simples, l’automatisation du marketing fait référence à un ensemble d’outils conçus pour simplifier et rationaliser certaines des tâches les plus banales et les plus fastidieuses qui doivent être accomplies dans le cadre des fonctions modernes de marketing et de vente. Qu’il s’agisse de créer des centres de création de campagnes numériques ou d’automatiser le processus de qualification des nouveaux clients potentiels, les outils d’automatisation du marketing ont pour principal objectif de simplifier un monde des affaires de plus en plus complexe.
Grâce aux outils d’automatisation du marketing, vous pouvez facilement mettre en œuvre des stratégies de marketing numérique sans avoir à rédiger et à envoyer manuellement chaque courriel, message ou campagne. Les meilleurs outils d’automatisation comprennent également des fonctions que vous pourrez utiliser pour identifier et définir votre public cible, vous permettant de déclencher automatiquement une série d’actions basées sur le comportement des consommateurs, etc.
Une fois la campagne déployée, l’automatisation vous libère du temps pour vous concentrer sur d’autres tâches et suivre les performances de votre campagne, ce qui vous permet d’effectuer plus facilement les ajustements nécessaires lorsque vous commencez à obtenir des résultats, tout en mettant en œuvre un plan de projet.
Plateformes de marketing automatisé
Pour tirer le meilleur parti de l’automatisation des processus marketing de votre entreprise, il est important de choisir les bons outils et les bonnes plateformes. Aujourd’hui, l’automatisation du marketing n’est plus un luxe pour la majorité des professionnels du marketing et des chefs d’entreprise et est devenue essentielle pour gérer un service marketing efficace et performant. Voici quelques-unes des meilleures plateformes de marketing automatisé :
Outil d’automatisation CRM ActiveCampaign
ActiveCampaign se présente comme une plateforme d’automatisation de l’expérience client et est connue pour être l’une des meilleures plateformes d’automatisation disponibles. Elle combine l’email marketing avec une solution CRM puissante dans une plateforme d’automatisation du marketing. En outre, elle offre d’autres solutions pour le marketing, les ventes et l’assistance à la clientèle. Elle comprend diverses fonctionnalités d’automatisation du marketing, telles que des flux de travail automatisés, que vous pouvez transformer en campagnes de diffusion au goutte-à-goutte. Vous pouvez étiqueter les clients dans votre CRM, ce qui vous permet de cibler des messages spécifiques en fonction de leurs besoins. Il comprend également une gamme d’outils de création de formulaires, que vous pouvez utiliser pour encourager les visiteurs intéressés à se convertir en clients potentiels. Les outils de marketing peuvent également être appliqués aux médias sociaux, ce qui vous permet d’utiliser cette plateforme pour élaborer une stratégie de marketing multicanal efficace.
Salesforce
Salesforce est un outil d’automatisation de la gestion de la relation client (CRM) de grande renommée qui propose également une plateforme d’automatisation du marketing dans le cadre de l’ensemble du nuage de marketing, avec le marketing par courriel et par les médias sociaux. Vous pouvez l’utiliser pour créer des courriels personnalisés et élaborer des parcours clients uniques qui peuvent fonctionner sur différents canaux de communication. Chaque client qui interagit avec votre marque crée des données que vous pouvez utiliser pour mieux les segmenter. Vous pouvez ensuite utiliser cette segmentation pour planifier la prochaine campagne de marketing par e-mail, afin que le bon contenu atteigne le bon public. La plate-forme d’automatisation du marketing de Salesforce offre également des fonctionnalités de test A/B, ce qui vous permet de créer automatiquement des rapports sur les résultats des tests et sur vos campagnes de marketing. En choisissant cet outil, vous aurez également accès à diverses fonctionnalités de publicité numérique et de marketing mobile.
HubSpot
HubSpot est une plateforme très populaire d’iinbound marketing et de CRM gratuit. Elle offre une solution de marketing qui comprend divers outils et fonctionnalités d’automatisation du marketing et constitue une avancée considérable par rapport à l’email marketing de base. Les outils de conception facilitent plus que jamais la création d’e-mails marketing attrayants sans connaître le moindre code, et il est facile et simple de créer des flux de travail avec l’outil de conception visuelle. Vous pouvez personnaliser et créer une série de déclencheurs, qui déclencheront diverses réponses automatisées en fonction du déclencheur. Les flux de travail peuvent être automatisés pour plusieurs objectifs, tels que les ventes ou l’inscription de nouveaux abonnés. Vous pouvez l’utiliser pour créer des pages d’atterrissage, des campagnes de goutte-à-goutte et bien d’autres choses encore pour encourager les ventes et les revenus. Utilisez les informations de HubSpot pour l’évaluation des prospects et l’automatisation d’un large éventail de tâches quotidiennes.
Marketo
Marketo est un produit SaaS qui prend au sérieux l’automatisation du marketing. Il s’agit d’un excellent outil d’analyse marketing qui vous permet de faire beaucoup de choses, y compris le suivi des comportements, ce qui permet à votre marque de trouver plus facilement les bons clients pour vos campagnes de marketing par courriel. Grâce à cette plateforme, il est facile de créer différents flux de travail pour les campagnes de marketing, et vous pouvez facilement suivre les analyses pour déterminer l’impact de vos campagnes de marketing sur les conversions, les ventes et le chiffre d’affaires. Elle offre une vue à 360 degrés de vos contacts et vous permet de communiquer avec vos clients par courriel, par Internet, par messagerie et par l’intermédiaire des médias sociaux. Il est excellent pour accroître l’engagement des clients, grâce aux données en temps réel sur l’engagement que vous pouvez suivre et utiliser. Il vous permet de créer facilement du contenu personnalisé pour améliorer les ventes et dispose d’une gamme d’outils uniques dont vous pouvez tirer parti, notamment l’IA pour la segmentation des listes.
Pilote automatique
Autopilot est un logiciel d’automatisation du marketing qui comprend une série de modèles utiles ayant diverses utilisations. Par exemple, vous pouvez utiliser un modèle pour certains autorépondeurs à des courriels, tandis qu’un autre peut être utilisé pour la conception de votre newsletter principale. Les modèles sont non seulement bien conçus, mais vous pouvez également les choisir en fonction de votre objectif final, comme la maturation des prospects ou le suivi de l’engagement dans les courriels. La fonctionnalité « glisser-déposer » du concepteur rend la création d’e-mails plus facile que jamais, et la segmentation de vos prospects est également une tâche aisée. L’outil dispose de nombreuses fonctions de collaboration, ce qui facilite plus que jamais la collaboration avec les membres de l’équipe pour créer des flux de travail et des campagnes d’approbation. En tant que solution omnicanale, elle fonctionne bien sur différents canaux, notamment les courriels, les publicités Facebook, les SMS, Google AdWords, etc.
Envoyer en bleu
Sendinblue est une plateforme de marketing numérique complète qui propose des modules adaptés à tous les types d’entreprises, des petites aux plus grandes. Outre les fonctions d’automatisation du marketing, elle comprend également un système de gestion de la relation client (CRM) qui peut être utilisé pour stocker les données des clients. Déclenchez des messages marketing personnalisés en fonction des activités et du comportement des clients en temps réel, ce qui permet de maintenir votre marque au premier plan dans l’esprit de votre public. En outre, le profil CRM est mis à jour en temps réel et il existe des outils pour le chat en ligne, le marketing par courrier électronique et le marketing par SMS. Il offre une gamme de solutions pour l’automatisation du marketing, y compris un constructeur de flux de travail visuel et facile à utiliser, ainsi que de nombreux modèles de flux de travail simples que vous pouvez utiliser. Outre les fonctions de marketing par courriel, il existe également des outils d’automatisation pour les publicités Facebook, les pages d’atterrissage et le reciblage.
GetResponse
Ce logiciel de marketing entrant vous permet de créer du contenu marketing dans le but principal d’attirer de nouveaux prospects et clients vers votre marque. Il offre une gamme d’outils de marketing par courriel qui vous permettent de créer des bulletins d’information attrayants à l’aide d’une fonction simple de glisser-déposer. Choisissez parmi une gamme de modèles d’e-mails et automatisez leur envoi au moment opportun. Un outil de répondeur automatique vous permet de vous assurer plus facilement que jamais que vos abonnés reçoivent le bon message au bon moment. Le comportement des utilisateurs est analysé et peut déclencher une série de réponses automatisées. GetResponse est également facile à intégrer à un grand nombre de plates-formes et de services différents, en particulier le SaaS pour le commerce électronique.
Une fois que vous savez comment utiliser l’automatisation du marketing et que vous connaissez l’outil adapté à votre entreprise, vous pouvez gagner énormément de temps tout en obtenant de meilleurs résultats.
