あなたは、受信者リストのために完璧なメールを作成しました。あなたは送信ボタンを押し、自分の仕事に誇りを感じます。あなたは、開封率がゆっくりと上がっていくのを喜んで見ています。それは、あなたがすべてのメールに気づくまでです 然る事乍ら メッセージを受け取りました。のように メールバウンド カウントアップを続けていると、何か違うことをしているのではないかと思ってしまいます。

定期的に大量のメールを送信している方は、このような状況に精通している可能性が高いです。メールのバウンスバックは、メールマーケティングの世界では一貫した現実です。しかし、それは永遠に行き詰まるものではありません。少しの洞察力といくつかの良い戦略があれば、メールのバウンスバックを防ぐことができます。 できる 斬り捨てる メールバウンス率 大幅に。

バウンスメールとは?

これを読んでいるあなたは、「メールのバウンス」という言葉をよく知っていると思います。それにもかかわらず、明確な定義から始めることは有用です。これは、何らかの理由で受信者のサーバーによって拒否されたメールのことです(これについては以下で詳しく説明します)。サーバーがメールをバウンスして戻ってきたときには、なぜ拒否されたのかを理解するのに役立つコードも送信されます。

メールのバウンスバックのプロセス

これは、メール配信プロセスの最後の方で発生します。メールを送信する際には、必ず以下の手順に従います。
1.メールを書いて「宛先」欄に記入します。多くの受信者へのメールの場合は、連絡先リストから自動的に行うような感じです。
2.送信を押すと、シンプルなメール転送プロトコルサーバーはそれを配信するためにキューに入れます。
3.3. SMTPサーバーは、"@. "の後のドメイン名を見て、電子メールを送信すべきサーバーを検索します。次に、ドメイン名サーバー (デジタル アドレス帳) をチェックして、そのサーバーの IP アドレスを調べます。
4.メール転送エージェントを使用して、SMTPサーバーが受信者サーバーにメールを送信します。
5.メールが正常に配信されると、受信者サーバーは受信者の受信箱にメールを表示します。配信されなかった場合は、サーバーはエラーコードでメールをバウンスします。

なぜメールのバウンス率を気にする必要があるのか?

あなたは、バウンス率はそれほど大きな問題ではないと思うかもしれません。結局のところ、バウンス率よりも、メールがいつ開封されたかの方が重要なのではないでしょうか?いいえ、メールのバウンス率が重要なのは、今後のメールの配信性や評判に影響するからです。
バウンス率が高い方は ブラックリスト入り 受信者のサーバーに送信されたメールは、受信者のサーバーに送信されます(その後、バウンス率がさらに増加します)。さらに、メールのバウンスによる評価が低い場合、あなたのメッセージはスパムとして表示される可能性が高くなります。
さらに、バウンス率の改善に時間をかけることで、誰にメールを送るかをより考えやすくなります。また、メーリングリストをクリーンアップすることで、開封率も向上する可能性があります。

メールのバウンスの種類

前述したように、メールはいくつかの異なる理由で跳ね返ってきます。それらは、ソフトバウンスメールとハードバウンスメールに大別されます。前者が一時的なものであるのに対し、後者は(ほぼ)永久的なものです。
ソフトバウンスメールエラーが発生した場合、SMTPサーバはメッセージを再送しようとすることがあります。 

ソフトバウンスの理由

メールが大きすぎる。 メールのサイズが受信者のサーバーが受け入れるサイズよりも大きい。これは最近ではあまり一般的ではありませんが、それでも時々発生します。これは、画像を多用したデザインの場合によく起こります。このようなバウンスは、1つや2つであれば問題にならないかもしれません。しかし、このようなバウンスが多い場合は、メールの最適化を行う必要があるでしょう。
到達不可能なサーバー。 受信者のサーバーがダウンしているか、過負荷になっている可能性があります。通常、受信者側の問題が一時的なものであれば、メールを再送信することで解決します。メールアドレスに対してこのエラーが繰り返し発生する場合は、より恒久的な問題である可能性が高いです。
メールボックスがいっぱいです。 当然のことながら、これは受信者の受信箱が一杯で、追加のメッセージを受け取れないことを意味します。繰り返しになりますが、現代のメールシステムでは、このようなことはあまりありません。しかし、このようなことが起こる可能性はあります。ほとんどの場合、SMTPサーバーはメッセージが受理されるまで定期的に再試行します。
休暇の返信。 受信者サーバーの設定によっては、受信者が自動返信や "留守中 "の場合、メールがバウンスバックされることがあります。それ以外の場合は、単に返信するだけの場合もあります。

上記の問題は、通常、時間をかけて修正するか、軽微な変更を加えるかのいずれかで修正されます。しかし、ハードバウンスメールのエラーが発生した場合、物事を修正するのは少し難しいかもしれません。 

ハードバウンスの理由

メールアドレスが悪い。 送信しようとしているメールが存在しません。これは、あなたが偽のメールアドレスを提供されている可能性があります。また、以前は存在していたメールが削除されている場合もあります。場合によっては、単に誤字脱字の可能性もあります。ほとんどのメールフィールドにはスペルチェック機能がありません。
メールがブロックされました。 あなたのメールアドレスがメールサーバーによってブロックされている可能性があります。これは、非常に厳しいスパム設定をしている場合や、受信者があなたをブロックしている場合に起こります。前者の場合は、ホワイトリストに登録してもらうことができます。後者の場合、あなたは運がないかもしれません(さらに、受信者はおそらくあなたからの連絡を聞きたくないでしょう)。
ブラックリストに登録されています。 メールサービスプロバイダは、特定の送信者をブラックリストに登録することもあります。これは受信者サーバーのブロックリストと似ていますが、プロセスの早い段階で発生します。これは、スパムの苦情、高いバウンス率、特定の種類のコンテンツ、または送信活動の急激な増加によって引き起こされることがあります。

このようなタイプのバウンスメールは、メールを再送信するだけでは解決しないため、対処が難しくなります。場合によっては、単に受信者を削除する必要があるかもしれません。他のケースでは、メールの評判を改善することができるかもしれません。

メールのバウンス率を下げるための戦略

  • メールのバウンス率を減らすためには、メーリングリストをきれいにして、きれいな状態を維持する必要があります。これは、バウンス率を減らすだけではなく、それ以上の理由で価値のあることです。また、本当にあなたの製品やサービスに興味を持っているリードの連絡先情報にホームインするのにも役立ちます。可能性の高い見込み客への販売にあなたの時間の多くを費やすことは、常に良いことです。
  • メッセージの受信許可を求めるフォームからメーリングリストを生成します。あなたが欧州連合でビジネスを行っている場合、あなたはとにかくこれを行うことが法的に必要な場合があります。膨大なリストを構築したくなりますが、オプトインを求めることで、あなたからのメッセージを聞きたい人にリストを絞り込んでいることになります。興味のない人にコンテンツを送るのは、山を転がしているようなものです。
  • 二重のオプトインメールプロセスを持つことを検討してください。これは、サブスクリプションリンク付きのメールを送信することで、正しいメールを持っていることを確認するものです。これはすべてのビジネスにとって正しいアプローチではありませんが、メールの誤字脱字の可能性をなくすことができます。
  • 定期的に(迷惑メールではなく)メールを送信することは、あなたのメールの評判を向上させるのに役立ちます。明らかに、メールを送るためだけにメールを送るべきではありません。しかし、定期的に受信者に価値を提供することで利益を得ることができます。そうすることで、バウンス率を減らし、エンゲージメントを高め、スパムフィルターを回避することができます。
  • 同様に、スパムメールのように聞こえないようにすることで、バウンス率を低く抑えることができます。メールはきちんと書かれたプロフェッショナルなものであることを確認しましょう。スパムっぽい件名のメールは避け、メールのHTMLで内容を隠さないようにしましょう。

メーリングリストの掃除

メールのバウンス率を改善する最も重要な方法の一つは、メーリングリストをクリーンに保つことです。ハードバウンスが発生したら、すぐにそのメールアドレスをリストから削除する必要があります。唯一の例外は、あなたのドメインがホワイトリストに登録されている可能性があると思われる受信者に対して、厳格なスパムフィルタによってブロックされている場合です。この場合は、他の方法で受信者に連絡して承認を求めることができます。
そうでなければ、メールのバウンスがあなたの評判を汚すことを避けるために、メーリングリストをクリーンに保つ必要があります。いくつかはほぼ避けられないし、全く問題ありませんが、一貫した問題があると、より多くのブラックリスト化やブロックが発生します。
前述したように、これを行う最も簡単な方法の1つは、ハードバウンスの原因となるメールを削除することですが、メールのバウンスバックを待つことは推奨されていません。あなたのメール送信者の評判のためのより安全なアプローチは、送信前にリスト内のメールを確認することです。 メールチェッカーまた、配信不能なアドレスやリスクの高いアドレスがないかどうかをチェックしてください。あなたのメーリングリストに含まれる質の低いメールアドレスは、悪影響を与える可能性が高いです。長くてごちゃごちゃしたリストよりも、短くても集中力のあるリストの方がはるかに成功するでしょう。

 

バウンサーでメールの評判を守る

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