이메일 마케팅 서비스 선택 방법

이메일 마케팅 서비스를 사용하는 이유는 무엇인가요?

이메일 마케팅 서비스를 사용하여 고객과 소통하면 다음과 같은 많은 이점을 얻을 수 있습니다:

• 저렴합니다: 많은 이메일 마케팅 서비스는 매우 저렴하거나 심지어 무료로 사용할 수 있으며, 수천 명의 잠재 고객과 기존 고객에게 도달할 수 있는 용량을 제공합니다.
• 효과적입니다: 2019년 연구에 따르면 전 세계 이메일 활성 사용자는 약 38억 명에 달하며, 성인 중 상당수가 매일 이메일을 사용하는 것으로 나타났습니다.
• 사용자 지정 가능: 이메일 캠페인을 쉽게 자동화하고 사용자 지정하여 특정 고객 그룹에 맞게 경험을 조정하고 개별 고객에 맞게 콘텐츠를 맞춤화할 수 있습니다.
• 측정 가능: 대부분의 이메일 마케팅 서비스에서 제공하는 추적 지표를 사용하여 클릭 수, 열람 수, 수신 거부 수 등의 측면에서 이메일의 실적을 명확하게 파악할 수 있습니다.
• 실행 가능: 설문조사를 통해 고객이 더 많은 정보를 제공하도록 유도하거나 웹사이트에서 구매를 유도하는 등 특정 행동을 달성하도록 특정 이메일을 구성할 수 있습니다.
• 접근성: 점점 더 많은 사람들이 모바일 장치와 개인용 컴퓨터 모두에서 이메일을 보고 있습니다. 최고의 이메일 마케팅 소프트웨어 제공업체를 통해 이를 염두에 둔 이메일을 쉽게 작성할 수 있습니다.

최고의 이메일 마케팅 서비스 제공업체를 선택하기 전에 물어봐야 할 질문

이메일 마케팅 서비스 제공업체를 선택하는 것은 선택할 수 있는 옵션이 너무 많기 때문에 때때로 까다로울 수 있습니다. 비즈니스에 가장 적합한 업체를 결정하기 전에 다음 질문에 대한 답을 알아두는 것이 좋습니다:

잠재 고객은 누구입니까?

이메일 서비스 제공업체를 선택하기 전에 대상 고객의 요구 사항을 이해하는 것이 중요합니다. 이메일 배포 목록의 크기와 목록을 작성하는 데 필요한 지원 도구를 고려하세요. 구독자에 대해 얼마나 많이 알고 있는지, 구독자 목록의 세그먼트별로 얼마나 다르게 다뤄야 하는지 생각해 보세요. 예를 들어, 신규 잠재고객을 온보딩할 때와 기존 고객과 소통할 때의 이메일 전략이 다를 수 있습니다.

무엇을 보내시나요?

타겟 고객을 결정한 다음 단계는 이들에게 보낼 이메일 유형을 파악하는 것입니다. 이메일을 작성할 때 사용하기 쉽고 콘텐츠를 완전히 맞춤 설정할 수 있는 옵션을 제공하는 이메일 마케팅 플랫폼을 찾아보세요. 목록에 있는 모든 사람에게 동일한 이메일을 보낼 것인지 아니면 세그먼트별로 콘텐츠를 추가로 맞춤화해야 하는지 고려하세요.

이메일 자동화 서비스가 필요하신가요?

또한 일부 이메일을 트리거하거나 자동화할 필요가 있는지 여부와 이를 서비스에 얼마나 쉽게 통합할 수 있는지도 고려할 필요가 있습니다. 배송 알림, 장바구니 이탈 알림, 구매 확인 등의 이메일을 보내야 할 수도 있습니다.

언제, 얼마나 자주 이메일을 보내시나요?

대부분의 이메일 마케팅 제공업체는 전송된 이메일 1,000건당 비용(CPM)을 기반으로 하는 가격 모델을 사용합니다. RPM(이메일 1,000건당 수익)을 계산하여 어느 정도가 과한지 평가하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 이메일 마케팅 잠재고객의 규모를 파악하는 것뿐만 아니라 잠재고객이 얼마나 빠르게 증가할 것으로 예상하는지도 고려해야 합니다.

이메일을 보내는 이유는 무엇인가요?

일부 회사는 이메일 마케팅으로 많은 성공을 거두는 반면 소셜 미디어 마케팅으로 큰 성공을 거두지 못합니다. 올바른 이메일 마케팅 소프트웨어를 선택할 때 고려해야 할 주요 요소 중 하나는 이메일 마케팅 프로그램에 필요한 소셜 미디어 통합 수준입니다. 이메일과 소셜 등 다양한 채널을 결합하면 단일 채널 접근 방식에 비해 더 나은 결과를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 다이렉트 마케팅에서 양방향 대화가 가능합니다. 공유 버튼 및 기타 소셜 미디어 기능을 추가하면 단방향 대화를 고객과의 더 많은 참여로 전환할 수 있습니다.

최고의 이메일 마케팅 서비스에서 확인해야 할 사항

이메일 마케팅 플랫폼을 선택할 때 필요한 서비스, 지원 및 기능을 고려하는 것이 중요합니다. 모든 제공업체가 동일한 수준의 서비스를 제공하는 것은 아닙니다. 대부분의 옵션에서 지원 티켓 제출 옵션과 함께 최소한 기본 도구가 제공될 것으로 기대할 수 있습니다. 일부는 더 높은 비용으로 추가 또는 풀 서비스 옵션을 제공합니다. 이메일 캠페인이 얼마나 복잡한지, 제공업체의 이메일 작성 및 전송 기능이 얼마나 사용자 친화적인지 고려하여 기본 이상의 기능이 필요한지 결정하세요. 또한 장기적으로 보내는 각 이메일에 얼마나 많은 시간을 할당해야 하는지도 고려할 가치가 있습니다.

최고의 이메일 마케팅 플랫폼이 제공하는 혜택 - 주목해야 할 이메일 캠페인 서비스

이메일 제공업체를 선택하기 전에 최상의 옵션이 무엇을 제공하는지 고려하는 것이 좋습니다. 좋은 이메일 마케팅 제공업체는 다음을 포함해야 합니다:

• 무제한 이메일: 무제한 이메일이 필요한지 여부는 비즈니스 규모에 따라 달라집니다. 주당 또는 월별 이메일 전송 횟수에 따라 가장 적합한 이메일 마케팅 제공업체를 결정하는 데 도움이 됩니다. 그러나 특히 구독자 목록이 증가할 것으로 예상되는 경우 각 이메일 마케팅 캠페인에 대해 보낼 수 있는 이메일 수를 제한하는 서비스를 선택하는 것은 좋은 생각이 아닐 수 있습니다.
• 템플릿: 최고의 이메일 마케팅 제공업체는 캠페인용 이메일을 작성하는 데 쉽게 사용할 수 있는 이메일 템플릿을 제공합니다. 많은 비즈니스 소유자처럼 이메일 캠페인을 처음부터 직접 작성할 시간이 없다면 서비스에서 제공하는 미리 작성된 이메일 템플릿이 매우 유용할 수 있습니다. 다양한 작업과 결과를 염두에 두고 설계된 다양한 전문 템플릿을 제공하는 제공업체를 선택하세요.
• 사용자 지정 자동 응답: 구독자가 추가 정보를 요청하거나 메일링 리스트에서 삭제되기를 원할 때 효과적인 응답을 준비하여 바로 사용할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 수신할 수 있는 모든 잠재적 요청에 대해 사용자 지정 자동 응답을 설정할 수 있는 서비스를 선택하세요.
• 이미지 라이브러리: 저작권 침해 문제에 대해 걱정할 필요 없이 이메일을 작성하는 데 사용할 수 있는 다양한 스톡 사진과 이미지에 액세스할 수 있다는 가치를 간과하지 마세요.
• 여러 사용자: 대부분의 비즈니스 상황에서는 여러 사람이 이메일 마케팅 캠페인에 참여할 수 있습니다. 제품 또는 서비스의 여러 사용자를 허용하는 이메일 마케팅 서비스 제공업체를 선택하세요.
• 추적, 보고 및 분석: 이메일 마케팅 제공업체를 선택할 때 주의해야 할 가장 중요한 기능 중 하나는 캠페인 진행 중과 완료 후 캠페인을 효과적으로 추적, 분석 및 보고할 수 있는 기능입니다.
• A/B 테스트: 마케팅 캠페인의 효과를 측정하려면 A/B 테스트가 가능한 이메일 제공업체를 선택하는 것이 중요합니다.
• 가입 양식: 특정 프로그램의 회원을 늘리는 것이 주된 목적으로 이메일을 보내는 경우 가입 양식 템플릿을 제공하는 제공업체를 선택하는 것이 중요합니다.
• 사용자 세그먼트: 특정 고객에게 맞춤 이메일을 보내는 기능은 오늘날 모든 비즈니스에서 필요로 하는 중요한 맞춤화 기능입니다. 메시지를 세분화하면 이메일 캠페인의 효과를 크게 높일 수 있습니다.
• 설문조사 앱: 고객에 대해 자세히 알아보기 위한 설문조사를 주요 목적으로 이메일 마케팅 캠페인을 시작하는 경우, 다양한 맞춤형 설문조사 애플리케이션을 제공하는 이메일 마케팅 서비스를 선택하세요.
• 스팸 필터: 대부분의 이메일 마케팅 서비스는 일종의 스팸 필터를 제공합니다. 표준 스팸 필터의 장애물을 우회하도록 설계된 템플릿과 도구를 제공하는 제공업체를 선택해야 합니다.
• 옵트인 및 옵트아웃: 전송하는 모든 이메일에는 고객이 원하는 경우 향후 마케팅 이메일을 수신 거부할 수 있는 옵션이 포함되어야 합니다. 또한 고객이 선호하는 특정 마케팅 이메일을 옵트인할 수 있는 옵션을 제공하는 공급업체를 선택해야 합니다.
• 모바일 호환성: 많은 고객이 모바일 장치에서 이메일을 볼 것입니다. 플랫폼 반응형 이메일 템플릿을 제공하는 제공업체를 선택하세요.
• 소셜 미디어 통합: 많은 소규모 비즈니스는 유사한 소셜 미디어 캠페인과 연계된 이메일 마케팅 캠페인의 이점을 누릴 수 있습니다. 이메일과 소셜 미디어를 통합하고 조정하는 데 도움이 되는 기능과 도구를 제공하는 제공업체를 선택하세요.
• CRM 통합: 기존 CRM 시스템이 있는 경우 기존 시스템과의 통합을 지원하는 공급업체를 선택하는 것이 중요합니다.
• 받은 편지함 미리보기: 최고의 이메일 마케팅 서비스는 고객에게 이메일이 전송된 후 어떤 모습일지 미리 볼 수 있는 기능을 제공해야 합니다.
• 규정 준수: 이메일 마케팅 캠페인은 개인 고객 데이터를 사용하므로 GDPR과 같은 많은 개인정보 보호 규정의 적용을 받습니다. 항상 규정을 준수하는 공급업체를 선택하는 것이 중요합니다.

필요한 이메일 마케팅 솔루션을 결정하는 방법

모든 비즈니스에 위에 나열된 모든 서비스가 필요한 것은 아닙니다. 소프트웨어 제공업체를 선택하기 전에 시간을 들여 꼭 필요한 기능과 있으면 좋은 기능을 생각해보고 필요에 맞는 제공업체를 찾는 것이 중요합니다.

이메일 마케팅은 여전히 고객과 소통할 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나이며, 다양한 기능과 옵션을 제공합니다. 이러한 요소를 염두에 두고 자신에게 가장 적합한 이메일 마케팅 서비스를 찾아보세요.