마케터(및 관련 디자이너)는 가능한 한 가장 강력한 메시지를 만들기 위해 많은 시간과 노력, 비용을 투자합니다.
가장 자랑스럽고 원하는 전환을 창출할 것으로 확신하는 캠페인인 마스터 플랜이 준비되었다고 해도 잠재고객이 이를 볼 수 있다고 보장할 수 없다면 아무 소용이 없습니다.
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높은 수준의 이메일 전송률 유지의 중요성
높은 수준의 전달 가능성을 유지하는 것은 가장 중요한 이메일 마케팅 문제 중 하나이며, 전 세계 디지털 마케터에게 이메일 전달이 중요한 이유이기도 합니다. 이메일 전송률을 소홀히 하면 이러한 목표를 달성할 수 없습니다. 이메일 마케팅은 인쇄, 언론 또는 텔레비전 광고와는 다른 문제를 안고 있지만, 가장 중요한 메시지를 정확한 대상에게 전달하는 것은 모두에게 공통된 과제입니다.
이메일 전달성 소개
이메일 전달 가능성은 캠페인, 메일링 리스트, 콘텐츠를 어떻게 처리하느냐에 따라 달라지며, 최상의 결과를 얻기 위한 핵심 요소입니다.
수상한 외모의 방문 판매원을 신뢰하지 않는 것과 마찬가지로, 이메일 클라이언트와 서버는 똑같이 수상한 이메일 주소의 접근을 거부합니다.
이메일 마케팅 전달성 모범 사례에서는 신뢰할 수 없는 이메일 계정을 만드는 요인과 강력하고 긍정적인 평판을 얻을 수 있는 가장 건전하고 최선의 방법을 살펴봅니다.
건강한 이메일 및 도메인 평판의 중요성
가장 높은 이메일 전송률을 달성하여 가능한 한 많은 이메일을 고객의 받은 편지함에 안전하게 도착시키고 싶을 것입니다. 최상의 기회를 만드는 데 가장 중요한 요소는 이메일 주소, IP, 도메인 평판, 이메일의 품질입니다. 콘텐츠 및 고객에게 제공하는 가치 .
발신자 이메일 평판이란 무엇인가요?
비즈니스 성과는 평판에 따라 달라지며 이메일 전달률도 예외는 아닙니다.
이메일 제공업체에 따라 발신자 평판 사용자의 전송 행동 및 이메일 운영에 대한 데이터를 수집하여 판단합니다. 이러한 판단은 다음에 대해 이루어집니다. 귀하의 IP 주소 또는 이메일 도메인을 입력합니다.
어느 쪽이든, IP 식별자 또는 도메인을 모니터링하여 유효하고 유용한 정보 제공자인지 여부를 결정합니다. 이렇게 해서 발신자 점수를 얻게 됩니다. 점수가 높을수록 받은 편지함에 도달할 확률이 높아지고, 점수가 낮을수록 정크 메일로 분류되거나 필터링될 확률이 높아집니다.
강력한 이메일 평판 구축
강력한 이메일 또는 발신자 평판을 얻으려면 계획, 모니터링 및 정기적인 유지 관리가 필요합니다. 높은 이탈률 스팸 필터링 및 참여 부족으로 인해 평판이 빠르게 나빠질 수 있습니다. 평판이 나빠지면 실적은 더욱 나빠지고 예방하기는커녕 회복하기도 훨씬 어려운 심각한 악순환에 빠지게 됩니다.
배송을 기술적으로 준비할 때 수행해야 할 좋은 관행이 있습니다. 가장 중요한 몇 가지는 이전 글에서 다룬 바 있습니다. 하지만 오늘의 이메일 전달성 가이드에서는 최상의 이메일 전송 관행에 대해 논의하고자 합니다.
이메일 전달률이 중요한 이유는 무엇인가요?
일반적으로 글로벌 받은 편지함 배치는 약 85%입니다. 이는 발신자가 원하는 목적지에 도착하지 않은 전체 이메일의 15%에 해당하는 양입니다.
제품 배송 중 15%가 사라졌다고 상상해 보셨나요? 또는 15%의 결제가 도착하지 않았다면요? 발송된 모든 이메일이 전환 및 판매 가능성이 있다는 점을 고려하면, 잠재적인 수입과 수익이 제한되는 방식에 실망할 수밖에 없습니다.
그렇다면 이메일 캠페인에서 최상의 결과를 얻으려면 어떻게 해야 할까요? 물론 모범 사례를 따르는 것입니다.
이메일 전송 모범 사례
마케팅 담당자가 건전한 이메일 평판을 구축하고 이를 유지하는 방법에 대한 제안을 다음과 같이 정리했습니다. 트위터의 모범 전송 관행을 따르면 의심할 여지없이 이메일 마케팅 담당자 고객이 원하는 응답, 반응, 수익을 창출할 수 있습니다.
메일링 리스트 구매, 스크랩 또는 대여 금지
의 황금률 중 하나는 바운서 는 이메일 목록을 구매, 대여, 대여, 스크랩 또는 수집하지 마십시오. . 가장 큰 문제는 무엇을 구매하는지 모른다는 것입니다.
구매한 목록에는 만료된 목록이 가득할 가능성이 높습니다. 스팸 트랩 이메일 주소. 또한 목록에 있는 사람이 여러분의 제품이나 서비스에 진정한 관심을 가지고 있는지 여부에 대해 도박을 하는 것입니다.
이 두 가지 요인 모두 문제를 야기합니다. 만료된 주소나 스팸 함정에 정기적으로 메일을 보내면 반송률이 과도하게 높아져 발신자의 평판이 손상될 수 있습니다. 수신자가 정기적으로 이메일을 무시하거나 스팸으로 표시하는 것도 피해를 가중시킵니다.
또한 이메일 목록을 구매하면 수신자의 동의를 얻지 않은 것이므로 현행 GDPR 법규의 모든 내용에 위배됩니다.
동의를 통해 참여 유도
사람들이 내 정보를 수신하고 메시지를 무시하거나 정크 메일로 보내지 않도록 하는 가장 좋은 방법은 이미 참여하고 있는 오디언스에게 메시지를 보내는 것입니다.
옵트인 구독자 는 이미 프로모션 대상에 관심을 보인 사람들이므로 가장 좋은 방법입니다. 검증되지 않은 잠재고객을 대상으로 한 포괄적인 마케팅은 판매 촉진보다 장기적으로 더 큰 손해를 초래하는 경우가 많습니다.
지금까지 GDPR 법안 시행 를 사용하면 모든 유형의 이메일 참여에 대한 권한이 있어야 하므로, 상대방의 허락 없이 아무에게도 이메일을 보내서는 안 됩니다.
지속적인 참여가 전환을 창출합니다.
인간은 규칙과 일정에 따라 움직이기 때문에 이러한 심리를 잘 활용해야 합니다. 최적의 발송 시간에 관한 데이터를 분석하거나 테스트 캠페인을 만들어 어떤 지표가 가장 이상적인지 파악하고 이를 활용하세요.
일관성이 신뢰를 만듭니다
일정의 적절한 균형을 찾는 것이 중요합니다. 이메일이 너무 많으면 대부분의 수신자에게 스팸으로 느껴질 수 있고, 너무 적으면 원하는 답장을 제공하지 못할 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항 .
발신자 평판을 위해 사용자의 활동을 모니터링하는 ISP는 급증하거나 주기적으로 많은 인원이 참여하는 캠페인을 보고 싶어하지 않을 것입니다. 일관성이 핵심이므로 가장 성과가 좋은 활동을 찾아서 이를 고수하세요.
수신 거부 버튼은 적이 아닙니다.
비생산적으로 들릴 수 있지만 수신 거부 버튼은 가장 큰 자산 중 하나입니다. 수신자가 수신을 취소할 수 없으면 메시지를 정크 메일로 표시하는 경우가 많습니다. 이는 메일 서비스로 돌아갑니다. 공급자 또는 ISP 이 정보를 발신자 점수에 적용합니다.
판매 중인 제품에 관심이 없는 사람들을 위해 수신 거부 버튼을 사용하면 관심 없는 사람들의 이메일 목록을 정리할 수 있습니다.
스팸 통계 수정하기
가능하면 스팸 불만 비율을 0.1% 미만으로 유지하는 것을 목표로 해야 합니다. 수치에 따르면 0.08% 이상의 비율은 Gmail의 전달률에 영향을 미치므로 다른 제공업체도 매우 유사한 매개변수로 작업할 것이라고 보장할 수 있습니다.
이러한 부정적인 상황을 긍정적으로 바꾸려면 불만 사항과 관련된 내용을 파악하고 동일한 문제가 재발하지 않도록 해결 방법을 마련하세요.
스팸 함정 피하기
ISP는 비활성 이메일 주소를 활용하여 비윤리적으로 획득하고 제대로 관리되지 않은 목록이 포함된 이메일 캠페인을 찾아냅니다. 비활성 주소의 수를 측정하여 발신자 점수를 낮추고 전달률 저하를 방지할 수 있습니다.
스팸 트랩 는 블랙리스트에 오르는 가장 빠른 방법 중 하나입니다.
블랙리스트 예방 및 복구
또한 ISP는 외부 소스에서 수집한 정보를 활용하여 이메일 발신자의 품질을 검증합니다. 수백 개의 블랙리스트 최악의 상황 격리 스패머 그리고 안타깝게도 이들 중에는 발신자 평판에 주의를 기울이지 않은 합법적인 발신자도 있을 수 있습니다.
블랙리스트에서 벗어나기 위해 다양한 블랙리스트 검사 도구를 사용할 수 있습니다. 리스트에 올라있다면 이유를 알아보고 상황을 바로잡아 삭제하세요.
이메일 주소를 며칠 동안만 격리하는 리스트도 있지만, 무기한으로 격리하는 리스트가 더 많습니다.
지속적인 관리 및 이메일 목록 정리
이메일 목록을 건강하게 유지하려면 정기적으로 정리하는 것이 필수입니다. 즉, 반송률이 높은 이유, 스팸 신고가 많이 발생하는 곳, 오래된 주소가 여전히 이메일을 보내는 곳 등을 파악해야 합니다.
이메일 전송을 보장하는 방법은 무엇인가요?
문제 주소를 찾아서 삭제합니다. 또한 부정한 방법으로 목록에 추가된 경우 해당 주소가 다시 추가되지 않도록 시스템을 설정해야 합니다.
목록 위생 관리 작업 중 일부를 자동화할 수 있어야 합니다. 그러나 참여를 유도하지 않거나, 소프트 바운스가 자주 발생하거나, 관련 수신자와 관련이 없는 명백한 일반 주소인 주소를 주의 깊게 관찰하고 모니터링하는 것도 마찬가지로 중요합니다.
불량 이탈률 필터링
A 하드 바운스 존재하지 않는 이메일 주소, 만료된 도메인, 메일 서버를 수신할 수 없는 경우와 같이 영구적인 오류가 발생하고 주소를 바로 제거해야 하는 명백한 경우가 있습니다.
부드러운 바운스 는 조금 더 고려가 필요합니다. 대부분의 경우 소프트 반송은 일시적인 문제로 단기간에 저절로 해결될 수 있습니다. 소유자가 받은 편지함을 정리하거나 서버에서 문제를 해결하면 하루나 이틀 후에 이메일이 성공적으로 전달되는 것을 확인할 수 있습니다.
하지만 한 주소에서 소프트 반송이 너무 많이 발생하면 하드 반송만큼이나 위험할 수 있습니다. 소프트 반송에 제한을 설정하고 규칙을 위반하는 모든 주소를 삭제하세요.
이메일 인증은 목록 위생을 위한 가장 좋은 출발점입니다.
하드 바운스, 철자 오류, 캐치올 및 일회용 주소를 제거하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 Bouncer와 같은 이메일 확인 도구를 사용하는 것입니다.
안전한 이메일 전송률
대부분의 비활성 이메일 주소는 개인적인 이유로 서비스 제공업체를 변경하거나 비밀번호를 잊어버리거나 직장을 옮기는 등의 이유로 유기적으로 발생합니다. 유효성 검사기를 사용하면 발신자 점수 및 이메일 전달률에 영향을 미치기 전에 이러한 모든 문제 사례를 필터링할 수 있습니다.
규칙을 준수하고 목록을 깔끔하게 관리하면 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.
이메일 마케팅 전달률 모범 사례에서 설명한 바와 같이 발신자 점수가 부정적인 영향을 받는 영역과 이러한 문제를 방지할 수 있는 방법이 많이 있습니다.
이메일 목록을 최적화하고 깔끔하고 효율적으로 관리할 수 있도록 바운서가 도와드리겠습니다. 당사의 시스템은 간단하고 구현하기 쉬우며 99.5% 이상의 정확도를 자랑합니다. 메일링 리스트 관리 .
최대한 많은 고객과 최상의 연결 및 전환을 유지하면서 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.
지금 바로 모든 이메일 목록 확인을 시작하세요. . 결국 예방이 치료보다 훨씬 낫습니다.