Pierwszy e-mail marketingowy został wysłany w 1978 roku. Był to ogromny sukces, który przyniósł 13 milionów dolarów sprzedaży i stał się podstawą tego, co stało się obecnie jednym z najpopularniejszych kanałów marketingowych.
Ponieważ marketing e-mailowy istnieje już od dłuższego czasu, nie jest on tak nowy ani krzykliwy, jak niektóre bardziej nowoczesne kanały, takie jak media społecznościowe czy nawet wiadomości tekstowe. Jednak nadal może pochwalić się najwyższym zwrotem z inwestycji spośród wszystkich dostępnych kanałów marketingowych, dając marketerom bardzo skuteczny sposób na budowanie grona odbiorców i uzyskiwanie fantastycznych wyników.
Jak działa oprogramowanie do e-mail marketingu?
Zanim znajdziesz najlepszą platformę e-mail marketingu dla swojej firmy, pierwszym krokiem jest dowiedzenie się więcej o e-mail marketingu i jego działaniu. Marketing e-mailowy odnosi się do procesu kierowania reklam do odbiorców za pośrednictwem wiadomości e-mail. Jest to skuteczny sposób na zwiększenie konwersji i przychodów, zapewniając obecnym klientom i zainteresowanym subskrybentom pomocne i cenne informacje. Programy do e-mail marketingu zostały zaprojektowane tak, aby pomóc w osiągnięciu tego celu, oferując szereg funkcji, takich jak narzędzia do projektowania wiadomości e-mail metodą „przeciągnij i upuść”, narzędzia do tworzenia list e-mail, funkcje segmentacji, narzędzia do automatyzacji, raportowanie i wiele innych.
Jakie są zalety oprogramowania do kampanii e-mailowych?
Marketing e-mailowy lub oprogramowanie do prowadzenia kampanii e-mailowych ma wiele zalet. Przy ponad czterech milionach ludzi korzystających z poczty elektronicznej na całym świecie, jest to świetny sposób na znalezienie i dotarcie do wszystkich klientów jednocześnie. Statystyki pokazują, że e-mail marketing nadal ma bardzo wysoki zwrot z inwestycji. W rzeczywistości w 2020 r. dane sugerowały, że każdy dolar wydany na marketing e-mailowy generuje zwrot w wysokości 36 USD. Odwiedzający pocztę e-mail są najbardziej skłonni do konwersji w formularzach, a prawie osiemdziesiąt procent dzisiejszych marketerów twierdzi, że marketing e-mailowy znajduje się w pierwszej trójce najbardziej skutecznych kanałów. Dzięki marketingowi e-mailowemu jesteś również właścicielem kanału, co daje ci pełną kontrolę nad tym, jak, kiedy i dlaczego kontaktujesz się z subskrybentami, o ile przestrzegasz przepisów dotyczących prywatności, takich jak RODO.
Jak rozpocząć korzystanie z oprogramowania do e-mail marketingu?
Marketing e-mailowy ma wiele możliwości, więc łatwo jest zostać przytłoczonym, jeśli zaczynasz po raz pierwszy. Po wybraniu odpowiedniego oprogramowania do e-mail marketingu należy wykonać kilka kroków, aby stworzyć skuteczną i udaną strategię, zwiększyć zaangażowanie klientów oraz zwiększyć świadomość marki i przychody poprzez wysyłanie wiadomości e-mail, które ludzie będą zainteresowani czytaniem. Główne kroki związane z rozpoczęciem strategii e-mail marketingu obejmują następujące elementy:
1 – Zdefiniuj grupę docelową
Przed podjęciem decyzji o głównych celach kampanii warto zdefiniować grupę odbiorców. Pomoże to upewnić się, że jesteś na dobrej drodze do wysyłania subskrybentom odpowiednich i ekscytujących wiadomości e-mail. Zacznij od stworzenia person kupujących i poświęcenia czasu na zrozumienie, czego szukają twoi subskrybenci. Po uzyskaniu tych informacji możesz zacząć dostosowywać kampanię e-mailową do potrzeb odbiorców.
2 – Ustalenie celów
Gdy masz już jasny obraz tego, kim są twoi odbiorcy i czego szukają, zapisując się na twoją listę e-mailową, nadszedł czas, aby zastanowić się, jakie są twoje główne cele kampanii e-mailowej. Zanim to zrobisz, dobrym pomysłem jest uzyskanie pewnego kontekstu, w tym średnich statystyk e-mailowych dla Twojej branży, które możesz następnie wykorzystać jako punkt odniesienia dla swoich celów.
3 – Zbuduj listę e-mailową
Najbardziej czasochłonnym aspektem tworzenia kampanii e-mailowej jest budowanie listy mailingowej. Jednak zawsze najlepiej jest uzbroić się w cierpliwość, ponieważ lepsze wyniki można uzyskać, wysyłając e-maile marketingowe do mniejszej listy osób, które wyraziły na to zgodę i są zainteresowane otrzymywaniem wiadomości od ciebie, w porównaniu do pośpiechu, kupując listę lub wysyłając e-maile do każdego. Aby robić to prawidłowo, musisz opracować sposoby, w jakie subskrybenci mogą wyrazić zgodę na otrzymywanie Twoich e-maili, na przykład za pośrednictwem formularza rejestracyjnego na Twojej stronie internetowej.
4 – Wybierz odpowiednią kampanię
Istnieją różne rodzaje kampanii e-mailowych do wyboru, a wybór odpowiedniej dla Twojej firmy może być trudny. Możesz wysyłać cotygodniowy lub comiesięczny biuletyn, podsumowanie najpopularniejszych postów na blogu lub ogłoszenia o nowych produktach i usługach. Prawda jest taka, że nie ma dobrej lub złej odpowiedzi, ponieważ wszystko zależy od tego, co najlepiej pasuje do Twojej firmy i odbiorców.
5 – Opracowanie harmonogramu
Powinieneś określić, jak często planujesz kontaktować się z subskrybentami na swojej liście i upewnić się, że są oni o tym poinformowani, aby wiedzieli, czego mogą się spodziewać. Jeśli nie poinformujesz subskrybentów z wyprzedzeniem o tym, jak często mogą spodziewać się wiadomości od ciebie, a następnie nie dotrzymasz słowa, może to prowadzić do wysokiego wskaźnika rezygnacji z subskrypcji. Możesz nawet dać subskrybentom możliwość wyboru, pozwalając im określić swoje preferencje dotyczące tego, jak często chcieliby otrzymywać od ciebie e-maile i na tej podstawie podzielić ich na różne listy.
6 – Pomiar wyników
Większość dobrych platform do e-mail marketingu jest obecnie wyposażona w szereg narzędzi do analizy, pomiaru i raportowania, których można używać do śledzenia skuteczności i sukcesu kampanii, dostarczając cennych informacji, które można wykorzystać do poprawy wyników w przyszłości. Ważne jest, aby skrupulatnie podchodzić do kluczowych wskaźników, ponieważ pozwala to na dostosowanie wiadomości e-mail w czasie, co ostatecznie zapewnia lepsze i bardziej znaczące wyniki.
Wysyłanie marketingowych wiadomości e-mail za pomocą oprogramowania Campaign Email: Krok po kroku
Gdy już opanujesz podstawy, powinieneś mieć solidną listę subskrybentów czekających na wiadomość od ciebie. Zanim jednak zaczniesz korzystać z platformy e-mail marketingowej do wysyłania e-maili marketingowych, musisz wziąć pod uwagę kilka głównych rzeczy, aby upewnić się, że kampania zakończy się sukcesem i że nie zaszkodzisz reputacji nadawcy.
Wybór odpowiedniego programu marketingu e-mailowego
Pierwszym krokiem do e-mail marketingu jest wybór usługi e-mail marketingu. Dostawca usług e-mail jest doskonałym źródłem informacji, jeśli chcesz uzyskać wsparcie podczas konfigurowania i ulepszania swoich działań e-mail marketingowych w miarę upływu czasu. Powinieneś szukać platformy e-mail marketingowej, która pozwala na efektywne tworzenie, personalizowanie i optymalizowanie marketingowych wiadomości e-mail, które wyglądają i działają profesjonalnie. Wiele z nich oferuje narzędzia do projektowania typu „przeciągnij i upuść” lub konfigurowalne szablony, które pozwalają to zrobić z łatwością bez pomocy projektanta.
Oprócz funkcji projektowych, istnieje wiele innych cech, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze platformy. Dobre raportowanie jest koniecznością, aby upewnić się, że zawsze jesteś na bieżąco z sukcesem swojej kampanii i masz najnowsze informacje, które pomogą Ci wprowadzić wszelkie niezbędne zmiany w przyszłości. Upewnij się, że platforma e-mailowa, z której korzystasz, będzie płynnie integrować się z Twoim CRM; jeśli nie masz jeszcze CRM, istnieją platformy, które oferują je wraz z usługami e-mail marketingu, co warto rozważyć. Zawsze wybieraj dostawcę marketingu e-mailowego o solidnej reputacji i dobrej pozycji u dostawców usług internetowych. Wreszcie, upewnij się, że oferuje on funkcje automatyzacji i możliwość przeprowadzania testów A / B lub testów podzielonych na wiadomości e-mail.
Segmentacja list e-mailowych przy użyciu programu do marketingu e-mailowego
Po zbudowaniu i przygotowaniu głównej listy e-mailowej najlepiej jest ją posegmentować, co obejmuje podzielenie większej listy na mniejsze listy lub segmenty oparte na różnych czynnikach, takich jak dane demograficzne, punkt podróży klienta, w którym znajduje się subskrybent, produkty i usługi, którymi są zainteresowani i nie tylko. Pamiętaj, że każdy, kto subskrybuje Twoje e-maile, jest na innym poziomie gotowości do zakupu. Oznacza to, że musisz dokładnie rozważyć tę kwestię przed wysłaniem do nich wiadomości e-mail, aby upewnić się, że wiadomość jest odpowiednia.
Większość dostawców usług e-mail umożliwia łatwe segmentowanie list e-mailowych. Możesz jednak zacząć, zanim adresy e-mail trafią na twoją listę mailingową, tworząc osobne formularze zgody i magnesy dla potencjalnych klientów dla każdej części podróży kupującego i automatycznie dodając je do oddzielnych list na platformie e-mail marketingu.
Personalizacja wiadomości e-mail dzięki rozwiązaniu do marketingu e-mailowego
Wreszcie, wybór platformy e-mail marketingu, która pozwala na łatwą personalizację, jest niezbędny, ponieważ jest to jeden z najbardziej krytycznych czynników dla dzisiejszych klientów. Spersonalizowane wiadomości e-mail mają wyższe wskaźniki otwarć, a ponad osiemdziesiąt procent klientów jest bardziej skłonnych do podania swoich danych w celu uzyskania bardziej osobistego doświadczenia. Istnieje wiele prostych sposobów na wykorzystanie platformy do e-mail marketingu w celu dodania personalizacji, w tym zwracanie się do subskrybentów po imieniu, w stosownych przypadkach informacje dotyczące regionu i wysyłanie treści, które są bardzo istotne dla subskrybentów.
Obecnie e-mail marketing jest nadal jednym z najbardziej dochodowych i skutecznych kanałów marketingowych dla firm. Zrozumienie, jak wybrać i korzystać z odpowiedniej platformy e-mail marketingowej, pomoże Twojej firmie osiągnąć większy sukces.
