Dla marketerów ważne jest, aby skupić się na tym, co się robi i dlaczego. W marketingu skierowanym do klientów kluczowe jest upewnienie się, że podejmowane zadania przyczyniają się do realizacji zamierzonych celów, które przyniosą rezultaty.
Jednakże, chociaż podejście to ma wiele sensu, wielu marketerów i właścicieli firm zaniedbuje proces – innymi słowy, jak to robią. Może to prowadzić do wielu sytuacji, w których marketerzy wykonują swoje codzienne zadania w nie najbardziej efektywny sposób.
Dobrą wiadomością jest to, że automatyzacja marketingu stała się powszechną opcją dla wielu właścicieli firm i marketerów. Na rynku dostępnych jest wiele niedrogich i łatwych w użyciu narzędzi, które zostały zaprojektowane, aby pomóc marketerom i właścicielom firm usprawnić ich przepływy pracy i zadania. Korzystając z narzędzi do automatyzacji w swoich działaniach marketingowych, można nie tylko wykonywać zadania wydajniej i oszczędzać czas, ale także zwiększać zaangażowanie, konwersje i przychody.
Czym jest Marketing Automation?
Automatyzacja marketingu odnosi się do technologii, które automatycznie zarządzają kampaniami i procesami marketingowymi w różnych kanałach. Pozwala to firmom lepiej docierać do klientów poprzez wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej, mediów społecznościowych, wiadomości tekstowych, stron internetowych i innych. Ponieważ wiadomości są automatycznie wysyłane zgodnie z instrukcjami znanymi jako przepływy pracy, które zostały wcześniej skonfigurowane, jest to doskonała opcja do ograniczenia pracy ręcznej i zwolnienia czasu, aby skupić się na ważniejszych rzeczach w firmie.
Dostępne są dedykowane narzędzia do zarządzania przepływem pracy (na przykład menedżer zadań, w który wyposażony jest Chromebook ), a wiele narzędzi do automatyzacji zawiera szablony, których można użyć do zaprojektowania przepływu pracy lub zbudować je od podstaw. Często można je również dostosować podczas kampanii, aby osiągnąć lepsze wyniki. Na przykład, niektóre narzędzia do zarządzania projektami, takie jak Jira, oferują szablony podzadań Jira, które mogą pomóc w standaryzacji podzadań dla określonych typów spraw, oszczędzając czas i zapewniając spójność w różnych projektach.
Korzystanie z oprogramowania do automatyzacji marketingu
Zarówno działy marketingu, jak i sprzedaży mogą korzystać z narzędzi do automatyzacji marketingu, aby zautomatyzować kampanie i działania sprzedażowe, maksymalizując wydajność i zwiększając przychody. Gdy powtarzalne zadania są skutecznie obsługiwane przez narzędzia do automatyzacji marketingu, zwalnia to czas pracowników, który mogą poświęcić na ważniejsze kwestie, a także zmniejsza ryzyko błędu ludzkiego.
Czym zajmują się narzędzia do automatyzacji marketingu?
Mówiąc najprościej, automatyzacja marketingu odnosi się do zestawu narzędzi, które zostały zaprojektowane w celu uproszczenia i usprawnienia niektórych z najbardziej przyziemnych i czasochłonnych zadań, które muszą być wykonywane w nowoczesnych rolach marketingowych i sprzedażowych. Od tworzenia centrów do tworzenia kampanii cyfrowych po automatyzację procesu kwalifikowania nowych potencjalnych klientów, głównym celem narzędzi do automatyzacji marketingu jest uproszczenie coraz bardziej złożonego świata biznesu.
Dzięki narzędziom do automatyzacji marketingu można łatwo wdrażać cyfrowe strategie marketingowe bez konieczności ręcznego pisania i wysyłania każdego e-maila, postu, wiadomości lub kampanii. Najlepsze narzędzia do automatyzacji obejmują również funkcje, które można wykorzystać do identyfikacji i definiowania grupy docelowej, umożliwiając automatyczne uruchamianie szeregu działań opartych na zachowaniach konsumentów i nie tylko.
Po wdrożeniu kampanii automatyzacja pozwala skupić się na innych zadaniach i śledzić wyniki kampanii, ułatwiając wprowadzanie zmian w razie potrzeby, gdy zaczniesz uzyskiwać wyniki, jednocześnie wdrażając plan projektu.
Zautomatyzowane platformy marketingowe
Aby w pełni wykorzystać automatyzację procesów marketingowych w firmie, ważne jest, aby wybrać odpowiednie narzędzia i platformy. Obecnie automatyzacja marketingu nie jest już luksusem dla większości specjalistów ds. marketingu i właścicieli firm i stała się niezbędna do prowadzenia wydajnego i skutecznego działu marketingu. Niektóre z najlepszych zautomatyzowanych platform marketingowych do wyboru to:
Narzędzie do automatyzacji CRM ActiveCampaign
ActiveCampaign jest przedstawiana jako automatyzacja doświadczeń klienta i jest znana jako jedna z najlepszych dostępnych platform automatyzacji. Łączy marketing e-mailowy z potężnym rozwiązaniem CRM w platformie automatyzacji marketingu. Oprócz tego oferuje dalsze rozwiązania dla marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Zawiera różne funkcje automatyzacji marketingu, takie jak zautomatyzowane przepływy pracy, które można przekształcić w kampanie kroplowe. Możesz oznaczać i etykietować klientów w swoim CRM, co pozwala na łatwe kierowanie konkretnych wiadomości do ich potrzeb. Zawiera również szereg narzędzi do tworzenia formularzy, których można użyć, aby zachęcić zainteresowanych odwiedzających do konwersji na potencjalnych klientów. Narzędzia marketingowe mogą być również stosowane w mediach społecznościowych, umożliwiając korzystanie z tej platformy do budowania skutecznej wielokanałowej strategii marketingowej.
Salesforce
Salesforce to znane narzędzie do automatyzacji CRM, które oferuje również platformę automatyzacji marketingu jako część całkowitej chmury marketingowej wraz z marketingiem e-mailowym i marketingiem w mediach społecznościowych. Możesz go używać do tworzenia niestandardowych wiadomości e-mail i budowania unikalnych podróży klientów, które mogą działać w różnych kanałach komunikacji. Każdy klient, który wchodzi w interakcję z Twoją marką, tworzy dane, które możesz wykorzystać do ich lepszej segmentacji. Następnie można wykorzystać segmentację do zaplanowania kolejnej kampanii e-mail marketingowej, umożliwiając dotarcie właściwych treści do właściwych odbiorców. Platforma automatyzacji marketingu Salesforce oferuje również możliwości testowania A/B, umożliwiając automatyczne tworzenie raportów z wyników testów i kampanii marketingowych. Wybierając to narzędzie, uzyskasz również dostęp do różnych funkcji reklamy cyfrowej i marketingu mobilnego.
HubSpot
HubSpot to bardzo popularna platforma do marketingu przychodzącego i darmowy CRM. Oferuje rozwiązanie marketingowe, które obejmuje różne narzędzia i funkcje automatyzacji marketingu i stanowi ogromny krok naprzód w stosunku do podstawowego marketingu e-mailowego. Narzędzia do projektowania ułatwiają tworzenie angażujących e-maili marketingowych bez znajomości jakiegokolwiek kodu, a tworzenie przepływów pracy za pomocą narzędzia do projektowania wizualnego jest łatwe i proste. Możesz dostosować i utworzyć szereg wyzwalaczy, które uruchomią różne automatyczne odpowiedzi w zależności od wyzwalacza. Przepływy pracy mogą być zautomatyzowane dla kilku celów, takich jak sprzedaż lub rejestracja nowych subskrybentów. Możesz użyć go do tworzenia stron docelowych, kampanii kroplowych i innych, aby zachęcić do większej sprzedaży i przychodów. Wykorzystaj HubSpot Insights do oceny potencjalnych klientów i automatyzacji wielu codziennych zadań.
Marketo
Marketo to produkt SaaS, który poważnie podchodzi do automatyzacji marketingu. Jest to doskonałe narzędzie do analityki marketingowej i pozwala na wiele rzeczy, w tym śledzenie zachowań, co ułatwia marce znalezienie odpowiednich klientów do kampanii e-mail marketingowych. Korzystając z tej platformy, łatwo jest budować różne przepływy pracy kampanii marketingowych i można łatwo śledzić analizy, aby określić, w jaki sposób kampanie marketingowe mają wpływ na konwersje, sprzedaż i przychody. Zapewnia 360-stopniowy widok kontaktów i pozwala łączyć się z klientami za pośrednictwem poczty e-mail, sieci, wiadomości i mediów społecznościowych. Doskonale nadaje się do zwiększania zaangażowania klientów dzięki danym w czasie rzeczywistym, które można śledzić i wykorzystywać. Pozwala łatwo tworzyć spersonalizowane treści w celu poprawy sprzedaży i posiada szereg unikalnych narzędzi, z których można skorzystać, w tym sztuczną inteligencję do segmentacji list.
Autopilot
Autopilot to oprogramowanie do automatyzacji marketingu, które zawiera szereg przydatnych szablonów o różnych zastosowaniach. Na przykład, można użyć jednego szablonu dla niektórych autoresponderów do wiadomości e-mail, podczas gdy inny może być używany do projektowania głównego biuletynu e-mail. Szablony są nie tylko dobrze zaprojektowane, ale można je również wybrać w oparciu o cel końcowy, taki jak pielęgnowanie potencjalnych klientów lub śledzenie zaangażowania w wiadomości e-mail. Funkcja przeciągania i upuszczania w kreatorze sprawia, że tworzenie wiadomości e-mail jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej, a segmentacja potencjalnych klientów jest również prostym zadaniem. Posiada wiele funkcji współpracy, dzięki czemu współpraca z członkami zespołu w celu tworzenia przepływów pracy i kampanii zatwierdzania jest łatwiejsza niż kiedykolwiek. Jako rozwiązanie omnichannel, działa dobrze w różnych kanałach, w tym e-mail, Facebook Ads, SMS, Google AdWords i innych.
Sendinblue
Sendinblue to kompletna platforma marketingu cyfrowego oferująca moduły odpowiednie dla każdego rodzaju działalności, od małych firm po większe przedsiębiorstwa. Oprócz funkcji automatyzacji marketingu, zawiera również CRM, który może być używany do przechowywania danych klientów. Wyzwalanie spersonalizowanych wiadomości marketingowych za pomocą działań i zachowań klientów w czasie rzeczywistym, ostatecznie pomaga utrzymać markę w czołówce umysłów odbiorców. Oprócz tego profil CRM jest aktualizowany w czasie rzeczywistym, a ponadto dostępne są narzędzia do czatu internetowego, marketingu e-mailowego i marketingu SMS-owego. Oferuje szereg rozwiązań do automatyzacji marketingu, w tym wizualny, łatwy w użyciu kreator przepływu pracy i wiele prostych szablonów przepływu pracy, z których można korzystać. Oprócz funkcji e-mail marketingu dostępne są również narzędzia do automatyzacji reklam na Facebooku, stron docelowych i retargetingu.
GetResponse
To oprogramowanie do marketingu przychodzącego umożliwia tworzenie treści marketingowych, których głównym celem jest pozyskiwanie nowych potencjalnych klientów. Oferuje szereg narzędzi do marketingu e-mailowego, które umożliwiają tworzenie atrakcyjnych biuletynów za pomocą prostej funkcji przeciągania i upuszczania. Wybierz jeden z wielu szablonów wiadomości e-mail i zautomatyzuj ich wysyłanie w idealnym momencie. Narzędzie autorespondera ułatwia upewnienie się, że subskrybenci otrzymają właściwą wiadomość we właściwym czasie. Zachowania użytkowników są analizowane i mogą wyzwalać szereg automatycznych odpowiedzi. GetResponse jest również łatwy do zintegrowania z wieloma różnymi platformami i usługami, w szczególności eCommerce SaaS.
Gdy już wiesz, jak korzystać z automatyzacji marketingu i odpowiedniego narzędzia dla swojej firmy, możesz zaoszczędzić ogromną ilość czasu, jednocześnie osiągając lepsze wyniki.
