O que é marketing Opt-In?

O marketing de opt-in é um marketing baseado em consentimento que usa um processo de opt-in ou de inscrição para que os usuários confirmem seus endereços de e-mail ou números de contato.

O marketing opt-in permite a comunicação contínua de informações, promoções, ofertas e muito mais para os contatos que confirmaram que desejam receber conteúdo da sua marca. O uso do marketing opt-in faz com que sua empresa tenha acesso a uma lista de contatos que confirmaram que estão fornecendo voluntariamente seu endereço de e-mail ou número de contato, sabendo que sua marca usará esses detalhes para contatá-los no futuro.

Significado de Opt-In

O marketing de opt-in é uma forma de marketing de permissão com um processo formal de opt-in de sua marca. Ao usar esse tipo de marketing, as empresas e os profissionais de marketing podem ter certeza de que os destinatários estão totalmente cientes de que receberão comunicações e informações posteriormente, eliminando o elemento indesejado de surpresa ou aborrecimento quando as informações são enviadas para a caixa de entrada.

À medida que as regulamentações de dados e privacidade em todo o mundo se tornam mais importantes e ganham mais força, um público que optou por receber comunicações da sua empresa está se tornando cada vez mais um requisito na sociedade moderna. Embora o consentimento sempre tenha sido importante no alcance do marketing por e-mail, a definição só se torna mais ampla com o tempo, levando os profissionais de marketing por e-mail a reconsiderar como obtêm o consentimento ao lançar novos boletins informativos, séries e muito mais.

Defina o opt-in e como incentivar os clientes a optarem por ele

Optar por receber refere-se ao fato de um cliente permitir que você envie mensagens de marketing para ele. Há dois tipos principais usados para marketing por e-mail: single opt-in e double opt-in.

Single opt-in refere-se a quando o cliente permite ser contatado posteriormente por e-mail por meio de um formulário de inscrição. Isso pode ocorrer quando o cliente cria uma conta para fazer uma compra em um site, por exemplo, ou quando ele fornece seu endereço de e-mail e nome em um formulário de inscrição em um site. No entanto, embora o opt-in único expresse o consentimento do cliente, ele está se tornando cada vez menos eficaz, especialmente porque cada vez mais empresas incluem um opt-in como parte do processo de checkout, mais ou menos forçando os compradores a optarem por fazer a compra.

O opt-in duplo refere-se a um processo que envolve o envio de um e-mail de acompanhamento após a ocorrência do primeiro opt-in, dando ao assinante a chance de confirmar que deseja continuar recebendo mais informações por e-mail. Embora nem todos os assinantes confirmem, essa é a maneira mais segura de as empresas saberem que só enviarão mensagens de marketing por e-mail aos assinantes que optaram voluntariamente por recebê-las.

As empresas podem usar vários métodos para incentivar os assinantes a optarem por receber suas mensagens de marketing. Algumas das opções mais populares incluem:

Conteúdo fechado

O conteúdo fechado pode ser uma boa maneira de incentivar mais leitores a se inscreverem em seu boletim informativo e optarem por participar se você fornecer conteúdo informativo de alto valor aos leitores. Ao colocar parte de seu melhor conteúdo atrás de um portão, mas fornecendo apenas o suficiente que esteja disponível gratuitamente para despertar o interesse de seus leitores e incentivá-los a querer ler mais, você pode aumentar as assinaturas e os opt-ins, pois os leitores fornecem suas informações e permissão para comercializar com eles em troca da leitura de seu melhor conteúdo.

Brindes

Muitas empresas oferecem brindes em troca de assinaturas e opt-ins em seus boletins informativos por e-mail. Por exemplo, você pode receber um eBook gratuito, um download de PDF, um modelo ou um guia enviado para o seu e-mail como um presente de boas-vindas ao optar por receber e-mails de marketing de uma determinada marca. Essencialmente, isso envolve a oferta de algo de valor que os assinantes ficarão entusiasmados o suficiente para receber, a ponto de fornecerem de bom grado suas informações de contato e a permissão para contatá-los no futuro.

Para usar esse método de forma eficaz, é fundamental que você tenha um sólido entendimento do seu público-alvo, o que o motiva, quais são seus pontos fracos, que tipo de soluções ele precisa para seus problemas e os tipos de incentivos que o entusiasmarão.

Dinheiro fora

Muitas lojas on-line usam incentivos de desconto para incentivar as pessoas a se inscreverem em seus boletins informativos por e-mail. Você pode incentivar os visitantes do seu site ou até mesmo os clientes pagantes a dar um passo adiante e optar por participar de suas campanhas de marketing por e-mail com a promessa de um desconto na próxima compra. Na verdade, é uma situação em que todos saem ganhando, pois não só o cliente economiza, mas, como empresa, você não só obtém uma nova adesão ao seu marketing por e-mail, mas também tem a chance de fazer uma compra futura, pois o cliente está ansioso para usar o código do voucher.

Significado de Opt-In e os principais benefícios do Opt-In Marketing

Atualmente, o marketing de opt-in está se tornando cada vez mais importante para empresas de todos os tamanhos. A verdade é que os consumidores modernos não estão mais interessados em serem bombardeados com mensagens publicitárias que não lhes interessam. Com anúncios constantemente na TV, no rádio, nos sites que visitamos e em outdoors ao lado da estrada quando estamos dirigindo ou caminhando, a publicidade que não pediu nossa permissão pode ser muito fácil de ser simplesmente abafada e ignorada.

É por isso que o marketing opt-in pode ser uma opção muito poderosa e benéfica para qualquer empresa. Quando alguém faz o opt-in, você sabe imediatamente que essa pessoa está interessada no que a sua marca oferece; caso contrário, ela não teria se dado ao trabalho de fazer o opt-in para receber comunicações suas. Munido dessas informações, você pode começar a trabalhar para conhecer melhor cada assinante que optou por participar, o que lhe permite enviar mensagens mais pessoais e relevantes ao longo do tempo, que eles esperam receber, aumentando a probabilidade de que leiam e se envolvam com elas.

Outro benefício principal do marketing opt-in é que ele protege sua empresa em um mundo em que a privacidade dos dados se tornou mais importante do que nunca. No Reino Unido, o Regulamento Geral de Proteção de Dados, ou GDPR, protege todos os indivíduos com relação ao uso de seus dados. As empresas devem obter o consentimento de cada cliente para armazenar e acessar os dados do indivíduo e obedecer se o cliente solicitar que seus dados sejam excluídos. Com o marketing opt-in, isso se torna mais fácil do que nunca, pois você saberá que, simplesmente pela ação de optar por receber suas comunicações de marketing, o cliente forneceu o consentimento necessário para que você use informações como nomes, endereços de e-mail, números de telefone e muito mais em seus esforços de marketing.

Opt-in e Opt-out

Ao usar o marketing de opt-in, você deve garantir que seja tão fácil para seus assinantes optarem pela exclusão quanto foi para eles optarem pela inclusão. Embora o uso do marketing opt-in e o trabalho com uma lista de contatos que lhe deram permissão para contatá-los para fins de marketing ofereçam a tranquilidade de saber que você está contatando apenas participantes dispostos, a verdade é que nem sempre é esse o caso.

Os assinantes mudam de ideia em relação às mensagens de marketing para as quais se inscreveram. Eles podem não estar mais interessados no produto ou serviço que você oferece, podem ter encontrado uma alternativa, podem não achar suas mensagens relevantes ou interessantes ou podem não estar satisfeitos com a frequência com que você envia mensagens. De qualquer forma, todos os assinantes devem ter o direito de optar por não participar ou cancelar a assinatura a qualquer momento. A melhor maneira de garantir isso é fornecer um link em cada e-mail no qual eles possam clicar facilmente. Torne esse link fácil de acessar para evitar que os destinatários marquem sua mensagem como spam, o que pode causar problemas com a reputação do remetente.

Quais são os benefícios do Opt Out?

Embora possa parecer contraproducente permitir que os assinantes optem facilmente por não receber notícias suas, o fato é que isso pode ser tão benéfico quanto permitir que eles optem por receber. Quando os assinantes não estiverem mais interessados, eles não se envolverão com seus e-mails, distorcendo suas métricas e prejudicando potencialmente sua pontuação de remetente. Enviar e-mails para pessoas que não estão interessadas em recebê-los é simplesmente um desperdício de dinheiro e esforço. E o fato de não ser possível cancelar o recebimento facilmente pode ser irritante para os assinantes, o que, em última análise, pode prejudicar a reputação geral da sua empresa.

O que Opt significa para sua empresa

Optar significa permitir que clientes e assinantes escolham se querem ou não receber mensagens de marketing. Para sua empresa, isso significa ter a tranquilidade de saber que todos os assinantes para os quais você envia e-mails de marketing desejam recebê-los. Você pode usar o marketing opt-in para cumprir as leis de proteção de dados, proteger a reputação de seu remetente de e-mail e criar um relacionamento melhor com seu público.

O marketing opt-in é baseado na permissão e no consentimento, permitindo que você garanta que sua empresa faça marketing apenas para clientes que desejam receber esse tipo de marketing.