Un apel la acțiune (CTA) este o expresie cheie utilizată de departamentele de marketing. Noi explicăm ce înseamnă acest termen important. În plus, oferim câteva dintre cele mai bune exemple de realizare a acestuia.
Ce este un apel la acțiune (sau uneori un apel la acțiune)?
Există o diferență între un apel la acțiune și un apel la acțiune care convertește. Un apel la acțiune este un buton sau o frază pe care consumatorul trebuie să dea clic. Acesta ar putea fi pentru a se abona la un buletin informativ sau la o listă de corespondență sau chiar pentru a descărca un pdf cu informații importante pe care consumatorul le va aprecia. Vă puteți gândi la un apel la acțiune ca la un imbold pe care marketerul îl dă consumatorilor pentru a-i determina să acționeze. Aceste acțiuni îi conduc prin pași care îi aduc mai aproape de cumpărarea produsului dvs. Strategia dvs. de conversie va determina pașii pe care doriți să îi parcurgă consumatorii și în ce ordine. De exemplu, înscrierea pe lista dvs. de corespondență și apoi accesarea paginii de produse.
Ce este un apel la acțiune atunci când convertește
Scopul final al unui apel la acțiune este conversia. Ce înseamnă acest lucru? Consumatorul răspunde la apelul la acțiune prin achiziționarea produsului sau înscrierea la serviciu. Cu alte cuvinte, un apel la acțiune se convertește într-o vânzare.
Un exemplu simplu de apel la acțiune
Cel mai simplu apel la acțiune este „Cumpărați acum”. Atunci când consumatorul face clic pe acest buton, el este condus la pagina de plată pentru a finaliza tranzacția. Acesta este obiectivul final principal al unui apel la acțiune. Consumatorul a devenit acum un client pe care vă puteți concentra să îl păstrați.
Unde sunt plasate apelurile la acțiune?
Majoritatea specialiștilor în marketing cunosc importanța generării de conținut pentru a construi relații cu consumatorii și a spori recunoașterea mărcii. Aceste elemente de conținut includ videoclipuri, podcasturi, postări pe blog și postări pe social media, ca fiind cele mai comune.
Cu tot acest conținut pe care îl creați, cum știți unde să plasați apelurile la acțiune? De obicei, acestea sunt plasate sub formă de butoane de campanie opt-in, butoane de pagină web, butoane sau text de e-mail, bloguri ca text de ancorare și în textul postărilor din social media. Examinăm pe scurt fiecare dintre acestea mai jos.
Butoane de campanie Opt-in
Acestea pot lua forma unei bare plutitoare, slide-in-box, popup etc. Ceea ce includeți în el trebuie să fie concis. Aveți la dispoziție un spațiu restrâns pentru a avea un impact semnificativ, așa că gândiți-vă la un titlu captivant și oferiți o reducere. Această ofertă poate fi repetată și sub buton, iar o săgeată roșie îndreptată spre câmpul în care trebuie să își introducă adresa de e-mail este eficientă. Chiar dacă scopul campaniei a fost acela de a determina consumatorul să își furnizeze adresa de e-mail, acceptând astfel să primească comunicări ulterioare din partea dumneavoastră, repetarea ofertei de reducere sub câmpul adresei de e-mail ar putea preciza: „obțineți codul de reducere de 30%”. Dacă consumatorul face clic pe acest buton, deși nu este încă un angajament de a cumpăra, acesta exprimă un interes potențial de a face o achiziție pentru a beneficia de reducere.
Butoane pentru pagini web
Majoritatea butoanelor de apel la acțiune de pe paginile web încorporează caracteristici precum un widget de apel, care este un alt instrument de conversie comun și eficient.
Acestea trebuie să iasă în evidență din text și să atragă imediat atenția prin culoare, dimensiune, o săgeată roșie indicând câmpul în care se efectuează acțiunea (de exemplu) și un titlu convingător. Butonul propriu-zis trebuie să fie suficient de mare pentru ca utilizatorii de telefoane mobile să poată face clic pe el cu un deget.
Butoane de e-mail sau text
E-mailurile sunt o modalitate excelentă de a stabili relații cu consumatorii. Scopul e-mailului poate fi de a determina cititorul să descarce o resursă, să citească un articol, să obțină informații suplimentare sau să beneficieze de o ofertă gratuită sau de o reducere.
Atunci când concepeți butonul și textul pentru un e-mail, trebuie să urmați sugestiile pentru o campanie de opt-in eficientă. Acesta trebuie să fie scurt, convingător și să încurajeze acțiunea dorită. Utilizarea culorilor etc., după cum s-a menționat deja, va asigura că cititorul e-mailului este atras de acest buton.
Textul de ancorare în bloguri
Textul ancoră are un link către un alt site aparținând companiei. Faptul că consumatorul face clic pe link îl deplasează mai departe pe traseul către o conversie. La ambele capete, există un apel la acțiune. Primul, în blog, este un link către o altă pagină și un text înconjurător pentru a încuraja clicul pe link. De exemplu, celălalt apel la acțiune ar putea fi o pagină de produse cu butoane pentru fiecare model. Alte linkuri pot oferi informații detaliate despre aspecte ale subiectului de pe blog. Acest lucru îmbunătățește experiența utilizatorului (UX).
Butoane sau text social media
În social media, concurați cu o avalanșă de alte postări și utilizatori care defilează rapid până când ceva le captează atenția. O imagine simplă și un text scurt trebuie combinate cu un apel clar la acțiune. Utilizarea suspansului sau a intrigii în text poate capta atenția de care aveți nevoie pentru a menține utilizatorul pe postarea dvs. suficient de mult timp pentru a respecta apelul la acțiune.
Exemple de apeluri la acțiune de succes pentru conversie
Am explicat ce este un apel la acțiune și am diferențiat un apel la acțiune care determină cititorii să se înscrie pe o listă de corespondență, de exemplu, de un apel la acțiune care conduce la conversie. De asemenea, a fost abordată și amplasarea apelurilor la acțiune. Acum vom oferi câteva exemple recente (2022) de apeluri la acțiune de succes care au dus la creșterea ratelor de conversie.
Budgetnista
Apelul la acțiune al Budgetnista constă într-o fotografie a proprietarului în partea dreaptă și un text în partea stângă. Titlul textului spune: „Obțineți cadouri săptămânale GRATUITE!”. Acest titlu asigură faptul că cititorul va citi restul textului pentru a vedea dacă dorește aceste cadouri. Este captivant, la fel ca și butonul de apel la acțiune, care afirmă: „Înscrieți-vă pentru cadourile săptămânale”. Acest lucru este eficient, deoarece cititorului nu i s-a cerut să cumpere nimic sau să-și ia un angajament. Astfel, nu este amenințător și mult mai mulți cititori se vor înscrie decât la apelurile simple la acțiune. Fotografia excelentă a proprietarului creează un raport.
Glossier
Glossier utilizează un model similar cu cel al companiei anterioare, cu text pe o parte și o fotografie pe cealaltă. Un model perfect machiat, cu o piele frumoasă, este atrăgător din punct de vedere vizual. O altă asemănare este limbajul neamenințător utilizat. De exemplu, butonul de apel la acțiune spune simplu: „Mă bag”. Titlul afirmă: „Let’s take this to your inbox”, care are un ton familiar, prietenos. Acest lucru este evidențiat de o față zâmbitoare și de o mână care flutură deasupra titlului. Spațiul alb din jurul propunerii este bine utilizat.
310 Creativ
Blocul care conține titlul și textul din acest exemplu este parțial acoperit de o casetă slide-in care conține apelul la acțiune. Titlul de pe slide-in întreabă: „Nu generați suficiente venituri?” (cu majuscule), ceea ce atrage imediat atenția întreprinderilor care se confruntă cu această problemă. Acesta oferă o evaluare gratuită, astfel încât cititorul să nu se simtă copleșit de descrierea dificultăților sale. Acest lucru evidențiază caracterul util și grijuliu al advertiserului.
Heyday
Acest comerciant din industria facială are o abordare directă, ironică. Sub apelul la acțiune, care oferă o reducere, butonul de acceptare spune: „Înscrie-te și economisește”, urmat de un link care spune: „Nu, mulțumesc. Prefer îngrijirea pielii la preț întreg”. Fotografia a două modele cu o piele perfectă îl face pe cititor să se uite mai atent, deoarece machiajul lor este minim.
VRBO
VRBO combină simplitatea cu misticul. Apelul lor la acțiune nu putea fi mai simplu. Titlul lor, care afirmă: „Case de vacanță pentru tine și pentru cei pe care îi numești familie”, reprezintă totalul textului, urmat de butonul de apel la acțiune, „Descoperă-ți aventura”. Apelul la acțiune este de un albastru intens pe fundalul alb al paginii, cu un buton alb de apel la acțiune. Acest apel minimalist la acțiune evocă misterul caselor de vacanță izolate și private.
Lâna și banda
Această chemare la acțiune este o fotografie a două doamne, o fată și un câine, toate echipate în lână și suprapuse cu textul. Titlul este: „Kits by us, stitched by you”. Butonul de apel la acțiune invită cititorii să „împărtășească tricotajele dvs. #woolandthegang”. Acest lucru îi face pe cititori să simtă că fac parte din „gașcă” și, invitându-i pe clienți să le împărtășească, le extinde brandingul pe rețelele sociale.
OfficeVibe
OfficeVibe a folosit odată un slide-in pentru apelul la acțiune. Acesta conținea patru culori, două pentru mesaj (alb și galben), una pentru fundal (violet intens), o casetă albă pentru adresa de e-mail a cititorului și o culoare pentru apelul la acțiune (verde). Acest lucru atrage atenția vizuală, iar culorile selectate contrastează frumos. Slide-in-ul a apărut într-o postare pe blog și nu a dominat pagina, însă a captat interesul cititorului.
Contextul și cele șapte exemple vă vor încuraja să folosiți unele dintre aceste tactici atunci când vă concepeți apelurile la acțiune și vă vor ajuta să vă creșteți rata de conversie.
