Secretele unei campanii eficiente de e-mail Drip

sept. 19, 2022
6

Ori de câte ori efectuați anumite acțiuni online care implică furnizarea adresei de e-mail, cum ar fi descărcarea unei cărți electronice, înscrierea la un serviciu online, participarea la un seminar web sau cumpărarea unui produs, primiți de obicei un e-mail ca răspuns.

Aceste e-mailuri sunt cunoscute sub numele de e-mailuri de campanie de tip drip și sunt mesaje declanșate pentru a se asigura că informațiile corecte sunt trimise destinatarilor la momentul potrivit.

Campanii de picurare explicate

O campanie de e-mailuri de tip "drip" se referă la o secvență de e-mailuri declanșată de acțiuni specifice și trimisă pe baza a ceea ce face destinatarul sau utilizatorul. Acestea sunt uneori denumite și automatizare a e-mailurilor, autoresponderi sau e-mailuri cu ciclu de viață. Scopul principal al unei campanii drip este de a reduce cât mai mult efort manual posibil, comunicând în același timp eficient cu destinatarul. De exemplu, un e-mail poate fi trimis atunci când un utilizator descarcă materiale de pe un site web. Primul e-mail trimis va include PDF-ul. Apoi, câteva zile mai târziu, poate fi trimis un al doilea e-mail pentru a oferi destinatarului resurse și informații suplimentare care l-ar putea interesa pe baza descărcării inițiale. Scopul acestor e-mailuri este de a se baza pe relație cu destinatarul și, în cele din urmă, expeditorii pot trece la trimiterea de mesaje concepute pentru a-l implica și mai mult pe destinatar sau chiar pentru a-l încuraja să facă o altă achiziție. Toate e-mailurile din cadrul campaniei drip sunt trimise în mod automat și pe baza anumitor declanșatori, permițând expeditorului să se asigure că comunică ceea ce trebuie la momentul potrivit.

Sunt eficiente campaniile Drip?

Atunci când sunt utilizate corect, campaniile de tip "drip" pot fi foarte eficiente pentru a ajuta o companie să atingă obiectivele de marketing în diferite etape ale ciclului de viață al clientului. Merită să automatizați tot ceea ce este posibil de automatizat, deoarece acest lucru ajută ca operațiunile întregii campanii să fie mult mai eficiente și eficace, eliberând personalul de marketing pentru a se concentra pe sarcini mai importante. Există o mulțime de cazuri în care campaniile drip pot fi o alegere foarte eficientă, inclusiv:

Implicare

Ratele de implicare pot fi adesea unul dintre cei mai buni indicatori ai interesului pe care utilizatorii îl au față de marca, produsul sau serviciul dumneavoastră. Verificarea ratelor de implicare vă poate oferi o idee mai clară cu privire la probabilitatea ca destinatarii dvs. să se convertească în clienți și vă permite să luați măsuri proactive atunci când vine vorba de implicarea în continuare a bazei dvs. de abonați. Campaniile Drip pot fi utilizate pentru a trimite conținut interesant, captivant și valoros, cum ar fi buletine informative, actualizări de produse și articole de blog. Inacțiunea este, de asemenea, o acțiune care poate declanșa un e-mail de tip drip, permițându-vă să trimiteți conținut interesant abonaților care au fost liniștiți în ultima vreme, încurajându-i să se reangajeze cu marca dvs.

Emailuri de bun venit pentru noii utilizatori

Una dintre cele mai comune utilizări ale unei campanii de tip drip este reprezentată de e-mailurile de bun venit. De îndată ce o nouă înregistrare sau un abonat nou apare în sistemul dvs., acest lucru poate declanșa o acțiune pentru ca un nou e-mail de tip drip să fie trimis pentru a le ura bun venit la bord și pentru a le oferi mai multe informații despre tipul de conținut pe care se pot aștepta să îl primească de la dvs. în viitor. Mai mult de 70% dintre abonații de e-mail din prezent se așteaptă la un e-mail de bun venit imediat. Acestea pot fi extrem de profitabile, cu o rată de deschidere de aproximativ cinci ori mai mare decât un e-mail de marketing obișnuit.

Dezvoltarea de lead-uri

În timp ce obținerea de clienți potențiali nu este, de obicei, dificilă, nu este întotdeauna ușor să găsești unul care să fie pregătit imediat să facă o achiziție. Pentru afacerea dvs., acest lucru înseamnă să luați măsuri pentru a vă ghida clienții potențiali spre a face pași mai departe, cum ar fi încercarea produsului sau serviciului dvs. sau obținerea de mai multe informații de pe site-ul dvs. web pentru a le aprofunda înțelegerea valorii dvs. E-mailurile din campania de campanie de tip drip de îmbogățire a produsului pot fi o alegere ideală pentru a hrăni lead-urile, oferind mai multe informații și educație cu privire la caracteristicile cheie. Emailurile de campanie de picurare, în acest caz, ar putea include studii de caz, tutoriale video, acces la perioade de testare gratuită, asistență și multe altele.

Reduceți numărul de dezabonări

În timp ce destinatarii pot fi interesați atunci când se abonează pentru prima dată la lista dvs. de e-mailuri, acest lucru nu înseamnă că vor rămâne interesați sau implicați în conținutul dvs. pentru totdeauna. Poate merita să declanșați o campanie de picurare pentru a trimite e-mailuri tuturor contactelor care nu se mai implică în conținutul dvs. și care riscă să se dezaboneze din lista dvs. Emailurile ar putea include informații suplimentare pentru a-i ajuta să se reangajeze cu marca dvs. sau o conversație interactivă pentru a descoperi mai multe despre ceea ce doresc să vadă mai mult. De asemenea, puteți declanșa un e-mail de declanșare atunci când un utilizator se dezabonează pentru a-i anunța că vă pare rău că pleacă și pentru a afla de ce a făcut acest gest. În cele din urmă, deși nu puteți trimite e-mailuri destinatarilor care au apăsat butonul de dezabonare, aflarea motivului pentru care au făcut-o poate ajuta la prevenirea mai multor dezabonări viitoare.

Reduceți abandonarea coșului

E-mailurile de tip "Drip" sunt utilizate în mod obișnuit în cazul abandonării coșului de cumpărături pentru a le reaminti clienților că au lăsat ceva în coș și pentru a-i încuraja să se întoarcă și să plătească pentru acel lucru. Coșurile abandonate sunt un eveniment foarte frecvent în industria comerțului electronic, deoarece mulți clienți ar putea fi pur și simplu navigând sau adăugând produse în coșul lor cu atenția de a se întoarce și de a le cumpăra la un alt moment dat. Un declanșator de e-mail drip drip pentru coșul abandonat poate ajuta la încurajarea clienților să meargă până la capăt cu achiziția și poate fi foarte util pentru a le reaminti celor care ar fi putut uita. Există multe oportunități de succes cu acest tip de campanie drip email, cum ar fi oferirea unei reduceri pe o perioadă limitată de timp dacă clientul se întoarce și finalizează procesul de achiziție.

Care sunt secretele unei campanii eficiente de e-mail Drip?

Configurarea campaniilor drip este o parte importantă a procesului pentru multe întreprinderi care trimit e-mailuri de marketing. Dacă sunteți interesat să folosiți e-mailuri de campanie de picurare pentru a vă implica mai bine abonații și pentru a obține rezultate mai reușite din strategiile de marketing, atunci există câteva lucruri principale de care trebuie să țineți cont.

Identificați-vă obiectivele pentru eficiența campaniei Drip

În primul rând, este esențial să aveți un obiectiv clar pentru fiecare campanie de tip drip pe care o configurați. Când începeți, luați în considerare mai întâi acțiunea pe care ați dori să o întreprindă abonații atunci când e-mailurile dvs. de tip drip sunt deschise în căsuța lor de e-mail. Aceasta ar putea fi să se întoarcă în coș pentru a face o achiziție, să își reînnoiască abonamentul, să cumpere un produs, să ofere feedback, să se implice în vreun fel cu brandul dvs. sau altceva. Atunci când stabiliți obiectivele pentru campania drip, fiind cât mai specific posibil în ceea ce privește acțiunile, pe care ați dori ca abonații să le întreprindă va ajuta campania dvs. să fie mai eficientă.

Înțelegeți-vă audiența

După ce ați stabilit obiectivul principal al campaniei de e-mailuri de tip drip, este timpul să vă cunoașteți publicul. Acest pas vă va ajuta să determinați dacă obiectivele dvs. sunt aliniate cu publicul căruia îi faceți marketing. Campania dvs. de drip trebuie să ajungă și să vorbească cu persoanele potrivite pentru a fi eficientă. Înainte de a începe să trimiteți e-mailuri drip, este esențial să înțelegeți clienții care intră în campanie și de ce. Cu cât aveți mai multe informații, cu atât vă va fi mai ușor să vă segmentați cu succes publicul și să vă asigurați că fiecare abonat primește informații relevante și valoroase.

Creați conținut captivant pentru o campanie de picurare eficientă

După ce ați ajuns să vă cunoașteți publicul și ați pus la punct un plan pentru campania de tip drip, concentrați-vă asupra conținutului pe care îl creați. Atunci când scrieți conținutul care va fi în e-mailurile campaniei drip, asigurați-vă că aveți suficient timp la dispoziție pentru a face acest lucru și țineți cont de audiența dvs., deoarece conținutul e-mailurilor va avea cel mai mare impact asupra modului în care acestea sunt primite și dacă vor fi eficiente pentru a determina realizarea acțiunilor dorite. Unul dintre principalele lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când vine vorba de conținutul e-mailurilor de tip drip este că fiecare e-mail din campanie ar trebui să conțină un anumit context din e-mailul trimis anterior, dar ar trebui să fie, de asemenea, unic în felul său. Includeți un apel la acțiune în fiecare e-mail care să vă susțină obiectivul și să încurajeze destinatarul să întreprindă acțiunea dorită.

Cum se măsoară eficiența campaniilor de e-mailuri Drip?

Odată ce ați configurat și derulați o campanie de tip drip, unul dintre principalele lucruri pe care trebuie să le faceți este să verificați periodic indicatorii identificați în timpul etapei de planificare. Acest lucru vă va ajuta să determinați succesul și eficiența campaniei drip. Uitați-vă la unii dintre cei mai frecvent urmăriți parametri pentru marketingul prin e-mail, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de dezabonare. Acest lucru vă poate ajuta să vă faceți o idee mai clară despre performanța campaniei dvs. și dacă trebuie făcute ajustări.

O campanie drip poate fi o modalitate eficientă de a utiliza marketingul prin e-mail pentru a întâmpina și a se implica cu clienții, pentru a încuraja achizițiile, pentru a construi relații prin stimularea clienților potențiali și multe altele.

Linie și puncte