Несмотря на растущий интерес к социальным медиа-платформам и приложениям для обмена мгновенными сообщениями, электронный маркетинг остается доминирующим коммуникационным каналом для многих отраслей промышленности. 

Независимо от того, работаете ли вы как платформа электронной коммерции или как мелкомасштабный аутсорсинговый стартап, почтовый маркетинг все равно может переломить ситуацию в вашу пользу.

По данным Средний60% потребителей предпочитают электронную почту другим каналам, когда речь заходит об акции, со средним коэффициентом открытости 22.86% в 2020 году. Дополнительно, 99 Фирмы сообщила, что 80% маркетологов все еще сильно опирается на электронную почту для приобретения клиентов, с 80%, которые также считают, что это увеличивает удержание клиентов.

Однако, благодаря огромному объему почтового контента, рассылаемого по всему миру, можно легко запустить автоматическое оповещение о спаме.

Доставка по электронной почте это важный спорный момент, который требует более деликатного подхода к написанию контента и оптимизации перед началом кампании.

Тем не менее, давайте рассмотрим, как можно оптимизировать содержимое электронной почты, чтобы обеспечить более высокую доставку, а также какие ошибки следует избегать.

 

Постройте оригинальные списки рассылки

 

Возможно, у вас возникнет соблазн приобрести уже сформированный список адресов электронной почты у стороннего поставщика или B2B-партнера и завершить его. Несмотря на то, что такой подход может быть быстрее, чем создание собственного списка адресов электронной почты, он также рискован с точки зрения возможности доставки.

Легко выйти в качестве провайдера электронной почты для спама, если вы используете непроверенный список, который может быть или не быть в чёрный список. Чтобы избежать этого, создайте свои собственные списки электронной почты с нуля и используйте служба проверки электронной почты а именно Вышибала.

Это обеспечит гораздо более высокую доставку почты и позволит вам следить за тем, как ваши почтовые усилия будут продолжаться.

 

Тема и открывающиеся строки Материя

 

Первая линия обороны с точки зрения открытости контента электронной почты вращается вокруг темы и открывающей строки. Эти элементы будут четко видны каждому, кто получит вашу электронную почту, и эффективно привести их к решению, открывать электронную почту или нет.

В связи с этим написание правильных сюжетных линий с четкими и профессиональными формулировками является обязательным. Ваша вступительная строка должна следовать той же логике и быть написана в сжатой, информативной и уважительной манере.

Избегайте использования в этих двух элементах слов, восклицательных знаков или специальных символов.

Мари Финчер, начальник отдела написания контента на GrabMyEssayговорил на эту тему:

"Постарайтесь всегда редактировать ненужные слова из темы письма и открывающихся строк". Обращайтесь с этими сегментами почти как с отдельными сущностями от остальной части письма и пишите их аккуратно, чтобы не стать спамером.

Это уже значительно увеличит скорость открытия вашей электронной почты, что приведет к лучшей доставке электронной почты со всех счетов вашего бизнеса".

Сегмент вашей базы пользователей

 

Вероятно, ваш список адресов электронной почты будет состоять из пользователей с различными демографическими характеристиками и ожиданиями, когда речь заходит о контенте электронной почты, который они получают.

Простой пример этого можно найти в скидочных купонах для конкретной территории - вы не посылаете купоны только для США своим европейским пользователям.
Хотя ваши намерения могут быть благими, пользователи, которые находят вашу электронную почту неактуальной, будут быстро отмечать ее как таковую - неактуальный спам.

Это может резко повлиять на доставку вашей электронной почты и привести к плохому взаимодействию по всему борту. Этого можно избежать, разделив ваш список рассылки на сегменты по различным фильтрам, таким как промышленность, территория и предлагаемые вами продукты/услуги.

Сегментируйте список адресов электронной почты как можно больше, чтобы создать у получателей ощущение персонализации, и они будут лучше отвечать на ваш контент.

 

Принять разговорную интонацию

 

По мере приближения к 2021 году, пользователи стали занимать более ориентированную на UX позицию, когда речь заходит о контенте электронной почты. Теперь уже недостаточно просто сделать предложение покупателю и закругляться.

Вместо этого персонализация играет большую роль в восприятии вашей электронной почты. Используйте более разговорчивый тон в материалах, которые вы пишете для своей рассылки.

Оставайтесь профессионалом, но обращайтесь к получателю по имени или фамилии и используйте его предыдущую историю покупок, чтобы предложить что-то уникальное для него.

Профессиональные платформы для письма, такие как Доверьтесь моей газете и Эвернот, а также Высшие диссертации и редактор Хемингуэя, могут творить чудеса для твоего редактирования.

Это правда, что такой подход может быть медленнее, чем просто отправить универсальное письмо всем в вашем списке и закругляться.

Важно также отметить, что этот подход принесет гораздо лучшие результаты для вашего участия и последующих усилий по улучшению доставки электронной почты.

 

Написание баланса с помощью мультимедиа

 

Вы должны никогда не полагайтесь только на письма или мультимедиа, чтобы доставить вашу электронную почту через финишную черту.

Вместо этого, сбалансируйте их, чтобы создать привлекательную, профессиональную презентацию того, что ваш бизнес может сделать для получателя. Оригинальный мультимедийный контент, который вы создаете, например, изображения и видео, должен быть оптимизирован для мобильного просмотра.

Убедитесь, что ваш контент компактен с точки зрения размера и не полагается на дешевые звонки с наживкой, чтобы привлечь пользователей.

Письменный контент, сопровождающий вашу мультимедийную программу, должен работать в тандеме с ней. Относитесь к обоим элементам как к частям одного целого, а не как к двум отдельным сущностям.

Ваши получатели будут смотреть на ваши маркетинговые усилия в области электронной почты гораздо более благоприятно, если вы будете уважать их время и сосредоточитесь на отправке сообщений, насколько это возможно.

Не только это, но и производительность вашей электронной почты повысится благодаря лучшему UX с создаваемым вами контентом.

 

Разрешить получателям отказаться от участия в программе

 

Наконец, будьте про-потребителем в вашем почтовом маркетинге и позвольте пользователям выйти из списка рассылки, если они не удовлетворены вашим содержанием.

Не заблуждайтесь, думая, что вы сможете доставлять контент пользователям, которые не хотят иметь ничего общего с вашим брендом.

Принудительная маркировка вашего адреса электронной почты и содержимого как спама значительно снизит доставляемость вашей электронной почты и закрасит негативный имидж вашего бренда.

Расширьте оливковую ветвь и предложите пользователям отказаться от подписки, позволяя при этом оставлять отзывы о вашем бренде.

Это может привести к ценным открытиям о пользовательском взаимодействии с электронной почтой, к которым в противном случае у вас не было бы доступа.

Самое главное, он покажет людям, что вам нечего скрывать или торговать, создавая более позитивный и профессиональный имидж для вашего бизнеса в будущем.

 

Обычные ошибки при доставке электронной почты, которых следует избегать

 

Теперь что у нас есть более четкое представление о том, как вы можете обеспечить лучшую доставку электронной почты, давайте также рассмотрим несколько подводных камней, о которых стоит помнить.

По данным Business 2 Community, 50% сообщений электронной почты содержит 300 или меньше слов, в то время как 47% сообщений получателей открытые электронные письма основываясь только на сюжетных линиях.

С этим довольно легко писать электронные письма которые попадают в папку для спама в вашей пользовательской базе из-за распространенных ошибок форматирования и формулировок.

Содержимое спама, которое создается со злым умыслом, следует аналогичному шаблону написания, который автоматически подхватывается такими службами, как Gmail и Outlook.

Избегайте следующих ошибок при написании писем по электронной почте, и вы эффективно увеличите доставку электронной почты на значительное расстояние:

  • Отсутствие четкого призыва к действию - что вы хотите, чтобы получатель сделал с электронной почтой?
  • Опора на тактику продаж и рекламный язык без усилий по персонализации.
  • Слишком много мультимедийных файлов и ссылок, прикрепленных к телу письма - в этом отношении меньше - больше.
  • Плохая мобильная оптимизация и некорректное отображение контента электронной почты на смартфонах
  • Отсутствие прямого ответа или интерактивных элементов для дальнейшей коммуникации с вашим брендом
  • Опирайтесь на рассылку спама по устаревшей электронной почте без обновлений для записи, мультимедиа или предложений.

 

Завершение

 

Как только Вы оптимизируете контент электронной почты, чтобы лучше работать с получателями, их взаимодействие с Вашими предложениями по продажам также приведет к резкому росту производительности.

Надлежащий маркетинг по электронной почте - это удовлетворение ожиданий и потребностей пользователей на полпути, при этом оставаясь верным принципам и ценностям вашего бизнеса.

Сделайте это привычкой анализировать производительность ваших кампаний по электронной почте после того, как каждый из них закончил, чтобы накрасить любые узкие места или падения в производительности.

Вы всегда можете сделать больше с точки зрения обеспечения ценности для потребителей через электронную почту - это улучшит доставку вашей электронной почты на протяжении всего пути.

ЧИТАТЬ БОЛЬШЕ
API проверки электронной почты для вашей компании SAAS
Последние сообщения