Почему люди не читают мою почту?

Для того чтобы стать успешным маркетологом электронной почты, необходимо, чтобы ваши подписчики открывали и читали ваши сообщения. Фактически, если ваши подписчики не открывают ваши сообщения, они не смогут предпринять никаких действий, перейдя на ваш сайт или совершив покупку. Но вам не стоит сильно волноваться! Просто сохраняйте спокойствие и читайте эту статью. 😀

Error: The resource attribute is invalid.

ВАЖНОСТЬ ТЕМАТИКИ

Конечно, ваши клиенты очень заняты, и каждый день они получают тонны электронных писем! Я уверен, что ты не хочешь сводить их с ума…

ПОЧТИ ⅓ ЛЮДИ РЕШАЮТ, ОТКРЫВАТЬ ИЛИ НЕТ ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО, ОСНОВЫВАЯСЬ НА ТЕМЕ!

И это расстраивает, я знаю. Потому что случайное имя часто появляется в почтовом ящике незнакомца, который в итоге игнорируется. А когда вы все-таки дозвонитесь до кого-то, это обычно будет действительно ценный разговор, это действительно работает! 😀. Электронное письмо тема письма будет отсекаться, если она слишком длинная, особенно на мобильных устройствах. А сейчас, когда более 77% открытий электронных писем приходится на мобильные устройства, очень важно, чтобы ваша тема письма, использующая меньшее количество символов, не была слишком длинной. Если тема письма сразу же не привлечет их внимание, они перейдут к следующему сообщению. их ящики — даже если основная часть письма может содержать ценную и полезную для их бизнеса информацию.

Когда все серьезное и формальное уже сказано, переходите к юмору! Хорошая шутка или забавная метафора в теме письма всегда будет хорошей идеей и отправной точкой для письма. 😉 Другой вариант — CTA (призыв к действию), поэтому язык, который вы используете, играет большую роль в побуждении людей кликнуть. Используйте глаголы, ориентированные на действие, в строке темы письма, чтобы сделать ее более заманчивой и яркой. Постарайтесь побудить свою аудиторию открыть письмо, а не расстраивать в самом начале продажной тематической строкой. Прорвитесь сквозь шум, перейдя на личный тон, например: «Спасибо, что вы с нами!» или «Посмотрите на наше блестящее предложение специально для вас. ” , «всё что мы делать для тебя». Интригуй их — не проливай пока бобы. Пишите их интерес. Используйте имена, ссылайтесь на конкретные события или что-нибудь, что указывает на то, что вы знаете человека. Приложите усилия, чтобы выяснить, что вы можете о вашей перспективе, и попробуйте соединиться на этом уровне.

ТЕКСТ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРОСМОТРА

В настоящее время современные клиенты не только сосредотачиваются на теме, но и интересуются, что это за предложение и что они могут получить. Не только строка темы продает людей при открытии электронной почты. Это также текст предварительного просмотра.

Что это? Нет сомнений, что это отличная возможность включить вторичные сообщения в короткую, захватывающую внимание сюжетную линию. Это часть текста, которая рассказывает клиентам что-то еще о содержании вашей электронной почты.

КОНТЕНТ

Теперь, когда вы знаете, что создали замечательную тему письма, вы полностью сосредотачиваете внимание своей аудитории на тексте письма. Итак… как же составить текст, который заставит их кликнуть? Есть несколько действительно важных правил. Готовы? Давайте начнем!

Я уверен, что ты получишь лот грязных писем каждый день, на самом деле это нормально, но ты расстраиваешься и становишься злее с каждым днем, так? Когда вы получаете слишком много писем с большим содержанием, это может быть действительно разочаровывающим. Не забывайте избегать общих маркетинговых предложений. Постарайтесь, чтобы их оценили, и дайте им возможность познакомиться с вашим маркетинговым письмом. Если вы отправляете электронный адрес Имея сотни слов копии, вы значительно усложняете для получателей решение о том, хотят ли они пройти по ссылке — просто потому, что они не могут быстро просеять всю информацию, содержащуюся в вашем электронном письме.

На самом деле, независимо от того, насколько причудливо выглядят ваши маркетинговые письма, если они лишены хорошо написанного контента, ваши подписчики перестанут открывать и начнут удалять ваши сообщения.

Доставка

Кроме всех советов по темам, увлекательному контенту, мощным CTA и стратегическим. Конечно, все они работают, но позвольте мне указать на самую большую ошибку. Сделайте большой шаг назад и посмотрите на картину с ее самой основополагающей точки. Это электронное письмо Доставляемость. Если с вашим списком контактов возникает проблема, препятствующая доставке, ничего нельзя сделать.

Поэтому соблюдение гигиенических требований списка имеет решающее значение для сохранения высокой производительности. Это можно сделать несколькими описанными ниже способами:

Незамедлительно удалите адреса, которые сильно подпрыгивают

Адреса, которые генерируют отскочившие письма, должны быть удалены из вашего списка как можно скорее! Наряду с поддержанием низкого показателя отказов, некоторые провайдеры определяют плохих отправителей по тем, кто неоднократно отправляет письма на одни и те же недействительные адреса электронной почты. При получении уведомления о жестком отказе следует немедленно прекратить доставку на этот адрес до тех пор, пока проблема не будет решена. В противном случае вы рискуете навредить доставке других писем на этот же домен или IP-адрес.

Использовать подтвержденный допуск

Подтвержденный отказ от рассылки используется для предотвращения спама и обеспечения подписки на ваш список только тех людей, которые специально запрашивают вашу информацию. Если Вы собираете адреса электронной почты из онлайн-форм, например, с помощью подписки на рассылку новостей, то Вы должны подтвердить, что эти адреса электронной почты действительны и не были введены третьей стороной. Обычно Вы можете включить Подтвержденный отказ через программное обеспечение для отправки или через Вашего ESP.

Честь unsubribribes и запрос удаления

Когда получатель просит вас перестать посылать их электронный адрес немедленно прекрати это. Нет оправдания, чтобы позволить контактам задерживаться в списке или в базе данных, как только они скажут вам, что больше не хотят получать от вас электронную почту. Программное обеспечение новостной рассылки обычно обрабатывает это автоматически, включая ссылку на отказ от подписки в каждое исходящее электронное сообщение.Сообщите вашим клиентам, что вы больше не будете беспокоиться, если они не хотят получать от вас маркетинговые сообщения. Если вы отправляете сообщения из своей CRM-системы, в которой нет ссылки на отмену подписки, то вам необходимо использовать действительные и отслеживаемые адреса «From» и «Reply-To», чтобы в ответах можно было видеть любой запрос на удаление. Если вы не удаляете своих клиентов, когда они просят об этом, они, скорее всего, пометят ваши сообщения электронной почты как спам, что может иметь последствия для вашей доставки, выходящие за рамки их одного почтового ящика.

Адреса жалоб клиентов

Ваши клиенты могут активно жаловаться на полученную ими электронную почту двумя способами — сообщая о ней как о спаме в своем почтовом программном обеспечении или связываясь с вами напрямую. Если вы знаете адрес, по которому была подана жалоба, немедленно удалите ее из списка контактов и свяжитесь с вашим клиентом. Не убирайте адрес беззвучно, потому что контактное лицо не будет иметь возможности узнать его, и оно все равно может сообщить о получении письма как о спаме.

МЕТРИКИ

Но сейчас не время аплодисменты ! Помните, что доставленное письмо может попасть в папку входящих сообщений получателя, в папку спама или быть заблокированным, поэтому показатель доставки не дает полной картины. Более эффективным способом измерения доставляемости писем является оценка комбинации показателей маркетинга электронной почты, которые помогут вам определить, куда попадают ваши письма и почему они попадают именно туда или сюда. Стоит упомянуть о следующих метриках:

Открытая ставка

Метрика открытого тарифа говорит вам, сколько людей «просматривают» или «открывают» электронную почту, которую вы рассылаете во время кампании по электронной почте. Открытый тариф больше не является надежным показателем, и его следует использовать с осторожностью.

Стоимость размещения почтовых ящиков

Не все ЭСП демонстрируют эту метрику, однако он используется для определения процента от отправленных вами писем, которые на самом деле попадают в почтовые ящики получателей. Хотя мониторинг размещения почтовых ящиков не является стопроцентно точным, он обеспечивает очень хорошее понимание того, как различные поставщики почтовых ящиков и поставщики спам-фильтров реагируют на почтовую кампанию. Если кампания имеет высокий уровень доставки, но низкий уровень почтовых ящиков, это может указывать на проблему, связанную с тем, что электронная почта классифицируется как спам.

Стоимость отказа от подписки

Процент отписавшихся — это процент отписавшихся получателей от списка рассылки. Это неточный метод измерения вовлеченности. Получатели часто игнорируют нежелательные маркетинговые или коммерческие письма в течение длительного периода времени, вместо того, чтобы пройти через процесс отписки.

Коэффициент отбраковки соединений

Коэффициент отклонения соединений — показывает процент отправленных электронных писем, которые отклоняются провайдерами почтовых ящиков. Это измерение не следует путать с жестким отказом, который связан с постоянной проблемой доставки, такой как недействительный адрес электронной почты.

ПРИШЛО ВРЕМЯ ПРИЗНАТЬСЯ

Чем дольше вы откладываете организацию своего списка рассылки, тем сложнее будет привести его в порядок. Поэтому не откладывайте. Есть простое решение — проверка электронной почты. Перед рассылкой кампании просто запустите свой список в формате CSV и проанализируйте результаты, чтобы исключить из кампании все отказы. Показатели открываемости станут выше, поскольку, во-первых, вы будете отправлять письма реальным людям, а во-вторых, ваша доставляемость будет обеспечена.

Когда вы найдете хорошую стратегию, поделитесь ею со своими командами по маркетингу и продажам. Знание того, когда ваша аудитория наиболее восприимчива к разговорам, также может помочь ей улучшить свои подходы. Самое главное, говорите со своими лидерами, как с людьми, а не только о перспективах продаж.