İnsanlar neden e-postalarımı okumuyor?

KONU SATIRININ ÖNEMI

Elbette müşterileriniz çok meşgul ve her gün tonlarca e-posta alıyorlar! Eminim ki onları çıldırtmak istemezsiniz...

İNSANLARIN NEREDEYSE ⅓'Ü BIR E-POSTAYI AÇIP AÇMAMAYA KONUYA GÖRE KARAR VERIYOR!

Ve bu sinir bozucu, biliyorum. Çünkü rastgele bir isim genellikle bir yabancının gelen kutusunda görünür ve sonunda görmezden gelinir. Ve birine ulaştığınızda, bu genellikle gerçekten değerli bir sohbet oluyor, gerçekten işe yarıyor! 😀 E-posta Konu satırı çok uzun olursa, özellikle mobil cihazlarda kesilecektir. E-postaların 77%'sinden fazlasının mobil cihazlarda açıldığı günümüzde, konu satırınızın çok uzun olmaması ve daha az karakter kullanması çok önemlidir. Konu satırı hemen dikkatlerini çekmezse, bir sonraki mesaja geçerler. kutuları- E-postanın ana gövdesi işleri için değerli ve faydalı bilgilerden oluşsa bile.

Ciddi ve resmi olan her şey zaten söylendiğinde, mizahı tercih edin! Konu satırında iyi bir şaka veya komik bir metafor her zaman iyi bir fikir ve bir e-posta için başlangıç noktası olacaktır. 😉 Bir başka seçenek de CTA'dır (harekete geçirici mesaj), bu nedenle kullandığınız dil insanları tıklamaya teşvik etmede büyük rol oynar. Daha cazip ve canlı hale getirmek için konu satırı olarak eylem odaklı fiiller kullanın. Hedef kitlenizi e-postamızı açmaya teşvik etmeye çalışın, satış konu satırıyla başlangıçta cesaretlerini kırmayın. Örneğin kişiselleşerek gürültüyü kesin: "Bizimle birlikte olduğunuz için teşekkürler!" veya "size özel harika teklifimize göz atın" , " her şey Biz ne sizin için". Onları meraklandırın - henüz ağzınızdan baklayı çıkarmayın. İlgilerini çekin. İsimler kullanın, belirli olaylara atıfta bulunun veya kişiyi tanıdığınızı gösterecek herhangi bir şey yapın. Potansiyel müşteriniz hakkında öğrenebileceklerinizi öğrenmek için çaba sarf edin ve bu düzeyde bağlantı kurmayı deneyin.

İÇERİK

Artık mükemmel bir e-posta konu satırı hazırladığınızı ve hedef kitlenizin tüm dikkatini e-posta içeriğinizin gövdesine verdiğini biliyorsunuz. Peki..., tıklamalarını sağlayacak metni nasıl oluşturacaksınız? Gerçekten önemli bazı kurallar var. Hazır mısınız? Hadi başlayalım!

Eminim ki size çok Aslında bu çok normal ama her geçen gün daha da sinirleniyor ve öfkeleniyorsunuz, değil mi? Çok fazla içeriğe sahip çok fazla e-posta aldığınızda bu gerçekten sinir bozucu olabilir. Genel pazarlama cümlelerinden kaçınmayı unutmamalısınız. Onları takdir etmeye çalışın ve pazarlama e-postanızı tanımalarına izin verin. Eğer gönderiyorsanız e-posta Yüzlerce kelimelik bir metinle, alıcıların tıklamak isteyip istemediklerine karar vermelerini çok daha zor hale getirirsiniz - çünkü e-postanızdaki tüm bilgileri hızlı bir şekilde gözden geçiremezler.

Aslında, pazarlama e-postalarınız ne kadar süslü görünürse görünsün, iyi yazılmış içerikten yoksunlarsa, aboneleriniz mesajlarınızı açmayı bırakacak ve silmeye başlayacaktır.

TESLİM EDİLEBİLİRLİK

Konu satırları, ilgi çekici içerik, güçlü CTA'lar ve stratejiyle ilgili tüm ipuçlarının yanı sıra. Elbette hepsi işe yarıyor ama en büyük hatayı belirtmeme izin verin. Büyük bir adım geri atın ve resme en temel noktasından bakın. Bu bir e-posta teslim edilebilirlik. Kişi listenizde teslim edilebilirliğe zarar veren bir sorun varsa, hiçbir şey yapılamaz.

Bu nedenle, liste hijyeni uygulamak güçlü teslim edilebilirliği sürdürmek için çok önemlidir. Bu, aşağıda özetlenen çeşitli yollarla yapılabilir:

Zor seken adresleri derhal kaldırın

Geri dönen e-posta oluşturan adresler listenizden en kısa sürede çıkarılmalıdır! Listenizde tutmanın yanı sıra hemen çıkma oranı Düşük, bazı sağlayıcılar aynı geçersiz e-posta adreslerine tekrar tekrar gönderim yapan kötü göndericileri belirler. Sabit bir geri dönme bildirimi aldığınızda, sorun çözülene kadar o adrese gönderimi derhal durdurmalısınız. Aksi takdirde, aynı etki alanı veya IP adresindeki diğer e-postalar için teslimatınıza zarar verme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Onaylanmış katılımı kullanın

Confirmed Opt-In, spam'i önlemeye yardımcı olmak ve yalnızca bilgilerinizi özellikle talep eden kişilerin listenize abone olmasını sağlamak için kullanılır. Bülten aboneliği gibi çevrimiçi formlardan e-posta adresleri topluyorsanız, bu e-posta adreslerinin geçerli olduğunu ve üçüncü bir tarafça girilmediğini onaylamanız gerekir. Normalde Confirmed Opt-In özelliğini gönderim yazılımınız veya ESP'niz aracılığıyla etkinleştirebilirsiniz.

Abonelik iptallerini ve kaldırma isteklerini onurlandırın

Bir alıcı sizden göndermeyi durdurmanızı istediğinde e-postahemen durdurun. Bir kişinin sizden artık e-posta istemediğini söyledikten sonra listede veya veritabanında kalmasına izin vermenin hiçbir mazereti yoktur. Bülten yazılımı genellikle giden her e-postaya bir abonelikten çıkma bağlantısı ekleyerek bunu sizin için otomatik olarak gerçekleştirir. Müşterilerinize, pazarlama e-postaları almak istemedikleri takdirde artık onları rahatsız etmeyeceğinizi bildirin. Abonelikten çıkma bağlantısı içermeyen CRM sisteminizden gönderim yapıyorsanız, yanıtlarda herhangi bir kaldırma talebini görebilmeniz için geçerli ve izlenen bir Kimden ve Yanıtla-Kime adresleri kullanmanız gerekir. Müşterileriniz istediklerinde e-postalarını kaldırmazsanız, muhtemelen e-postalarınızı spam olarak işaretleyeceklerdir ve bu da tek bir posta kutusunun ötesinde teslim edilebilirliğiniz üzerinde sonuçlar doğurabilir.

Müşteri şikayetlerini ele alır

Müşterileriniz aldıkları e-postalar hakkında iki şekilde aktif olarak şikayette bulunabilirler - e-posta yazılımlarında spam olarak bildirerek veya doğrudan sizinle iletişime geçerek. Şikayete neden olan adresi biliyorsanız, derhal kişi listenizden kaldırın ve müşterinizle iletişime geçin. Adresi sessizce kaldırmayın çünkü ilgili kişinin bunu bilmesine imkan yoktur ve yine de postayı spam olarak bildirebilir.

METRİKLER

Ama bu bir zaman değil bir alkış! Teslim edilen e-postanızın alıcının gelen kutusuna, spam klasörüne düşebileceğini veya engellenebileceğini unutmayın, bu nedenle teslim oranına bakmak hikayenin tamamını anlatmaz. E-posta teslim edilebilirliğinizi ölçmenin daha iyi bir yolu, e-postalarınızın nereye gittiğini ve neden oraya ya da buraya gittiğini belirlemenize yardımcı olacak e-posta pazarlama metriklerinin bir kombinasyonunu değerlendirmektir. Aşağıdaki metriklerden bahsetmeye değer:

Açık Oran

Açılma oranı metriği, e-posta kampanyası sırasında gönderdiğiniz e-postayı kaç kişinin "görüntülediğini" veya "açtığını" gösterir. Açılma oranı artık güvenilir bir metrik değildir ve dikkatli kullanılmalıdır.

Gelen Kutusu Yerleştirme Oranı

Tüm ESP'ler bu metriği göstermez, ancak Gönderdiğiniz e-postaların ne kadarının alıcıların gelen kutularına ulaştığını belirlemek için kullanılır. Gelen kutusu yerleşimi izleme yüzde yüz doğru olmasa da, farklı posta kutusu sağlayıcılarının ve spam filtresi satıcılarının bir e-posta kampanyasına nasıl yanıt verdiğine dair çok iyi bir anlayış sağlar. Bir kampanyanın teslim oranı yüksek ancak gelen kutusu oranı düşükse, bu durum e-postanın spam olarak sınıflandırılmasıyla ilgili bir sorun olduğunu gösterebilir.

Abonelikten çıkma oranı

Abonelikten çıkma oranı - posta listesinden çıkan alıcıların yüzdesidir. Bu, katılımı ölçmek için yanlış bir yöntemdir. Alıcılar genellikle istenmeyen pazarlama veya satış e-postalarını abonelikten çıkma sürecinden geçmek yerine uzun süreler boyunca görmezden gelirler.

Bağlantı reddetme oranı

Bağlantı reddedilme oranı - posta kutusu sağlayıcıları tarafından reddedilen gönderilen e-postaların yüzdesini gösterir. Bu ölçüm, geçersiz e-posta adresi gibi kalıcı bir teslimat sorunuyla ilgili olan sert geri dönme ile karıştırılmamalıdır.