Dlaczego ludzie nie czytają moich e-maili?

Aby odnieść sukces w email marketingu, ważne jest, aby Twoi subskrybenci otwierali i czytali Twoje wiadomości. W rzeczywistości, jeśli odbiorcy nie otwierają Twoich wiadomości, nie będą w stanie podjąć żadnych działań poprzez przejście na Twoją stronę lub dokonanie zakupu. Ale nie musisz się zbytnio martwić! Po prostu zachowaj spokój i przeczytaj ten artykuł 😀.

Error: The resource attribute is invalid.

ZNACZENIE TEMATU

Na pewno twoi klienci są super zajęci, a każdego dnia dostają mnóstwo e-maili! Jestem pewna, że nie chcesz doprowadzić ich do szaleństwa…

PRAWIE ⅓ OSÓB DECYDUJE O TYM, CZY OTWORZYĆ MAILA NA PODSTAWIE TEMATU!

I to jest frustrujące, wiem. Bo przypadkowe imię często pojawia się w skrzynce odbiorczej nieznajomej osoby, która kończy zignorowana. A jak już się do kogoś dotrze, to zazwyczaj jest to naprawdę wartościowa rozmowa, to naprawdę działa! 😀 E-mail Temat zostanie odcięty, jeśli będzie zbyt długi, szczególnie w urządzeniach mobilnych. A teraz, gdy w telefonach komórkowych otwiera się więcej niż 77% poczty elektronicznej, bardzo ważne jest, aby Twój temat używał mniejszej ilości znaków, aby nie był tak długi. Jeśli temat nie przykuwa od razu ich uwagi, przechodzą do następnej wiadomości w formacie ich boksy – nawet jeśli główna część wiadomości e-mail może składać się z cennych i użytecznych dla ich działalności informacji.

Kiedy wszystko co poważne i formalne zostało już powiedziane, sięgnij po humor! Dobry żart lub zabawna metafora w temacie zawsze będzie dobrym pomysłem i punktem wyjścia dla maila 😉 Inną opcją jest CTA ( call to action) dlatego język, którego używasz odgrywa dużą rolę w inspirowaniu ludzi do kliknięcia. Używaj czasowników zorientowanych na akcję jako linii tematu, aby uczynić ją bardziej kuszącą i żywą. Staraj się zachęcić odbiorców do otwarcia naszego maila, a nie zrażać się na początku sprzedażą linii tematu. Przeciąć hałas przez coraz osobiste jak na przykład: „Dziękujemy, że jesteś z nami!” lub „Sprawdź naszą genialną ofertę specjalnie dla Ciebie”. ” , „wszystko to, co my Zrób to dla siebie”. Zaintrygować ich – nie rozlewać jeszcze fasoli. Podkreślić ich zainteresowanie. Używać nazw, odnosić się do konkretnych wydarzeń lub czegokolwiek, co wskazywałoby na to, że znasz daną osobę. Postarać się dowiedzieć, co możesz o swojej perspektywie i spróbować połączyć się na tym poziomie.

PRZYBIJ TEKST PODGLĄDU

Współcześni klienci nie skupiają się obecnie tylko na temacie, ale są raczej ciekawi, jaka to jest oferta i co mogliby otrzymać. Nie tylko temat sprzedaje się po otwarciu maila, ale także tekst podglądowy.

Co to jest? Nie ma wątpliwości, że jest to świetna okazja, aby włączyć drugorzędne wiadomości do krótkiego, przykuwającego uwagę tematu. To jest ten fragment tekstu, który mówi klientom coś więcej o treści wiadomości e-mail.

TREŚĆ

Teraz, wiesz, że stworzyłeś temat gwiezdnej poczty elektronicznej, masz pełną uwagę publiczności na treść swojej wiadomości. Więc…, jak stworzyć kopię, która sprawi, że będą klikać? Jest kilka naprawdę ważnych zasad. Gotowi? Zaczynajmy!

Jestem całkiem pewna, że otrzymujesz Partia towaru nieporządanych emaili każdego dnia, to naprawdę normalne, ale z każdym dniem stajesz się sfrustrowany i wściekły, prawda? Kiedy otrzymujesz zbyt wiele emaili z dużą ilością treści, może to być naprawdę frustrujące. Musisz pamiętać, aby unikać ogólnych zdań marketingowych. Postaraj się, aby były one doceniane i pozwól im poznać swój marketingowy email. Jeśli wysyłasz Email Dzięki setkom słów kopii, znacznie utrudniasz odbiorcom podjęcie decyzji, czy chcą kliknąć – po prostu dlatego, że nie mogą szybko przejrzeć wszystkich informacji w Twojej wiadomości.

W rzeczywistości, bez względu na to jak fantastycznie wyglądają Twoje emaile marketingowe, jeśli są pozbawione dobrze napisanej treści, Twoi subskrybenci przestaną się otwierać i zaczną usuwać Twoje wiadomości.

DOSTAWA

Oprócz wszystkich wskazówek dotyczących tematyki, angażujących treści, potężnych CTA i strategicznych. Oczywiście, wszystkie one działają, ale pozwólcie mi wskazać największą pomyłkę. Zróbcie duży krok wstecz i spójrzcie na zdjęcie z jego najbardziej podstawowego punktu. Jest to wiadomość przesłana pocztą elektroniczną Jeśli istnieje problem z Twoją listą kontaktów, który wpływa negatywnie na możliwość dostawy, nic nie można zrobić.

W związku z tym praktyczna higiena listy ma kluczowe znaczenie dla utrzymania silnej wydajności. Można to zrobić na kilka sposobów przedstawionych poniżej:

Niezwłocznie usuwać adresy, które mocno odbijają się od siebie.

Adresy, które generują odbite emaile powinny zostać usunięte z Twojej listy jak najszybciej! Wraz z utrzymaniem niskiego współczynnika odbicia, niektórzy dostawcy identyfikują złych nadawców na tych, którzy wielokrotnie wysyłają emaile na te same nieważne adresy e-mail. Ilekroć otrzymasz ostre powiadomienie o odbiciu, powinieneś natychmiast przerwać dostarczanie emaili na ten adres do czasu rozwiązania problemu. W przeciwnym razie ryzykujesz, że nie będziesz mógł zrealizować dostawy dla innych emaili z tej samej domeny lub adresu IP.

Korzystanie z potwierdzonego opt-in

Potwierdzona Opt-In jest używana w celu zapobiegania spamowi i zapewnienia, że tylko osoby, które konkretnie poproszą o twoje dane, są zapisywane na twoją listę. Jeśli zbierasz adresy e-mail z formularzy online, np. przy subskrypcji newslettera, powinieneś potwierdzić, że te adresy e-mail są ważne i nie zostały wprowadzone przez osoby trzecie. Zazwyczaj możesz włączyć Potwierdzoną Opt-In za pomocą oprogramowania wysyłającego lub za pośrednictwem twojego ESP.

Wyrażenie zgody na wypisanie się z rejestru i wniosek o usunięcie z rejestru

Kiedy odbiorca poprosi Cię, abyś przestał je wysyłać Email Nie ma żadnego usprawiedliwienia dla pozostawienia kontaktu na liście lub w bazie danych po tym, jak poinformuje Cię, że nie chce już otrzymywać od Ciebie wiadomości e-mail. Oprogramowanie biuletynowe zazwyczaj radzi sobie z tym za Ciebie automatycznie, umieszczając link rezygnacji z subskrypcji w każdej wychodzącej wiadomości e-mail. Daj swoim klientom znać, że nie będziesz już zawracał im głowy, jeśli nie będą chcieli otrzymywać wiadomości marketingowych. Jeśli wysyłasz wiadomości z systemu CRM, który nie zawiera linku rezygnacji z subskrypcji, musisz użyć ważnego i monitorowanego adresu Od i Odpowiedz-To, abyś mógł zobaczyć wszelkie prośby o usunięcie w odpowiedziach. Jeśli nie usuniesz swoich klientów, gdy poproszą, prawdopodobnie oznaczą oni Twoje wiadomości jako spam, co może mieć konsekwencje dla Twojej dostarczalności poza ich pojedynczą skrzynką pocztową.

Adresy, na które reklamuje się klient

Twoi klienci mogą aktywnie narzekać na otrzymaną pocztę elektroniczną na dwa sposoby – zgłaszając ją jako spam w swoim programie pocztowym lub kontaktując się bezpośrednio z Tobą. Jeśli znasz adres, który wygenerował reklamację, natychmiast usuń go z listy kontaktów i skontaktuj się z klientem. Nie usuwaj po cichu tego adresu, ponieważ kontakt nie będzie miał możliwości go poznać, a i tak może zgłosić wiadomość jako spam.

METRYKI

Ale to nie jest czas na brawa Pamiętaj, że dostarczony email może skończyć się w skrzynce odbiorczej, folderze spamu lub zostać zablokowany, więc patrząc na dostarczony współczynnik nie opowiada całej historii. Lepszym sposobem na zmierzenie swojej dostarczalności jest ocena kombinacji wskaźników email marketingowych, które pomogą Ci określić, gdzie kończy się Twoja poczta i dlaczego kończy się tu czy tam. Warto wspomnieć o następujących wskaźnikach:

Open Rate

Metryka Open rate mówi, ile osób „wyświetla” lub „otwiera” wiadomości e-mail, które wysyłasz podczas kampanii e-mail. Open rate nie jest już wiarygodną metryką i należy z niej korzystać ostrożnie.

Współczynnik umieszczenia skrzynki odbiorczej

Nie wszystkie ESP pokazują tę metrykę, Jednak Jest on używany do określenia odsetka wysłanych emaili, które rzeczywiście trafiają do skrzynek odbiorczych. Chociaż monitorowanie umiejscowienia skrzynek odbiorczych nie jest w stu procentach dokładne, pozwala bardzo dobrze zrozumieć, w jaki sposób różni dostawcy skrzynek pocztowych i filtrów antyspamowych reagują na kampanie e-mailowe. Jeśli kampania ma wysoki wskaźnik dostarczalności, ale niski wskaźnik skrzynki odbiorczej, może to wskazywać na problem z zaklasyfikowaniem wiadomości jako spam.

Stopa rezygnacji z subskrypcji

Stopa wypisania się z listy mailingowej – jest to procentowa liczba odbiorców wypisujących się z listy mailingowej. Jest to niedokładna metoda pomiaru zaangażowania. Odbiorcy często ignorują niechciane emaile marketingowe lub sprzedażowe przez długi czas, zamiast przechodzić przez proces wypisywania się z listy.

Wskaźnik odrzucenia połączenia

Współczynnik odrzucenia połączenia – pokazuje procent wysłanych e-maili, które są odrzucane przez dostawców skrzynek pocztowych. Tego pomiaru nie należy mylić z hard bounce, który jest związany z trwałym problemem z dostarczeniem, takim jak nieprawidłowy adres e-mail.

NADSZEDŁ CZAS, BY SIĘ OCZYŚCIĆ

Im dłużej będziesz odkładał zorganizowanie swojej listy mailowej, tym trudniej będzie ją przywrócić do formy. Nie zwlekaj więc. Jest na to proste rozwiązanie – weryfikacja maili. Przed wysłaniem kampanii wystarczy uruchomić swoją listę w formacie CSV i przeanalizować wyniki, aby wykluczyć z kampanii wszystkie odbicia. Twój open rate wzrośnie, bo po pierwsze będziesz wysyłał maile do prawdziwych ludzi, a po drugie Twoja dostarczalność będzie zabezpieczona.

Kiedy odkryjesz dobrą strategię, podziel się nią ze swoimi zespołami marketingowymi i handlowymi. Wiedza o tym, kiedy Twoi słuchacze są najbardziej skłonni do rozmów, może pomóc im również poprawić swoje podejście. Co najważniejsze, rozmawiaj ze swoimi liderami, jak z ludźmi, a nie tylko z potencjalnymi sprzedawcami.