Dlaczego ludzie nie czytają moich e-maili?

ZNACZENIE TEMATU

Na pewno twoi klienci są super zajęci, a każdego dnia dostają mnóstwo e-maili! Jestem pewna, że nie chcesz doprowadzić ich do szaleństwa...

PRAWIE ⅓ OSÓB DECYDUJE O TYM, CZY OTWORZYĆ MAILA NA PODSTAWIE TEMATU!

I to jest frustrujące, wiem. Bo przypadkowe imię często pojawia się w skrzynce odbiorczej nieznajomej osoby, która kończy zignorowana. A jak już się do kogoś dotrze, to zazwyczaj jest to naprawdę wartościowa rozmowa, to naprawdę działa! 😀 E-mail Temat zostanie odcięty, jeśli będzie zbyt długi, szczególnie w urządzeniach mobilnych. A teraz, gdy w telefonach komórkowych otwiera się więcej niż 77% poczty elektronicznej, bardzo ważne jest, aby Twój temat używał mniejszej ilości znaków, aby nie był tak długi. Jeśli temat nie przykuwa od razu ich uwagi, przechodzą do następnej wiadomości w formacie ich boksy- nawet jeśli główna część wiadomości e-mail może składać się z cennych i użytecznych dla ich działalności informacji.

Kiedy wszystko co poważne i formalne zostało już powiedziane, sięgnij po humor! Dobry żart lub zabawna metafora w temacie zawsze będzie dobrym pomysłem i punktem wyjścia dla maila 😉 Inną opcją jest CTA ( call to action) dlatego język, którego używasz odgrywa dużą rolę w inspirowaniu ludzi do kliknięcia. Używaj czasowników zorientowanych na akcję w liniach tematycznych, aby uczynić je bardziej kuszącymi i żywymi. Staraj się zachęcić odbiorców do otwarcia naszego e-maila, a nie zrażać na początku przez sprzedaż subiektywnej linii. Przeciąć hałas poprzez uzyskanie osobistych jak na przykład: "Dziękujemy, że jesteś z nami!" lub "Sprawdź naszą genialną ofertę specjalnie dla Ciebie".” , "wszystko to, co my Zrób to dla siebie". Zaintrygować ich - nie rozlewać jeszcze fasoli. Podkreślić ich zainteresowanie. Używać nazw, odnosić się do konkretnych wydarzeń lub czegokolwiek, co wskazywałoby na to, że znasz daną osobę. Postarać się dowiedzieć, co możesz o swojej perspektywie i spróbować połączyć się na tym poziomie.

TREŚĆ

Teraz, wiesz, że stworzyłeś temat gwiezdnej poczty elektronicznej, masz pełną uwagę publiczności na treść swojej wiadomości. Więc..., jak stworzyć kopię, która sprawi, że będą klikać? Jest kilka naprawdę ważnych zasad. Gotowi? Zaczynajmy!

Jestem całkiem pewna, że otrzymujesz Partia towaru nieporządanych emaili każdego dnia, to naprawdę normalne, ale z każdym dniem stajesz się sfrustrowany i wściekły, prawda? Kiedy otrzymujesz zbyt wiele emaili z dużą ilością treści, może to być naprawdę frustrujące. Musisz pamiętać, aby unikać ogólnych zdań marketingowych. Postaraj się, aby były one doceniane i pozwól im poznać swój marketingowy email. Jeśli wysyłasz Wykorzystaj moc e-mail Dzięki setkom słów kopii, znacznie utrudniasz odbiorcom podjęcie decyzji, czy chcą kliknąć - po prostu dlatego, że nie mogą szybko przejrzeć wszystkich informacji w Twojej wiadomości.

W rzeczywistości, bez względu na to jak fantastycznie wyglądają Twoje emaile marketingowe, jeśli są pozbawione dobrze napisanej treści, Twoi subskrybenci przestaną się otwierać i zaczną usuwać Twoje wiadomości.

DOSTAWA

Oprócz wszystkich wskazówek dotyczących tematyki, angażujących treści, potężnych CTA i strategicznych. Oczywiście, wszystkie one działają, ale pozwólcie mi wskazać największą pomyłkę. Zróbcie duży krok wstecz i spójrzcie na zdjęcie z jego najbardziej podstawowego punktu. Jest to wiadomość przesłana pocztą elektroniczną Jeśli istnieje problem z Twoją listą kontaktów, który wpływa negatywnie na możliwość dostawy, nic nie można zrobić.

W związku z tym praktyczna higiena listy ma kluczowe znaczenie dla utrzymania silnej wydajności. Można to zrobić na kilka sposobów przedstawionych poniżej:

Niezwłocznie usuwać adresy, które mocno odbijają się od siebie.

Adresy, które generują odrzucone wiadomości powinny zostać usunięte z Twojej listy ASAP! Oprócz utrzymywania współczynnik odrzuceń nisko, niektórzy dostawcy identyfikują złych nadawców na tych, którzy wielokrotnie wysyłają na te same nieprawidłowe adresy e-mail. Kiedykolwiek otrzymasz powiadomienie o twardym odbiciu, powinieneś natychmiast zaprzestać dostarczania wiadomości na ten adres, aż problem zostanie rozwiązany. W przeciwnym razie ryzykujesz, że zaszkodzisz swoim dostawom dla innych e-maili w tej samej domenie lub na tym samym adresie IP.

Korzystanie z potwierdzonego opt-in

Potwierdzona Opt-In jest używana w celu zapobiegania spamowi i zapewnienia, że tylko osoby, które konkretnie poproszą o twoje dane, są zapisywane na twoją listę. Jeśli zbierasz adresy e-mail z formularzy online, np. przy subskrypcji newslettera, powinieneś potwierdzić, że te adresy e-mail są ważne i nie zostały wprowadzone przez osoby trzecie. Zazwyczaj możesz włączyć Potwierdzoną Opt-In za pomocą oprogramowania wysyłającego lub za pośrednictwem twojego ESP.

Wyrażenie zgody na wypisanie się z rejestru i wniosek o usunięcie z rejestru

Kiedy odbiorca poprosi Cię, abyś przestał je wysyłać Wykorzystaj moc e-mailNie ma żadnego usprawiedliwienia dla pozostawienia kontaktu na liście lub w bazie danych po tym, jak poinformuje Cię, że nie chce już otrzymywać od Ciebie wiadomości e-mail. Oprogramowanie biuletynowe zazwyczaj radzi sobie z tym za Ciebie automatycznie, umieszczając link rezygnacji z subskrypcji w każdej wychodzącej wiadomości e-mail. Daj swoim klientom znać, że nie będziesz już zawracał im głowy, jeśli nie będą chcieli otrzymywać wiadomości marketingowych. Jeśli wysyłasz wiadomości z systemu CRM, który nie zawiera linku rezygnacji z subskrypcji, musisz użyć ważnego i monitorowanego adresu Od i Odpowiedz-To, abyś mógł zobaczyć wszelkie prośby o usunięcie w odpowiedziach. Jeśli nie usuniesz swoich klientów, gdy poproszą, prawdopodobnie oznaczą oni Twoje wiadomości jako spam, co może mieć konsekwencje dla Twojej dostarczalności poza ich pojedynczą skrzynką pocztową.

Adresy, na które reklamuje się klient

Twoi klienci mogą aktywnie narzekać na otrzymaną pocztę elektroniczną na dwa sposoby - zgłaszając ją jako spam w swoim programie pocztowym lub kontaktując się bezpośrednio z Tobą. Jeśli znasz adres, który wygenerował reklamację, natychmiast usuń go z listy kontaktów i skontaktuj się z klientem. Nie usuwaj po cichu tego adresu, ponieważ kontakt nie będzie miał możliwości go poznać, a i tak może zgłosić wiadomość jako spam.

METRYKI

Ale to nie jest czas na brawaPamiętaj, że dostarczony email może skończyć się w skrzynce odbiorczej, folderze spamu lub zostać zablokowany, więc patrząc na dostarczony współczynnik nie opowiada całej historii. Lepszym sposobem na zmierzenie swojej dostarczalności jest ocena kombinacji wskaźników email marketingowych, które pomogą Ci określić, gdzie kończy się Twoja poczta i dlaczego kończy się tu czy tam. Warto wspomnieć o następujących wskaźnikach:

Open Rate

Metryka Open rate mówi, ile osób "wyświetla" lub "otwiera" wiadomości e-mail, które wysyłasz podczas kampanii e-mail. Open rate nie jest już wiarygodną metryką i należy z niej korzystać ostrożnie.

Współczynnik umieszczenia skrzynki odbiorczej

Nie wszystkie ESP pokazują tę metrykę, Jednak Jest on używany do określenia odsetka wysłanych emaili, które rzeczywiście trafiają do skrzynek odbiorczych. Chociaż monitorowanie umiejscowienia skrzynek odbiorczych nie jest w stu procentach dokładne, pozwala bardzo dobrze zrozumieć, w jaki sposób różni dostawcy skrzynek pocztowych i filtrów antyspamowych reagują na kampanie e-mailowe. Jeśli kampania ma wysoki wskaźnik dostarczalności, ale niski wskaźnik skrzynki odbiorczej, może to wskazywać na problem z zaklasyfikowaniem wiadomości jako spam.

Stopa rezygnacji z subskrypcji

Stopa wypisania się z listy mailingowej - jest to procentowa liczba odbiorców wypisujących się z listy mailingowej. Jest to niedokładna metoda pomiaru zaangażowania. Odbiorcy często ignorują niechciane emaile marketingowe lub sprzedażowe przez długi czas, zamiast przechodzić przez proces wypisywania się z listy.

Wskaźnik odrzucenia połączenia

Wskaźnik odrzucenia połączenia - pokazuje procent wysłanych wiadomości, które są odrzucane przez dostawców skrzynek pocztowych. Pomiaru tego nie należy mylić z silnym odbiorem, który jest związany z ciągłym problemem z dostawą, np. z nieprawidłowym adresem e-mail.