Por que as pessoas não lêem meus e-mails?

A IMPORTÂNCIA DA LINHA DE ASSUNTO

Com certeza, seus clientes estão super ocupados, e eles recebem toneladas de e-mails todos os dias! Tenho certeza de que você não quer deixá-los loucos...

QUASE ⅓ DAS PESSOAS DECIDEM SE ABREM OU NÃO UM E-MAIL COM BASE NO ASSUNTO!

E isso é frustrante, eu sei. Porque o nome aleatório muitas vezes aparece na caixa de entrada de um estranho que acaba sendo ignorado. E quando você chega a alguém, geralmente é uma conversa muito valiosa, funciona mesmo! 😀 O e-mail A linha de assunto será cortada se ela for muito longa, particularmente em dispositivos móveis. E agora com mais de 77% de e-mail aberto em celulares, é muito importante que sua linha de assunto utilize menos caracteres, para não ser tão longa. Se a linha de assunto não capturar imediatamente sua atenção, eles passarão para a próxima mensagem em suas caixas- mesmo que o corpo principal do e-mail possa consistir em informações valiosas e úteis para seus negócios.

Quando tudo o que é sério e formal já foi dito, vá para o humor! Uma boa piada ou uma metáfora engraçada na linha de assunto será sempre uma boa idéia e ponto de partida para um e-mail. 😉 Outra opção é o CTA ( call to action), portanto a linguagem que você usa tem um grande papel para inspirar as pessoas a clicarem. Use verbos orientados à ação como linhas de assunto para torná-lo mais sedutor e vibrante. Tente encorajar seu público a abrir nosso e-mail, e não desanimar no início com a linha de assunto de vendas. Reduza o barulho, tornando-o pessoal, como por exemplo: "Obrigado por estar conosco!" ou "confira nossa brilhante oferta especialmente para você” , "tudo o que nós fazer é para você". Intriga-os - não derrame o feijão ainda. Pique-lhes o interesse. Use nomes, refira-se a eventos específicos ou qualquer coisa que indique que você conhece a pessoa. Faça um esforço para descobrir o que puder sobre seu potencial cliente e tente se conectar a esse nível.

CONTEÚDO

Agora, você sabe que criou uma linha de assunto estelar de e-mail, você tem toda a atenção de seu público no corpo de seu conteúdo de e-mail. Então..., como você cria uma cópia que os fará clicar? Há algumas regras realmente importantes. Pronto? Vamos começar!

Tenho quase certeza de que você recebe lote de e-mails sujos todos os dias, é realmente normal, mas você está ficando frustrado e ficando mais irritado a cada dia, certo? Quando você recebe muitos e-mails com muito conteúdo, isso pode ser realmente frustrante. Você tem que se lembrar de evitar frases de marketing genéricas. Tente fazê-los apreciados e deixe-os conhecer seu e-mail de marketing. Se você estiver enviando email com centenas de palavras de cópia, você está tornando muito mais difícil para os destinatários decidir se querem clicar - simplesmente porque eles não podem rapidamente peneirar todas as informações em seu e-mail.

De fato, não importa o quanto seus e-mails de marketing pareçam extravagantes, se eles forem desprovidos de conteúdo bem escrito, seus assinantes deixarão de abrir e começarão a apagar suas mensagens.

ENTREGA

Além de todas as dicas sobre linhas temáticas, conteúdo envolvente, CTAs poderosos e estratégicos. Claro, todos eles funcionam, mas deixe-me indicar o maior erro. Dê um grande passo atrás e olhe para o quadro desde seu ponto mais fundacional. É o seguinte um e-mail entregabilidade. Se houver algum problema com sua lista de contatos que prejudique a entregabilidade, nada poderá ser feito.

Portanto, a prática da higiene da lista é crucial para manter uma forte entregabilidade. Isto pode ser feito de várias maneiras descritas abaixo:

Remover rapidamente endereços que saltem com força

Endereços que gerem e-mail com retorno devem ser removidos de sua lista o mais rápido possível! Junto com a manutenção de seu taxa de rejeição baixo, alguns provedores identificam maus remetentes naqueles que repetidamente enviam para os mesmos endereços de e-mail inválidos. Sempre que você receber uma notificação de retorno difícil, você deve imediatamente cessar a entrega para esse endereço até que o problema seja resolvido. Caso contrário, você corre o risco de prejudicar sua entrega para outros e-mails nesse mesmo domínio ou endereço IP.

Uso de opt-in confirmado

O Opt-In confirmado é usado para ajudar a prevenir spam e garantir que somente pessoas que especificamente solicitem suas informações sejam cadastradas em sua lista. Se você coletar endereços de e-mail de formulários on-line, como por exemplo, com uma assinatura de newsletter, então você deve confirmar que esses endereços de e-mail são válidos e não foram inseridos por terceiros. Normalmente você pode ativar o Opt-In Confirmado através de seu software de envio ou através de seu ESP.

Honrar o pedido de cancelamento de inscrição e remoção

Quando um destinatário pede que você pare de enviá-los emailPare imediatamente. Não há desculpa para deixar um contato ficar em uma lista ou em um banco de dados uma vez que eles lhe tenham dito que não querem mais e-mails seus. O software de boletim informativo normalmente trata disso para você automaticamente, incluindo um link para cancelar a inscrição em cada e-mail enviado. Diga a seus clientes que você não se incomodará mais se eles não quiserem receber e-mails de marketing. Se você estiver enviando de seu sistema CRM que não inclui um link de cancelamento de assinatura, então você precisa usar um endereço válido e monitorado de e para que você possa ver qualquer pedido de remoção nas respostas. Se você não remover seus clientes quando eles perguntarem, é provável que eles marquem seus e-mails como spam, o que pode ter conseqüências para sua capacidade de entrega além de sua caixa postal única.

Endereços das reclamações dos clientes

Seus clientes podem estar reclamando ativamente de duas maneiras sobre o e-mail que receberam - reportando-o como spam em seu software de e-mail ou entrando em contato diretamente com você. Se você souber o endereço que gerou a reclamação, retire-o imediatamente de sua lista de contatos e entre em contato com seu cliente. Não apenas remova silenciosamente o endereço, pois o contato não terá como saber disso e eles poderão reportar o e-mail como spam de qualquer forma.

METRICAS

Mas não é um momento para um aplauso! Lembre-se de que seu e-mail entregue pode acabar na caixa de entrada do destinatário, na pasta de spam, ou ser bloqueado, portanto, olhar para a taxa de entrega não conta a história toda. Uma maneira melhor de medir a entregabilidade de seus e-mails é avaliar uma combinação de métricas de e-mail marketing que o ajudará a determinar onde seus e-mails estão terminando, e porque eles estão terminando aqui ou ali. Vale a pena mencionar a seguir as métricas:

Taxa aberta

A métrica de tarifa aberta informa quantas pessoas "vêem" ou "abrem" os e-mails que você envia durante a campanha por e-mail. A tarifa aberta não é mais uma métrica confiável e deve ser usada com cautela.

Taxa de colocação da caixa de entrada

Nem todos os ESP exibem esta métrica, no entanto é usado para determinar a porcentagem de seus e-mails enviados que realmente batem nas caixas de entrada dos destinatários. Embora o monitoramento da colocação das caixas de entrada não seja cem por cento preciso, ele fornece uma compreensão muito boa de como diferentes provedores de caixas de correio e fornecedores de filtros de spam estão respondendo a uma campanha de e-mail. Se uma campanha tem uma alta taxa de entrega, mas uma baixa taxa de caixa de entrada, isto pode indicar um problema com o e-mail sendo classificado como spam.

Taxa de cancelamento da inscrição

Taxa de cancelamento da inscrição - é a porcentagem dos destinatários que cancelam sua inscrição na lista de correio. Este é um método impreciso para medir o engajamento. Os destinatários freqüentemente ignoram e-mails de marketing ou vendas indesejados durante longos períodos de tempo, em vez de passar pelo processo de cancelamento de inscrição.

Taxa de rejeição de conexões

Taxa de rejeição de conexão - mostra a porcentagem de e-mails enviados que são rejeitados pelos provedores de caixa postal. Esta medida não deve ser confundida com um ressalto difícil, que está relacionado a um problema permanente de entrega, como um endereço de e-mail inválido.