Что такое капельная кампания? Полное руководство

Что такое капельная кампания?

Капельная кампания - это маркетинговая стратегия, которая предполагает отправку серии автоматизированных целевых сообщений по электронной почте потенциальным клиентам или покупателям в течение определенного периода времени.

Целью капельной кампании является создание отношения со своим аудитория и приблизить их к желаемому действию с помощью серии сообщений.

Это может быть совершение покупки или подписка на услугу.

Каждое сообщение в капельной кампании должно быть разработано таким образом, чтобы быть релевантным и ценным для получателя, что в конечном итоге увеличит количество кликов и конверсий.

Как правило, сообщения доставляются по электронной почте. Однако они могут быть доставлены и по другим каналам, таким как социальные сети, текстовые сообщения или push-уведомления.

Убедитесь, что ваши капельные письма попадают в почтовый ящик получателя, благодаря Вышибала

Капельные кампании в сравнении с кампаниями автоматизации маркетинга по электронной почте

Капельные кампании и автоматизированные кампании электронной почты - это оба типа кампаний. маркетинговые кампании по электронной почте которые используют автоматизацию для отправки сообщений подписчикам.

Однако между ними есть некоторые ключевые различия, о которых вы должны знать.

#1 Содержание

💧 Капельные кампании: включают в себя серию сообщений, предназначенных для обучения, информирования или воспитания подписчиков в течение определенного времени. Они помогают поддерживать отношения с клиентами и улучшают их взаимодействие.

⚙️ Автоматизированные кампании: сфокусированный на определенной теме или цели, например, продвижение продажи или анонсирование нового продукта.

#2 Персонализация

💧 Капельные кампании: часто очень персонализированные, с сообщениями, составленными с учетом интересов или предпочтений подписчика.

⚙️ Автоматизированные кампании: также могут быть персонализированными, но зачастую они носят более общий характер и ориентированы на более широкую аудиторию.

#3 Гибкость

💧 Капельные кампании: Более гибкие, чем автоматические email-кампании, поскольку их можно корректировать или изменять в зависимости от поведения или предпочтений подписчика с течением времени.

⚙️ Автоматизированные кампании: как правило, более жесткие, поскольку они инициируются определенным событием или действием.

В целом, и капельные кампании, и автоматизированные кампании электронной почты могут быть эффективными инструментами для взаимодействия с аудиторией и повышения конверсии.

Теперь давайте вернемся к первому типу кампании...

Зачем использовать капельную кампанию по электронной почте?

"Хорошо, зачем мне спамить кого-то серией электронных писем?".

Во-первых, это не спам. Во-вторых, это не просто электронные письма. Кроме того, существуют различные типы капельных кампаний.

Капельные кампании - это высокоэффективный способ автоматизации и персонализации ваших маркетинговых и коммуникационных усилий.

Вот некоторые конкретные преимущества, которые вы можете извлечь из этого вида маркетинга электронной почты.

Повышение вовлеченности

Капельные кампании по электронной почте предназначены для поддержания взаимодействия аудитории с вашим брендом.

Отправляя персонализированные сообщения своей аудитории, вы укрепляете доверие и повышаете свою отношения с ними.

В результате ваша аудитория с большей вероятностью будет открывать и взаимодействовать с вашими письмами.

Удалите токсичные адреса из списка адресов электронной почты с помощью Вышибала.

Повышение коэффициента конверсии

В дальнейшем такие кампании также эффективны для преобразования потенциальных клиентов в покупателей.

Вы можете убедить свою аудиторию совершить желаемое действие, отправляя сообщения, которые конкретно касаются их болевых точек и удовлетворяют их потребности.

Действия могут быть такими, как совершение покупки или подписка на услугу. В зависимости от действий пользователей они получают разные типы писем.

Экономия времени

Еще одним преимуществом является экономия времени на продажу и маркетинговые электронные письма. С помощью капельных кампаний электронной почты вы можете буквально "установить и забыть".

Автоматизация процесса означает, что вы можете бесплатный сэкономить ваше драгоценное время и ресурсы для маркетинга и отдела продаж.

Это позволит вам уделить внимание другим важным аспектам вашего бизнеса.

Персонализация

Если того, что мы упомянули, недостаточно, вот еще несколько преимуществ хорошей стратегии капельных кампаний.

Капельные кампании могут быть адаптированы для отдельных потенциальных клиентов на основе их предыдущего поведения и предпочтений, обеспечивая более персонализированный маркетинг и продажи.

Вы можете персонализировать практически все, начиная от последующих писем и заканчивая письмами о брошенных корзинах.

Когда ты персонализируйте свои электронные письмавы ставите свой бизнес в выгодное положение. Взгляните:

• 80% пользователей электронной коммерции выбирают только те компании, которые персонализируют их опыт,
• 72% потребителей говорят, что отвечают только на сообщения, адресованные непосредственно им,
• 63% человек в одном из опросов заявили, что никогда не отвечают на неперсонализированные электронные письма,
• 74% клиентов расстраиваются, когда их общение по электронной почте не персонализировано.

Вы понимаете, что мы имеем в виду?

Экономическая эффективность

Само собой разумеется, что капельные кампании - это экономически эффективный способ взаимодействие с лидами и клиентов.

Все потому, что вы заранее настроите письма и включите их на автопилот - в буквальном смысле слова.

Это как единовременная инвестиция, которая постоянно возвращается, освобождая время для ваших торговых представителей.

Проверить электронную почту адреса в вашем списке адресов электронной почты легко с помощью Вышибала.

Когда следует использовать капельные кампании?

Капельные кампании идеально подходят для различных ситуаций.

Вот несколько сценариев, в которых вам следует рассмотреть возможность их использования.

Воспитание лидеров

Капельные кампании могут быть использованы для привлечение потенциальных клиентов и продвигайте их по воронке продаж с помощью эффективной кампании последовательности электронных писем.

Когда вы начнете со временем предоставлять релевантный контент, вы сможете завоевать доверие у своих клиентов и сохранить свой бренд в центре внимания.

Например, вы можете создать серию кампаний по взращиванию потенциальных клиентов, в которых будут представлены образовательные материалы или рассмотрены общие болевые точки, с которыми могут столкнуться ваши клиенты. Затем вы можете отправить персонализированный образовательный контент на каждый адрес электронной почты.

Onboarding

Капельные кампании можно также использовать для привлечения новых клиентов и помочь им начать пользоваться вашим продуктом или услугой.

Благодаря своевременному предоставлению рекомендаций и поддержки можно легко повысить уровень удержания и удовлетворенности клиентов, а также улучшить общие показатели маркетинга по электронной почте.

В качестве вдохновения мы предлагаем создать серию электронных писем, которые проведут новых клиентов через процесс настройки. Вы также можете предложить советы и лучшие практики для повышения вовлеченности клиентов. Возможности безграничны.

Продвижение продукции

Еще один отличный вариант использования - продвижение товаров/услуг и повышение интереса к ним путем акцентирования внимания.

Начните со временем предоставлять интересный, образовательный контент, и вы увидите, как вероятность того, что люди будут покупать у вас, достигнет рекордной отметки. Вместо высоких показателей отказов вы получите лояльных клиентов.

Нужен конкретный пример? Почему бы не протестировать серию электронных писем, демонстрирующих, как ваши текущие клиенты пользуются преимуществами ваших продуктов/услуг?

Построение взаимоотношений

Как видите, случаи использования довольно разнообразны. И вот еще один.

Вы можете использовать капельные электронные письма, когда хотите построить отношения с клиентами и/или потенциальными клиентами.

Мы рекомендуем отправлять серию персонализированных и релевантных сообщений в течение определенного времени. Для достижения наилучших результатов создавайте сегменты аудитории и различные группы ваших целевых клиентов.

Таким образом, вы сможете установить связь со своей аудиторией, углубить ее доверие к вашему бренду и повысить ее лояльность.

Много плюсов, ни одного минуса.

Перекрестные продажи/апселлинг

Еще один способ использования капельных кампаний? Не говори больше!

Используйте их для продвижения дополнительных продуктов или услуг среди существующих клиентов. Это один из распространенных видов капельных кампаний, которые используют многие бренды, чтобы повысить ценность своего цикла продаж.

Ваши адресные предложения и рекламные акции, доставляемые в почтовые ящики клиентов, позволят вам увеличить доход и пожизненную ценность клиентов.

Звучит хорошо?

Например, вы можете создать последовательность писем, в которых будут указаны сопутствующие товары или услуги на основе предыдущих покупок или поведения клиента.

Очистите свой список адресов электронной почты с помощью надежного проверка электронной почты - использование Вышибала.

Как настроить капельную кампанию за 7 шагов

Теперь перейдем к делу.

Пришло время узнать, как можно воспользоваться преимуществами капельных писем и использовать их в различных целях.

Узнайте, как создать свою первую капельную кампанию с помощью этих 7 простых в исполнении шагов:

Шаг 1: Определите свои цели

Первым шагом в создании капельной кампании является постановка целей.

Чего вы хотите добиться с помощью этой кампании? Каковы ваши SMART-цели?

Например, хотите ли вы работать с потенциальными клиентами, привлекать новых клиентов, рекламировать мероприятие или осуществлять перекрестные продажи/повышение продаж товаров?

Определение целей поможет вам определить содержание и сообщения вашей кампании.

Шаг 2: Определите свою аудиторию

Далее следует правильно определить свою аудиторию.

На кого вы хотите нацелить эту кампанию? Кто будет получателем ваших капельных писем?

Например, нацелены ли вы на новых потенциальных клиентов, существующих покупателей или на определенный сегмент вашей аудитории?

Важно определить свою аудиторию, чтобы решить, что именно будет или должно быть включено в ваши капельные письма.

Шаг 3: Выберите инструмент

После того как вы продумали свою аудиторию и цели, наступает время выбора. программное обеспечение для email-маркетинга.

Он понадобится вам для создания и отправки капельной кампании.

Существует множество вариантов, таких как Mailchimp, Zapier, HubSpot и Constant Contact.

Выберите инструмент, который соответствует вашему бюджету и требованиям.

Некоторые вопросы, которые вы, возможно, захотите задать себе при выборе решения, включают:

1. Какие автоматизированные капельные кампании я могу создать с помощью этого метода? автоматизация маркетинга программное обеспечение?
2. Существуют ли примеры или шаблоны капельных кампаний, которые я могу использовать в качестве отправной точки?
3. Могу ли я настроить сообщения капельного маркетинга по электронной почте для каждой кампании, чтобы лучше ориентироваться на свою аудиторию?
4. Предоставляет ли это программное обеспечение аналитику и отчетность об эффективности моих капельных кампаний?
5. Могу ли я создать приветственную капельную кампанию, чтобы привлечь новых подписчиков и познакомить их с моим брендом?
6. Насколько легко настраивать и управлять капельными кампаниями с помощью этого программного обеспечения?
7. Интегрируется ли это программное обеспечение с другими инструментами, которые я использую, такими как CRM или платформа управления социальными сетями?
8. Существуют ли какие-либо ограничения на количество контактов или писем, которые я могу отправить с помощью этого маркетингового программного обеспечения?
9. Могу ли я персонализировать содержание и сообщения моих капельных кампаний на основе поведения пользователей или демографических данных?
10. Добились ли другие предприятия успеха в создании эффективных капельных кампаний с помощью этого программного обеспечения?

Шаг 4: Создайте свою кампанию

Четвертый шаг - это собственно создание капельной кампании.

В зависимости от выбранного вами инструмента маркетинга электронной почты, процесс может отличаться.

Однако в целом вам нужно создать серию писем, которые будут рассылаться в течение определенного периода времени.

Каждое письмо должно иметь конкретную цель и представлять ценность для вашей аудитории.

Шаг 5: Установите триггеры

Следующей задачей после создания писем является настройка всех триггеров.

Триггеры - это действия, которые запускают капельную кампанию.

Например, если вы проводите кампанию по привлечению новых клиентов, триггером может стать заполнение формы на вашем сайте.

Если вы проводите кампанию по введению в курс дела, триггером может быть момент, когда кто-то подписывается на ваш продукт или услугу.

Вы можете настроить триггеры на основе различных действий, таких как клики, открытия и загрузки.

Все зависит от программного обеспечения для маркетинга электронной почты, на которое вы в итоге подпишетесь.

Шаг 6: Укажите свой график

Мы постепенно приближаемся к завершению этого процесса.

На данный момент почти все решено, кроме... времени и расписания.

Когда будет отправлено каждое письмо в капельной кампании? Сколько времени должно пройти между каждым письмом?

Эти настройки должны соответствовать вашим личным целям и потребностям или предпочтениям аудитории.

Например, вы можете отправлять электронные письма ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Более того, это может быть утро, день или вечер. Решайте сами.

Шаг 7: Тестирование и доработка

И наконец - грандиозный финал.

Следующей остановкой на этом пути будет... тестирование и доработка вашей капельной кампании.

Перед запуском кампании отправьте тестовые электронные письма, чтобы убедиться, что все работает правильно.

После запуска кампании отслеживайте ее эффективность и при необходимости вносите коррективы.

По окончании обязательно проанализируйте все полученные данные и сделайте выводы для улучшения или исправления.

Если вы заметили, что, например, процент открываемости низкий, вам, возможно, нужно скорректировать свой сюжетные линии или обмена сообщениями.

И... это все! Следуйте этому 7-шаговому руководству и больше никогда не задавайтесь вопросом, как правильно создать капельную кампанию.

Попадите в почтовые ящики ваших получателей с помощью Вышибала.

Советы для успешного проведения капельной кампании

Теперь давайте поделимся некоторыми советами и рекомендациями по созданию успешные капельные кампании. Они очень помогут вам, особенно если вы новичок в этой теме:

• Определите свое место назначения

Четко определите, чего вы хотите добиться с помощью кампании капельного маркетинга и кто ваша целевая аудитория.

• Контент - король (и королева)

Создайте контент-план, соответствующий вашим целям и ориентированный на вашу целевую аудиторию. Вы можете использовать шаблонный контент-план при необходимости. Убедитесь в том, что ваш контент интересен, информативен и актуален для вашей аудитории.

• Выберите правильную поездку

Выберите программное обеспечение для капельного email-маркетинга, которое позволит вам автоматизировать ваши кампании, отслеживать результаты и измерять рентабельность инвестиций.

• Разделяй и властвуй

Разделите свою аудиторию на различные группы в зависимости от их поведения, интересов и демографических характеристик. Это позволит вам адаптировать свой контент и сообщения для каждой группы.

• Предмет, достойный прочтения

Ваша тема письма - это первое, что видит ваша аудитория в своем почтовом ящике. Убедитесь, что она привлекает внимание, информативна и соответствует вашему сообщению.

• Все о них

Используйте имя и другие личные данные вашей аудитории, чтобы создать для нее индивидуальный опыт.

• Время - это все

Планируйте отправку писем в нужное время, чтобы они попадали в почтовый ящик вашей аудитории в тот момент, когда их с наибольшей вероятностью откроют и прочитают.

• Тестирование, тестирование, 1, 2, 3

Протестируйте свои темы, содержание и время, чтобы понять, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

• Герои призыва к действию

Побудите свою аудиторию к действию, включив четкую формулировку call-to-actions в своих электронных письмах.

• Проанализируйте это

Проанализируйте результаты вашей кампании, чтобы понять, что сработало, а что нет. Используйте эту информацию для улучшения будущих кампаний.

Вот и все! Советы для эффективные капельные кампании по электронной почте.

Увеличьте рентабельность инвестиций в маркетинг по электронной почте с помощью Вышибала.

Читайте также:
Руководство по капельному email-маркетингу

Успешная капельная кампания

Секреты эффективных капельных кампаний

Заключительные мысли

Вот и все! Теперь вы готовы отправиться в путешествие по капельной электронной почте с гарантией успеха!

Мы надеемся, что вам понравилась эта статья.

Если да - обязательно посмотрите наш другие релизы. У нас есть еще много интересных руководств, учебников и прочего.

И если вы ищете надежную кампанию по проверке электронной почты, наше решение Вышибала готов вам помочь.

Спасибо за участие и, надеюсь, увидимся в наших следующих статьях!

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что такое кампании капельного маркетинга?

Кампании капельного маркетинга - это автоматизированные последовательности электронных писем, которые отправляются текущим и потенциальным клиентам в течение определенного периода времени. Эти кампании предназначены для привлечения потенциальных клиентов и построения отношений с ними.

Какова цель кампании капельного маркетинга?

Целью кампании капельного маркетинга является обучение, привлечение и конверсия потенциальных клиентов. Отправляя серию целевых и релевантных капельных электронных писем, компании могут оставаться в центре внимания и укреплять доверие своей аудитории, что в конечном итоге приводит к увеличению числа конверсий.

Каковы примеры электронных писем для капельных кампаний?

Некоторые примеры электронных писем для капельных кампаний включают приветственные письма, письма с информацией о продукте, рекламные письма и письма с повторным привлечением. Эти письма могут быть настроены в соответствии с потребностями и целями вашего бизнеса.

Каковы некоторые лучшие практики для успешной кампании капельной электронной почты?

Некоторые лучшие практики для успешной кампании капельной электронной почты включают сегментирование аудитории, персонализацию писем, тестирование и оптимизацию кампаний, а также предоставление ценности для аудитории. Также важно поддерживать последовательность и актуальность сообщений на протяжении всей кампании.