Call to Action (CTA) är ett nyckelbegrepp som används av marknadsavdelningar. Vi förklarar vad denna viktiga term betyder. Dessutom ger vi några av de bästa exemplen på hur man uppnår det.
Vad är en uppmaning till handling (eller ibland en uppmaning till handling)?
Det finns en skillnad mellan en call to action och en call to action som konverterar. En call to action är en knapp eller en fras som konsumenten ska klicka på. Det kan vara för att prenumerera på ett nyhetsbrev eller en e-postlista eller till och med för att ladda ner en pdf med viktig information som konsumenten kommer att uppskatta. Du kan se en uppmaning till handling som en knuff som marknadsföraren ger konsumenterna för att få dem att agera. Dessa åtgärder leder dem genom steg som för dem närmare ett köp av din produkt. Din konverteringsstrategi kommer att avgöra vilka steg du vill att konsumenterna ska ta och i vilken ordning. Till exempel att registrera sig för din e-postlista och sedan gå till din produktsida.
Vad en uppmaning till handling är när den konverterar
Det ultimata målet med en uppmaning till handling är konvertering. Vad innebär detta? Konsumenten svarar på uppmaningen genom att köpa produkten eller registrera sig för tjänsten. Med andra ord omvandlas en uppmaning till en försäljning.
Ett exempel på en enkel uppmaning till handling
Den enklaste uppmaningen till handling är ”Köp nu”. När konsumenten klickar på den här knappen kommer han eller hon till betalningssidan för att slutföra transaktionen. Detta är det primära slutmålet för en uppmaning till handling. Konsumenten har nu blivit en kund som du kan fokusera på att behålla.
Var placeras uppmaningar till handling?
De flesta marknadsförare vet hur viktigt det är att generera innehåll för att bygga relationer med konsumenterna och öka varumärkeskännedomen. De vanligaste typerna av innehåll är videor, podcasts, blogginlägg och inlägg i sociala medier.
Med allt detta innehåll du skapar, hur vet du var du ska placera dina uppmaningar till handling? De placeras vanligtvis som opt-in-kampanjknappar, webbplatsknappar, e-postknappar eller text, bloggar som ankartext och i texten till inlägg i sociala medier. Vi undersöker var och en av dessa kortfattat nedan.
Knappar för opt-in-kampanjer
Det kan vara i form av ett flytande fält, en slide-in-box, en popup etc. Det du inkluderar i det måste vara kärnfullt. Du har ett litet utrymme för att göra en betydande inverkan, så tänk på en fängslande one-liner och erbjud en rabatt. Erbjudandet kan upprepas även under knappen, och en röd pil som pekar på fältet där man måste skriva in sin e-postadress är effektivt. Även om kampanjen syftade till att få konsumenten att ange sin e-postadress och därmed tacka ja till att få ytterligare kommunikation från dig, kan upprepningen av rabatterbjudandet under fältet för e-postadressen lyda ”få din rabattkod på 30%”. Om konsumenten klickar på den här knappen, även om det ännu inte är ett åtagande att köpa, uttrycker det ett potentiellt intresse av att göra ett köp för att dra nytta av rabatten.
Knappar för webbsidor
De flesta call to action-knappar på webbsidor innehåller funktioner som en call widget, vilket är ett annat vanligt och effektivt konverteringsverktyg.
Dessa måste sticka ut från texten och dra till sig omedelbar uppmärksamhet genom färg, storlek, en röd pil som pekar mot det fält där åtgärden vidtas (till exempel) och en övertygande rubrik. Själva knappen måste vara tillräckligt stor för att mobiltelefonanvändare ska kunna klicka på den med ett finger.
E-postknappar eller text
E-postmeddelanden är ett utmärkt sätt att bygga upp relationer med konsumenter. Syftet med e-postmeddelandet kan vara att få läsaren att ladda ner en resurs, läsa en artikel, få ytterligare information eller dra nytta av ett gratiserbjudande eller en rabatt.
Du bör följa förslagen för en effektiv opt-in-kampanj när du utformar knappen och texten för ett e-postmeddelande. Den måste vara kort, övertygande och uppmuntra till önskad åtgärd. Användning av färg etc., som redan nämnts, kommer att säkerställa att läsaren av e-postmeddelandet dras till den här knappen.
Ankartext i bloggar
Ankartexten har en länk till en annan webbplats som tillhör företaget. Genom att få konsumenten att klicka på länken flyttas de längre fram på vägen mot en konvertering. I båda ändarna finns en uppmaning till handling. Den första, i bloggen, är en länk till en annan sida och omgivande text som uppmuntrar till att klicka på länken. Den andra uppmaningen kan t.ex. vara en produktsida med knappar för varje modell. Andra länkar kan ge fördjupad information om olika aspekter av bloggens ämne. Detta förbättrar användarupplevelsen (UX).
Knappar eller text för sociala medier
I sociala medier konkurrerar du med en flod av andra inlägg och användare som scrollar snabbt tills något fångar deras uppmärksamhet. En enkel bild och en kort text måste kombineras med en tydlig uppmaning till handling. Genom att använda spänning eller intriger i texten kan du fånga den uppmärksamhet du behöver för att hålla kvar användaren på ditt inlägg tillräckligt länge för att följa din uppmaning.
Exempel på framgångsrika uppmaningar till handling för konvertering
Vi har gått igenom vad en call to action är och skiljt på en call to action som får läsare att gå med i en e-postlista, t.ex., och en call to action som leder till konvertering. Placeringen av uppmaningar har också behandlats. Nu ger vi några aktuella (2022) exempel på framgångsrika uppmaningar till åtgärder som lett till högre konverteringsgrad.
Budgetnista
Budgetnistas uppmaning till handling består av ett foto av ägaren på höger sida och text på vänster sida. Textrubriken säger: ”Få GRATIS veckovisa godsaker!”. Denna rubrik säkerställer att läsaren kommer att läsa resten av texten för att se om de vill ha dessa gåvor. Den är fängslande, liksom uppmaningsknappen, som säger: ”Registrera dig för veckovisa godsaker”. Detta är effektivt eftersom läsaren inte har ombetts att köpa något eller göra ett åtagande. Den är alltså inte hotfull, och många fler läsare kommer att registrera sig än på de enkla uppmaningarna till handling. Det fantastiska fotot av ägaren bygger rapport.
Glossier
Glossier använder en liknande mall som det tidigare företaget, med text på ena sidan och ett foto på den andra. En perfekt sminkad modell med vacker hud är visuellt tilltalande. En annan likhet är det icke-hotande språk som används. Till exempel säger call-to-action-knappen helt enkelt ”Jag är med”. Rubriken lyder: ”Låt oss ta det här till din inkorg”, vilket har en bekant och vänlig ton. Detta understryks av en smiley och en vinkande hand ovanför rubriken. Det vita utrymmet runt förslaget är väl utnyttjat.
310 Kreativ
Blocket med rubriken och texten i det här exemplet täcks delvis av en slide-in-ruta med uppmaningen till handling. Rubriken på inskjutningsrutan lyder: ”Inte tillräckligt med intäkter?” (med versaler), vilket omedelbart riktar uppmärksamheten mot företag som har det här problemet. Det erbjuds en kostnadsfri bedömning, så att läsaren inte känner sig överväldigad av att beskriva sina svårigheter. Detta framhäver annonsörens hjälpsamma och omtänksamma natur.
Heyday
Denna marknadsförare i ansiktsbranschen har ett direkt, ironiskt tilltal. Under uppmaningen till handling, som erbjuder en rabatt, säger knappen för att acceptera: ”Registrera dig och spara”, följt av en länk som säger: ”Nej tack. Jag föredrar hudvård till fullpris.”. Fotot på två modeller med perfekt hy får läsaren att titta en extra gång, eftersom de är minimalt sminkade.
VRBO
VRBO kombinerar enkelhet med mystik. Deras uppmaning till handling kunde inte vara enklare. Deras rubrik, som säger ”Semesterhus för dig och vem du än kallar familj”, är den totala texten, följt av uppmaningsknappen ”Upptäck ditt äventyr”. Uppmaningen till handling är djupblå mot sidans vita bakgrund, med en vit knapp för uppmaning till handling. Denna minimalistiska uppmaning till handling ekar mysteriet med avlägsna och privata fritidshus.
Wool and the Gang
Denna uppmaning till handling är ett fotografi av två damer, en flicka och en hund, alla utrustade med ull och överlagrade av texten. Rubriken är ”Kits by us, stitched by you”. Call-to-action-knappen uppmanar läsarna att ”dela med sig av sina stickningar #woolandthegang”. Detta får läsarna att känna att de är en del av ”gänget” och genom att locka kunderna att dela, utökar de sitt varumärke i sociala medier.
OfficeVibe
OfficeVibe använde en gång en slide-in för sin uppmaning till handling. Den innehöll fyra färger, två för budskapet (vitt och gult), en för bakgrunden (djuplila), en vit ruta för läsarens e-postadress och en färg för uppmaningen (grön). Detta drar till sig den visuella uppmärksamheten och de valda färgerna kontrasterar snyggt. Slide-in visades i ett blogginlägg och dominerade inte sidan, men fångade ändå läsarens intresse.
Bakgrunden och de sju exemplen kommer att uppmuntra dig att använda några av dessa taktiker när du utformar dina uppmaningar till handling och hjälpa dig att öka din konverteringsfrekvens.
