Bu, COVID-19 e-posta pazarlama kampanyasından nasıl para kazanılacağına dair başka bir soğuk makale değil. Aslında tam tersi - bu, tüm işletme sahiplerine ve e-posta pazarlamacılarına bir hatırlatma ve uyarıdır - COVID-19 bülteninizi yalnızca mecbur kalırsanız gönderin! Gelen kutuları, ellerimizi nasıl yıkayacağımızı ve Koronavirüs belirtilerinin neler olduğunu anlatan e-postalarla dolup taşıyor!
Bu çok zor zamanlarda gerçekten gerekli olmayan içerikler göndermeyi planlıyorsanız, lütfen iki kez düşünün! Koronavirüs hakkında konuşmak için e-posta iletişim kanalınızı ne zaman kullanabileceğinizi ve ne zaman kullanmamanız gerektiğini öğrenmek için bu makaleye göz atın.
Bu e-postayı gerçekten göndermeniz gerekiyor mu?
Evet, eğer yaparsan:
- Paylaşmanız gereken önemli bir şey var, bu açık bir gerçek değil.
- İşletmeniz covid19'dan etkilendi ve müşterilerinize şirketin farklı çalışma saatlerine sahip olduğunu, hizmetin farklı şekilde sağlandığını veya sipariş için bekleme süresinin uzayacağını söylemek istiyorsunuz.
- Başkalarına yardım etmek istiyorsanız - örneğin B2C pazarındaysanız ve gençlerin yüksek risk grubundakilere alışveriş konusunda yardımcı olduğu bir topluluk oluşturmak istiyorsanız, bu harika bir girişimdir!
- Diğer B2B şirketlerinin bu zor zamanlarda maliyetlerini düşürmelerine yardımcı olmak için ekstra indirimler yapmak, ücretsiz deneme sürelerini uzatmak ve hatta bazı ekstra özellikleri ücretsiz olarak eklemek istiyorsunuz.
Lütfen bunu yapmayın (ya da en azından yeniden düşünün) eğer:
- Alıcılarınıza iyi olduğunuzu ve COVID-19'un işinizi etkilemediğini bildirmek istiyorsunuz. Bu bilgiyi bir sonraki bülteninize ekleyin, koronavirüsün çalışma saatlerinizi vb. etkilemediğini bildirmek için yepyeni bir kampanya yazmanıza gerek yoktur.
- Siz sadece başkalarına COVID-19 sırasında nasıl davranmaları gerektiğini söylemek istiyorsunuz - eğer bu konuda bir otorite değilseniz, bunu uzmanlara bırakın.
- Abonelerinize artık uzaktan çalıştığınızı bildirmek istiyorsunuz - muhtemelen bunu sosyal medya hesaplarınıza bir not olarak eklemeniz daha iyi olacaktır.
- Sırf herkes yapıyor diye.
Ek bilgi
Empati ile iletişim kurun
2020 yılı şu ana kadar bizim için hiç de kolay geçmedi. Dünyanın dört bir yanındaki insanlar, bu korkunç virüsün yakınlarından kimseyi almayacağını umarak kendileri ve sevdikleri için korku içinde ayrılıyorlar. Bir sonraki e-posta kampanyanız için metninizi oluştururken bunu aklınızda bulundurun. Bu nedenle pazarlamacılar sürekli olarak ayaklarının üzerinde durmalı ve iletişimi mevcut duruma uygun empatiyle dolu tutmalıdır.
Otomatik kampanyalar
Önceden planlanmış otomatik kampanyalarınızın içeriğini şimdi kontrol edin, çünkü müşterilerinizi mağazaya/restorana vb. gelmeye davet eden bazı kampanyalarınız olabilir. Ya da insanları #stayinghome yerine gerçekten dışarı çıkmaya teşvik edebilecek bazıları!
Temkinli Emarketing
Şu an için uygunsuz olabilecek herhangi bir pazarlamayı reddedeceğinizden emin olun. Kitlesel etkinlikler, güzellik, seyahat, otel veya restoran gibi sektörler için bir kampanya planlıyorsanız, mevcut durum istikrara kavuşana kadar beklemelisiniz. İnsanları DSÖ tarafından talep edilen önlemlere aykırı olabilecek herhangi bir faaliyete katılmaya teşvik etmeyin.
Liste hijyeniniz
Bu makaleyi yazarken e-posta doğrulamasından gerçekten bahsetmeli miyim diye kendimle mücadele ettim, çünkü bu makalenin herhangi bir şekilde bir satış konuşması olmasını gerçekten istemiyorum. Öte yandan, bu gelen kutularına ulaşması gereken gerçekten önemli içerikler gönderiyor olabilirsiniz! Bir süredir e-posta pazarlamasını kullanmıyor olabilirsiniz ya da bir süredir iletişime geçmediğiniz tüm kişilerinize e-posta göndermeniz gerekebilir. Eğer durum buysa, lütfen listenizi doğruladığınızdan emin olun, böylece hemen çıkma oranıve bu e-postaların teslim edilmesini sağlayın. Listenizi temizleyin, Bouncer veya piyasada bulunan başka bir aracı kullanın, ancak bazı geçersiz e-posta adreslerinin önemli e-posta iletişiminizi mahvetmesine izin vermeyin. Liste katılım oranlarınız iyiyse ve itibarınıza düzenli olarak dikkat ediyorsanız, e-posta doğrulamasına çok fazla ihtiyaç yoktur. Ancak, zorlanıyorsanız ve ekstra yardıma veya desteğe ihtiyacınız varsa lütfen bize bildirin.
Toparlıyorum
İnsan kalalım ve iletişimimizi empatiyle dolu tutalım! Bu makaleyi okuduktan sonra bugün için ilk göreviniz gelen kutunuzu kontrol etmek ve kendiniz görmek - COVID-19 hakkında kaç tane gereksiz e-posta buldunuz? Eğer benzer bir kopya göndermeyi planlıyorsanız, lütfen göndermeyin. Bu konudaki önemli e-postaların daha görünür olmasına izin verin ve şirketinizin itibarını yüksek tutun.
Izabela, Bouncer's blogunun önde gelen katılımcılarından biridir. Dünyanın dört bir yanındaki şirketlerin e-postalarını alıcılarının gelen kutularına göndermelerine yardımcı olmak için ilham alıyor
