GDPR Kapsamında E-posta Pazarlama: Bilmeniz Gerekenler

💡 E-posta kullanıcılarının ortalama olarak aşağıdakilerden fazlasını gönderdiğini biliyor muydunuz? 170 Her hafta işle ilgili e-postalar mı? Bu sayı hala artıyor. Bu e-postalar, GDPR tarafından korunan kişisel veriler, ekler ve bunun gibi diğer ayrıntıları içerir.

GDPR nedir ve e-posta pazarlama kampanyaları hakkında ne diyor?

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) Avrupa Birliği'nde (AB) kişisel verileri ve gizliliği koruyan bir yasadır.

İşletmelerin özellikle e-posta pazarlaması gibi faaliyetlerde müşteri verilerini nasıl ele alması gerektiğini kapsar. 

GDPR kapsamında, şirketlerin e-posta pazarlama kampanyaları için kişisel verilerini kullanmak üzere bir kişinin (veri sahibi) onayına ihtiyacı vardır. Onay, bireylerin aşağıdakileri almayı kabul ettiği anlamına gelir pazarlama e-postaları.

Ancak GDPR, meşru bir menfaat varsa mevcut müşterilere doğrudan onay almadan e-posta gönderebileceğinizi söylüyor. Potansiyel müşteriler veya 'soğuk' temaslar için durum biraz farklıdır - şirketler genellikle pazarlama e-postaları göndermeden önce bireylerin onayına ihtiyaç duyar.

Yönetmelik ayrıca bireylerin verileri üzerindeki haklarını da korumaktadır. İnsanlar şirketlerden kişisel verilerini doğrudan pazarlama amacıyla kullanmamalarını isteyebilir. Bir kişi verilerinin bu şekilde kullanılmasına itiraz ederse, şirket pazarlama için kullanmayı bırakmalıdır, ancak yine de bir sözleşmeyi yerine getirmek gibi başka amaçlar için kullanabilir.

Şirketler, gizlilik ihlallerinden kaçınmak için kişisel verileri kullanırken dikkatli olmalıdır. Bir veri ihlali meydana gelirse, GDPR'nin bunu bildirme ve AB'deki etkilenen bireyleri koruma konusunda katı kuralları vardır. 

E-posta pazarlaması yapan işletmeler, veri toplama ve kullanma uygulamaları konusunda da şeffaf olmalıdır. Dolayısıyla, insanları verilerinin nasıl kullanılacağı konusunda bilgilendirmeleri ve onlara bu veriler üzerinde kontrol sağlamaları gerekir. Örneğin, e-posta adresleri gibi pazarlama amaçlı verileri nasıl topladıkları gibi.

Sorumlu e-posta pazarlaması için izlenecek GDPR ilkeleri ve en iyi uygulamalar

Kurallara uymak işletmenizi yasal sorunlardan korur ve müşterilerinizle aranızda güven oluşturur. Güvenilir bir işletme olduğunuzu göstermek için onların gizliliğine saygı gösterin. 

GDPR ile tam uyumlu olmak için GDPR'nin gerektirdiği bu tür yedi ilke vardır:

01 Kişisel verileri yasal ve adil bir şekilde toplayın. Neden topladığınız ve nasıl kullanılacağı konusunda açık olun.

02 Verileri yalnızca belirli ve meşru nedenlerle toplayın. Başlangıçta iddia ettiğinizden başka bir şey için kullanmayın.

03 Sadece gerçekten ihtiyacınız olan verileri isteyin ve bundan fazlasını istemeyin.

04 Verileri güncel tutun ve hataları hızla düzeltin.

05 Verileri yalnızca belirtilen amaçlarınız için ihtiyaç duyduğunuz sürece saklayın.

06 Verileri yetkisiz erişime veya kazara kayba karşı koruyun. Güvenli e-posta platformları kullanın ve kuruluşunuz içindeki verilere erişimi sınırlandırın.

07 İzin almak ve verileri nasıl kullandığınızı açıklamak gibi GDPR kurallarına uyduğunuzu göstermek için kayıt tutun.

Müşterilerinizin verilerini özenle ve dürüstlükle ele aldığınızda, insanlar bilgilerini sizinle paylaşırken kendilerini daha güvende hissederler. Bu aynı zamanda müşteri sadakati yaratmak için de iyi bir hamledir.
 

GDPR uyumlu e-postalar nasıl gönderilir? 

Artık GDPR'nin büyük bir mesele olduğunu ve e-posta pazarlamasında bir zorunluluk olduğunu görüyorsunuz. Ancak GDPR uyumlu e-postalar göndermeye nasıl başlayabilirsiniz? 

Biz sizi koruruz. 

#1 E-posta göndermeden önce her zaman kullanıcı onayı alın

Genel Veri Koruma Yönetmeliği uyarınca, kişisel verilerini doğrudan pazarlama amacıyla kullanmak için kişilerin açık iznine ihtiyacınız vardır. Pazarlama e-postalarınızı almayı aktif olarak kabul etmelidirler. İstediklerini varsaymak veya önceden işaretlenmiş kutular kullanmak yeterli değildir. 

Bunu neden yapmak istiyorsun? Bu adım, veri ihlallerini önlemenize ve e-posta pazarlama kampanyalarınıza olan güveni korumanıza yardımcı olacaktır.

#2 Çift katılım kullanın 

Birisi pazarlama e-postalarınıza kaydolur kaydolmaz, ilgilerini doğrulamak için bir onay e-postası alır. Ancak onayladıktan sonra e-posta listenize eklenirler. Bu süreç sayesinde, veri sahibinin açık rızası konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

Çift katılımlı onay, verileri sorumlu bir şekilde yönetmek ve veri güvenliği sağlamak için mükemmeldir. 

Bunu neden yapmalısınız? Dijital pazarlama çalışmalarınızda veri koruma ilkelerine uyma ve veri gizliliği yasalarına saygı gösterme konusunda ciddi olduğunuzu gösterirsiniz.

#3 İnsanların vazgeçmesini ve abonelikten çıkmasını kolaylaştırın (örneğin bir haber bülteninden)

Her e-postada insanların "daha fazla e-posta istemiyorum, lütfen" demeleri için açık bir yol olmalıdır. Basit bir abonelikten çıkma süreci, veri koruma yasalarının doğru tarafında kalır. 

En iyisi, her e-postada, ideal olarak en altta, açık ve görünür bir abonelikten çıkma bağlantısı olacaktır. Abonelikten çıktıktan sonra, kullanıcının talebini onaylayan bir onay mesajı gönderin.

Neden abonelikten çıktıklarına dair basit bir geri bildirim formu da ekleyebilirsiniz, ancak bu zorunlu olmamalıdır.

Bunu neden yapmalısınız? GDPR uyumluluğunun ihlali olarak görülebilecek istenmeyen pazarlama iletişimi riskini azaltır. 

#4 Listelerinizi düzenli olarak temizlemek için e-postaları doğrulayın 

Listenizi kontrol ederek eski veya geçersiz e-postaları ayıklayabilirsiniz. Böylece pazarlama e-postalarınız doğru gelen kutularına ulaşır ve verileriniz güncel ve doğru olur. GDPR kurallarıyla uyumlu kalır ve istenmeyen e-postalar göndermezsiniz. 

Bunu neden yapmalısınız? İçeriğinizle ilgilenen bir kitleye e-posta pazarlama kampanyası göndermek daha kolaydır. Bunun da ötesinde, şu şekilde işaretlenmezsiniz Spam.

Ve işte cevaplanması gereken bir soru daha: e-posta doğrulama için hangi araç kullanılmalı? 

Güçlü bir adayımız var. 💪

Bouncer bir GDPR uyumlu araç e-posta listelerini kontrol etmek için harika.

 
Aynı zamanda:

• güvenilir ve emniyetli - sıfır kesinti politikası ve SOC2 hazırlığıverilerinizi güvende tutar
• yanlış negatiflere karşı önyargı ile hassas - Bouncer yanlış kategorilendirmeyi azaltır, böylece potansiyel müşterilerle bağlantıda kalırsınız
• hızlı - araç, her müşteri için saatte 200.000 adede kadar işlem yapabiliyor
• çok yönlü - Google Workspace ve Office365 dahil olmak üzere farklı sağlayıcılardan gelen e-postaları çok az bilinmeyenle doğrular
• özelliklerle dolu - ile birlikte gelir e-posta doğrulama, tesli̇m edi̇lebi̇li̇rli̇k ki̇ti̇, zehi̇rli̇li̇k kontrolü, API, bütünleşmeve daha fazlası

Bouncer tüm operasyonlarını Avrupa'da, Avrupa sunucularında, GDPR ile tamamen uyumlu olarak yürütür. Bu nedenle, etkili ve yasal olarak uyumlu e-posta pazarlaması arayan işletmeler için sağlam bir seçimdir.
 

#5 Harika bir e-posta hizmet sağlayıcısı seçin

Genel Veri Koruma Yönetmeliğini anlayan ve buna uyan bir sağlayıcı arayın. İyi bir sağlayıcı, onay istemeyi ve izlemeyi kolaylaştırır, verilerinizi korur ve GDPR kurallarına göre oynarken hedefe ulaşan e-postalar göndermenize yardımcı olur. 

Bunu neden yapmalısınız? Sadece hayatınızı kolaylaştırmak ve e-postalarınızı yasaların doğru tarafında olacak şekilde korumak için. İyi bir e-posta pazarlama platformu ve e-posta hizmet sağlayıcısı GDPR ile ilgili tahminleri ortadan kaldırır, böylece uyumluluk sorunları hakkında endişelenmeden harika içerikler oluşturmaya odaklanabilirsiniz. 

#6 E-posta içeriği ve amacı konusunda şeffaf olun

Şeffaflık güven için bir temeldir. Kişisel verileri toplamadan önce, e-postalarınızın amacını ve içeriğini açıkça belirtin. Bu, insanların verilerini, özellikle de hassas kişisel verilerini sağladıklarında neden ve nasıl kullanılacağını anlamalarını sağlar.

İnsanlara e-postalarınızın ne hakkında olduğunu doğrudan söyleyin - satış, bilgi veya her ikisi için olsun. Gizli bilgilerine iyi baktığınızı bileceklerdir.

Bunu neden yapmalısınız? İnsanlar e-postalarınızda ne olacağını bildiklerinde, içerikle etkileşime girme ve olumlu yanıt verme olasılıkları daha yüksektir.

#7 Gizlilik politikalarınızı düzenli olarak güncelleyin

Güncellemeler, insanların kararlarına saygı göstermenin ve çoğu zaman hassas bilgiler olan kişisel verileri sorumlu bir şekilde işlemenin bir işaretidir. 

E-posta stratejiniz değiştikçe gizlilik politikalarınızın da değiştiğinden ve kişisel verileri nasıl kullandığınız konusunda net olduğunuzdan emin olun.

Bunu neden yapmalısınız? Verilere göz kulak olma konusunda ciddi olduğunuzu göstermek için gizlilik politikalarınızı güncel tutun. Bu, e-posta pazarlama GDPR kurallarına uymanıza yardımcı olur ve hedef kitlenizin size daha fazla güvenmesini sağlar. Verilerini doğru kullanma ve koruma konusunda kararlı olduğunuzu göreceklerdir.

#8 Veri güvenliği uygulamalarınızı güçlendirin

Bir veri denetleyicisi olarak, e-posta pazarlamanızda kullandığınız verilerin güvenliğini gerçekten artırmanız gerekir. 

E-posta pazarlama stratejinizin özellikle onay alma konusunda iyi tanımlandığından emin olun. İnsanların kaydolması için güvenli yollar kullanın ve veri korumasını her zaman güçlü tutun.

Bunu neden yapmalısınız? E-postalarınızdaki iyi veri güvenliği, kişisel bilgileri koruma konusunda ciddi olduğunuzu kanıtlar. Bu, güvenli ve sorumlu bir veri denetleyicisi olarak itibarınızı artırır.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne uymayanlara para cezası

Kuruluşların özellikle e-posta pazarlamasında GDPR'yi ciddiye almaları gerekiyor, aksi takdirde büyük para cezalarıyla karşı karşıya kalabilirler. Cezalar 20 milyon €'ya veya şirketin küresel yıllık cirosunun 4%'sine kadar çıkabilir.

Örneğin, bir şirketin küresel yıllık cirosu 100 milyon € olsun. GDPR kapsamında, uyumsuzluk nedeniyle karşılaşabilecekleri maksimum ceza ya 20 milyon Avro ya da küresel yıllık cirolarının 4%'si (hangisi daha yüksekse) olacaktır. Bu durumda, 100 milyon €'nun 4%'si 4 milyon €'dur. 20 milyon €, 4 milyon €'dan yüksek olduğu için, karşılaşabilecekleri maksimum ceza 20 milyon € olacaktır. 

GDPR Cezaları nasıl belirlenir?

👉 İhlalin ciddiyeti cezanın ne kadar büyük olacağını belirler. Yetkililer ihlalin niteliğine bakar - hangi kuralların ihlal edildiği ve ihlalin ne kadar ciddi olduğu. 

👉 Hassas kişisel verilerin söz konusu olup olmadığını ve şirketin veri sahiplerinden uygun onayı alıp almadığını değerlendirirler. 

👉 Kaç kişinin etkilendiği ve ne kadar zarar gördüğü ile birlikte ihlalin süresi de önemlidir. 

👉 Pek çok şey şirketin duruma nasıl yaklaştığına bağlıdır - sorunu çözmeye çalışıp çalışmadıkları ve veri işlemeyi nasıl ele aldıkları. 

Tüm bu faktörler bir araya gelerek ceza miktarını belirler.
 

GDPR e-posta pazarlamasına ilişkin sonuç

GDPR kurallarına uygun e-posta pazarlama stratejilerimiz var! 🎉 

Bu sadece yasal kalmak için değil, müşteri sadakatini korumak için de önemli bir adımdır. Bütün mesele, her pazarlama iletişiminin herkesin gizliliğine ve veri seçimlerine saygı göstermesini garanti etmektir.

Ve bunu yapmak için Bouncer'a göz atın! Bu bir e-posta listesi doğrulama platformu GDPR dostu uygulamalarla oluşturulmuştur. E-posta listelerinizi temizlemeye yardımcı olur ve doğru kişilerin e-postalarınızı almasını sağlar. 

E-posta pazarlamasını artırmayı ve GDPR ile uyumlu hale getirmeyi mi düşünüyorsunuz? Bouncer'ı deneyin ve ilk 10.000 e-postayı ücretsiz doğrulayın. E-postalarınızı rayına oturtmak ve hedef kitlenizin ilgisini canlı tutmak için ihtiyacınız olan şey bu olabilir.