Abonelikten Çıkan ve Geri Dönen Kişileri E-posta Listesinden Neden Silmelisiniz?

Çoğu posta listesi yıllık olarak yüzde yirmi ila otuz arasında azalacaktır. Abonelerinizin üçte birinin e-postalarınızı açma olasılığı düşük olduğundan, mesajla ilgilenmek ve harekete geçirici mesajınızı tıklamak bir yana, onlarla iletişim kurmaya çalışmanın pek bir anlamı yoktur. İşte bu noktada e-posta listesi temizleme devreye girer.

E-posta listesi temizleme nedir? Kampanyalarınızla artık ilgilenmeyen aboneleri e-posta listenizden çıkarma işlemini ifade eder. E-posta listesi abonelerini azaltmak verimsiz gibi görünse de, yalnızca sizden e-posta almak isteyen kişilere pazarlama yaptığınızdan emin olmanızı sağladığı için faydalıdır.

E-posta listesi hijyeni hedefli pazarlamanın önemli bir parçasıdır, bu nedenle düzenli olarak yapılmalıdır - en azından yılda birkaç kez veya kapsamlı e-posta listeleri için daha sık.

Abonelikten Çıkan ve Geri Dönen Kişileri Silme Zamanı Ne Zaman?

E-posta listenizi temizlemek ve etkileşimde bulunmayan, abonelikten çıkan veya geri dönen tüm kişileri listeden silmek için doğru zaman ne zamandır? Muhtemelen e-posta pazarlama istatistikleriniz, dikkat etmeniz gereken ilk uyarı işaretlerinden bazılarını ortaya çıkaracaktır. E-posta pazarlama platformunuza giriş yaptığınızda, kampanyalarınızın açılma ve tıklanma oranları, abonelikten çıkma oranları ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli istatistiklerle karşılaşacaksınız. Son birkaç e-posta kampanyasında neler olup bittiğine bakmak için biraz zaman harcayın. Abonelikten çıkma veya açık kalma oranlarında bir düşüş görüyorsanız, şunları yapmanın zamanı gelmiş olabilir TEMİZLİK posta listeniz.

Yakın gelecekte e-posta listenizi temizlemeniz gerekebileceğinin bir başka işareti de, normalden daha fazla kişinin e-postalarınızı spam olarak bildirmesidir. Mailchimp'te, her kampanyanın yanında bulunan Raporu Görüntüle düğmesine tıklayarak spam raporlarının ve abonelikten çıkmaların sayısı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Sektörünüze yönelik e-posta pazarlama ölçütleri de e-posta listenizde bir temizlik yapmanız gerekip gerekmediğini belirlemenize yardımcı olabilir. Her e-posta listesi farklı olsa da, kampanyalarınız için ortalamanın çok altında açılma ve tıklanma oranları elde ettiğinizi fark ettiyseniz, bunun nedeni ilgilenmeyen kişilere çok sayıda e-posta gönderiyor olmanız veya abonelikten çıkan e-postaları listenizden kaldırmamış olmanız olabilir. Dolayısıyla, mesajlar yerine ulaşmıyor.

Mailchimp'ten Kişi Silme - E-posta Listenizi Temizlemenin Faydaları Nelerdir?

E-posta listenizi temizlemek ve iyi bir e-posta listesi hijyenine bağlı kalmak, düşük açılma ve tıklanma oranları fark ettiyseniz işleri tersine çevirmenize yardımcı olabilir. İster sadece abonelikten çıkmış adresleri kaldırıyor olun, ister listenizi gözden geçirerek bir süredir e-postalarınızı açmayan veya tıklamayan kişileri listeden çıkarıyor olun, bunu yapmanın birçok avantajı vardır.

Müşteri İlişkilerini Geliştirin

Abonelikten çıkma talebi alınır alınmaz, abonelikten çıkılan e-posta adreslerini her zaman listenizden kaldırmalısınız. Günümüzde müşterilerin almak istemedikleri pazarlama mesajlarından vazgeçebilmeleri gerekir. Bunu yapmalarına izin vermeniz, onlara bu seçeneği sunmamanızdan daha fazla işletmenize fayda sağlayacaktır. Günümüzde çoğu e-posta pazarlama platformu, abonelikten çıkan e-posta adreslerini otomatik olarak listeden çıkarılacak şekilde ayarlamanıza olanak tanısa da, bunların da silinip silinmediğini kontrol etmek her zaman iyi bir uygulamadır. Abonelikten çıkmayı talep eden kişilere e-posta göndermek büyük bir yasak alandır ve ticari itibarınızı zedeleyebilir.

Açılma ve Tıklanma Oranlarını İyileştirin

Açılma ve tıklanma oranları, gönderilen tüm e-posta sayılarının bir yüzdesi olarak hesaplanır. E-posta listenizi temizlediğinizde, bu yalnızca e-postaları almakla ilgilenen kişilere e-posta göndereceğiniz anlamına gelir. Uzun süredir e-postalarınızla ilgilenmeyen kişileri listenizden çıkarmanız, gönderilen toplam mesaj sayısının azalması nedeniyle eskisiyle aynı sayıda kişi e-postalarınızı açıyor olsa bile, açılma oranınızı otomatik olarak artıracaktır.

Geri Dönmeleri Azaltın

E-posta listenizi düzenli olarak temizlemenizin bir diğer nedeni de geri dönüşleri azaltmaktır. E-postalar bazen geri döner, yani hedeflenen alıcıya ulaşmaz. Bunun nedeni e-posta adresinin değiştirilmiş olması, gelen kutusunun dolu olması veya teknik bir hata olabilir. Bazı durumlarda, e-posta adresini doğru yazmadığınız için de olabilir.

Bir ya da iki geri dönüş, belirli bir alıcıyla bir daha asla iletişime geçemeyeceğiniz anlamına gelmese de, gerçek şu ki, bu tekrar tekrar oluyorsa, muhtemelen doğru e-posta adresine sahip değilsinizdir. Ya e-posta adreslerini değiştirmişlerdir ya da siz onlar için doğru e-posta adresine hiç sahip olmamışsınızdır.

Bu e-postaları listenizden silmek en iyisidir, çünkü büyük olasılıkla yakın zamanda bu kişilere posta gönderemeyeceksiniz ve sürekli geri dönen e-postalar zaman içinde yalnızca gönderen puanınıza zarar verecek ve e-postalarınızın sizden haber almak isteyen kişilere ulaşmasını zorlaştıracaktır.

Spam Şikayetlerini Azaltın

E-posta listenizden geri dönenleri ve abonelikten çıkanları temizlemek de spam şikayetleri almaktan kaçınmanıza yardımcı olacaktır. E-posta listenizi temiz tutarak ve yalnızca markanızdan haber almakla ilgilendiğini bildiğiniz kişileri listeye dahil ederek e-postaların spam olarak işaretlenme riskini azaltabilirsiniz. Bazı kişiler e-postaları spam olarak işaretler çünkü göndericiden haber almakla ilgilenmezler, bu nedenle bunun önüne geçmeye değer.

Mailchimp'te Kişiler Nasıl Silinir

E-posta pazarlamanız için MailChimp kullanıyorsanız, programın Kitle bölümünde 'temizlenmiş' kişiler görmüş olabilirsiniz. Bunları nasıl sileceğinizi merak ediyorsanız, iyi haber şu ki bu çok kolay. MailChimp'teki temizlenmiş kişiler, posta listenizden sert bir geri dönüşe veya birkaç yumuşak geri dönüşe sahip olan ve yazılım tarafından otomatik olarak kaldırılan ve geçersiz sayılan e-posta adresleridir.

Aboneliği iptal edilen kişilerin aksine, MailChimp'teki temizlenmiş kişiler, onlar için ödeme yapmaya devam etmenizi gerektirmez. Ancak, bunları arşivleyemezsiniz ve bunlardan kurtulmak istiyorsanız, kalıcı olarak silmeniz gerekir. Bunu yapmak için veri yönetimi aracına erişin ve yeni bir segment oluşturun. Koşulları E-posta Pazarlama Durumu > is > temizlendi olarak ayarlayın ve segmenti önizleyin. Silmek istediğiniz temizlenmiş kişilerin yanındaki kutuları işaretleyin. Ardından, 'kalıcı olarak sil' seçeneğine tıklayın, görüntülenecek açılır pencerede onaylamak için 'kalıcı olarak sil' yazın ve onayla seçeneğine tıklayın.

Mailchimp Abonelikten Çıkan Kişileri Silme

MailChimp'te yapılan son değişiklikler, bir abone posta listenizden çıkmaya karar verse bile, onlar için ödeme yapmaya devam edebileceğiniz anlamına gelir. İyi haber şu ki, bunu önlemek için atabileceğiniz adımlar var.

E-postalarınızdan aboneliklerini iptal eden kişiler için neden ödeme yapmaya devam etmeniz gerektiğini merak ediyor olabilirsiniz. Ancak MailChimp, abonelikten çıkan kişileri işletmeniz için potansiyel olarak değerli varlıklar olarak görür. Artık onlara e-posta göndermenizi istemeseler de, onları başka şekillerde hedefleyebilirsiniz. Bu bazı şirketler için yararlı olsa da, abonelikten çıkan kişileri yeniden hedeflemekle ilgilenmiyorsanız veya yasal nedenlerden dolayı bunu yapamıyorsanız, muhtemelen onlar için ödeme yapmaya devam etmekle ilgilenmiyorsunuzdur.

İyi haber şu ki, abone olmayan kişilerinizi silebilir ve onlar için ödeme yapmaktan kaçınırken, sizinle e-posta yoluyla bir daha iletişime geçmeme isteklerinin yerine getirilmesini sağlayabilirsiniz. Tek yapmanız gereken MailChimp hesabınıza gitmek ve Kitle'ye tıklamak. Buradan Kişileri Görüntüle'ye gidin ve E-posta Pazarlama sütununa iki kez tıklayın. Abonelikten çıkmış tüm kişileriniz sayfanın en üstünde listelenecektir. Ardından, aboneliği iptal edilen kişilerin yanında bulunan onay kutusuna gidin ve Eylemler'e tıklayın. Bir açılır menü görünecektir. Buradan 'kişileri kaldır' seçeneğine tıklayın.

Ardından, kişileri arşivlemenize veya kalıcı olarak silmenize olanak tanıyan bir kutu görünecektir. Kişileri kalıcı olarak silebilir veya gelecekte tekrar erişmek istiyorsanız arşivleyebilirsiniz. Her iki durumda da, bunu yaptıktan sonra, abonelikten çıkarılan kişilerin kaldırıldığını ve artık onlar için ödeme yapmak zorunda olmadığınızı bilirsiniz.

E-posta listenizi düzenli olarak temizlemek, ilgilenmeyen veya e-postalarınızı almayan kişilere mesaj göndermediğinizden emin olmanızı sağlayacaktır.