Miért kell törölni a leiratkozott és visszapattant kapcsolatokat az e-mail listáról?

A legtöbb levelezőlista évente húsz-harminc százalékkal csökken. Mivel a feliratkozók egyharmada valószínűleg soha nem nyitja meg az e-maileket, nem is beszélve arról, hogy részt vesz az üzenetben és rákattint a cselekvésre való felhívásra, nincs sok értelme megpróbálni kommunikálni velük. Itt jön a képbe az e-mail lista tisztítása.

Mi az az e-mail lista tisztítása? Ez azt a folyamatot jelenti, amikor a feliratkozókat eltávolítja az e-mail listáról, amikor már nem vesznek részt a kampányaiban. Bár az e-mail lista feliratkozóinak csökkentése kontraproduktívnak tűnhet, mégis hasznos, mivel így biztos lehet benne, hogy csak olyan embereknek marketingel, akik szeretnének e-maileket kapni Öntől.

Az e-mail lista higiéniája a célzott marketing egyik legfontosabb része, ezért rendszeresen - legalább évente néhányszor, vagy kiterjedt e-mail listák esetén gyakrabban - el kell végezni.

Mikor van itt az ideje törölni a leiratkozott és visszautasított kapcsolatokat?

Mikor van itt az ideje, hogy megtisztítsa az e-mail listáját, és törölje az összes leiratkozott, leiratkozott vagy visszapattant kontaktot? Valószínű, hogy az e-mail marketing statisztikái fel fognak mutatni néhány első figyelmeztető jelet, amire érdemes odafigyelni. Amikor bejelentkezik az e-mail marketing platformjára, különböző statisztikákkal találkozik, többek között a kampányai megnyitási és kattintási arányával, leiratkozási arányával és még sok mással. Töltsön egy kis időt azzal, hogy megnézze, mi történt az elmúlt néhány e-mail kampány során. Ha a leiratkozások vagy a csökkenő megnyitási arányok mintáját látja, akkor itt az ideje, hogy takarítás a levelezési listája.

Egy másik jele annak, hogy a közeljövőben valószínűleg meg kell tisztítania az e-mail listáját, ha a szokásosnál több ember jelenti az e-mailjeit spamként. A Mailchimpben az egyes kampányok mellett található Jelentés megtekintése gombra kattintva megtudhatod, hogy hány spam-jelentést és leiratkozást kapott az adott kampány.

Az iparágra vonatkozó e-mail marketing referenciaértékek szintén segíthetnek annak meghatározásában, hogy esedékes-e az e-mail lista tisztítása. Bár minden levelezőlista más és más, ha azt vette észre, hogy jóval az átlag alatti megnyitási és kattintási arányt kap a kampányaihoz, akkor az lehet, hogy ez annak köszönhető, hogy egyszerűen sok e-mailt küld olyan embereknek, akiket nem érdekel, vagy nem távolította el a leiratkozott e-maileket a listájáról. Ennélfogva az üzenetek egyszerűen nem jutnak el.

Kapcsolat törlése a Mailchimpből - Milyen előnyökkel jár az e-mail lista tisztítása?

Az e-mail listájának súrolása és a jó e-mail lista higiénia betartása segíthet a dolgok megfordításában, ha gyenge megnyitási és kattintási arányokat észlel. Akár csak a leiratkozott címeket távolítja el, akár végigmegy a listáján, hogy eltávolítson mindenkit, aki egy ideje nem nyitotta meg vagy nem kattintott az e-mailjeit, ennek számos előnye van.

Az ügyfélkapcsolatok javítása

A leiratkozott e-mail címeket mindig törölje a listáról, amint a leiratkozási kérelem beérkezett. Az ügyfeleknek manapság szükségük van arra, hogy lemondhassanak minden olyan marketingüzenetről, amelyet nem szeretnének megkapni. Ha ezt lehetővé teszi számukra, az sokkal előnyösebb az Ön vállalkozásának, mintha nem adná meg nekik ezt a lehetőséget. Bár a legtöbb e-mail marketingplatform ma már lehetővé teszi, hogy a leiratkozott e-mail címeket automatikusan törölje a listáról, mindig jó gyakorlat ellenőrizni, hogy ezek a címek is törlésre kerültek-e. A leiratkozást kérő embereknek e-maileket küldeni hatalmas tiltott terület, és beszennyezheti az üzleti hírnevét.

Javítsa a megnyitási és kattintási arányokat

A megnyitási és kattintási arányokat az összes elküldött e-mail szám százalékában számítják ki. Amikor megtisztítja az e-mail listáját, ez azt jelenti, hogy csak olyan embereknek fog e-maileket küldeni, akiket érdekel, hogy megkapják azokat. Ha eltávolítasz mindenkit, aki már régóta nem foglalkozik az e-mailjeiddel, automatikusan javulni fog a megnyitási arányod, még akkor is, ha az elküldött üzenetek összlétszámának csökkenése miatt ugyanannyian nyitják meg azokat, mint korábban.

Csökkentse a visszapattanásokat

Egy másik ok, amiért rendszeresen tisztítsa meg e-mail listáját, a visszapattanások csökkentése. Az e-mailek néha visszapattannak, ami azt jelenti, hogy nem jutnak el a címzetthez. Ennek oka lehet, hogy az e-mail cím megváltozott, a postaláda megtelt, vagy technikai hiba történt. Bizonyos esetekben az is előfordulhat, hogy az e-mail cím nem helyesen van leírva.

Bár egy vagy akár kettő visszapattanás még nem jelenti azt, hogy soha többé nem tudsz kapcsolatba lépni egy bizonyos címzettel, az igazság az, hogy ha ez többször is előfordul, akkor valószínűleg nem a megfelelő e-mail címet kaptad meg. Vagy megváltoztatták az e-mail címüket, vagy soha nem volt meg a megfelelő e-mail címük.

A legjobb, ha törli ezeket az e-maileket a listájáról, mivel jó eséllyel a közeljövőben nem fog tudni levelet kézbesíteni nekik, és a folyamatos visszapattanások idővel csak ártanak a feladói pontszámának, és megnehezítik, hogy az e-mailjei eljussanak azokhoz, akik hallani akarnak Önről.

Spam panaszok csökkentése

A visszalépések és a leiratkozások eltüntetése az e-mail listáról szintén segít elkerülni a spam-panaszokat. Ha tisztán tartja az e-mail listáját, és csak olyan embereket vesz fel, akikről tudja, hogy érdeklődnek a márkája iránt, csökkentheti az e-mailek spamként való megjelölésének kockázatát. Egyesek egyszerűen azért jelölik spamként az e-maileket, mert nem érdekli őket, hogy halljanak a feladóról, ezért érdemes megelőzni ezt.

Hogyan lehet törölni a kapcsolatokat a Mailchimpben

Ha a MailChimpet használja e-mail marketingre, akkor a program közönség szekciójában már láthatta a "megtisztított" kapcsolatokat. Ha azon tűnődik, hogyan törölheti ezeket, a jó hír az, hogy ez egyszerű. A MailChimpben a megtisztított kapcsolatok olyan e-mail címek a levelezési listájáról, amelyek vagy keményen visszapattantak, vagy többszörösen puhán visszapattantak, és amelyeket a szoftver automatikusan eltávolít és érvénytelennek tekint.

A leiratkozott kapcsolatokkal ellentétben a MailChimpben a megtisztított kapcsolatokért nem kell tovább fizetnie. Nem tudja azonban archiválni őket, és ha meg akar szabadulni tőlük, véglegesen törölnie kell őket. Ehhez lépjen be az adatkezelési eszközbe, és hozzon létre egy új szegmenst. Állítsa be a feltételeket az Email marketing állapota > is > megtisztítva állapotra, és tekintse meg a szegmens előnézetét. Jelölje be a törölni kívánt megtisztított kapcsolatok melletti négyzeteket. Ezután kattintson a "végleges törlés" gombra, a megjelenő felugró ablakban írja be a "végleges törlés" megerősítéshez, majd kattintson a megerősítés gombra.

Mailchimp A leiratkozott kapcsolatok törlése

A MailChimpben a legutóbbi változások azt jelentik, hogy még ha egy feliratkozó úgy dönt, hogy leiratkozik a levelezőlistáról, akkor is előfordulhat, hogy továbbra is fizetnie kell érte. A jó hír az, hogy vannak olyan lépések, amelyekkel elkerülheti ezt.

Talán elgondolkodik azon, hogy miért kell továbbra is fizetnie azokért a kapcsolatokért, akik leiratkoztak az e-mailjeiről. A MailChimp azonban úgy tekint a leiratkozott kapcsolatokra, mint potenciálisan értékes eszközökre az Ön vállalkozása számára. Bár lehet, hogy nem akarják, hogy többé e-maileket küldjön nekik, még mindig megcélozhatja őket más módon. Bár ez egyes vállalatok számára hasznos lehet, ha nem érdekli a leiratkozott kapcsolatok újbóli célzása, vagy jogi okokból nem teheti meg, akkor valószínűleg nem áll érdekében, hogy továbbra is fizessen értük.

A jó hír az, hogy törölheti a leiratkozott kapcsolatokat, és elkerülheti, hogy fizessen értük, miközben biztosíthatja, hogy teljesüljön az a kívánságuk, hogy Ön ne keresse meg őket többé e-mailben. Mindössze annyit kell tennie, hogy belép a MailChimp-fiókjába, és a Közönségre kattint. Onnan menj a Kapcsolatok megtekintése menüpontba, és kattints kétszer az Email marketing oszlopra. Az összes leiratkozott kapcsolattartója az oldal tetején fog megjelenni. Ezután lépjen a leiratkozott kapcsolatok mellett található jelölőnégyzetre, és kattintson a Műveletekre. Megjelenik egy legördülő menü. Ebből kattintson a "kapcsolatok eltávolítása" menüpontra.

Ekkor megjelenik egy doboz, amely lehetővé teszi a kapcsolatok archiválását vagy végleges törlését. Véglegesen törölheti vagy archiválhatja őket, ha a jövőben újra hozzá szeretne férni. Akárhogy is, ha ezt megtette, tudja, hogy a leiratkozott kapcsolatok törlésre kerültek, és többé nem kell fizetnie értük.

Az e-mail listájának rendszeres tisztítása biztosítja, hogy ne küldjön üzeneteket olyan embereknek, akiket nem érdekel, vagy akik nem kapják meg az e-mailjeit.