Ще 10 років тому знайти людей, які є потенційними клієнтами, і мати їхні електронні адреси звучало як дика мрія.
На дворі 2024 рік, і за допомогою правильних інструментів ви можете отримати доступ до тисяч потенційних клієнтів у вашій галузі та ніші. І все, що вам потрібно зробити – це звернутися з правильним повідомленням і перейти до закриття угоди… Але чи дійсно це все? Існує незліченна кількість інструментів, які можуть дати вам потенційних клієнтів для ваших відділів продажів. Але щоб переконатися, що ви не стукаєте не в ті двері (і що ці двері насправді існують), вам потрібно провести певну перевірку лідів.
Сьогодні ми покажемо вам, що таке верифікація лідів, чому вона важлива і як її здійснювати.
Але спочатку давайте розберемося з основами.
Що таке верифікація свинцю?
Будь-яка людина, яка зацікавлена у придбанні того, що ви пропонуєте, є потенційним клієнтом. Існує багато різних класифікацій лідів, зокрема, їх поділяють на холодних, теплих і гарячих.
Важливо те, що потенційні клієнти можуть надходити з різних джерел: ваш сайт, соціальні мережі, телефонні розмови, особисті зустрічі та інші.
Процес верифікації лідів (також відомий як процес валідації лідів) – це процес переконання в тому, що інформація, надана вашими потенційними клієнтами, є точною. Іншими словами, їхні контактні дані є точними, і вони дійсно зацікавлені в тому, що ви можете запропонувати і продати.
Перевірка лідів гарантує, що люди, з якими ви контактуєте, – це люди, які варті ваших зусиль у сфері продажів і маркетингу. Іншими словами, дані про лідів є правильними, електронні листи відформатовані належним чином, ліди не дублюються тощо. SDR як послуга також може допомогти забезпечити якість та ефективність лідів, звільнивши вашу команду, щоб зосередитися на закритті угод.
Навіщо потрібна перевірка свинцю?
Впровадження процесу верифікації лідів у ваші продажі та маркетингові зусилля має вирішальне значення, незалежно від розміру вашого бізнесу і того, кому ви продаєте. Ось основні причини, чому процес валідації лідів необхідний.
Заощаджує час і гроші
Якщо у вашому списку немає недійсних лідів, ваша команда продажів не витрачатиме час на контакти з людьми, які не підходять вам. Коли ви контактуєте лише з перевіреними контактами, вам не доведеться годинами набирати неправильні номери або надсилати імейли не тій аудиторії.
Це покращує ваші зусилля з email-маркетингу
Якщо ви отримуєте певну кількість адрес за допомогою лідогенерації, ви зв’язуєтеся з ними, щоб зробити певну пропозицію. І якщо з тієї чи іншої причини ці імейли недійсні (застарілі, з помилками, одноразові тощо), така низька якість лідів погіршує ваші показники email-маркетингу.
Якщо ви не перевіряєте лідів перед відправленням імейлів, зростає кількість скарг на спам, знижується рівень доставлення імейлів, а також погіршується рейтинг відправника.
Покращені показники конверсії
Звернення до перевірених лідів гарантує, що ви зв’язуєтеся з людьми, які дійсно зацікавлені в покупці. Це високоякісні ліди, які не використовують тимчасові адреси електронної пошти, фальшиві номери телефонів та інші хитрощі, що призводять до марної трати часу.
Процес верифікації лідів захищає ваш бренд
Перевірка лідів гарантує, що ви будете краще сприйматися в очах ваших потенційних клієнтів. Ви можете використовувати сервіси перевірки лідів, щоб переконатися, що ви контактуєте лише з легітимними потенційними клієнтами. Якщо ви розсилаєте спам людям, які не зацікавлені в тому, що ви продаєте, вони можуть вважати вас дилетантом, який не розуміється на продажах і маркетингу.
Сервіси валідації свинцю допоможуть вам відповідати вимогам
Верифікація лідів гарантує, що ви не порушуєте законодавчі норми, такі як GDPR. Коли ви верифікуєте лідів, ви можете всього за кілька кліків перевірити, чи погодилися вони на отримання повідомлень від вас. В іншому випадку ви ризикуєте отримати величезні штрафи, якщо надсилатимете небажані імейли на неправильні адреси.
Більш точна аналітика
Завдяки верифікації лідів ви надаєте пріоритет якості лідів, а натомість отримуєте кращу аналітику. Наприклад, ви не можете судити про успіх вашої email-розсилки, якщо 30% ваших імейлів отримують неякісні ліди, які не покращують ваші показники продажів. Маючи цільовий список, який містить якісну інформацію про лідів, ви отримуєте чітке бачення своєї аналітики.
Зменшення кількості відмов
Якщо люди вводять неправдиву або застарілу інформацію у вашій формі лідогенерації, і вона потрапляє до вашого списку, ви неминуче відправляєте туди імейли. В результаті показник відмов зашкалює.
Покращений клієнтський досвід та задоволеність
Коли ви користуєтеся послугами перевірки лідів, клієнти, з якими ви зв’язуєтеся, будуть раді, що ви їм зателефонували або написали електронного листа. Або, принаймні, вони будуть менш роздратовані.
Як зробити перевірку лідів простим способом
Незалежно від того, як ви генеруєте потенційних клієнтів, надсилаєте їм електронні листи чи телефонуєте, є кілька простих способів перевірити їхню інформацію.
Перевірка електронної пошти
Якщо у вас є список адрес, який ви створили самостійно або зішкребли з Інтернету (і, сподіваємося, не купили), ви хочете перевірити ці адреси, перш ніж відправляти імейли. Коли ви надсилаєте листи на неправильні адреси, ви не лише марнуєте час, але й шкодите своїй репутації відправника. Навіть якщо у вас є легітимні списки адрес для розсилки, ваша репутація відправника може перешкодити вам потрапити до основної поштової скриньки.
У Bouncer ми перевіряємо адреси електронної пошти для великих і малих компаній. Ось деякі з багатьох типів електронних адрес, які ми можемо допомогти перевірити:
- Неправильнонаписані листи (з поганим синтаксисом, наприклад, без знаку “@” або з помилкою)
- Застарілі імейли (імейли, які більше не існують, оскільки були видалені)
- Одноразові або тимчасові адреси (адреси, які потенційні клієнти вказують лише для того, щоб зареєструватися в компанії)
- Спам-пастки (адреси, призначені для залучення спамерів)
- Загальні адреси (адреси на основі ролей або загальні адреси електронної пошти, на які не слід надсилати імейли)
Bouncer робить все це за допомогою масової перевірки електронної пошти або нашого API для валідації в режимі реального часу. Просто додайте API на свій сайт, і щоразу, коли потенційний клієнт вводить свою інформацію у вашу контактну форму, API негайно перевіряє її. Ця система верифікації усуває фальшиві ліди прямо в джерелі.
Перевіряючи лідів за допомогою Bouncer, ви отримуєте високу точність імейлів, низький рівень невідомих результатів, високу швидкість верифікації, вигідну ціну за один підтверджений імейл… А перші 100 листів – безкоштовно.
Чого ж ви чекаєте? Спробуйте Bouncer вже сьогодні та валідуйте свої перші 100 листів повністю за наш рахунок!
Перевірка даних про лідера
Валідація лідів часто виходить за рамки електронних листів. Залежно від ваших налаштувань продажів, ви можете збирати незліченну кількість інформації про лідів, яких ви генеруєте або купуєте. Ось деякі з даних, які ви можете перевіряти під час генерації лідів:
- Номер телефону
- Місцезнаходження компанії
- Розмір компанії
- Галузь та ніша компанії
- Відповідальна особа
- І інші важливі деталі
Існують бази даних, які можуть допомогти вам з верифікацією лідів, щоб ви могли переконатися, що ці дані є актуальними та правильними. Наприклад, ZoomInfo, Lusha, Uplead та інші. Окрім перевірки лідів, вони також можуть допомогти вам зі збагаченням. Коли у вас є певна інформація у вашій CRM, але не все, це програмне забезпечення для генерації та збагачення лідів може додати відсутні частини.
Найкращі практики для вашого процесу валідації лідів
Незалежно від того, який сервіс перевірки лідів ви оберете, є кілька загальних порад, які допоможуть вам зробити ваші дані більш точними.
Використовуйте комбінацію методів перевірки свинцю
Перевірка лідів – це не та річ, яку можна зробити раз і назавжди. Щоб відсіяти неякісних лідів, вам потрібно постійно докладати зусиль для їхньої перевірки. Використовуйте поєднання верифікації в режимі реального часу (через API, наприклад, Bouncer’s), масової перевірки електронної пошти, телефонної верифікації та перевірки даних.
Це може здатися рутинною роботою, але після початкового налаштування процес верифікації працюватиме на автопілоті, заощаджуючи ваш час і гроші та підвищуючи коефіцієнт конверсії.
Сегментуйте потенційних клієнтів
Після того, як ви закінчили генерацію та верифікацію лідів і отримали список якісних потенційних клієнтів, не збирайте їх усіх разом. Замість цього сегментуйте лідів для досягнення найкращих результатів у продажах і маркетингу. Деякі критерії сегментації включають
- По персоналіях
- За галуззю або нішею
- За розміром компанії та місцем розташування
- За потенційним бюджетом
- та інші
Хороші потенційні клієнти сьогодні можуть не бути хорошими через кілька місяців
Можливо, ви захочете заощадити час і провести аутріч за списком адрес, якому вже кілька місяців. Насправді це неперевірені ліди, тому що списки електронної пошти занепадають щомісяця. Люди залишають роботу, звільняються, переходять в інші відділи і перестають користуватися електронною адресою з різних причин.
Незважаючи на те, що вони можуть мати правильний формат, вам все одно слід провести певну перевірку, щоб переконатися, що вони є актуальними, особливо якщо списки зберігаються вже кілька місяців.
Підбиваємо підсумки
Верифікація лідів може здатися додатковою роботою на додачу до і без того складних операцій з продажу та маркетингу. Однак це не необов’язково – це необхідність, якщо ви хочете полегшити роботу своєї команди, а також отримати додатковий дохід від існуючих лідів.
У Bouncer ми допоможемо вам швидко, точно і за дуже низькою ціною, порівняно з галузевими стандартами, валідувати ваші емейли. І що найприємніше – ви можете перевірити перші 100 листів безкоштовно.
Завантажтебезкоштовну пробну версію вже сьогодні і почніть працювати з Bouncer!