电子邮件仍然是在受众面前最简单、最快捷的方式之一。正因为如此,如今我们的收件箱往往会被通知、新闻邮件等淹没。
如果您正在经营一家企业或为您的客户监督电子邮件营销活动,您的信息就需要在众多信息中脱颖而出,以提高用户参与度并促进转化率。
这就是电子邮件测试发挥作用的地方。与依靠直觉或假设来做出重要的电子邮件营销决策不同,拆分测试为您提供了所需的证据,证明一种方法会比另一种方法取得更好的效果。通过电子邮件测试,您将采用两个版本的电子邮件,并将其发送给用户群中的两组用户。无论是打开率、点击率还是转化率,哪个版本表现最好,就发送给其他人。
对电子邮件进行拆分测试是确保您的电子邮件营销活动能够鼓励受众采取更多行动(如注册服务或购买)的最佳方法之一。继续阅读,了解更多有关电子邮件拆分测试的信息。
什么是电子邮件测试?
在某个时刻,我们中的大多数人都可能会收到一封有趣的电子邮件,让我们打开它。也许是邮件的主题引起了你的兴趣,也许是邮件中的优惠条件让你无法拒绝。不管是哪种情况,这封邮件都会让你点击、阅读并响应行动号召。
这封邮件在到达您的收件箱之前,很可能经过了拆分测试或A/B 测试。这个过程包括向不同的群体发送同一邮件的两个版本,其中的变化可能包括图片位置或措辞上的差异等细微变化,也可能包括格式上的差异等重大变化。差异通常取决于您想让订阅者在阅读邮件时做什么。
例如,如果您想找出哪个版本的电子邮件打开率最高,那么您可以改变主题行的措辞,加入一个问题或比另一个版本更有趣。如果提高点击率是您的主要目标,那么您可以测试电子邮件正文中的 “行动号召 “按钮的不同之处,看看哪一个表现最好。
无论您的电子邮件营销目标是什么,都会向一小部分用户发送两个版本的电子邮件。点击率、打开率或转化率最高的版本就是发送给其他所有订阅者的最佳版本。
此外,电子邮件测试也是一种很好的工具,可以帮助您衡量电子邮件营销活动的成功与否。
为什么需要进行电子邮件测试?
对电子邮件进行拆分测试是一种非常有效的方法,可以找出哪些方法在电子邮件营销中效果好,哪些方法效果不好,而不必冒着放弃整个营销活动的风险。
与简单地假设客户会喜欢某个版本的电子邮件相比,您可以运行 A/B 测试来确定。进行的分拆测试越多,您就能收集到越多的信息,并在今后发送电子邮件时加以利用。定期进行 A/B 测试是最有效的方法之一,可帮助您长期建立成功的电子邮件营销策略。
电子邮件测试目标
与数字营销中的任何事情一样,在测试电子邮件时有一个明确的目标和目的至关重要。当然,您可以通过快速 A/B 测试获得有价值的结果,但如果您对电子邮件采用更精确的测试策略,您将获得更强大的数据。
电子邮件的拆分测试可随时使用,但当您想深入了解特定的电子邮件格式或新的营销活动时,拆分测试就会大有裨益。在开始 A/B 测试之前,首先要确定测试的内容和原因。在这一阶段,您可能想问几个问题,如为什么要测试特定变量、想从中了解什么以及特定变量对电子邮件性能的影响。
您可以使用的工具
您可以使用各种工具来进行电子邮件拆分测试。其中最受欢迎的包括
Mailchimp
Mailchimp 可让您快速、轻松地创建电子邮件营销活动。他们还提供拆分测试功能,允许您测试主题行、表单名称、内容、发送时间等。一旦决定了要测试的变量,每次测试最多可以建立三个变量。您还可以选择样本大小,并确定哪个指标将决定获胜版本。
活动监控器
使用 Campaign Monitor,您有许多选项和功能来创建、发送和分析自定义电子邮件营销活动,并可轻松运行拆分测试。在使用拖放功能添加呼叫按钮和图片等项目之前,您可以从各种电子邮件模板中选择一个来创建与您的品牌相匹配的电子邮件。准备好发送版本后,您可以使用自定义 A/B 测试功能找到最佳主题行,选择样本大小,并确定所需的结果。
转换包
Convertkit 提供了一个一体化平台,可满足您所有的电子邮件营销和测试需求。它是初创企业、小型企业和博主的理想解决方案。A/B 测试功能可轻松测试不同的主题行。您只需输入要测试的不同主题行,然后运行测试即可。几个小时后,打开率最高的主题行将发送给其他订阅者。
测试变量
要确定测试哪些变量来帮助您提高最重要的性能指标并非易事。从设计原则到主题行,许多不同的组件都是成功电子邮件的组成部分。扎实了解关键绩效指标 (KPI) 以及影响这些指标的电子邮件组件,将有助于确定您应该测试什么。
1 – 打开率
这是指打开电子邮件的收件人百分比。您可以用打开的邮件数量除以发送的邮件数量来计算。如果您的打开率很低,最好对主题行或预标题(收件箱中主题行旁边或下面的文本预览)进行 A/B 测试。主题行对电子邮件至关重要,因为它们是人们在收件箱中看到邮件的第一眼。
2 – 点击打开率
这是指邮件中点击率除以打开率的百分比。如果您的点击打开率低于您的预期,或者您想改进邮件,可以对邮件正文的几个不同方面进行测试和改进。整封邮件中吸引眼球、引人入胜的内容会让订阅者对您的内容感兴趣。确保创建可点击的内容,并考虑信息空白或互动内容会如何影响邮件内的参与度。
3 – 退订率
这是指要求退订您今后发送的电子邮件的收件人百分比。如果退订率很高,那么您可能发送了不相关的电子邮件内容或发送了太多的电子邮件。
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电子邮件分离测试最佳实践
电子邮件分拆测试似乎相对简单。但对于任何测试,都必须牢记一些最佳实践,以确保测试的有效性。
确定要测试的每个变量,并确保在开始运行测试之前,知道要修复电子邮件的哪些问题。一次只测试一个元素也很重要。如果电子邮件的一个变体中有太多不同的元素,就很难甚至不可能确定是哪个元素导致了打开率、点击率或转化率的不同。您还应该记录所进行的拆分测试、结果以及如何实施测试结果。将主题行或设计等元素与 收件箱位置测试等电子邮件送达因素一起 测试,可以更清楚地了解电子邮件的接收情况。最后,确保样本量足够大,具有统计学意义,并且完全随机化,以获得最可靠的结果,确保调查结果准确无误。
电子邮件的 A/B 测试或拆分测试对于电子邮件营销活动的成功和优化至关重要,它能让您获得洞察力,帮助您就当前和未来的电子邮件做出最佳决策。A/B 测试旨在提供直接而强大的洞察力,让您快速获得更好的结果。