Co je doručitelnost e-mailů?

Představte si, že posíláte svým přátelům několik pohlednic. Doručitelnost e-mailů je jako zajistit, aby se pohlednice dostaly do schránek vašich přátel a neskončily ztracené nebo v koši.

Jak to funguje s e-maily?

Když odešlete e-mail, projde internetem a dostane se do e-mailové služby vašeho přítele, jako je např. Gmail nebo Yahoo. 

Tyto služby jsou jako poštovní doručovatelé v sousedství. Mají pravidla, podle kterých rozhodují, zda je váš e-mail vhodný k odeslání do schránky, nebo zda vypadá podezřele a měl by jít do složky spam, což je něco jako speciální koš na nechtěnou poštu.

Zjednodušeně řečeno, doručitelnost e-mailů spočívá v tom, aby se vaše e-maily dostaly tam, kam mají, a neskončily na hromadě nevyžádaných e-mailů. složka spamu. Jde o to, aby měli dobrou pověst a aby se na ně lidé těšili.

Co ovlivňuje doručitelnost e-mailů?

Pokud se vám nedaří dostat se do schránky, znamená to, že vaše doručitelnost e-mailů je špatná.

Zde jsou uvedeny možné příčiny a způsoby, jak jim předcházet.

#1 Pověst odesílatele e-mailu

Je to jako vaše pověst v okolí. Pokud jste známí tím, že posíláte skvělé pozvánky na večírky, dostane se jich k vám více. Poskytovatelé internetových služeb (ISP) a poskytovatelé e-mailových služeb si to hlídají.

Kontrolují vaši IP adresu (váš dům ve světě e-mailů) a reputaci domény (jako vaše příjmení). Pokud jsou dobré, je pravděpodobnější, že se vaše e-maily dostanou do schránky odběratele.

Technické vysvětlení:

Vaše pověst odesílatele je skóre, které poskytovatelé internetových služeb a poskytovatelé e-mailových služeb přidělují vaší doméně a IP adrese pro odesílání e-mailů. Toto skóre je ovlivněno různými faktory, jako je objem odeslaných e-mailů, četnost stížností na nevyžádanou poštu, počet odmítnutých e-mailů a míra zapojení. 

Dobré skóre reputace odesílatele zvyšuje pravděpodobnost, že se vaše e-maily dostanou do schránky účastníka. Poskytovatelé internetových služeb používají složité algoritmy k vyhodnocení vašich zvyklostí a historie odesílání. Udržování pozitivní reputace odesílatele je pro doručitelnost zásadní.

#2 Ověřování e-mailu

Je to stejné, jako byste ukázali svůj občanský průkaz, abyste prokázali, že pozvánka na večírek je skutečně od vás.

Nástroje jako SPF, DKIM a DMARC poskytovatelům schránek sdělují, že vaše e-maily jsou legální a že se nesnažíte do schránek lidí propašovat spam.

Technické vysvětlení:

Ověřování e-mailu zahrnuje ověření, že e-mail pochází z legitimního zdroje. Záznamy SPF (Sender Policy Framework) v systému DNS umožňují e-mailovým serverům ověřit, zda je odesílající server autorizován správci domény. 

DKIM (DomainKeys Identified Mail) přidává ke každému e-mailu digitální podpis, který se ověřuje podle veřejného kryptografického klíče v doméně DNS. 

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) navazuje na SPF a DKIM a poskytuje přijímajícímu serveru pokyny, co má dělat, pokud ani jedna z těchto metod ověřování neprojde. 

Správné ověřování pomáhá předcházet podvrženým zprávám a phishingu a zlepšuje doručitelnost.

#3 Kvalita obsahu e-mailu

Pozvánky musí být prvotřídní. Vyhněte se tomu, aby vypadaly jako spam (znáte ty otravné nevyžádané e-maily).

Používejte dobrý jazyka jasné předměty a vyhněte se pochybným odkazům.

Technické vysvětlení:

Kvalitu obsahu e-mailu kontrolují sofistikované filtry spamu používané poskytovateli internetových služeb. Tyto filtry analyzují různé prvky, jako je použití určitých spouštěcích slov, poměr textu a obrázků, strukturu HTML a přítomnost škodlivých odkazů. 

Dobře strukturovaný e-mail s jasným, stručným a relevantním obsahem tyto filtry s větší pravděpodobností obejde. Navíc, personalizovaný a poutavý obsah může zlepšit míru zapojení, což má pozitivní vliv na doručitelnost.

#4 Zapojení odběratelů

Jde o to, jak vaši přátelé reagují na vaše pozvánky. Otevírají je, čtou je, nebo je ignorují?

Pokud se více zapojí, například otevřou a kliknou, znamená to pro poskytovatele poštovních schránek, že vaše e-maily jsou zajímavé a měly by se dostat do schránky.

Technické vysvětlení:

Poskytovatelé internetových služeb a poskytovatelé poštovních schránek sledují interakci příjemců s vašimi e-maily. Metriky jako např. míra otevření, míra prokliků, doba čtení e-mailu a to, zda je e-mail přeposlán nebo označen jako spam, to vše přispívá k profilu angažovanosti. 

Vysoké zapojení je často odměněna lepším umístěním ve schránce, zatímco nízká angažovanost může vést k tomu, že vaše e-maily budou filtrovány jako spam nebo nevyžádaná pošta.

#5 Četnost a konzistence e-mailů

Jde o to, jak často posíláte pozvánky. Příliš mnoho nebo příliš málo může být otravné.

Najděte správnou rovnováhu. Pomáhá také konzistentnost, aby lidé věděli, kdy mají vaše e-maily očekávat.

Technické vysvětlení:

Odesílání e-mailů s konstantní frekvencí pomáhá vytvořit vzorec, který poskytovatelé internetových služeb rozpoznají jako normální chování při odesílání. Nepravidelné vzorce odesílání nebo náhlé nárůsty objemu e-mailů mohou spustit spamové filtry. 

Je důležité najít rovnováhu v četnosti e-mailů, která udrží vaše publikum v pozornosti, aniž by ho zahltila, protože to může ovlivnit jak četnost e-mailů, tak i jejich kvalitu. počet stížností na spam a ukazatele zapojení.

#6 Správa e-mailových seznamů

Aktualizujte seznam hostů. Odstraňte ty, kteří na vaše večírky nikdy nechodí (neaktivní účastníci), a vždy přivítejte nové přátele (nové účastníky).

Čisté seznamy znamená méně stížností na spam a lepší doručitelnost.

Technické vysvětlení:

Dobrý seznam hygieny zahrnuje pravidelné čištění e-mailového seznamu odstraňováním neplatných, neaktivních nebo neangažovaných odběratelů. Tím se sníží počet odmítnutí a stížností na spam. 

Vysoký počet odmítnutí může mít negativní dopad na pověst odesílatele, protože ukazuje na špatnou kvalitu seznamu nebo neaktuální data. Poskytovatelé internetových služeb tyto ukazatele sledují a mohou penalizovat odesílatele se špatnou správou seznamu. 

Pravidelné obnovování seznamu zapojených odběratelů může výrazně zlepšit celkovou doručitelnost.

Nyní několik dalších tipů týkajících se doručitelnosti e-mailů

Bezplatná e-mailová adresa domény

Zde buďte opatrní. Je to jako posílat pozvánky na levném papíře - někteří by to nemuseli brát vážně. Osobní e-mailová adresa nebo vyhrazená IP adresa může vypadat profesionálněji.

Takže místo [email protected], zkuste získat [email protected]. 

Stížnosti na spam a spamové pasti

Pokud lidé označují vaše e-maily jako spam nebo pokud se dostanete do spamových pastí (falešné e-mailové adresy používané k zachycení spammerů), je to špatná zpráva pro vaše skóre odesílatele.

Odhlásit se z odběru

Vždy zahrnout tento. Je to jako dát svým přátelům snadný způsob, jak říct "Ne, díky" na vaší párty. Není to jen projev zdvořilosti, ale neuvádět tyto odkazy v e-mailech je vlastně nezákonné.

Marketingové e-maily a e-mailové kampaně

Pokud se věnujete e-mailovému marketingu, ujistěte se, že vaše e-mailové marketingové kampaně jsou dobře naplánované, relevantní a poutavé. To pomůže s umístěním ve schránce a udrží vaše publikum spokojené.

Proč byste se měli zajímat o doručitelnost e-mailů

Věnovat pozornost doručitelnosti e-mailů je důležité z různých důvodů:

Efektivní oslovení publika

Představte si, že chcete svým přátelům něco důležitého říct, ale oni vás neslyší.

To je jako posílat e-maily, které se nikdy nedostanou do schránky příjemce. Dobrá doručitelnost e-mailů zajistí, že se vaše zpráva dostane k adresátovi.

Pokud jsou vaše e-maily doručeny správně, dostanou se přesně tam, kam chcete - do schránky vašeho publika.

To znamená, že vaše zprávy uvidí a přečte si je více lidí. A to ať už je to newsletter, speciální nabídku nebo přátelský pozdrav.

Udržování dobré pověsti odesílatele

Pokud máte dobrou pověst, je pravděpodobnější, že se vaše e-maily dostanou do schránky.

Poskytovatelé internetových služeb a e-mailových služeb se dívají na vaše IP adresy a na to, jak s nimi nakládáte.

Pokud používáte vyhrazené IP adresy zodpovědně, je to jako mít dobré kreditní skóre. Ukazuje to, že jste důvěryhodní, a je méně pravděpodobné, že vaše e-maily budou označeny jako spam.

Zlepšení zapojení e-mailu

Chcete, aby lidé dělali víc než jen otevírali vaše e-maily - chcete, aby s nimi komunikovali.

K tomu napomáhá dobrá doručitelnost.

Když vaše e-maily neustále přicházejí na seznam odběratelů, lidé si zvyknou, že se vaše jméno objevuje v jejich schránce.

Tato známost může vést k vyšší míře zapojení, protože je pravděpodobnější. otevřít e-maily, přečtěte si je a jednejte.

Vyhněte se složce nevyžádané pošty

Složka spam je něco jako Bermudský trojúhelník ve světě e-mailů.

Jakmile se tam váš e-mail dostane, je šance, že ho někdo uvidí, poměrně malá.

Díky zaměření na doručitelnost se můžete vyhnout běžným nástrahám, jako je používání zavádějících předmětů nebo neplatné e-mailové adresy v seznamu.

Díky tomu se vaše e-maily nedostanou do složky se spamem a dostanou se k vašemu publiku.

Chraňte své investice

Pokud se zabýváte e-mailovým marketingem, investujete do svých kampaní čas a prostředky.

Chcete, aby se vám investice dobře vrátila, že?

Úspěšné doručování e-mailů zvyšuje účinnost vašich kampaní.

Využijte technologie ve svůj prospěch

Technologie jako DomainKeys Identifikovaná pošta (DKIM) může změnit pravidla hry pro doručitelnost e-mailů.

DKIM je digitální podpis, který ověřuje, že vaše e-maily jsou skutečně od vás.

To pomáhá budovat důvěru v e-mailové služby a zvyšuje šance na úspěšné doručení e-mailů.

Budování pevnějších vztahů

Nakonec je e-mail o navázání kontaktu s lidmi. Dobrá doručitelnost znamená lepší spojení.

Pokud jsou e-maily doručeny tak, jak mají, je pravděpodobnější, že s publikem navážete smysluplnou interakci.

To může vést k posílení vztahů a větší angažovanosti komunity.

Péče o doručitelnost e-mailů tedy nespočívá jen v tom, že se vyhnete technickým problémům. Jde o to, aby vaše sdělení bylo vyslyšeno, abyste si vybudovali důvěru a posílili kontakty. Je to důležitá součást úspěšné e-mailové komunikace, zejména pro e-mailové marketéry.

Zlepšete doručitelnost e-mailů pomocí nástroje Bouncer

 
Chcete svou e-mailovou kampaň skutečně oživit?

Seznamte se s Vyhazovač, váš nástroj pro bezproblémové doručování e-mailů. 
 

 
Považujte Bouncer za nezbytného člena svého marketingového týmu, zejména když zavádíte velkou kampaň. e-mailová marketingová kampaň.

Pomocí nástroje Bouncer můžete testovat umístění schránky, ověřit své ověřenía dokonce sledovat seznamy blokovaných položek.

Pokud vás tedy už nebaví, že vaše pečlivě připravené e-maily zůstávají bez povšimnutí, vyzkoušejte aplikaci Bouncer.

Je to jednoduchý a účinný způsob, jak. zlepšit doručitelnost e-mailů, nechte si svůj skóre odesílatele a ujistěte se, že se vaše sdělení dostane tam, kam má.
 

Držte se dál od složky se spamem

E-mailový marketing je víc než jen stisknutí tlačítka "odeslat".

Musíte myslet na to, jak dobrá je vaše e-mailová pověst a jak skvěle vaše e-maily vypadají.

A hele, nezapomeňte na Bouncer. Zaregistrujte se ještě dnes a ověřte si prvních 100 e-mailů zdarma!