10 mitos y conceptos erróneos de verificación de correo electrónico

Para los que preguntan, "¿Cómo puedo comprobar una dirección de correo electrónico sin enviar un correo electrónico??" o preguntándose con qué frecuencia debe limpiar su lista de correo electrónicoRecientemente hemos tratado estos dos temas en nuestros artículos sobre la validez y la entregabilidad del correo electrónico.

Los beneficios de una lista de correo electrónico limpia o depurada con regularidad pueden ser tan básicos como que su mensaje pase las pruebas de entrega y se envíe en primer lugar, o como una herramienta útil para minimizar los problemas y maximizar las métricas.

¿Validación o verificación del correo electrónico?

Antes de empezar con nuestra lista de validación mitos, el primer punto que hay que señalar es la interpretación errónea de validación y verificación.

¿Qué es la validación de listas de correo electrónico?

La validación del correo electrónico es un proceso o servicio diseñado para medir la validez de una dirección de correo electrónico. La validación de una dirección de correo electrónico es cualquier sistema que determina una dirección correcta a medida que se suministra. La validación se utiliza para disminuir el número de correos electrónicos mal escritos en los formularios de registro.

¿Qué significa la verificación del correo electrónico?

La verificación del correo electrónico es mucho más compleja que la validación del correo electrónico, ya que implica todo el conjunto de pasos necesarios para establecer si hay un buzón de correo activo para cada cuenta, la probabilidad de rebotes, los problemas de entregabilidad, la mala sintaxis, etc.

Un servicio de verificación maximiza la capacidad de entrega de una lista, asegurándose de que su mensaje llegue a las personas correctas, personas reales, en su bandeja de entrada y no en sus carpetas de spam.

Periódicamente, debe comprometerse con su lista, preguntando a los suscriptores si todavía quieren recibir su información. Es posible que le parezca una acción negativa, que probablemente provocará un descenso de suscriptores.

La verdad, sin embargo, es que su lista se vuelve más efectiva, manteniendo sólo a los usuarios que quieren comprometerse, añadiendo a las métricas positivas de aperturas y conversiones, y restando a los no abiertos o enviados a spam.

Por eso, cuando nos preguntan: "¿Qué es un servicio de verificación de correo electrónico?", nos lanzamos a la lectura anterior, para aclarar las cosas antes de profundizar en todos los detalles de la discusión real.

Nuestros 10 principales mitos y conceptos erróneos sobre la validación del correo electrónico

1. Todos los servicios de verificación de correo electrónico son iguales

Aunque muchas de las operaciones parecen iguales, cada servicio tendrá sus propios métodos, guiones y procesos para recoger sus resultados. Teniendo esto en cuenta, no es un área en la que recortar gastos o esquinas vaya a ser tu mejor opción.

Debe elegir su servicio basándose en la reputación, los servicios prestados y las opiniones de los clientes y del sector.

2. La validación del correo electrónico y la verificación del correo electrónico crea una lista limpia 100%

Lamentablemente, ningún servicio puede proporcionarle una lista limpia 100%. Cada servicio realiza todo tipo de pruebas para estimar qué direcciones de correo electrónico son válidas y seguras para permanecer en su lista. Incluso después de la validación, la mayoría de las listas producirán rebotes duros en la entrega, a veces hasta 5 o 10%.

3. La verificación de una lista elimina todos los problemas de entregabilidad

Su servicio de validación señala las direcciones inválidas y no entregables, pero no puede prever el comportamiento de las personas. Ningún sistema puede predecir cuándo un destinatario marcará su mensaje como spam, presentará una queja o no acusará recibo o no abrirá regularmente sus mensajes.

La verificación de la lista ayuda con muchos problemas, pero tomar medidas contra aquellos sobre los que no tiene control significa aplicar sistemas alternativos para medir y resolver áreas problemáticas adicionales.

4. No es necesario validar la lista con una baja tasa de rebote

Las tasas de rebote son importantes, pero no son el todo y el fin del asunto. Como ya hemos dicho, eliminar las direcciones que no se pueden entregar es solo la mitad de la batalla.

Se puede conseguir una baja tasa de rebote para sus campañas y, sin embargo, sigue teniendo problemas con las direcciones desechables y las llamadas "catch-alls".

5. La validación de la lista corrige las direcciones de correo electrónico mal escritas

Su validación sólo puede hacer suposiciones sobre lo que podría ser o no una dirección mal escrita. Algunos errores con el dominio son fáciles de detectar, pero cuando se trata del nombre de un usuario puede haber varias opciones que tienen sentido, y sin embargo sólo una le parecerá incorrecta o correcta a usted, o al script de validación.

Esta área demuestra lo necesario que es un sistema de doble opt-in para recoger los datos correctos en primer lugar.

6. La validación elimina todas las trampas de spam de su lista

Trampas de spam son increíblemente difíciles de detectar. Sí, se afirma que hay bases de datos que contienen direcciones problemáticas que se han demostrado o se supone que son trampas de spam, pero cualquiera que afirme que su servicio elimina todas las trampas de spam está afirmando lo imposible.

7. La limpieza de las listas soluciona sus problemas de bombardeo de listas

El "bombardeo de listas", "mail flooding", o cualquier combinación similar de estas palabras, es una táctica de abuso en la que una dirección de correo electrónico se envía a uno o varios formularios de suscripción, cientos de veces.

Las respuestas de confirmación y las notificaciones resultantes abruman el buzón del destinatario, a menudo cerrándolo por completo. Esto crea problemas tanto para el destinatario como para los proveedores de formularios.

Los motivos de un ataque de este tipo pueden ser la venganza, la acción de un hacker o el encubrimiento de una actividad más siniestra, por ejemplo, el acceso a cuentas o datos privados detrás de la cortina de humo.

Su servicio de validación de listas sólo detectará las direcciones de correo electrónico no válidas; cualquier dirección -válida o no- puede utilizarse para bombardear la lista.

8. Todas las direcciones que no estén marcadas como no válidas pueden enviarse a

Cuando se ejecuta el servicio de verificación del correo electrónico, los resultados se clasifican en algo más que válido o no se puede entregar.

Cada dirección tendrá subclasificaciones que le dejarán con la decisión de si vale la pena mantener las direcciones en su lista o no. Estas áreas de duda pueden dejar a los comercializadores de correo electrónico considerando ¿cuál es un formato de correo electrónico válido para la entrega de su mensaje?

Válido - La dirección tiene un buzón que puede recibir correo.
No se puede entregar - La dirección aparece como no válida debido a un rebote, a registros MX no válidos (sin buzón) o a alguna otra razón.
Aceptar todo - El dominio para esta dirección acepta todos los mensajes entrantes, pero no hay ninguna respuesta SMTP que indique un buzón válido para el nombre de usuario.
Desechable - Una dirección temporal que expira después de su uso.
Papel - No se dirige a una persona concreta, sino a un departamento o grupo de personas.
Desconocido - Una dirección en la que la validación no se ha realizado correctamente sin una razón específica.

9. Una lista validada se mantendrá limpia durante bastante tiempo

No creemos que nadie deba conformarse con sus listas de correo electrónico. Es cierto que, si no se agrega a su lista, las direcciones que contiene podrían utilizarse al cabo de unos meses sin demasiado impacto. Aun así, llevar a cabo su proceso de verificación permite mejorar la calidad de su lista y obtener mejores métricas y resultados.

Si está añadiendo continuamente a su lista, debería comprobar las nuevas direcciones a medida que ésta crece. Eso significa un horario mucho más regular.

Entre el 20 y el 30% de las direcciones de correo electrónico se vuelven inactivas en un año. Eso es alrededor de una cuarta parte de su lista. ¿Se imagina el daño que puede causar si sólo la limpia anualmente?

10. La verificación del correo electrónico es cara

Dependiendo de cómo envíes tus campañas de marketing, muchas de las plataformas más populares cobran por suscriptor. Validar tus listas para que sean lo más eficientes y saludables posible, da como resultado un menor número de envíos y mejores conversiones.

Así, no sólo ahorrará dinero a la hora de enviar sus mensajes de marketing, sino que también conseguirá un mayor retorno de la inversión.