10 mythes et idées fausses sur la vérification des courriels

Pour ceux d'entre vous qui se demandent, "Comment vérifier une adresse électronique sans envoyer d'e-mail ??" ou se demandant à quelle fréquence nettoyer votre liste d'adresses électroniquesNous avons récemment abordé ces deux sujets dans nos articles sur la validité et la délivrabilité des e-mails.

Les avantages d'une liste d'adresses électroniques propre ou régulièrement nettoyée peuvent être aussi simples que de savoir si votre message passera ou non les tests de livraison et sera envoyé en premier lieu, ou comme un outil utile pour minimiser les problèmes et maximiser les résultats.

Validation de l'email ou vérification de l'email ?

Avant même de commencer notre liste de validation mythes, le premier point à souligner est la mauvaise interprétation de la validation et de la vérification.

Qu'est-ce que la validation des listes d'adresses électroniques ?

La validation d'une adresse électronique est un processus ou un service conçu pour mesurer la validité d'une adresse électronique. La validation d'une adresse électronique est tout système qui détermine une adresse correcte au fur et à mesure qu'elle est fournie. La validation est utilisée pour réduire le nombre d'adresses électroniques mal saisies dans les formulaires d'inscription.

Que signifie la vérification des e-mails ?

La vérification des e-mails est bien plus complexe que leur validation, car elle implique toute une série d'étapes nécessaires pour déterminer s'il existe une boîte aux lettres active pour chaque compte, la probabilité de rebonds, les problèmes de délivrabilité, une mauvaise syntaxe, etc.

Un service de vérification maximise la délivrabilité d'une liste, en veillant à ce que votre message parvienne aux bonnes personnes, des personnes réelles, dans leur boîte de réception et non dans leur dossier de spam.

Périodiquement, vous devez dialoguer avec votre liste, en demandant aux abonnés s'ils souhaitent toujours recevoir vos informations. Vous pouvez penser qu'il s'agit d'une action négative, qui entraînera probablement une baisse du nombre d'abonnés.

La vérité, cependant, c'est que votre liste devient plus efficace, ne retenant que les utilisateurs qui veulent s'engager, ajoutant aux mesures positives d'ouvertures et de conversions, et déduisant ceux qui ne sont pas ouverts ou envoyés en spam.

C'est pourquoi, lorsqu'on nous demande "Qu'est-ce qu'un service de vérification d'e-mails ?", nous nous lançons dans l'exposé ci-dessus, afin de mettre les choses au clair avant de nous plonger dans tous les détails sordides qui font l'objet de la véritable discussion.

Nos 10 principaux mythes et idées fausses sur la validation des e-mails

1. Tous les services de vérification d'emails sont les mêmes

Bien que de nombreuses opérations se ressemblent, chaque service aura ses propres méthodes, scripts et processus pour recueillir vos résultats. Cela étant, il ne s'agit pas d'un domaine où la réduction des coûts est la meilleure solution.

Vous devez choisir votre service en fonction de sa réputation, des services fournis, des avis des clients et du secteur.

2. La validation et la vérification des e-mails créent une liste propre 100%.

Malheureusement, aucun service ne peut vous fournir une liste 100% propre. Chaque service effectue toutes sortes de tests pour estimer quelles adresses électroniques sont à la fois valides et sûres pour rester sur votre liste. Même après validation, la plupart des listes produisent des rebonds à la livraison, parfois jusqu'à 5 ou 10%.

3. La vérification d'une liste élimine tous les problèmes de délivrabilité.

Votre service de validation identifie les adresses non valides et non distribuables, mais il ne peut pas prévoir le comportement des gens. Aucun système ne peut prédire quand un destinataire marquera votre message comme étant un spam, déposera une plainte ou refusera régulièrement d'accuser réception ou d'ouvrir vos messages.

La vérification des listes permet de résoudre de nombreux problèmes, mais pour prendre des mesures contre ceux sur lesquels elle n'a aucun contrôle, il faut appliquer d'autres systèmes pour mesurer et résoudre d'autres problèmes.

4. Vous n'avez pas besoin de validation de liste avec un faible taux de rebond.

Le taux de rebond est important, mais ce n'est pas la seule chose à prendre en compte. Comme nous l'avons vu, la suppression des adresses non distribuables ne représente que la moitié de la bataille.

Vous pouvez obtenir un faible le taux de rebond pour vos campagnes, mais vous avez toujours des problèmes avec les adresses jetables et les mots clés.

5. La validation des listes corrige les adresses électroniques mal orthographiées

Votre validation ne peut qu'émettre des hypothèses sur ce qui pourrait ou non être une adresse mal orthographiée. Certaines erreurs concernant le domaine sont faciles à repérer, mais lorsqu'il s'agit du nom d'un utilisateur, il peut y avoir plusieurs options qui ont toutes un sens, mais dont une seule vous semblera fausse ou correcte, à vous ou au script de validation.

Ce domaine prouve à quel point un système de double opt-in est nécessaire pour collecter les bonnes données en premier lieu.

6. La validation élimine tous les pièges à spam de votre liste.

Les pièges à spam sont incroyablement difficiles à repérer. Oui, il existe des bases de données qui contiennent des adresses problématiques dont il a été démontré ou supposé qu'elles étaient des pièges à spam, mais quiconque prétend que son service élimine tous les pièges à spam prétend l'impossible.

7. Le nettoyage des listes résout vos problèmes de bombardement de listes

Le bombardement de listes, l'inondation de courrier ou toute autre combinaison similaire de ces mots, est une tactique abusive qui consiste à soumettre une adresse électronique à un ou plusieurs formulaires d'inscription, des centaines de fois.

Les réponses de confirmation et les notifications qui en résultent submergent la boîte aux lettres du destinataire, qui est souvent complètement fermée. Cela crée des problèmes tant pour le destinataire que pour les fournisseurs de formulaires.

Les raisons d'une telle attaque peuvent être une vengeance, une action de piratage ou le camouflage d'une activité plus sinistre, par exemple l'accès à des comptes ou à des données privées derrière l'écran de fumée.

Votre service de validation des listes ne détectera que les adresses électroniques non valides ; toute adresse - valide ou non - peut être utilisée pour le bombardement de listes.

8. Toutes les adresses autres que celles marquées comme non valides peuvent être envoyées.

Lorsque vous exécutez votre service de vérification des e-mails, les résultats ne sont pas seulement classés par catégories (valides ou non). non livrable.

Chaque adresse aura des sous-classifications qui vous laisseront la décision de savoir si oui ou non les adresses méritent d'être gardées sur votre liste. Ces zones d'ombre peuvent amener les spécialistes du marketing par e-mail à se demander quel est le format d'e-mail valable pour la diffusion de leur message.

Valable - L'adresse dispose d'une boîte aux lettres capable de recevoir du courrier.
Non livrable - L'adresse semble invalide en raison d'un rebond, d'enregistrements MX invalides (pas de boîte aux lettres) ou d'une autre raison.
Accepter-tout - Le domaine de cette adresse accepte tous les messages entrants, mais il n'y a pas de réponse SMTP indiquant une boîte aux lettres valide pour le nom d'utilisateur.
Jetable - Une adresse temporaire qui expire après utilisation.
Générique - Ne s'adresse pas à une personne en particulier mais à un service ou à un groupe de personnes.
Inconnu - Une adresse pour laquelle la validation n'a pas fonctionné correctement sans raison spécifique.

9. Une liste validée reste propre pendant un certain temps.

Nous ne pensons pas que quiconque doive devenir complaisant avec ses listes d'adresses électroniques. Il est vrai que si vous n'enrichissez pas votre liste, les adresses qu'elle contient pourraient être utilisées après quelques mois sans trop d'impact. Même dans ce cas, la mise en œuvre d'un processus de vérification permet d'améliorer la qualité de votre liste et d'obtenir de meilleures mesures et de meilleurs résultats.

Si vous ajoutez continuellement à votre liste, vous devriez vraiment vérifier les nouvelles adresses au fur et à mesure qu'elle s'agrandit. Cela implique un calendrier beaucoup plus régulier.

Entre 20 et 30% des adresses électroniques deviennent inactives dans l'année. Cela représente environ un quart de votre liste. Pouvez-vous imaginer les dégâts que cela pourrait causer si vous ne la nettoyez qu'une fois par an ?

10. La vérification des e-mails est coûteuse

Selon le mode d'envoi de vos campagnes de marketing, de nombreuses plateformes populaires facturent par abonné. La validation de vos listes pour les rendre aussi efficaces et saines que possible permet de réduire le nombre de livraisons et d'améliorer les conversions.

Ainsi, non seulement vous économiserez de l'argent lors de la diffusion de vos messages de marketing, mais vous obtiendrez également un meilleur retour sur investissement.