Ha még új az e-mail hitelesítés, vagy van egy sor kérdésed és senkitől sem kérdezel semmit, itt vagyunk, hogy megvitassuk az e-mail hitelesítés néhány népszerű mítoszát és tévhitét, valamint a levelezőlisták tisztán és egészségesen tartásának fontosságát.
Azoknak, akik azt kérdezik, "Hogyan ellenőrizhetek egy e-mail címet e-mail küldése nélkül??" vagy azon tűnődve milyen gyakran kell tisztítani az e-mail listát, nemrégiben mindkét témával foglalkoztunk az e-mailek érvényességéről és kézbesíthetőségéről szóló cikkeinkben.
A tiszta vagy rendszeresen tisztított e-mail lista előnyei lehetnek olyan alapvetőek, mint az, hogy az üzenete átmegy-e a kézbesítési teszteken és elküldi-e egyáltalán, vagy hasznos eszköz a problémák minimalizálására és a mérőszámok maximalizálására.
Email hitelesítés vagy Email ellenőrzés?
Mielőtt még elkezdenénk a listánkat érvényesítés mítoszok, az első pont az érvényesítés és az ellenőrzés félreértelmezése.
Mi az e-mail lista érvényesítés?
Az e-mail érvényesítés olyan folyamat vagy szolgáltatás, amelynek célja az e-mail címek érvényességének mérése. Egy e-mail cím érvényesítését minden olyan rendszer jelenti, amely a megadott címek helyes voltát állapítja meg. Az érvényesítést arra használják, hogy csökkentsék a hibásan beírt e-mailek számát a feliratkozási űrlapokon.
Mit jelent az e-mail ellenőrzés?
Az e-mail ellenőrzés sokkal összetettebb, mint az e-mail érvényesítés, mivel magában foglalja a lépések egész sorát, amelyek szükségesek annak megállapításához, hogy van-e aktív postafiók az egyes fiókokhoz, a visszapattanások valószínűsége, a kézbesíthetőségi problémák, a rossz szintaxis, és így tovább.
Az ellenőrző szolgáltatás maximalizálja a lista kézbesíthetőségét, biztosítva, hogy az Ön üzenete a megfelelő emberekhez, valódi emberekhez kerüljön, a postaládájukba, és ne a spam mappájukba.
Időnként érdemes kapcsolatba lépni a listával, és megkérdezni a feliratkozókat, hogy továbbra is szeretnék-e megkapni az Ön információit. Úgy érezheti, hogy ez egy negatív lépés, amely valószínűleg a feliratkozók számának csökkenését fogja eredményezni.
Az igazság azonban az, hogy a listája hatékonyabbá válik, mivel csak olyan felhasználókat tartalmaz, akik részt akarnak venni benne, ami növeli a megnyitások és konverziók pozitív mutatóit, és csökkenti a meg nem nyitott vagy spamként elküldött levelek számát.
Tehát, amikor megkérdezik tőlünk, hogy "Mi az az e-mail ellenőrző szolgáltatás?", akkor a fenti előadással kezdjük, hogy tisztázzuk a dolgokat, mielőtt elmélyednénk a valódi vita minden apró részletében.
A 10 legfontosabb mítosz és tévhit az e-mail érvényesítésről
1. Minden e-mail ellenőrző szolgáltatás ugyanaz
Bár sok művelet ugyanúgy néz ki, minden szolgáltatásnak saját módszerei, szkriptjei és folyamatai vannak az eredmények összegyűjtéséhez. Ezt szem előtt tartva, ez nem az a terület, ahol a spórolás vagy a költségek csökkentése lesz a legjobb megoldás.
A szolgáltatást a hírnév, a nyújtott szolgáltatások, az ügyfél- és iparági vélemények alapján kell kiválasztania.
2. Az e-mail hitelesítés és az e-mail ellenőrzés létrehoz egy 100% tiszta listát.
Sajnos egyetlen szolgáltatás sem tud Önnek 100% tiszta listát adni. Minden szolgáltatás mindenféle teszteket futtat, hogy megbecsülje, mely e-mail címek érvényesek és biztonságosak a listáján maradni. A legtöbb lista még az érvényesítés után is kemény visszalépéseket produkál a kézbesítéskor - néha akár 5 vagy 10% is.
3. A lista ellenőrzése tisztázza az összes kézbesíthetőségi problémát.
Az Ön érvényesítési szolgáltatása kiszűri az érvénytelen és nem kézbesíthető címeket, de nem tudja előre látni az emberek viselkedését. Egyetlen rendszer sem tudja megjósolni, hogy a címzett mikor fogja spamként megjelölni az Ön üzenetét, mikor fog panaszt tenni, vagy mikor nem veszi tudomásul vagy nem nyitja meg rendszeresen az Ön üzeneteit.
A listaellenőrzés sok problémán segít, de ha olyanok ellen kell fellépni, amelyekre nincs ráhatása, akkor alternatív rendszereket kell alkalmazni a további problémás területek mérésére és megoldására.
4. Nincs szükséged listaérvényesítésre alacsony visszafordulási aránnyal
A visszafordulási arányok fontosak, de nem ezek a legfontosabbak. Amint azt már megbeszéltük, a nem kézbesíthető címek eltávolítása csak a csata egyik fele.
Elérhet egy alacsony visszalépési arány kampányaihoz, mégis gondot jelentenek az eldobható címek és a gyűjtőcímek.
5. A listaérvényesítés kijavítja a hibásan írt e-mail címeket.
Az Ön validálása csak feltételezéseket tehet arról, hogy mi lehet és mi nem lehet elírt cím. Néhány hibát a domainnel kapcsolatban könnyű észrevenni, de amikor egy felhasználó nevéről van szó, több olyan lehetőség is lehet, amelyek mindegyike értelmes, de csak az egyik tűnik Önnek vagy az érvényesítési szkriptnek rossznak vagy helyesnek.
Ez a terület bizonyítja, hogy mennyire szükséges a kettős opt-in rendszer, hogy a megfelelő adatokat gyűjtsük össze.
6. A hitelesítés eltávolítja az összes spamcsapdát a listáján.
Spam csapdák hihetetlenül nehéz észrevenni. Igen, vannak olyan adatbázisokról szóló állítások, amelyek olyan problémás címeket tartalmaznak, amelyekről bebizonyosodott vagy feltételezhető, hogy spamcsapdák, de bárki, aki azt állítja, hogy a szolgáltatása minden spamcsapdát kiküszöböl, az lehetetlent állít.
7. A listák tisztítása megoldja a lista-bombázási problémákat
A listabombázás, a levéláradat vagy e szavak bármely hasonló kombinációja olyan visszaélési taktika, amikor egy e-mail címet egy vagy több feliratkozási űrlapon több százszor elküldenek.
Az így kapott megerősítő válaszok és értesítések túlterhelik a címzett postafiókját, és gyakran teljesen leállítják. Ez mind a címzett, mind az űrlapszolgáltatók számára problémákat okoz.
Egy ilyen támadás oka lehet bosszú, hackerakció, vagy egy sokkal baljósabb tevékenység leplezése, például a fiókokhoz vagy személyes adatokhoz való hozzáférés álcázása.
A lista érvényesítési szolgáltatása csak az érvénytelen e-mail címeket érzékeli; bármilyen cím - akár érvényes, akár nem - felhasználható a lista bombázására.
8. Az érvénytelennek jelölt címeken kívül minden más címre lehet küldeni.
Az e-mail ellenőrző szolgáltatás futtatásakor az eredmények nem csak érvényes vagy nem kézbesíthető.
Minden címnek lesznek olyan alosztályai, amelyek alapján eldöntheti, hogy a címeket érdemes-e a listáján tartani. Az ilyen kétséges területek miatt az e-mail marketingesek elgondolkodhatnak azon, hogy mi az érvényes e-mail formátum az üzenetük kézbesítéséhez?
Érvényes - A cím rendelkezik egy postaládával, amely képes levelek fogadására.
Nem kézbesíthető - A cím érvénytelennek tűnik, mert pattog, érvénytelen MX rekordok (nincs postafiók), vagy más okból kifolyólag.
Accept-all - A címhez tartozó tartomány minden bejövő üzenetet elfogad, de nincs olyan SMTP-válasz, amely érvényes postafiókot jelezne a felhasználónévhez.
Eldobható - Ideiglenes cím, amely a használat után lejár.
Szerepvállalás - Nem egy konkrét személyt, hanem egy osztályt vagy embercsoportot céloz meg.
Ismeretlen - Olyan cím, ahol az érvényesítés nem sikerült megfelelően elvégezni, konkrét ok nélkül.
9. Az érvényesített lista egy ideig tiszta marad.
Nem hisszük, hogy bárkinek is önelégültnek kellene lennie az e-mail listáival. Igaz, hogy ha nem bővíti a listáját, a rajta lévő címeket néhány hónap múlva túl nagy hatás nélkül felhasználhatja. Az ellenőrzési folyamat elvégzése még így is javítja a lista minőségét, és jobb mérőszámokat és eredményeket hoz.
Ha folyamatosan bővíti a listáját, akkor tényleg ellenőriznie kell az új címeket, ahogyan a lista növekszik. Ez sokkal rendszeresebb ütemezést jelent.
Az e-mail címek 20-30%-je egy éven belül inaktívvá válik. Ez a listájának körülbelül egynegyede. El tudja képzelni, mekkora kárt okozhat, ha csak évente tisztítja?
10. Az e-mail ellenőrzés drága
Attól függően, hogy hogyan küldi ki a marketingkampányait, sok népszerű platformon előfizetőnként számítanak fel díjat. A listáinak validálása, hogy azok a lehető leghatékonyabbak és legegészségesebbek legyenek, alacsonyabb kézbesítési számokat és jobb konverziókat eredményez.
Így nem csak pénzt takaríthat meg marketingüzeneteinek kézbesítése során, hanem magasabb megtérülést is elérhet.
Izabela a Bouncer blog egyik vezető munkatársa. Az inspirálja, hogy világszerte segít a vállalatoknak abban, hogy az e-mailek bekerüljenek a címzettek postaládájába.
