Mitä on sähköpostin toimitettavuus?

Kuvittele, että lähetät ystävillesi joukon postikortteja. Sähköpostin toimitettavuus on kuin varmistaisit, että postikortit päätyvät ystäviesi postilaatikkoon eivätkä päädy kadonneiksi tai roskiin.

Miten tämä toimii sähköpostien kanssa?

Kun lähetät sähköpostia, se kulkee internetin kautta ja saavuttaa ystäväsi sähköpostipalvelun, kuten Gmail tai Yahoo. 

Nämä palvelut ovat kuin naapuruston postinkantajia. Niillä on säännöt, joiden mukaan ne päättävät, onko sähköpostisi sopiva postilaatikkoon vai näyttääkö se epäilyttävältä ja kuuluuko se roskapostikansioon, joka on ikään kuin erityinen roskakori ei-toivotulle postille.

Yksinkertaisesti sanottuna sähköpostin toimitettavuus tarkoittaa siis sitä, että varmistat, että sähköpostisi menevät sinne, minne niiden pitääkin mennä, eivätkä päädy ei-niin-palstalle - roskapostikansio. Kyse on hyvästä lähetysmaineesta ja siitä, että ihmiset innostuvat näkemään heidät.

Mikä vaikuttaa sähköpostin toimitettavuuteen?

Jos sinulla on vaikeuksia päätyä postilaatikkoon, se tarkoittaa, että sähköpostisi toimitettavuus on huono.

Seuraavassa on lueteltu mahdolliset syyt ja miten niitä voidaan ehkäistä.

#1 Sähköpostin lähettäjän maine

Tämä on kuin maineesi naapurustossa. Jos sinut tunnetaan siitä, että lähetät hyviä juhlakutsuja, useammat pääsevät perille. Internet-palveluntarjoajat ja sähköpostipalvelujen tarjoajat pitävät tätä silmällä.

Ne tarkistavat IP-osoitteesi (kotisi sähköpostimaailmassa) ja verkkotunnuksesi maineen (kuten sukunimesi). Jos ne ovat hyviä, sähköpostisi päätyvät todennäköisemmin tilaajan postilaatikkoon.

Tekninen selitys:

Sinun lähettäjän maine on pistemäärä, jonka Internet-palveluntarjoajat ja sähköpostipalveluntarjoajat antavat sähköpostia lähettävälle verkkotunnuksellesi ja IP-osoitteellesi. Tähän pistemäärään vaikuttavat eri tekijät, kuten lähetettyjen sähköpostiviestien määrä, roskapostivalitusten tiheys, pomppujen määrä ja sitoutumisaste. 

Hyvä lähettäjän mainepistemäärä lisää todennäköisyyttä, että sähköpostisi päätyvät tilaajan postilaatikkoon. Internet-palveluntarjoajat käyttävät monimutkaisia algoritmeja arvioidakseen lähetystapojasi ja -historiaasi. Positiivisen lähettäjämaineen ylläpitäminen on ratkaisevan tärkeää toimitettavuuden kannalta.

#2 Sähköpostitodennus

Tämä on kuin osoittaisit henkilöllisyystodistuksesi todistaaksesi, että kutsu on todella sinulta.

SPF:n, DKIM:n ja DMARC:n kaltaiset työkalut kertovat postilaatikkopalveluntarjoajille, että sähköpostisi on laillinen etkä yritä ujuttaa roskapostia ihmisten postilaatikoihin.

Tekninen selitys:

Sähköpostin todennus Tarkistetaan, että sähköposti on peräisin laillisesta lähteestä. DNS:ssä olevien SPF-tietueiden (Sender Policy Framework) avulla sähköpostipalvelimet voivat tarkistaa, että verkkotunnuksen ylläpitäjät ovat valtuuttaneet lähettävän palvelimen. 

DKIM (DomainKeys Identified Mail) lisää jokaiseen sähköpostiviestiin digitaalisen allekirjoituksen, joka tarkistetaan verkkotunnuksen DNS:ssä olevan julkisen salausavaimen perusteella. 

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) perustuu SPF:ään ja DKIM:ään, sillä se antaa vastaanottavalle palvelimelle ohjeet siitä, mitä tehdä, jos kumpikaan näistä todennusmenetelmistä ei toimi. 

Asianmukainen todennus auttaa estämään väärennöksiä ja phishingiä ja parantaa toimitettavuutta.

#3 Sähköpostin sisällön laatu

Kutsujen on oltava huippuluokkaa. Vältä näyttämästä roskapostilta (tiedäthän, ne ärsyttävät roskapostit).

Käytä hyvää kieltä, ja selkeät otsikkorivit ja vältä hämäräperäisiä linkkejä.

Tekninen selitys:

Internet-palveluntarjoajien kehittyneet roskapostisuodattimet tutkivat sähköpostisi sisällön laatua. Nämä suodattimet analysoivat erilaisia tekijöitä, kuten tiettyjen laukaisevien sanojen käyttöä, tekstin ja kuvan suhdetta, HTML-rakennetta ja haitallisten linkkien esiintymistä. 

Hyvin jäsennelty sähköposti, jossa on selkeä, tiivis ja olennainen sisältö, ohittaa nämä suodattimet todennäköisemmin. Lisäksi, henkilökohtainen ja kiinnostava sisältö voi parantaa sitoutumisastettasi, mikä vaikuttaa myönteisesti toimitettavuuteen.

#4 Tilaajan sitoutuminen

Tässä on kyse siitä, miten ystäväsi reagoivat kutsuihisi. Avaavatko he ne, lukevatko he ne vai jättävätkö he ne huomiotta?

Jos he sitoutuvat enemmän, kuten avaavat ja klikkaavat, se kertoo postilaatikon tarjoajille, että sähköpostisi ovat kiinnostavia ja niiden pitäisi päätyä postilaatikkoon.

Tekninen selitys:

Internet-palveluntarjoajat ja postilaatikkopalvelujen tarjoajat seuraavat, miten vastaanottajat käyttävät sähköpostiviestejäsi. Mittarit, kuten avoimuusasteet, klikkausprosentti, kuinka kauan sähköpostia luetaan ja onko se lähetetty eteenpäin tai merkitty roskapostiksi, kaikki vaikuttavat sitoutumisprofiiliisi. 

Korkea sitoutuminen palkitaan usein paremmalla sijoittumisella postilaatikkoon, kun taas heikko sitoutuminen voi johtaa siihen, että sähköpostisi suodatetaan roskapostiksi tai roskapostiksi.

#5 Sähköpostin lähetystiheys ja johdonmukaisuus

Kyse on siitä, kuinka usein lähetät kutsuja. Liian monta tai liian vähän voi olla ärsyttävää.

Löydä hyvä tasapaino. Johdonmukaisuus auttaa myös, jotta ihmiset tietävät, milloin he voivat odottaa sähköpostiviestejäsi.

Tekninen selitys:

Sähköpostien lähettäminen tasaisin väliajoin auttaa luomaan mallin, jonka palveluntarjoajat voivat tunnistaa normaaliksi lähetyskäyttäytymisesi. Epäsäännölliset lähetysmallit tai äkilliset piikit sähköpostin määrässä voivat laukaista roskapostisuodattimet. 

On tärkeää löytää tasapaino sähköpostien lähetystiheyden suhteen, jotta yleisösi pysyy sitoutuneena ilman, että se ylikuormittaa heitä, sillä tämä voi vaikuttaa sekä roskapostivalitusten määrä ja sitoutumisen mittarit.

#6 Sähköpostilistan hallinta

Pidä vieraslistasi ajan tasalla. Poista ne, jotka eivät koskaan tule juhliisi (passiiviset tilaajat) ja toivota aina tervetulleeksi uusia ystäviä (uudet tilaajat).

Puhtaat luettelot tarkoittaa vähemmän roskapostivalituksia ja parempaa toimitettavuutta.

Tekninen selitys:

Hyvä listahygienia sisältää sähköpostilistan säännöllisen puhdistamisen poistamalla virheelliset, toimimattomat tai sitoutumattomat tilaajat. Tämä vähentää palautusprosenttia ja roskaposti-ilmoituksia. 

Korkea hylkäysprosentti voi vaikuttaa kielteisesti lähettäjän maineeseen, sillä se kertoo listan huonosta laadusta tai vanhentuneista tiedoista. Internet-palveluntarjoajat seuraavat näitä mittareita ja saattavat rangaista lähettäjiä, joilla on huonot listanhallintakäytännöt. 

Listasi säännöllinen päivittäminen sitoutuneilla tilaajilla voi parantaa huomattavasti yleistä toimitettavuuttasi.

Nyt muutamia lisävinkkejä sähköpostin toimitettavuudesta

Ilmainen verkkotunnuksen sähköpostiosoite

Ole varovainen. Se on kuin kutsujen lähettäminen halvalla paperilla - jotkut eivät ehkä ota sitä vakavasti. Henkilökohtainen sähköpostiosoite tai oma IP-osoite voi näyttää ammattimaisemmalta.

Sen sijaan, että [email protected], yritä saada [email protected]. 

Roskapostivalitukset ja roskapostiloukut

Jos ihmiset merkitsevät sähköpostisi roskapostiksi tai jos osut roskapostiloukkuihin (väärennetyt sähköpostiosoitteet, joita käytetään roskapostittajien kiinniottamiseen), se on huono uutinen lähettäjäpistemäärällesi.

Peruutuslinkki

Aina sisältää tämän. Se on kuin antaisi ystävillesi helpon tavan sanoa "ei kiitos" juhlillesi. Se ei ole vain kohteliaisuuden merkki, vaan on itse asiassa laitonta olla sisällyttämättä näitä linkkejä sähköposteihin.

Markkinointisähköpostit ja sähköpostikampanjat

Jos olet sähköpostimarkkinoija, varmista, että sähköpostimarkkinointikampanjasi ovat hyvin suunniteltuja, relevantteja ja kiinnostavia. Tämä auttaa postilaatikkoon sijoittumisessa ja pitää yleisösi tyytyväisenä.

Miksi sinun pitäisi välittää sähköpostisi toimitettavuudesta

Sähköpostin toimitettavuuteen on tärkeää kiinnittää huomiota useista eri syistä:

Tavoita yleisösi tehokkaasti

Kuvittele, että sinulla on jotain tärkeää sanottavaa ystävillesi, mutta he eivät kuule sinua.

Se on kuin lähettäisi sähköposteja, jotka eivät koskaan saavuta vastaanottajan postilaatikkoa. Hyvä sähköpostin toimitettavuus varmistaa, että viestisi menee perille.

Kun sähköpostisi toimitetaan oikein, ne päätyvät juuri sinne, minne haluat - yleisösi postilaatikkoon.

Tämä tarkoittaa, että useammat ihmiset näkevät ja lukevat lähettämäsi viestit. Ja olipa se sitten uutiskirje, erikoistarjous tai ystävällinen tervehdys.

Säilytä hyvä lähettäjän maine

Jos sinulla on hyvä maine, sähköpostisi päätyvät todennäköisemmin postilaatikkoon.

Internet-palveluntarjoajat ja sähköpostipalvelut tarkastelevat IP-osoitteitasi ja sitä, miten käsittelet niitä.

Jos käytät dedikoituja IP-osoitteita vastuullisesti, se on kuin hyvät luottotiedot. Se osoittaa, että olet luotettava, ja sähköpostisi merkitään harvemmin roskapostiksi.

Paranna sähköpostin sitoutumista

Haluat ihmisten tekevän muutakin kuin vain avaavan sähköpostisi - haluat heidän olevan vuorovaikutuksessa niiden kanssa.

Hyvä toimitettavuus auttaa siinä.

Kun sähköpostisi saavuttavat jatkuvasti tilaajalistasi, ihmiset tottuvat näkemään nimesi postilaatikossaan.

Tämä tuttuus voi johtaa korkeampaan sitoutumisasteeseen, koska he todennäköisemmin avaa sähköpostisi, lue ne ja ryhdy toimiin.

Vältä roskapostikansio

Roskapostikansio on kuin sähköpostimaailman Bermudan kolmio.

Kun sähköpostisi päätyy sinne, mahdollisuudet, että se nähdään, ovat melko pienet.

Kun keskityt toimitettavuuteen, voit välttää yleiset sudenkuopat, kuten harhaanjohtavien otsikkorivien käyttämisen tai sen, että listallasi on virheellisiä sähköpostiosoitteita.

Tämä auttaa pitämään sähköpostisi poissa roskapostikansiosta ja yleisösi ulottuvilla.

Suojaa sijoituksesi

Jos olet sähköpostimarkkinoija, panostat aikaa ja resursseja kampanjoihisi.

Haluathan saada hyvän tuoton sijoituksellesi?

Sähköpostiviestien onnistunut perille toimittaminen lisää kampanjoidesi tehokkuutta.

Käytä teknologiaa hyödyksesi

Teknologia kuten DomainKeys Tunnistettu Mail (DKIM) voi olla ratkaiseva tekijä sähköpostin toimitettavuuden kannalta.

DKIM on digitaalinen allekirjoitus, joka todentaa, että sähköpostisi ovat aidosti sinulta.

Tämä auttaa rakentamaan luottamusta sähköpostipalveluihin ja lisää sähköpostien onnistuneen perillemenon mahdollisuuksia.

Luo vahvempia suhteita

Loppujen lopuksi sähköpostissa on kyse yhteydenpidosta ihmisiin. Hyvä toimitettavuus tarkoittaa parempia yhteyksiä.

Kun sähköpostiviestit toimitetaan tarkoitetulla tavalla, on todennäköisempää, että saat aikaan merkityksellistä vuorovaikutusta yleisösi kanssa.

Tämä voi johtaa vahvempiin suhteisiin ja sitoutuneempaan yhteisöön.

Sähköpostin toimitettavuudesta huolehtiminen ei siis ole vain teknisten ongelmien välttämistä. Kyse on myös viestisi kuulemisesta, luottamuksen rakentamisesta ja yhteyksien edistämisestä. Se on olennainen osa onnistunutta sähköpostiviestintää, erityisesti sähköpostimarkkinoijille.

Paranna sähköpostin toimitettavuutta Bouncerin avulla

 
Haluatko antaa sähköpostikampanjallesi todellista vauhtia?

Tapaa Pomppija, sinun työkalusi, jolla saat sähköpostit toimitettua sujuvasti. 
 

 
Ajattele Bounceria markkinointitiimisi olennaisena jäsenenä, etenkin kun olet lanseeraamassa isoa kampanjaa. sähköpostimarkkinointikampanja.

Bouncerin avulla voit testata postilaatikon sijoittaminen, tarkista tunnistautumisesija jopa seurata estolistoja.

Jos siis olet kyllästynyt siihen, että huolellisesti laaditut sähköpostisi jäävät huomaamatta, kokeile Bounceria.

Se on suoraviivainen ja tehokas tapa saada parantaa sähköpostin toimitettavuutta, pidä lähettäjän pisteet korkealle ja varmista, että viestisi menee perille sinne, minne sen pitääkin.
 

Pysy poissa roskapostikansiosta lopullisesti

Sähköpostimarkkinointi on muutakin kuin "lähetä" -näppäimen painaminen.

Sinun on ajateltava muun muassa sitä, kuinka hyvä sähköpostisi maine on, ja varmistettava, että sähköpostisi näyttävät hyviltä.

Ja hei, älä unohda Bounceria. Rekisteröidy tänään ja vahvista ensimmäiset 100 sähköpostia ilmaiseksi!