ほんの10年前までは、潜在的な顧客となりうる人たちを見つけ、その人たちのEメールアドレスを手に入れることなど、荒唐無稽な夢物語にしか聞こえなかった。
2024年、適切なツールを使えば、あなたの業界やニッチな分野の何千ものリードにアクセスすることができる。そして、あなたがすべきことは、適切なメッセージでアプローチし、クロージングにこぎつけることだ…しかし、それが本当にすべてなのだろうか？営業チームがアプローチできるリードを提供してくれるツールは無数にあります。しかし、間違ったドアに吠えていないか（ドアが実際に存在するか）を確認するためには、リードの検証を行う必要があります。
本日は、リード検証プロセスとは何か、なぜ重要なのか、そしてどのように行うのかをご紹介します。
しかし、その前に基本を大切にしよう。
リード検証とは？
貴社が提供する商品の購入に興味を持つ人はすべてリードです。リードにはさまざまな分類があり、コールドリード、ウォームリード、ホットリードなどに分類されます。
重要なのは、リードはウェブサイト、ソーシャルメディア、電話での会話、対面での会話など、さまざまなソースから得られるということだ。
リード確認プロセス（リード検証プロセスとも呼ばれる）は、リードから提供された情報が正確であることを確認するプロセスです。言い換えれば、彼らの連絡先情報が正確であり、彼らがあなたの提供するものや販売するものに純粋に興味を持っているかどうかということです。
リードの検証は、あなたがコンタクトを取った人々が、あなたのセールスやマーケティング活動に値する人々であることを確認します。つまり、リードデータが正しいこと、Eメールが適切なフォーマットであること、リードが重複していないことなどです。 サービスとしてのSDR また、リードの品質と効率を確保することで、チームは成約に集中することができます。
なぜリードの検証が必要なのか？
ビジネスの規模や販売先に関わらず、営業・マーケティング活動にリード検証プロセスを導入することは非常に重要です。リード検証プロセスが必要な主な理由は以下の通りです。
時間と費用の節約
無効なリードがリストにないため、営業チームは適合性の低い人へのアウトリーチで時間を浪費することがなくなります。確認済みのリードだけにアプローチすれば、間違った番号にダイヤルしたり、間違った対象者にメールを送ったりして時間を費やす必要はありません。
メールマーケティングを向上させる
リードジェネレーションで多くのEメールを獲得した場合、何らかのオファーをするためにEメールを送るでしょう。そして、そのメールが何らかの理由で無効（古い、スペルミス、使い捨てなど）であった場合、このリードの質の低さがメールマーケティングの指標に悪影響を及ぼします。
メールを送信する前にリードを確認しないと、スパムメールの苦情率が上がり、メールの到達率が下がり、そして 送信者スコア も苦しんでいる。
コンバージョンレートの向上
確認済みのリードに接触することで、実際に購買意欲のある人に確実に接触することができます。これらはすべて、仮のメールアドレスや偽の電話番号など、時間の無駄につながるトリックを使用していない高品質のリードです。
リード検証プロセスでブランドを保護
リードを検証することで、潜在顧客の目により良く認識されるようになります。リード検証サービスを利用することで、正規のセールスリードのみにアプローチしていることを確認できます。あなたが販売しているものに興味のない人にスパムを送れば、セールスやマーケティングを知らない素人だと思われかねません。
リード検証サービスは、コンプライアンスの維持を支援します。
リードの検証は、GDPRのような法的枠組みに反していないことを保証します。リードを検証すると、彼らが貴社からの通信を受信することをオプトインしたかどうかをわずか数クリックで確認できます。そうでなければ、間違ったアドレスに迷惑メールを送信することになり、莫大な罰金を科されるリスクがあります。
より正確な分析
リード検証では、リードの質を優先し、その見返りとしてより良い分析を得ることができます。例えば、Eメールの30%がリードを動かさない不良リードに送られたのでは、Eメールでの取り組みの成功を判断することはできません。 販売指標 .優れたリード情報を持つターゲットリストがあれば、分析結果を明確に把握することができます。
バウンス率の低下
リードキャプチャフォームに偽の情報や古い情報を入力し、それがあなたのリストに送られると、必然的にそこにメールを送ることになります。その結果、直帰率が一気に上がってしまうのです。
顧客体験と満足度の向上
リード検証サービスを利用すれば、最終的に接触することになる顧客は、あなたが電話やEメールを送ってくれたことに満足するだろう。少なくとも、迷惑をかけることは少なくなるだろう。
リード検証の簡単な方法
どのような方法でリードを獲得するにしても、またEメールで送るにしても電話で問い合わせるにしても、リードの情報を確認する簡単な方法がいくつかあります。
電子メールの検証
もしあなたが、自分で作成した、またはスクレイピングした（できれば購入したものではない）Eメールリストを持っているなら、何かを送信する前に、それらのEメールを検証したいものです。間違ったメールアドレスにメールを送ると、時間を無駄にするだけでなく、送信者レピュテーションを傷つけることになります。正当なメールリストを持っていても、送信者レピュテーションのせいで受信トレイに届かないこともあります。
Bouncerでは、大小さまざまな企業のメールアドレスを検証しています。ここでは、私たちが検証することができる多くの電子メールの種類の一部を紹介します：
- 誤送信メール (「@」記号がない、タイプミスがあるなど、構文が悪いもの)
- 古いメール (削除されたため存在しない電子メール）
- 使い捨てまたは一時的な住所 (アドレスは 展望 ビジネスと契約するためだけに作る)
- スパムトラップ (スパマーを引きつけるためのアドレス）
- キャッチオールアドレス（メールを送ってはいけないロールベースまたは一般的なメールアドレス）
バウンサーは、一括電子メール検証または 検証用リアルタイムAPI .APIをウェブサイトに追加するだけで、リードがリードフォームに情報を入力するたびに、APIが即座にその情報を検証します。この検証システムにより、偽のリードを排除することができます。
Bouncerでリードを検証すると、高いメール精度、不明な結果の少なさ、検証の速さ、検証されたメール1通あたりのお得な価格…そして最初の100通は無料です。
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リードデータの検証
リードの検証は何度もEメールにとどまりません。貴社の営業設定にもよりますが、生成または購入したリードに関する無数の情報を収集している可能性があります。リードを生成する際に確認できる情報には、以下のようなものがあります：
- 電話番号
- 会社所在地
- 企業規模
- 企業の業種とニッチ
- 担当者
- その他関連事項
リードの検証に役立つデータベースがあるので、このデータが最新で正しいことを確認することができる。例えば、ZoomInfo、Lusha、Upleadなどである。リードの検証だけでなく、エンリッチメントにも役立ちます。CRMにいくつかの情報はあるが、すべてが揃っていない場合、このリード生成・充実化ソフトウェアが足りない部分を追加することができる。
リード検証プロセスのベストプラクティス
どのリード検証サービスを選んでも、データをより正確にするのに役立つ一般的なヒントがいくつかあります。
リード検証方法を組み合わせて使用する
リードの検証は、設定すればそれで終わりというものではない。悪質なリードを寄せ付けないためには、常に検証作業を行う必要がある。リアルタイムの検証を併用する バウンサーのようなAPI )、一括電子メール検証、電話検証、データ検証。
面倒に聞こえるかもしれないが、最初のセットアップの後、検証プロセスは自動操縦で実行され、コンバージョン率を向上させながら、時間と費用を節約することができる。
リードのセグメント化
リードの生成と確認が終わり、質の高いリードのリストができたら、それらをひとまとめにしてはいけません。その代わりに、リードをセグメント化し、営業とマーケティングに最高の結果をもたらしましょう。セグメンテーションの基準には、以下のようなものがあります：
- ペルソナ
- 産業別またはニッチ別
- 企業規模・所在地別
- 潜在予算別
- その他
今日の良いリードは、数ヶ月後には良いリードではなくなるかもしれない
時間を節約し Eメールリストでアウトリーチを行う 数ヶ月前のものです。実際には、Eメールリストは毎月崩壊しているため、これらは確認されていないリードです。離職、解雇、他部署への異動、メールアドレスの使用停止など、さまざまな理由があるからです。
リストは正しいフォーマットで作成されているかもしれませんが、特に数ヶ月間放置されていた場合は、最新のものであることを確認するために、いくつかの検証プロセスを実行する必要があります。
ラッピング
リード検証は、すでに複雑な営業・マーケティング業務の上にさらに仕事を増やすように聞こえるかもしれません。しかし、それはオプションではなく、チームの仕事を楽にするだけでなく、既存のリードからさらなる収益を引き出したいのであれば必須なのです。
Bouncerでは、素早く、正確に、そして業界標準よりも非常に低コストでEメールの検証をお手伝いします。しかも、最初の100通までは無料でご利用いただけます。
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