Skrubbing av e-post: Den ultimate guiden

For å få mest mulig ut av e-postmarkedsføringen din er det viktig at listene dine er oppdaterte. Da får du færre klager på søppelpost, lavere avvisningsprosent, bedre leveringsevne, høyere konvertering ... og mye mer.

For å komme dit, må du gjøre noe e-postrensing. Og i dag skal vi vise deg hva det er og hvordan du gjør det.

Hva er e-postrensing?

Skrubbing er en bransjebetegnelse for rengjøring av e-postlister tjenester og fjerne e-postadresser som ikke er til nytte for deg. Rensing hjelper deg med å oppnå et best mulig avsenderrykte og forbedre leveringsevnen din.

Det er flere grunner til å rense e-post.

• E-poster forfaller. Etter noen måneder er det mange e-postadresser som ikke brukes lenger
• Det kan være skrivefeil og feil i e-postene som folk sender inn
• Besøkende på nettstedet kan sende inn falske e-poster til påmeldingsskjemaene dine, noe som resulterer i falske e-postabonnenter på listen din
• Det kan være dupliserte e-postadresser i e-postmarkedsføringsprogramvaren din
• Det kan være e-postadresser til engangsbruk som folk bruker bare for å registrere seg for produktet ditt og aldri bruker det igjen

Alt dette betyr at du kan sende e-post til utdaterte eller ikke-eksisterende adresser, noe som har stor innvirkning på markedsføringsmålingene dine, for eksempel avvisningsrater, åpningsrater, klikkrater og mer.

Kilde

Fordeler med rensing av e-post

Alt handler om målinger, og hvordan de påvirker resultatene dine.
Internettleverandørene følger nøye med på hvordan e-postmarkedsføringskampanjene dine mottas på ulike e-postservere. De bruker disse dataene til å avgjøre om du er en god/bra/uønsket informasjonskilde for brukerne deres, og om du har engasjerte eller uengasjerte abonnenter.

Hvis du sender ut en e-post og den blir slettet uten å bli lest eller sendt rett inn i spam-mappen, Internett-leverandøren din vet det. Hvis for mange av mottakerne dine gjør det samme, bestemmer Internett-leverandøren at du ikke er en verdifull kilde til informasjon, og sender deg selv til søppelpostmappen - eller enda verre, blokkerer domenet ditt.

Å skrubbe e-postlisten din vil resultere i:

• Færre klager på søppelpost
• Bedre åpne priser, klikkfrekvenser, avsenderomdømme og plassering i innboksen
• Mer effektiv allokering av budsjettet
• Forbedret ytelse, beregninger og avkastning - alt med en ren e-postliste

Ting du bør ta vare på før en god skrubbing

Det er en håndfull ting alle gode markedsfører trenger å vite før de tar forhastede beslutninger med rensing av e-postlister. Nøyaktige data betyr alt. Det fjerner gjetningene fra beslutningene våre.

Ved å sjekke noen få, enkle områder kan du finne svaret på hvorfor e-postene dine ikke blir åpnet, og du slipper å slette e-postadresser som kan være aktive og verdifulle.

• Kan du finne ut hvorfor e-postene spretter?
• Samler du inn e-postadresser ved hjelp av opt-in-metoder eller en alternativ tofaktorautentisering?
• Kommuniserer du med de aktive abonnentene dine for å finne ut hvorfor de kanskje har mistet interessen?

Hvordan skrubbe e-postlistene dine?

Den mest effektive måten er å bruke tjenester for rengjøring av e-postlister. Her er de grunnleggende trinnene for en skikkelig e-postlistehygiene:

1. Segmenter listen over e-postadresser
2. Rengjør segmentet
3. Forsøk å engasjere det nyrengjorte segmentet ditt på nytt
4. Slett de dårlige e-postadressene fra listen din
5. Sjekk de automatiske svarene på dine markedsføringskampanje via e-post

Hver e-postleveringsapp har sine egne måter å organisere seg på, og hva de kaller elementene sine - men til syvende og sist er de alle der for å gjøre den samme jobben, og de fungerer på svært like måter.

Hvis du ikke finner de områdene vi snakker om, kan du søke i hjelpefilene til e-postleverandørene dine, og de vil dukke opp - bare med et annet navn eller en litt annen handling.

Trinn 1 - Segmenter listen din

Det første du bør gjøre før du renser en kontaktliste, er å legge alle mistenkelige e-postadresser til side for å avgjøre om de er verdt å beholde eller ikke.
Dette gjør du ved å flytte uengasjerte abonnenter som ikke lenger interagerer med e-postene dine, til en egen liste. Du gjør dette ved å bruke 'segmenter'.

Finn 'opprette et segment' i listeadministrasjonen, og det vil være et alternativ for inaktive eller kalde abonnenter. Begge deler betyr det samme. Det kan faktisk hende at e-postmarkedsføringsverktøyet ditt kaller det noe annet igjen (men det er lite sannsynlig). Inaktive (eller kalde) abonnenter er de abonnentene på listen din som ikke har åpnet noen av e-postene dine på 90 dager.

Hvis en abonnent ikke har åpnet noen av e-postene dine på 90 dager, er det lite sannsynlig at han eller hun kommer til å gjøre det i løpet av de neste 90 dagene. 

Det antas at de fleste bedrifter sender minst én e-post hver uke, noe som tilsvarer omtrent et dusin e-poster i løpet av tre måneder. Det skisserer en vane som sannsynligvis allerede har satt seg fast. Hvorfor skulle de gjøre det? Vel, det er enklere enn å avslutte abonnementet. Du kan la dem være som de er, men det skader faktisk e-postmarkedsføringsstrategien din.

Hvis programvaren din ikke har et kaldt/inaktivt alternativ, velger du dine egne parametere.
Ditt segment kan inkludere alle e-postadresser som ikke har åpnet noen av de fem eller ti foregående e-postkampanjene dine. Det er samme type segment, bare med andre søkekriterier.

Utfør søket etter alle inaktive eller kalde abonnenter, og segmenter dem.
Last dem ned til et nytt regneark som inneholder adressene, og gå videre til trinn 2.

Trinn 2 - Rens segmentet med inaktive adresser

Hvis du er et supermenneske med ørneøyne og all verdens tid - eller hvis du har en veldig liten liste - kan du gjøre dette manuelt og holde e-posthygienen plettfri.

Det du er ute etter, er feilstavede og falske e-postadresser, men det er bare halve kampen.
Det er her du må bruke programvare for rensing av e-post for å gjøre det harde arbeidet for deg.

Bouncer er klar til å hjelpe

Ikke bare sporer e-postrensingstjenesten vår opp feilstavede og falske adresser og fjerner inaktive abonnenter, men de sjekker også for alle typer avvisninger (harde og myke avvisninger), duplikater, utløpte og ugyldige e-postadresser, ikke-eksisterende domener og mer. Det er langt grundigere enn du noen gang kan være, og hundre ganger raskere.

Skrubbe en e-postliste gratis

Det er helt riktig. Bouncer gir deg 100 kreditter absolutt gratis for å få deg i gang med rensing av e-postlister. Det er også en flott mulighet for oss til å vise deg hvor fordelaktig e-postverifiseringsverktøyet vårt er, og hvor mye det vil øke avkastningen på investeringen din og effektivisere budsjettet ditt.

Når du kjører abonnentlisten din gjennom våre tjenester for rensing av e-postlister, får du en ny liste med e-postadresser som blir levert, men som dessverre blir ignorert. Så hva gjør du med dem?

Du kan avslutte abonnementet på alle e-postene og være ferdig med dem. Eller du kan gi dem en siste sjanse til å gjøre noe med reengasjementskampanjer. Vi går videre til trinn 3.

Trinn 3 - Kan du engasjere de inaktive abonnentene dine på nytt?

Tenk over hvorfor abonnentene dine ikke leser e-postene dine.

• Har de mistet interessen?
• Har de noen billigere?
• Har kvaliteten på e-postene blitt dårligere?
• Har de endret e-postpreferansene sine?
• Har de ikke lenger behov for det du har å tilby?
• DØDE DE?

Uansett årsak (bortsett fra den siste, selvfølgelig...), er det en mulighet for at du med riktig informasjon eller tilbud kan vinne dem tilbake med et skikkelig e-postprogram.
Så spør dem hva de vil ha.

Hvis de ikke svarer, er det over. Kjærlighetsforholdet er over, de er inaktive brukere, og det er på tide å avslutte abonnementet deres for godt.

Hvis de svarer, kan du bruke den informasjonen til å få dem på kroken igjen? Kanskje du kan presse inn noen flere salg fra dem? Eller i det minste få noen flere klikk for å øke statistikken din?

Her er hva du kan tilby i en e-post for å engasjere deg på nytt:

• En rabatt på deres neste kjøp
• En gratis gave med deres neste bestilling
• Tilgang til premiumtjenester i e-postene dine

Alternativt - hvorfor ikke bare spørre dem om de vil ut? Hvis de ikke er interessert lenger, er de ikke til nytte for deg. De vil aldri ikke være en god kunde, i hvert fall ikke i nærmeste fremtid. Så innled e-postene dine med følgende budskap (eller lignende), og spør om de ønsker å avslutte abonnementet.

• Vi savner deg!
• Hvor har du blitt av?
• Var det noe vi sa?

Kilde

Ok, du mister noen få tall fra listen din, men beregningene dine øker, og det samme gjør kvaliteten på listen din. Du har kanskje en mindre liste, men det er en ren liste du kan sende markedsførings-e-post til. Det er en klar gevinst.

Trinn 4 - Det er på tide å si farvel for godt

Vel, kanskje ikke for godt. Ja, de må fjernes fra listen din - de gjør bare skade der - men lagre e-postadressene i et annet regneark i tilfelle du kan bruke dem et annet sted i din fremtidige e-postmarkedsføring.

Hvis du har behov for å målrette annonser på andre plattformer, for eksempel Facebook eller Google Ads, gir denne listen deg et klart forsprang når du skal lansere et nytt produkt eller en ny tjeneste, eller når du skal inn på et nytt marked.

Ellers går du tilbake til segmentet for inaktive abonnenter, sletter alle brukerne det inneholder, og laster deretter opp de bergede e-postene tilbake til listen din.
Jobben er gjort. Unn deg en kaffe for en god start på en vellykket opprydding av e-postlisten.

Trinn 5 - Se etter automatiske svar på e-post

Dette er den siste delen av skrubbingen.

Avhengig av hvor stor listen din er, kan det ta ganske lang tid, men alle adressene du finner og utbedrer, er små skritt til et større gode. Det er bare du selv som kan vurdere verdien av en virkelig ren liste opp mot tiden du bruker.

For mange er det kanskje ikke verdt innsatsen, men noen få minutter her og der kan gi et ekstra nivå av glans til din helt nye, skinnende beregninger.

Hvis et svar på kampanjen din ser ut som om det er en robot som har sendt det, og ikke et menneske, bør du bruke den informasjonen som en del av prosessen.

Automatiserte e-poster avdekker en rekke sannheter.

• Adressen er ikke lenger gyldig
• Den ansatte jobber ikke lenger her
• Mottakeren har byttet avdeling
• De er ute av kontoret

Uansett hva de sier, vil du kunne finne ut om adressen er gyldig for dine behov. Hvis de er borte fra kontoret, har de virkelig vært fraværende i 90 dager? Og er de i så fall verdt å beholde? Hvis de har flyttet, byttet jobb, fått sparken eller forsvunnet ut i løse luften, er det på tide at de slutter.

Det var det! Du er renvasket og klar for dine nye, strømlinjeformede resultater

Med en strømlinjeformet e-postliste vil engasjementet ditt øke betraktelig - akkurat slik du trenger det. Ikke nødvendigvis fordi du har flere åpninger og klikk, men fordi du har langt færre dårlige og inaktive abonnenter som drar kvalitetsmålingene dine ned.

Internettleverandørene jobber med prosenter, ikke bare antall klikk. Hvis du sender ut tusen e-poster og femti personer åpner dem, vil avsenderpoengene dine være mye høyere enn hvis femti personer åpnet den samme meldingen, men uten å sende den til de to eller tre hundre adressene som aldri kom til å åpne den i utgangspunktet.

Det er bedre for målingene dine, og det er bedre for budsjettet. Det er en vinn-vinn-situasjon, og alt som skal til, er god e-postrensing.

Avslutning

E-postrensing kan virke som en jobb, men med en skikkelig e-postrensetjeneste kan du få det gjort på null komma niks. Du får bedre e-postmålinger, høyere engasjement og flere konverteringer fra de eksisterende listene dine - hva er vel bedre?

Hvis dette høres ut som en plan, kan du prøve vår e-postverifiseringstjeneste i dag, helt gratis. Med Bouncer på din side vil listene dine bli renere, og avkastningen på e-postmarkedsføringen din vil skyte i været.

Få din gratis prøveversjon nå!

Ofte stilte spørsmål

Hvor ofte bør jeg rense e-postlistene mine?

Det avhenger av hvor mange e-poster du har og hvor raskt listen din vokser. En gang i halvåret er imidlertid en ganske god praksis som e-postmarkedsførere bør følge.

Hva er den raskeste måten å skrubbe en stor e-postliste på?

Ved å bruke e-postverifiseringstjenester som Bouncer. Å fjerne inaktive e-postadresser og dupliserte e-postadresser manuelt er svært tidkrevende og vil ta flere uker for større e-postlister.

Er det en ulempe med e-postrensing?

Det er ingen ulemper, bortsett fra at du kanskje får et mindre antall abonnenter på e-postlisten din. Du vil imidlertid ende opp med en sunn liste, en høyere leveringsgrad og generelt bedre avkastning på e-postmarkedsføring.