Istoria e-mailului

Invenția e-mailului

Cei mai mulți oameni îl vor credita pe Ray Tomlinson cu inventarea e-mailului în 1971. El a avut prima dată ideea e-mailului în timp ce lucra pentru un proiect de cercetare finanțat de guvern, ARPANET, care avea să devină în cele din urmă internetul. La acea vreme, era posibil să lăsați mesaje de la altcineva doar dacă foloseați același computer. Tomlinson a creat un program care permitea utilizatorilor să trimită mesaje între diferite computere conectate la sistemul ARPANET. Unele dintre contribuțiile sale la e-mail sunt valabile și astăzi, inclusiv utilizarea simbolului @ în adresele de e-mail. În 2016, Ray Tomlinson s-a stins din viață, dar a trăit pentru a vedea cum ideea sa a devenit ceva fără de care lumea s-ar chinui acum să trăiască.

În 1976, e-mailul a fost folosit de primul șef de stat, Regina Elisabeta a II-a. Aceasta a folosit programul de poștă electronică ARPANET atunci când a vizitat Royal Signals and Radar Establishment. I s-a atribuit numele de utilizator "HME2". În același an, campania prezidențială a lui Jimmy Carter a devenit prima care a folosit e-mailul.

Până în 1978, e-mailurile spam deveniseră un lucru obișnuit. Nu a durat mult până când cineva a găsit o modalitate de a câștiga bani prin e-mail. "Părintele spam-ului", Gary Thurek, a trimis un mesaj de marketing nesolicitat prin e-mail la sute de utilizatori ARPANET, promovând un nou produs Digital Equipment Corporation, pentru care a pretins că e-mailul i-a adus vânzări de $13m.

Când a fost inventat e-mailul?

În timp ce Roy Tomlinson primește adesea creditul pentru inventarea e-mailului, există o dezbatere de lungă durată cu privire la cine l-a inventat. V.A. Shiva Ayyadurai spune că, pe când avea paisprezece ani, a creat un program care reprezintă cu adevărat prima versiune a e-mailului. Acesta se numea "EMAIL" și era un program software de birou conceput pentru Universitatea de Medicină și Stomatologie. Deși este foarte contestat faptul că el a fost de fapt inventatorul e-mailului, este posibil ca el să fi venit cu termenul pe care îl cunoaștem cu toții astăzi.

E-mailul devine mai simplu

În 1982, a fost introdus protocolul SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pentru a standardiza modul de trimitere și primire a mesajelor de către serverele de poștă electronică. SMTP se bazează parțial pe programul SNDMSG creat de Tomlinson în cadrul ARPANET. În prezent, clienții de e-mail utilizează SMTP pentru a trimite mesaje către serverele de e-mail înainte de a le trimite destinatarilor. Mai târziu, la mijlocul anilor 1980, vor începe să apară alte protocoale, cum ar fi POP (Post Office Protocol) și IMAP (Internet Message Access Protocol).

Microsoft și poșta electronică

În 1988, Microsoft a lansat MSMail, primul produs de e-mail disponibil pe piață. Au fost lansate versiuni atât pentru calculatoarele PC, cât și pentru Macintosh, iar acest program este considerat predecesorul programelor Exchange și Outlook.

Când a apărut e-mailul?

În timp ce e-mailul a fost inventat și dezvoltat în anii '70 și '80, abia la sfârșitul anilor '80 și în anii '90 a început să fie folosit cu adevărat de mulți oameni, datorită AOL și lui Elwood Edwards, cel care a creat notificarea "You've Got Mail". Dar s-ar putea să nu știți că, la acea vreme, soția sa lucra la AOL. Soția lui Edwards l-a întrebat dacă ar putea să-și înregistreze vocea spunând câteva cuvinte, lucru pe care l-a făcut în sufrageria sa, iar restul este istorie. Dar, în ciuda înregistrării celebre, nu s-a îmbogățit de pe urma ei - se pare că, în 2016, era șofer Uber și, ocazional, oamenii încă îi mai recunosc vocea.

Progresele e-mailului în anii '90

La începutul anilor 1990, e-mailul a avansat și mai mult și a devenit mai mult decât un simplu text. În 1992, a fost introdusă extensia MIME (Multipurpose Internet Mail Extension), care a permis ca e-mailul să devină mult mai flexibil și să suporte text în seturi de caractere care nu sunt doar ASCII. De asemenea, a permis utilizatorilor de e-mail să includă atașamente multimedia în e-mailurile lor, cum ar fi fișiere audio, imagini și videoclipuri. De asemenea, în 1992, CompuServe a permis utilizatorilor să formateze e-mailurile fără a avea cunoștințe de cod. Acest ISP timpuriu a introdus un editor atât pentru e-mailuri, cât și pentru formulare online, care permitea folosirea de emoticoane, culori și fonturi diferite.

Webmail devine disponibil

Istoria e-mailului a evoluat atât de rapid începând cu anii '90, încât este ușor să treci cu vederea faptul că, pentru o perioadă de timp, a trebuit să descarci și să folosești un program software specific pentru a putea trimite sau primi e-mailuri. În 1993, prima versiune de webmail a fost construită de Phillip Hallam-Baker, care lucra pentru CERN ca expert în securitate cibernetică. Cu toate acestea, această versiune nu a fost făcută publică, deoarece a fost doar un test. Până în 1996, ideea de a accesa e-mailul de pe orice computer care utilizează o conexiune la internet a început să se răspândească. La mijlocul anilor '90, furnizorii de servicii de internet au început să includă în ofertele lor opțiuni de webmail. Primele servicii gratuite de webmail au fost RocketMail, care a devenit mai târziu Yahoo! Mail, și Hotmail, care există și astăzi.

Istoria e-mailurilor spam

În timp ce poșta electronică a devenit o modalitate ieftină și ușoară de a ajunge la mase, poșta spam a devenit, de asemenea, un efect secundar regretabil al acestui lucru destul de repede. Mesajele de e-mail nedorite de la companii dubioase au devenit o problemă uriașă, iar în 1998, spam-ul a fost adăugat în Noul Dicționar Oxford, alături de alți termeni legați de internet. În 1999, status quo-ul a fost contestat. Seth Godin, de la agenția Yoyodyne, credea că există o modalitate de a utiliza eficient și responsabil e-mailul pentru marketing, construind o listă de abonați care chiar doreau să primească vești de la tine. El a publicat Permission Marketing, o carte despre strategia sa, iar acum se află în Direct Marketing Hall of Fame, deși acest lucru i-a adus excluderea din Direct Marketing Association la vremea respectivă.

În 2003, legea CAN-SPAM a fost promulgată în SUA, la peste 30 de ani de la inventarea e-mailului de către George W. Bush.

Email și telefoane inteligente

Poate că în 2002, telefoanele inteligente nu erau la fel de populare ca în prezent, dar unii dintre primii utilizatori și-au iubit BlackBerrys, un brand de smartphone care a devenit foarte popular datorită faptului că s-a concentrat în primul rând pe mobilizarea e-mailului. BlackBerry 5810, lansat în 2002, a fost primul dispozitiv mobil comercializat ca telefon mobil cu funcții de e-mail.

Până în 2010, e-mailurile de pe smartphone-uri au devenit ceva obișnuit, iar Apple iPhone 4 a devenit un mare succes. În acest moment, smartphone-urile deveniseră o necesitate pentru majoritatea oamenilor, ceea ce a reprezentat o altă provocare pentru comercianții de e-mailuri, care acum trebuiau să se gândească la modul în care se vor asigura că campaniile de e-mailuri sunt compatibile cu dispozitivele mobile. În 2010, a început să apară ideea de a proiecta și dezvolta e-mailuri care să fie responsive. De atunci, am ajuns la un punct în care aproximativ jumătate, dacă nu chiar mai mult de jumătate, din toate e-mailurile, sunt deschise acum pe dispozitive mobile.

Protejarea confidențialității datelor

Până în 2018, Regulamentul general privind protecția datelor din Marea Britanie și UE, împreună cu alte legi privind confidențialitatea, cum ar fi California Consumer Privacy Act din SUA, au început să le dea bătăi de cap unora dintre comercianții de e-mailuri, dar și să-i încurajeze să facă o treabă mai bună. Până în 2018, majoritatea oamenilor evitau în mod activ mesajele de marketing prin e-mail și ignorau afluxul masiv de e-mailuri pe care le primeau zilnic. Cu aceste noi reglementări în vigoare, a devenit mai important ca niciodată pentru agenții de marketing să convingă oamenii să opteze să primească e-mailuri de la ei, iar marketingul cu permisiune, care era evitat cu doar câteva decenii în urmă, a devenit norma.

Pandemia COVID19

În ciuda faptului că există de aproape cinci decenii, 2020 a fost un an care a adus schimbări drastice în ceea ce privește e-mailul. E-mailul a fost crucial pentru comunicarea în situații de criză și locuri de muncă la distanță. De asemenea, a început să fie utilizat din nou în scopuri care nu țin de marketing, odată cu trecerea la munca la distanță, învățarea online și creșterea comerțului electronic.

Când a fost trimis primul e-mail?

E-mailul are cu siguranță o istorie bogată și interesantă și, după cincizeci de ani, există oameni din întreaga lume care trimit zilnic e-mailuri. Adesea uităm că această formă de comunicare nu a existat dintotdeauna și este ușor de recunoscut că majoritatea dintre noi o luăm ca pe ceva de la sine înțeles. Dar când a fost trimis primul e-mail? Ei bine, trebuie să-i mulțumim inventatorului e-mailului, Ray Tomlinson. El a trimis primul e-mail în 1971, folosind programul ARPANET ca proiect personal în paralel cu munca sa obișnuită. Dar pentru un moment atât de revoluționar, el a uitat ce a scris și crede că a fost ceva plictisitor și ușor de uitat, cum ar fi "QWERTYIOP".

Indiferent dacă utilizați e-mailul în fiecare zi ca și consumator, proprietar de afacere, specialist în marketing prin e-mail, angajat sau pentru comunicări personale, au trecut peste cincizeci de ani de când a fost inventată această formă esențială de comunicare pe care ne bazăm cu toții astăzi.