Если вы отвечаете за маркетинг в благотворительной или некоммерческой организации, то знаете, как важно поддерживать долгосрочные отношения со сторонниками.
Со временем вы будете чаще получать пожертвования для своей некоммерческой организации, если приложите усилия для рассылки маркетинговых сообщений, направленных на создание, развитие и поддержание этих прочных отношений. Поэтому маркетинг по электронной почте должен стать неотъемлемой частью вашей стратегии. Поскольку более восьмидесяти процентов компаний по-прежнему используют маркетинг по электронной почте, очевидно, что это один из самых эффективных вариантов. Несмотря на другие доступные каналы цифрового маркетинга, такие как социальные сети, email-маркетинг часто выбирают за его способность генерировать высокую рентабельность инвестиций. Некоммерческий email-маркетинг дает вам возможность поддерживать связь с подписчиками в течение длительного времени и максимизировать пожертвования.
Как выбрать лучшую платформу электронной почты для некоммерческих организаций
При выборе платформы для email-маркетинга для некоммерческой организации необходимо учитывать несколько факторов, в том числе:
Инструменты маркетинга электронной почты
При маркетинге некоммерческой организации стоит найти платформу для email-маркетинга или программное обеспечение со встроенными инструментами и интеграциями, например CRM, в которой можно хранить базу данных доноров и собирать всю информацию в одном легкодоступном месте. Вы можете выбрать CRM со встроенными инструментами email-маркетинга или, если вы уже используетебесплатную CRM для некоммерческих организаций , то обязательно выберите платформу email-маркетинга, которая может быть легко интегрирована с ней.
Лучшие шаблоны писем для некоммерческих организаций
Шаблоны электронной почты — это предварительно отформатированные дизайны писем, которые вы можете использовать при создании своих кампаний по электронной почте. В наши дни программы и платформы для маркетинга электронной почты, как правило, поставляются с целым рядом различных шаблонов электронной почты, которые можно использовать для вашей следующей маркетинговой кампании по электронной почте.
Рассматривая шаблоны, к которым вы собираетесь получить доступ, стоит выбрать программное обеспечение для маркетинга электронной почты, которое было создано в том числе и для некоммерческих организаций, или, по крайней мере, предлагает множество шаблонов, разработанных для некоммерческих организаций. Это даст вам больше шансов найти стили и дизайн шаблонов, которые хорошо впишутся в вашу кампанию и ваш бренд в целом. Выбрав платформу для email-маркетинга, предназначенную для некоммерческих организаций, вы сможете выбрать один из множества шаблонов для новостных рассылок, сбора средств, маркетинга мероприятий и многого другого.
Персонализация в маркетинговых стратегиях НКО
Насколько легко персонализировать электронные письма, которые вы отправляете для привлечения сторонников, — важный фактор, который следует учитывать при выборе подходящей программы email-маркетинга для вашей некоммерческой организации. Персонализация может сыграть решающую роль в том, откроют или удалят получатели письмо, будут ли они взаимодействовать с ним или нет, поэтому важно, чтобы программа email-маркетинга для вашей некоммерческой организации имела различные возможности персонализации. Персонализация может идти дальше, чем просто обращение к вашим сторонникам по имени, она позволяет вам лучше узнать своих получателей и адаптировать контент, который вы им отправляете, исходя из их индивидуальных предпочтений.
Управление списками адресов электронной почты некоммерческих организаций
Еще один основной фактор, который следует учитывать, прежде чем выбрать подходящую платформу для маркетинга по электронной почте для вашей некоммерческой организации, — это то, насколько легко вам будет управлять списками. Скорее всего, как и у любой другой компании, использующей маркетинг электронной почты для связи с аудиторией, у вас будут разнообразные списки, состоящие из самых разных людей, которые могут подходить под одну или несколько категорий. Выбирая программу для маркетинга электронной почты, подумайте, насколько легко вам будет сортировать адреса электронной почты по различным сегментам списка. Например, вы можете отправлять разные письма в зависимости от того, делал ли кто-то пожертвования раньше, или письма, предназначенные для сторонников, которые собирают средства от вашего имени, по сравнению с теми, кто отправляет ежемесячные пожертвования.
Простота использования
Простота использования платформы — еще один ключевой аспект, о котором следует подумать, прежде чем выбрать подходящую программу для email-маркетинга. В идеале, любая хорошая программа для некоммерческого email-маркетинга должна быть интуитивно понятной и не требовать огромного количества технических знаний. Лучшие программы разработаны так, чтобы ими могли пользоваться даже технофобы, и имеют простые редакторы для создания электронных писем, которые не требуют знания ни одной строчки кода для навигации. Программа должна быть проста в освоении и понимании того, что нужно делать для создания фирменных шаблонов писем, которые можно легко сохранять и изменять для использования в будущих кампаниях.
Доставляемость программного обеспечения для маркетинга электронной почты для некоммерческих организаций
Прежде чем выбрать программу маркетинга электронной почты, важно обратить внимание на показатель доставляемости. Показатель доставляемости определяет, с какой вероятностью ваши письма попадут в почтовые ящики или в папки со спамом и нежелательной информацией. Папка «Спам» — последнее место, куда вы хотите отправить письмо, над которым вы так долго работали, поэтому очень важно узнать больше об ожидаемом коэффициенте доставляемости используемой вами программы, о том, что она предлагает для улучшения репутации отправителя вашей некоммерческой организации, а также о других функциях, которые могут помочь снизить риск этого, таких как сегментация списка или проверка подлинности домена.
Аналитика и отчетность
Чтобы убедиться в том, что вы получаете наилучшие результаты от своих маркетинговых кампаний по электронной почте, важно выбрать хороший инструмент для маркетинга по электронной почте, который позволит вам сообщать различные показатели и даст вам много возможностей для отслеживания эффективности и анализа данных. С платформой, которая собирает и анализирует все данные, вы сможете увидеть, как работают ваши кампании, и в будущем принимать более обоснованные решения в области некоммерческого email-маркетинга, что позволит вам получить больше пользы от ваших усилий и увеличить ROI. Выбирайте программное обеспечение для маркетинга электронной почты, которое позволяет отслеживать и измерять ряд ключевых показателей эффективности, таких как частота кликов, частота открытий, частота доставки и частота отписок.
Варианты автоматизации
Возможность автоматизировать последовательности электронных писем и отправлять целевые сообщения вашим сторонникам при выполнении определенных условий становится возможной благодаря автоматизации, которая должна быть важной функцией, которую вы ищете при выборе программного обеспечения для маркетинга электронной почты для вашей некоммерческой организации. Например, автоматическая рассылка может быть вызвана таким действием, как появление нового подписчика на вашу рассылку, автоматически отправляя письмо с приветствием без какой-либо ручной работы с вашей стороны.
Как составить маркетинговый план для некоммерческой организации
Помимо маркетинга электронной почты, существует множество других маркетинговых аспектов для проведения успешной маркетинговой кампании для любой некоммерческой организации. Чтобы создать маркетинговый план для вашей некоммерческой организации, первым шагом должно стать определение целей кампании. Подумайте, чего вы хотите добиться — хотите ли вы, чтобы больше доноров подписывались на ежемесячные пожертвования, или вы заинтересованы в том, чтобы люди собирали средства на нужды дела? Наряду с маркетингом по электронной почте существуют и другие варианты, которые следует включить в ваш маркетинговый план, например:
Социальные сети
Маркетинг в социальных сетях может стать идеальным вариантом для некоммерческих организаций, поскольку социальные сети позволяют брендам общаться с тысячами клиентов одновременно. Обмен информацией в социальных сетях может стать отличным способом повысить осведомленность о вашей некоммерческой организации и о делах, которые вы поддерживаете. Вы можете использовать социальные сети для более тесного взаимодействия с донорами, делиться интересным контентом, проводить конкурсы и игры и многое другое.
Лично
Несмотря на то, что стратегии личных встреч уже не так эффективны, как раньше, в мире, где доминирует цифровой маркетинг, им по-прежнему отводится огромное место в некоммерческой сфере. Зачастую потенциальные доноры и сторонники будут более вдохновлены на действия после разговора с кем-то, представляющим некоммерческую организацию, а это значит, что мероприятия или даже работа в общественных местах, таких как торговые центры, могут помочь вам эффективно продвигать некоммерческую организацию, завязывая разговоры с людьми, которые заинтересованы в ее деятельности.
Веб-поиск
Наконец, очень важно, чтобы маркетинговый план вашей некоммерческой организации включал SEO и цифровые стратегии. Это может включать в себя расширение вашего присутствия в Интернете с помощью бизнес-блога, который предоставляет заинтересованным сторонникам больше информации о том, как используется их поддержка или пожертвования, или написание статей для публикаций о том, чем занимается ваша благотворительная организация, кому она помогает и как можно принять участие. Создание новостей может стать идеальной частью маркетингового плана для некоммерческой организации, чтобы ее название появилось в газетах или о ней заговорили в Интернете, чтобы создать шумиху и привлечь новых сторонников.
Email-маркетинг для некоммерческих организаций может стать эффективным способом поддерживать связь со сторонниками, выражать благодарность, узнавать больше о донорах, проводить успешные кампании по сбору средств и многое другое.
