Знаете ли вы, что только около 79 % настоящих маркетинговых писем попадают в почтовые ящики подписчиков? Причин тому много, но в основном отправители не предпринимают всех мер предосторожности, чтобы не попасть в папку спама.
И хотя есть много вещей, которые вы можете сделать в этом отношении, есть одна, которую вы не можете пропустить: проведение тестов на спам по электронной почте. Сегодня мы расскажем вам, что это за тесты и как их использовать, чтобы ваш контент дошел до каждого адреса электронной почты в вашем списке.
Почему проверка электронной почты на спам важна?
Проверка электронной почты на спам необходима для того, чтобы избежать спам-фильтров и спам-ловушек. Но прежде всего необходимо понять, что это такое и как они работают.
Ловушка для спама — это, как правило, первая линия защиты от спамеров со стороны ISP или интернет-провайдера. Обычно это адреса электронной почты, созданные с главной целью — выявлять и отлавливать спамеров. Если ваше письмо попадает на один из таких адресов, провайдер немедленно отметит вас как спамера, заблокирует ваш IP-адрес и доменное имя, что в конечном итоге приведет к резкому снижению показателей доставки.
Даже если вам в конце концов удастся исключить себя из списка блокировки, восстановление репутации отправителя может занять много времени и сил после попадания в спам-ловушку. В этом случае поможет тестирование адресов электронной почты — но об этом чуть позже.
Тест на спам для спам-фильтров
Спам-фильтры — это еще одна линия защиты, которую провайдеры используют для борьбы со спамом. Эти программы используют различные критерии для отсеивания писем, которые могут считаться спамом, предотвращают попадание этих сообщений в папку входящих сообщений и отправляют их непосредственно в папку спама или нежелательной почты.
Спам-фильтры настроены на тщательный анализ каждого аспекта почтового сообщения, чтобы гарантировать, что любой нерелевантный или спамерский контент не попадет к подписчику, поэтому важно понимать, как работают спам-фильтры и на что они обращают внимание при проверке ваших писем на спам.
Несмотря на свою полезность, они могут стать вашим врагом в борьбе за повышение коэффициента доставки электронных писем.
Проверяйте почту на наличие спама, чтобы не сообщать о нем
Еще один аспект предотвращения спама, о котором необходимо знать и проверить при отправке маркетинговой кампании по электронной почте, — это когда подписчики сами сообщают о вашем письме как о спаме. Обычно это легко сделать из интерфейса почтового ящика, так как у большинства интернет-провайдеров есть простая кнопка, нажав на которую можно сообщить о письме как о спаме, немедленно отфильтровав все последующие письма от этого отправителя в папку «Спам» конкретного получателя.
Существует множество причин, по которым подписчики могут считать ваше письмо спамом, и не все из них связаны с тем, что вы сами рассылаете спам в рамках своих маркетинговых мероприятий. Например, отправка неактуального контента из-за неправильной сегментации списков рассылки может привести к тому, что ваши подписчики будут сообщать о вашем законном контенте как о спаме.
Подписчики также могут сообщить о вашем письме как о спаме, если они не уверены в том, кто его отправил, если вы отправляете им письма слишком часто или если в строке темы или теле письма слишком много распространенных спамерских слов.
И последнее, но не менее важное: если вы часто рассылаете холодные электронные письма на большое количество почтовых ящиков, велика вероятность попасть в папку спама. Если вы осуществляете автоматическую рассылку писем на большое количество неизвестных адресов, вам необходимо часто проверять адреса электронной почты, чтобы не попасть в папку спама и предотвратить отскоки писем.
Проверка почты на наличие триггерных слов в спаме
Обратите особое внимание на слова, используемые в содержании темы письма и его тела. Это поможет вам избежать отправки писем в спам из-за наличия слов-триггеров спама.
Из-за чрезмерного использования спамерами некоторых слов в своих маркетинговых кампаниях, таких как «заработать деньги», «получить сейчас», «фантастическая сделка», «100 % удовлетворения» или даже «скидка», использование этих слов может привести к тому, что ваши законные маркетинговые письма будут отправлены в спам. Существуют различные инструменты, которые можно использовать для проверки ваших электронных сообщений на наличие триггерных слов, которые могут предупредить спам-фильтр о потенциальной проблеме.
Наряду с этим полезно лучше понять наиболее распространенные слова-пусковые механизмы спама и творчески подойти к копирайтингу, чтобы использовать альтернативы им.
Поскольку слова-триггеры спама встречаются довольно часто, например «скидка» или даже «нажмите здесь», это может вызвать беспокойство у маркетологов — попадет ли ваше письмо в спам, потому что вы предлагаете законную скидку?
К счастью, спам-фильтр проверяет различные аспекты письма, включая строку темы, оценку или репутацию отправителя, добавил ли получатель вас в список контактов, сколько слов-триггеров спама в нем содержится и многое другое.
Как провести тест на спам
Существует несколько способов проверить почту на спам перед отправкой. Два наиболее распространенных варианта — запустить посевной тест или сначала пропустить письмо через почтовый SMTP-сервер.
Посевной тест — наиболее рекомендуемый вариант проверки доставляемости, поскольку этот тест является более тщательным, когда речь идет о проверке различных аспектов письма, которые могут привести к тому, что оно будет помечено как спам. Тест проверяет строку темы и содержание письма, а также проверяет, не был ли ваш домен или IP-адрес внесен в черный список.
Как использовать посевной тест для проверки на спам
Тестовая рассылка — лучший вариант, если вы используете поставщика услуг электронной почты для отправки писем. Во-первых, вам понадобится список адресов электронной почты — это список внутренних адресов электронной почты, на которые вы можете отправить тестовое письмо. Это могут быть друзья, коллеги по работе и даже родственники.
В идеале вам нужно собрать список, охватывающий различные популярные почтовые клиенты и устройства, чтобы вы могли проверить, проходит ли ваше сообщение через различные фильтры почтового спама. Некоторые программы email-маркетинга также предоставляют вам списки, позволяющие легко провести тест на спам одним щелчком мыши перед отправкой письма.
Чтобы получить наиболее точные результаты, необходимо отправить тестовое письмо непосредственно в список рассылки, а не вставлять список в пересылку или CC/BCC, так как это не сработает.
Что делать с результатами проверки спама по электронной почте
Когда вы получили результаты проверки на спам, что с ними делать? К сожалению, многие популярные спам-фильтры не всегда предоставляют подробную информацию о том, почему ваше письмо не прошло проверку, чтобы спамерам было сложнее придумать новые способы обхода проверок.
В большинстве случаев вы получите только результат «провал» или «зачет», что затруднит выяснение конкретной причины. В этом случае вы можете воспользоваться различными инструментами, которые предназначены для проверки вашего контента и предоставления дополнительной информации.
Вы также можете просмотреть содержимое письма (а также его дизайн) или проверить свой IP-адрес или репутацию домена, чтобы выяснить, может ли это быть причиной сбоя.
Лучшие методы проверки электронной почты на спам
Поскольку результаты того, почему ваше сообщение не прошло через спам-фильтр, не всегда доступны, рекомендуется следовать лучшим практикам при создании маркетинговых писем. Некоторые из основных передовых методов, которым вы можете следовать, чтобы не попасть в список спамеров, включают в себя:
Избегайте покупки списков адресов электронной почты
Хотя покупка списка адресов электронной почты может показаться удобной, зачастую она может привести к большему количеству проблем, чем стоит. Рассылка маркетинговых сообщений по приобретенным спискам часто нарушает условия предоставления услуг большинства интернет-провайдеров и обычно не одобряется, поскольку нарушает законы GDPR и неприкосновенность частной жизни людей, которым принадлежат эти адреса, поскольку они не разрешали вам связываться с ними.
Даже опытные профессионалы email-маркетинга не рекомендуют покупать списки, так как в этом случае просто не будет хорошей отдачи от инвестиций.
Регулярно очищайте свой список адресов электронной почты
Соблюдение гигиены списка адресов электронной почты поможет избежать попадания в ловушки спама. Также стоит использовать метод двойной подписки (double opt-in) для своих подписчиков. Хотя в конечном итоге это может привести к уменьшению списка, вы можете быть уверены, что каждый адрес в вашем списке принадлежит тому, кто хочет быть в нем, а риск попадания адресов в спам-ловушки значительно ниже.
Регулярная проверка адресов электронной почты помогает не попасть в папку со спамом и повысить общий коэффициент доставки писем. С таким инструментом, как Bouncer, вы можете навсегда забыть о проблемах с доставкой электронной почты.
Будьте в курсе событий
При отправке маркетинговых писем, чтобы не попасть в спам-фильтры и ловушки, часто необходимо быть в курсе последних изменений в технологиях, законах и законодательстве, а также всего, что может повлиять на ваш маркетинг по электронной почте. Стоит быть в курсе последних новостей о борьбе со спамом, чтобы всегда быть в курсе изменений, которые необходимо внести, чтобы оставаться в почтовых ящиках получателей.
Спамеры неумолимы как никогда, поэтому интернет-провайдеры прилагают все усилия, чтобы усложнить их работу. Хотя это только хорошо, настоящие маркетологи также должны знать о принимаемых мерах и регулярно проверять письма, чтобы избежать их ошибочной пометки как спама.
Тест на спам по электронной почте: подведение итогов
Проверка электронной почты на спам поможет вам добиться расположения провайдеров электронной почты и доставить ваши email-кампании на все адреса электронной почты в вашем списке. Для email-маркетологов это сродни замене масла в автомобиле, чтобы убедиться, что он работает без сбоев. На кону стоит не оценка спама — неиспользование программы проверки спама в электронной почте может привести не просто к плохой работе кампании, а к реальной потере дохода.
Если вы хотите избежать этого, подпишитесь на бесплатную пробную версию Bouncer. С помощью нашего инструмента проверки электронной почты и набора средств доставки вы сможете убедиться, что ваши списки адресов электронной почты идеально чисты, а показатели спама очень низкие.
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы начать!
Часто задаваемые вопросы
Как лучше всего узнать, не является ли мое письмо спамом?
Используйте сторонние программы проверки электронной почты на спам, чтобы убедиться, что содержимое вашего письма не является спамом. Инструмент проверки спама более надежен, чем использование собственного поставщика услуг электронной почты. Даже если вы отправляете обычное письмо, какая-нибудь платформа email-маркетинга может посчитать его спамом.
Какой способ проверки спам-фильтра подходит?
Чтобы проверить свой спам-фильтр, просто отправьте письмо самому себе с теми же словами, которые вы использовали в своей последней кампании по рассылке. Если письмо попадет в папку «Входящие», а не в папку «Спам», значит, все в порядке. Однако более надежным методом является массовая проверка электронной почты на спам.
Как проверить, не является ли письмо ловушкой для спама?
Не стоит отправлять письмо на любой адрес, чтобы проверить, не является ли он ловушкой для спама. Самый надежный и безопасный способ проверить деловую почту на наличие спама — использовать для этого Bouncer. Наш инструмент проверки на спам сканирует все письма в вашем списке и показывает, какие письма неактивны, а какие могут быть ловушками для спама. Вам даже не нужно приобретать ежемесячный тарифный план — просто используйте кредиты для массового тестирования адресов электронной почты, когда захотите.
