Emojis har funnits i årtionden som ett sätt att förmedla känslor i text. Och även om de har sin plats i interpersonell och informell kommunikation kanske du undrar om de hör hemma i en e-postkampanj.
Det visar sig att emojis i e-postmeddelanden är vettigt – men du måste veta hur och när du ska använda dem i ett e-postmeddelande för att få bästa resultat. Idag ska vi visa dig hur du får emojis att fungera för dina e-postklienter och din målgrupp.
Regel nummer ett: undvik att se skräpig ut i ditt e-postinnehåll
Många människor är emot eller tveksamma till att använda emojis i marknadsföringsmejl eftersom de kan få din kampanj att se skräpig ut. Marknadsförare använder ofta för många av dem i sina ämnesrader och e-posttexter.
Om du använder för många av dem i ämnesraden kan det leda till att ditt e-postmeddelande skickas till skräppostmappen, vilket innebär att ingen kommer att se det, vilket leder till en minskad avkastning på dina marknadsföringsinsatser.
Att använda dem med måtta kan å andra sidan få dina e-postmeddelanden att sticka ut. Våra ögon dras naturligt till saker som sticker ut i ett hav av bekanta saker. I en inkorg är de mer bekanta sakerna avsändaruppgifter och ämnesrader som inte ser alltför olika ut. Att använda en emoji ändrar på det.
En studie från 2016 visade en 7-faldig ökning av öppningsfrekvensen för e-postmeddelanden med ämnesrader som innehöll emojis, så vi kan säga att det är acceptabelt, men att använda en emoji är också mycket effektivt för e-postkommunikation.
Använda emojis i e-postmarknadsföringskampanjer för företag
Emojis används ofta i den personliga kommunikationen, och dessa stilar sipprar in i arbetskulturen. Arbetskulturen är inte statisk, utan den kan förändras av yttre och personliga influenser. Under de senaste åren har vi sett att användningen av emojis i företagsmejl har ökat, och nu är emojis helt okej att använda i företagsmejl.
Var noga med att inte överanvända dem, använd lämpliga emojis och undvik att använda dem när du skickar seriösa dokument som kontoutdrag och transaktionsdokument.
Kommunikation mellan team, teamledare, chefer och ledare är tillåten på många kontor, men var noga med att känna till kulturen på din arbetsplats för att säkerställa att du gör rätt saker.
Varför använder e-postmarknadsförare emojis för att rikta in sina e-postlistor?
Du kan använda emojis i dina marknadsföringsmeddelanden på två huvudsakliga ställen: ämnesraden och e-posttexten.
Som vi har sett ovan fångar emojis i ämnesraden uppmärksamhet och ökar öppningsfrekvensen för e-postmeddelanden.
För det andra kan emojis öka varumärkesmedvetenheten från dina e-postmarknadsföringsmeddelanden. Vi har redan sett många varumärken använda emojis i sina marknadsföringsinsatser på sociala medier för att stärka förhållandet mellan ett varumärke och de emojis som det använder.
När de används i dina ämnesrader känner användarna igen dina e-postmeddelanden även om de inte öppnar dem. Denna effekt förstärks över tid, och om ditt e-postmeddelande innehåller användbar information och resurser kan det leda till ökad konvertering och försäljning i framtiden.
Emojis kan hjälpa till att spara utrymme, särskilt när prenumeranterna läser dina e-postmeddelanden på sina mobila enheter. Det är viktigt att balansera meningsfulla emojis och att ersätta hela ord med emojis. När du använder en emoji för att spara utrymme ska du se till att den förmedlar en tydlig mening, särskilt i de fall där ett ord är dolt på mindre enheter.
När emojis används i dina e-postmeddelanden kan de hjälpa till att förmänskliga meddelandet. De kan få det att se ut som en berättelse istället för ett marknadsföringsmeddelande. Kom ihåg att människor inte gillar att bli sålda till hela tiden och därför är mer öppna för en berättelse än ett marknadsföringsmeddelande. Att använda emojis kan leda till högre svars- och konverteringsfrekvens, särskilt om din berättelse kan leda människor sömlöst till uppmaningen till handling.
Så här använder du emojis i din e-postmarknadsföringsstrategi
Som med alla tips och strategier för e-postmarknadsföring finns det ett rätt och ett fel sätt att använda emojis i dina e-postmeddelanden. I det här avsnittet går vi igenom vad du bör och inte bör göra när du använder emojis i e-postmarknadsföring för att få bästa resultat, samt hur du kan förhindra missbruk av e-post.
Känn din målgrupp och ditt varumärkes röst
Emojis handlar om vänlighet, ungdomlighet och skoj. Många varumärken riktar sig till ungdomliga kunder/publikgrupper, och det är för dessa varumärken som emojis skulle fungera bra. Vi pratar specifikt om företag som riktar sig till och säljer till Zoomers och Millennials.
Om du till exempel säljer exklusiva klockor till äldre affärsmän kan det göra mer skada än nytta att använda emojis i dina marknadsföringsmeddelanden.
Som med andra marknadsföringsinsatser kan segmentering hjälpa till här med din e-poststrategi. Segmentera dina kunder efter deras ålder och om de skulle vara öppna för att se en emoji eller två i sina e-postmeddelanden. Förbered dina e-postsekvenser på lämpligt sätt för alla segment när du är klar med segmenteringen.
Om du anser att emojis passar ditt varumärkes budskap och röst kan du använda emojis som hjälper till att förmänskliga ditt företag och få det att kännas mer personligt i varje enskilt e-postmeddelande.
Använd emojis med positiva och universella betydelser och undvik dem som förknippas med negativa känslor som sorg eller ilska. Undvik också emojis som kan tolkas som något olagligt – det kan ge dig problem med stora e-postklienter och skada dina mätvärden för e-postmarknadsföring.
Se till att dina emojis är kontextuella
På grund av de fördelar som emojis ger företag när det gäller öppningsfrekvens och klickfrekvens kan du bli frestad att använda dem överallt. Förutom att använda för många av dem är det också en sak att använda dem utanför sitt sammanhang, vilket kan få dina meddelanden att se skräpiga ut.
När du bestämmer när och var du ska använda emojis ska du tänka på vilket syfte de har i det aktuella sammanhanget. Undvik att använda dem om de inte förstärker budskapet eller hjälper ditt varumärke på andra sätt.
Försök också att undvika att använda en emoji som ersättning för ett eller flera ord. Använd den i stället för att komplettera huvudbudskapet, såvida den inte har exakt samma betydelse som det ord den ersätter.
Om du är osäker på om en emoji passar eller vilken emoji som passar, skriv olika ämnesrader med samma emoji eller olika emojis. Dessa variationer gör att du vet om det överhuvudtaget är lämpligt att använda emojis och vilka emojis du ska använda.
Naturligtvis kommer dina mätvärden som engagemangsgrad, svarsfrekvens, avregistreringsgrad och klickfrekvens att berätta om dina e-postmeddelanden är relevanta i sammanhanget eller inte.
Kontrollera dina emojis på olika enheter
När du har valt några emojis kan du testa ditt e-postmeddelande och dess ämnesrad på olika enheter för att se hur emojisarna visas. Emojis ser olika ut på olika operativsystem, webbläsare, e-posttjänster osv.
Ibland kanske din emoji-ikon inte ens visas, och om den var en viktig del av e-postmeddelandet eller ämnesraden måste du hitta en ersättare.
Det bästa sättet att undvika problem med att nå dina prenumeranter är att testa i stor utsträckning. Använd olika webbläsare, operativsystem och e-posttjänster för att se till att emojisarna visas korrekt. Glöm inte heller att göra A/B-tester för att se vilka emojis som fungerar och hur dina prenumeranter reagerar på emojis för att veta om du ska fortsätta använda dem.
Överdriv inte
Som tidigare nämnts bör du undvika frestelsen att använda för många emojis. Tänk på det så här: emojis ska förstärka ditt marknadsföringsmeddelande på de ställen där de är meningsfulla. Det gör de när de läggs till på ett strategiskt sätt och inte bara strös ut över hela meddelandet och ämnesraden. Annars riskerar du att framstå som mindre seriös och oprofessionell.
Undvika feltolkningar
Det här tipset är kopplat till att testa dina emojis på olika plattformar och operativsystem. Även om saker och ting mer eller mindre har stabiliserats nu kan emojis se väldigt olika ut beroende på vilken enhet eller vilket operativsystem de visas på.
En smiley som ser glad ut på Gmail kan se läskig, ledsen eller till och med galen ut när den visas på Hotmail eller Apple-enheter. Dessa skillnader kan leda till feltolkningar som förvränger ditt meddelande, vilket leder till lägre öppningsfrekvens.
För att undvika detta problem kan du kolla in de mest populära emojis som inte har en dubbel betydelse och som ser likadana eller tillräckligt lika ut oavsett var de visas. Hjärtat, lådan, huset och pizza-emojis är bra exempel.
Så här använder du emojis i ämnesrader
Eftersom du sannolikt kommer att använda en emoji i din ämnesrad innan du överväger att lägga till några i din e-posttext, är det viktigt att titta på några sätt att använda emojis i e-postens ämnesrader.
Det första sättet att använda en emoji är att placera den i början av ämnesraden. Den här emojin fångar uppmärksamheten och drar år sig så att prenumeranten kan läsa resten av ämnesraden.
Den andra är omslag, där en emoji placeras i vardera änden av en ämnesrad. Denna användning drar också uppmärksamheten till huvudtexten i ämnesraden samtidigt som den talar om för prenumeranterna var ämnesraden slutar.
Den tredje användningen är att använda emojis som ett suffix. Här används emojis för att väcka känslor och stärka varumärkets identitet.
Är det okej att använda emojis i e-postmeddelanden? Slutligt svar
Emojis i e-postmarknadsföring är allmänt accepterat nu när deras användning har genomsyrat samhället. När de används på rätt sätt kan emojis hjälpa till att dra till sig uppmärksamhet, vilket leder till högre öppningsfrekvens för e-postmeddelanden. För att se till att de gynnar ditt företag bör du följa de rätta riktlinjerna och tänka på vad du bör och inte bör göra när du använder dem.
Och om du verkligen vill kringgå spamfilter i dina professionella e-postmeddelanden ska du ta det extra steget att rensa upp och validera dina listor. Med Bouncer kan du snabbt ta bort duplicerade, föråldrade och alla andra typer av ogiltiga e-postmeddelanden.
Börja idag och få dina första 100 e-postmeddelanden verifierade gratis!
